由于试用品非消费者直接使用现金或通过支付行为购买所得,故试用品试用者非商品消费者,暂不享受《消费者保护法》7天包退、14天包换等未列举的义务服务,但是商家有义务提供消费者有偿保修服务。试用者有义务将产品的缺陷、问题及时反馈给试用品提供商、供应商、代理商等。建议您及时和卖家协商沟通。
继续阅读为什么天天特价报名成功,却没有出现在明日预告里?
只有类目活动和10元包邮有预告,展示1天,活动前一天10:00开始--第二天10:00结束 如果您报名成功的是主题活动或清仓,则不会出现在明日预告中;如果您报名成功的是类目活动,请先在天天特价商家中心确认宝贝的状态,是否显示审核通过,如果审核通过,则说明一定在预告页中,请再次仔细检查并核实您的宝贝类目是否有发错,如果您…
继续阅读天天特价的LOGO该如何添加到店铺内?
亲,天天特价审核通过后,参加天天特价活动的商品在上线前做好店铺装修哦, 宝贝详情页面添加LOGO详情 1.店铺首页左侧导航栏(默认宝贝详情页左侧导航栏,默认宝贝分类页左侧导航同理) 同以上方法进入店铺装修,然后点击左侧对应按钮进入相应装修页面 点击左侧栏模块此时你会看到这个添加模块的按钮, 之后选择合适位置那里添加自定…
继续阅读为什么通过了天天特价系统初审,二审却没有通过?
亲,报名天天特价系统会对初审通过的商品进行二审,由于卖家信用积分、动态评分、好评率、七天无理由服务、消保、“授”、“真”字、QS认证、炒信等项目属于动态值,所有最终结果以二审时间为准。提交信息时符合要求,但如果二审时不达标也会被取消资格哦。
继续阅读天天特价商品库存如何修改?
亲,当您收到系统通知起,请将库存修改为报名时库存,活动期间,库存会被系统锁定,不能做任何增减操作。不同属性颜色的商品库存应设置总库存数为报名库存。报名库存查询可去商品管理页面。报名库存查询可去商品管理页面。 关于分销商库存问题: 1、经销商可以自行控制库存的,则不用取消关联库存; 2、审核通过后,分销商取消此商品跟经销…
继续阅读天天特价活动报名成功后如何取消,会有处罚吗?
亲、活动报名审核通过前可以自主撤销后重新报名,不会进行处罚; 撤销入口:进入【天天特价】首页点击右上角【商家中心】-【商品管理】-【已报名的商品】找到报名商品点击取消即可。 审核通过后要取消活动资格,卖家无法自己取消活动。如有特殊情况请反馈淘宝客服进行处理,但是要注意:审核通过后活动开始前,取消活动会视情节轻重被天天特…
继续阅读修改一口价和库存对天天特价活动有影响吗?
亲,天天特价不同场景修改有不同的结果哦。 活动开始前:修改一口价和库存对活动没有任何影响。 活动确认时:(即系统检查中) 1)修改一口价和原价不一样,系统会取消活动; 2)修改库存和报名不同,也会取消活动。 活动进行时:价格和库存系统锁定,不能对其进行修改。
继续阅读抵扣后的成交记录显示什么价格,销量是否计入搜索?
亲,淘金币抵扣后的商品显示的为抵扣前价格,如商品价格为100元,抵扣后为90元,成交记录显示的为之前的100元。淘金币抵扣产生的销量计入搜索,但50%兑换商品不计入搜索哦。
继续阅读天天特价买家特价商品抢购指南
在天天特价平台,买家可以优先购买到优惠、应季热卖且有淘宝网保障的商品。买家在购物的时候需要重要注意: 1、每个买家id限购5件,买家拍下宝贝后,如果半小时内不付款,则卖家有权关闭交易; 2、参加淘宝天天特价的商家都需要加入7天无理由退换货,如果买家对产品有什么异议,友好沟通,进行退换货,保证您买的省钱又放心。 天天特价…
继续阅读商品报名淘抢购活动提示商品综合排名不符合要求?
亲,因为每天上淘抢购活动的商品数量有限,但是报名淘抢购活动的商品数量远超可以上活动的商品数量,所以我们会通过综合纬度(包含:销量,评价,dsr评分等,但不限于以上纬度)所以请各位商家努力经营店铺,谢谢对淘抢购。 淘抢购的招商规则:点击查看 淘宝网营销活动规则:点击查看
继续阅读试用宝贝收货信息错误或拒收被退件,又要求发货怎么办
试用宝贝,商家发货后因会员地址电话错误以及拒收等个人原因被退件的: 1、若因商家发货前未与会员确认,商家应承担二次邮费完成补发工作。 2、如商家发货前与会员做过确认并有沟通确认的证据,会员可以与商家协商主动承担邮费并让商家完成补发工作。
继续阅读天天特价活动结束之后多少时间内可以再次报名?
报名活动的商品,如果审核未通过,则可以从接到未通过通知时即可开始重新报名。如果审核通过且成功上活动,下次活动的开始时间需要距离这次报名的活动开始时间往后推15天(例如这次7.1号活动,下次活动开始时间可以在7.16号以及之后)
继续阅读天天特价的商品排序是有规则的吗?怎么才能上首页?
亲,天天特价的商品是根据店铺经营状况、商品经营状况等各项维度综合评分,排名越靠前则综合评分越高,该商品的竞争力越强。同时,为了公平起见,在活动中,系统也会根据商品的售卖情况,进行实时的动态排序更换。
继续阅读金币抵扣的交易,买家退款如何处理?
亲,单件商品全额退款,则金币全数退回给买家(包含卖家收入的70%与系统回收的30%,下同) 多件商品退单件全额,则金币按照退件商品占所有商品总价的比例退回给买家 单件或多件部分退款,金币无法退回 温馨提示:若买家购买的商品,部分抵扣的淘金币属于卖家帮抵,则卖家帮抵的部分,在发生退款的时候是不会退回给消费者的哦。
继续阅读淘宝订阅中心在哪里?
淘宝订阅中心点击这里进入。 订阅内容:精选活动、促销活动、商场品牌折扣、商场品牌通告站、特色淘宝以及卖家信息中心的内容。所有订阅均是免费的。 订阅方式:旺旺、邮箱以及订阅到RSS阅读器。商城的品牌折扣和通告站还提供短信方式。动态信息会根据您订阅的方式进行发送。同时,动态信息也会展示在“我的个人中心”(即“我的淘宝”全部…
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