如果您申请免费试用成功，卖家一直未发货，但提交试用报告时间却即将到期，请您先提交试用报告，在报告中如实说明未收到货。如后续收到货品了，可再到“申请成功的试用”中去修改报告内容。

另外，如果申请免费试用成功，但商家一直拒发货，您按要求进行投诉（http://form.taobao.com/script/fullview.htm?spm=0.0.0.0.4FwyAJ&id=579）。

淘宝试用中心规定：试用推广结束后，商家必须确保1周内完成试用产品的及时发放，否则淘宝将根据会员投诉对此欺诈行为处罚。