店铺升级入口请点击 店铺升级分为两个阶段，第一阶段由申请人操作，第二阶段由接收人操作。具体操作内容如下 一. 申请人 升级条件检测 签署申请书 选择关系类型 提交证明材料 审核公示（审核48小时，公示30天） 缴纳服务费（190元） 申请换绑支付宝 等待接收人处理 二.接收人 签署确认函 更新账户手机后重置密码 签署支…
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企业用户如何在淘宝上开店？
一. 企业开店4大步： 第一步：注册淘宝账户并绑定企业支付宝账户 第二步：完成支付宝企业认证 第三步：点击淘宝“免费开店”入口，填写工商注册信息 第四步：创建店铺成功 二. 企业开店详细流程： 1. 进入"卖家中心"页面，选择企业开店： 2.进行支付宝企业认证： 3.填写工商注册信息： 4.签署开店相关协议： 5.创建…
继续阅读卖家拒绝退款，怎么办？
亲，如果卖家不同意退款，请您确认是否已经在页面上发起退款【进入已买到的宝贝进行查询】 如果您已经申请退款，请关注页面超时时间，并通过阿里旺旺联系卖家询问原因，如因为运费或者退款原因选择错误等理由，请及时修改退款申请等待您的卖家同意退款； 如果您还没申请退款，请按以下步骤操作哦！ 亲，请先查看订单的交易状态： 1.如果您…
继续阅读如何申请淘宝客服介入？
亲，关于如何申请淘宝客服介入，建议您按照以下步骤操作处理： 请登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—找到对应的退款订单—点击【退款被拒绝】—【要求淘宝介入】，如下图： 如果您按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予您和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。（如果需要买家举证，在完成举…
继续阅读因交易无法解冻消保保证金怎么办？
签署消费者服务保障协议后，卖家需要履行对各个交易状态的服务，如您想要解冻保证金，请在交易完结（成功/关闭）后再申请解冻。 各个交易状态影响消保保证金解冻的处理方法如下： 1.您有未完结的交易进行中 a. 订单状态："买家已付款"，若无法发货，请联系您的买家来申请退款；请待交易完结（成功/关闭）后再申请解冻； b. 订单…
继续阅读店铺被封，怎么退出消保解冻保证金？
1. 如您账户状态正常，未被处罚永久冻结，只是不再想开店的情况下，完成店铺中所有交易、交易纠纷、投诉举报等，您就可以自行登录淘宝账户“卖家中心—消费者保障服务—消保服务—解冻”进行解冻保证金。 2.如果您是店铺被封，账户被永久冻结，无法登录淘宝账户去自主申请解冻消保保证金，则系统会对永久冻结的账户统一排查，一般排查周期…
继续阅读在哪里缴纳消费者保证金？
您可以通过【卖家中心】－【客户服务】—【消费者保障服务】申请缴纳。 第一步：进入【消费者保障服务页面-保证金】，点击【缴纳】。 第二步：选择需要缴纳的保证金金额。 缴纳成功！ 说明：在点击提交保证金前请确保您的支付宝账户有足够余额可以冻结。 推荐问题： 店铺被封，怎么退出消保解冻保证金？ 因…
继续阅读必须缴纳消保保证金的商品类目有哪些？
必须缴纳消保保证金的商品类目有哪些？ 背景：为了更好的保障消费者，提升经营以下类目商品卖家的服务水平和商品质量。淘宝依照《消费者保障服务协议》，规定下述类目必须缴纳消保保证金。 提交保证金具体方法：您可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【消费者保障服务】申请提交保证金，具体步骤点此查看。 亲，以下各类目需要缴纳相应的保…
继续阅读开店认证审核不通过怎么办？
开店认证审核不通过之后，请认真阅读审核不通过页面的提示，按照开店认证提交证件的要求（请点此查看注意事项）重新上传证件进行认证。 温馨提醒 请仔细理解认证审核不通过的原因，具体原因解释说明请点击查看。
继续阅读如何进行公司企业认证或者台湾/外籍/港澳用户认证？
亲，如您想问的是作为一家公司或港澳台用户，想在淘宝集市开店，需要做哪些准备工作的，请仔细阅读以下信息了解。 1. 公司性质在淘宝集市开店，只需要对支付宝账户进行企业认证，即可直接进入"卖家中心"点击"免费开店"进行开店操作即可，支付宝账户企业认证具体操作流程您可以点此查看； 2. 港澳台或海外会员如想在淘宝开店，与企业…
继续阅读如何进行支付宝升级认证？
第一步：登录支付宝账户，点击账户设置: 第二步：进入基本信息页，在实名认证的位置点击升级 第三步：选择身份证类型"二代身份证"或"临时身份证"，上传身份证正反面照片及身份证有效期、常用地址 例如1：上传身份证正面照片 例如2：上传身份证反面照片 例如3：填写身份证有效期及常用地址 第四步：升级认证审核中 第五步：支付宝…
继续阅读淘宝开店认证常见问题汇总
认证照片拍摄常见问题： 问：照片无法拍摄清晰怎么办？ 答：淘宝认证对照片的审核非常严格，故请您仔细阅读凭证要求，根据要求进行拍摄和上传。拍照注意事项点此查看；拍照攻略点此查看。 问：我的手机或相机拍摄不清晰怎么办？ 答：您可以根据拍照攻略当中的提示进行操作和调试，如仍无法拍摄清晰，您可以就近前往照相馆进行拍摄，并将所需…
继续阅读淘宝开店认证操作流程（无线端）
淘宝无线端开店认证详细操作流程介绍： 1、打开”手机淘宝“中”我的淘宝“页面点击进入"免费开店”（如图）： 2、填写”店铺名称“（可修改）和”店铺描述“，同时可设置店铺LOGO（如图）： 3、页面提示完整操作流程，请准备好身份证、有效联系手机等：（如图） &nbs…
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