出现此提示的原因：一个Email或手机号码只能注册一个支付宝账户，而您在首次注册淘宝账户的时候，所填写的Email或者手机号码已经为您自动开通了支付宝账户，但要想获得完整的支付宝产品和服务，您还需要在支付宝上补充您的个人基本信息。您可以点击注册页面【用淘宝账户快速开通支付宝】，登录淘宝后补充个人基本信息

《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》第十一条规定【网络支付机构在为客户开立支付账户时，应当识别客户身份，登记客户身份基本信息，通过合理手段核对客户基本信息的真实性】。且规定了【身份基本信息】包括了有效身份证据的种类、号码和有效期等。因此，如果您未向支付宝提供您的有效的身份信息，支付宝将无法按照法律规定向您提供充值、收…

如果无法激活您的支付宝账户，请您注意： 1、请注意输入法，在英文的小写状态下输入。 2、中文姓名之间不要加空格。 3、请选择安全保护问题，并设置答案；如果选择自定义问题，请同时设置好问题及答案 如果还是不行，可能是浏览器缓存引起的，建议如下操作：  打开IE—【工具】—【Internet选项】， 删除cookies和删…

请您放心，在支付宝端填写的个人信息是完全保密的。注册账户时，需要填写真实有效的证件信息，所填写的证件号码是进行支付宝账户认证时的重要组成部分，会影响到是否可通过认证，并且注册完成后，证件号码不得随意修改。   温馨提示： 1、目前支持的证件类型有大陆身份证、港澳身份证和护照。证件格式请按照半角英文状态输入，大…

可能您正在使用foxmail等邮件收发工具，正是因为那些工具屏蔽了点击激活的按钮，所以请您使用IE浏览器直接进入您的邮箱打开邮件，重新激活就可以了。如使用链接去激活支付宝账户，请您检查链接是否完全并正确粘贴 。