● 试用报告常见问题及处理： 1.保证提交时间： 试客申请成功收到试用品后，将有20天的时间来完成试用报告。（如何提交试用报告>>>点此查看）如果系统催促提交试用报告时，则请务必尽快完成，否则将会被暂时限制申请新的试用品直至完成本次试用品的报告提交（此情况不做拉黑处理）。 特别提示：活动结束20天内未…
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买家没付款我能确认发货吗？
卖家在发货前务必到“已卖出的宝贝”页面看清交易状态，交易状态为“买家已付款”方可操作发货买家。如果买家未成功付款，建议不要发货，如您已经发货，钱款淘宝无法追回，风险需要您自己承担哦。 点击这里查看详细发货操作。
继续阅读店铺经营不同类目的商品影响我商品电脑端信用排名吗？
亲，商品信用排序是根据该商品类目交易的信用贡献点数以及商品的各项数据来排名，不是按照店铺总的信用来排名，因为您有经营不同类目的商品，所以对商品信用下排名会有一定的影响哦。
继续阅读如何搜索查看自己发布的商品？
亲，宝贝发布成功以后，您可以在【卖家中心】-【出售中的宝贝】查看到自己发布的宝贝，通常30分钟后才会在店铺、分类、搜索中显示哦。 温馨提醒：若宝贝不显示，请点此查看原因
继续阅读掌柜推荐设置好的宝贝是显示在哪里的？
设置掌柜推荐的宝贝出现在您每个宝贝页面的底部或者在店铺最中间的推荐位上，买家浏览您的宝贝及店铺时第一眼就能看到这些被推荐的宝贝。 店铺推荐宝贝数量有6件（旺铺有16件），由卖家自行选择在“卖家中心”—“店铺管理”—“掌柜推荐”中设置。
继续阅读“到货承诺”卖家投诉快递公司规则说明
到货承诺订单由于快递责任导致到货延迟时，卖家可向快递公司发起投诉追偿。 一、 到货承诺订单，卖家投诉快递公司条件： 1、卖家成交订单享有到货承诺服务，即在卖家中心-“已卖出宝贝”页面，订单列表中带有到货承诺服务标； 2、卖家到货承诺服务中设置了快递公司A，并使用该快递公司发货（包含在线下单和自己联系物流）； 3、基于该…
继续阅读店铺被删除了，怎么重新开店?
删除原因 处理方案 店铺在售宝贝数量连续6周为0件 店铺出售中的宝贝数量连续 6周 为 0 件，导致店铺被删除了，如果您需要重新开店，可登录【卖家中心】点击【激活店铺】完成提示相应步骤即可重新创建店铺。 店铺存在违规行为被处罚删除 店铺因存在违规行为被处罚删除，故建议您登录体检中心自行查看违…
继续阅读手机端怎么操作激活店铺？
手机激活店铺的路径：登录【手机淘宝】-【我的淘宝】-【我是商家】。进入后根据页面引导操作激活手机店铺。 详情查看以下步骤 第一步:登陆【手机淘宝】后点击【我的淘宝】 第二步：点击【我是商家】操作激活
继续阅读无法找到自己的店铺，怎么回事？
亲，建议您在【卖家中心】-【店铺管理】-【查看淘宝店铺】页面中确认您的店铺状态是否正常。 店铺被删除通常会有以下两种原因： 店铺在售宝贝数量连续6周为0件后，淘宝会彻底释放您的店铺。若您需要激活店铺，只需在完成开店认证的状态下，直接发布一件商品（除闲置）或上架仓库中的宝贝等待24小时就可以重新创建店铺啦。 由于店铺存在…
继续阅读店铺被删除有什么影响吗？如何激活店铺？
亲，您的店铺被删除后，其他人就可以使用自己的店铺名称，但您的店铺信誉、订购服务等不受影响。 激活店铺的方法： 店铺在售宝贝数量连续6周为0件后，淘宝会彻底释放您的店铺。若您需要激活店铺，只需在完成开店认证的状态下，直接发布一件商品（除闲置）或上架仓库中的宝贝等待24小时就可以重新创建店铺啦。 由于店铺存在违规行为被处罚…
继续阅读店铺释放后该如何重新激活？
亲，若淘宝账户处于正常状态（没有被违规限权），且您已经完成开店认证后，直接发布一件商品（除闲置）或上架仓库中的宝贝等待24小时就可以重新创建店铺啦。店铺释放对您的信用等级、成交记录等无影响。
继续阅读我该如何激活我的店铺？
亲，店铺释放后需要激活店铺，建议您重新发布全新商品（闲置类商品无效）即可，如无法发布全新商品，请您先确认是否是因为未缴纳保证金造成。发布成功后关注24小时即可激活店铺。店铺信誉度、二级域名、店铺装修、已订购服务及保证金等均不受影响哦。
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