亲，淘宝网坚决抵制买卖双方虚假交易，根据淘宝网规则第五节第二十四条规定，若买卖双方进行虚假交易，未确认收货前作退款处理，确认收货后淘宝网不予受理。具体请查看淘宝规则：点击
但若您和买家为真实交易，建议您通过线下方式为买家提供维权服务，避免造成投诉（若均为真实交易，无需担心后续账号处罚问题哦）。