如果您的交易已经申请退款，想要了解退款交易进度及处理时间 请参考下方内容： 如果您已经申请了退款，可以点此查看退款详情 进入后，请点击【详情】进入，页面即可显示当前交易的退款状态。页面可以参考下图： 如果在【详情】打开后，显示您的退款状态还在处理中，请根据页面提示继续完成退款，后续款项一般是按原支付方式退回 如果在【详…
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合并支付可以使用红包吗？
合并支付可以使用红包，红包采用交集的方式规则： 交易1可以用ABC这三个红包 交易2可以用AB这两个红包 交易3可以用BC这两个红包 交易1、2、3合并支付只能使用红包B，如需使用到每个红包，建议分开支付
继续阅读银行账户重复扣款怎么办？
由于银行没有将支付信息及时传输给支付宝，可能会造成您的银行重复扣款。不过请放心，支付宝会在第二个工作日和银行对账，确认您的付款后，重复支付款项会直接充值到您的支付宝账户
继续阅读网上银行已扣款，为什么没有显示买家已经付款？
请先确认登录的支付宝账户与付款的支付宝账户是否一致，相关记录您可以通过 www.alipay.com ——【交易记录】查询交易详情。 如交易的确未显示付款成功，这种情况可能是网络传输中发生故障或延时，未能及时将您的银行扣款信息反馈到支付宝，造成您的网银支付未成功，支付宝会在第2个工作日恢复相关的金额，建议您可耐心等待…
继续阅读银行已扣钱，为什么交易还显示等待付款？
请您别担心，会有几下情况： 1、可能由于网络繁忙原因到账延迟，请不用担心，系统会重新核实，一般在 第二个工作日晚上18:00自动到账 ，如果交易已关闭或其他原因导致金额无法正常付款到交易中，金额会退回支付宝账户余额或银行卡中，请您同时关注。 2、如果是网银扣款，请您查询银行扣款明细，扣款商户如果显示不是支付宝公司，请您…
继续阅读银行扣款已经成功，为什么交易没成功？
请您别担心，会有几下情况： 1、可能由于网络繁忙原因到账延迟，请不用担心，系统会重新核实，一般在 第二个工作日晚上18:00自动到账 ，如果交易已关闭或其他原因导致金额无法正常付款到交易中，金额会退回支付宝账户余额或银行卡中，请您同时关注。 2、如果是网银扣款，请您查询银行扣款明细，扣款商户如果显示不是支付宝公司，请您…
继续阅读退款提示退回至银行卡，何时到账？
退款至银行卡，具体到账时间以银行为准。 若银行卡状态异常，如被注销，退回银行卡不成功，就会退至支付宝账户余额中。请同时关注支付宝账户余额及银行卡的资金入账情况。 银行卡种类 退款至卡时间 储蓄卡快捷支付（含卡通） 2-6天 信用卡快捷支付 3-7天 储蓄卡/信用卡网银支付 信用卡卡通 4-6天 VISA、MasterC…
继续阅读COD（货到付款）服务使用协议
您确认，在您申请使用支付宝（中国）网络技术有限公司（以下简称支付宝）和淘宝（中国）有限公司（以下简称淘宝）联合提供给您的货到付款服务（以下简称本服务）前，您已经充分阅读本协议内容，一旦您在淘宝网站平台签约页面点击“同意并申请服务”按钮，即表示您对本协议内容完全理解并同意接受本协议所有条款的约定，本协议即对您和支付宝、淘…
继续阅读卖家关闭交易操作流程
温馨提示： 1） 即时到账交易没有关闭交易的入口，自交易创建起15天后系统将自动关闭交易 2） 担保交易状态为【等待买家付款】时，卖家可以在【交易记录】操作关闭交易；或者自创建交易起7天后，系统自动关闭交易 1 卖家在【交易记录】中找到需要关闭的交易，点击【关闭交易】 2 选择关闭理由，点击【确定关闭】 3 页面弹出提…
继续阅读卖家修改交易金额操作流程
1 在交易状态是【等待买家付款】时，卖家可以在【交易记录】中修改交易金额。（如果是在淘宝网上发布商品，可以在【我的淘宝】—【已卖出的宝贝】中修改） 2 在买家付款前，进入支付宝交易管理中，重新调整邮费和调整给买家的折扣【确定修改】； 温馨提示： 如果买家做了支付动作，实际付款没有成功，那么卖家在15分钟内是无法修改交易…
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