亲，如果卖家不同意退款，请您确认是否已经在页面上发起退款【进入已买到的宝贝进行查询】

如果您已经申请退款，请关注页面超时时间，并通过阿里旺旺联系卖家询问原因，如因为运费或者退款原因选择错误等理由，请及时修改退款申请等待您的卖家同意退款；

如果您还没申请退款，请按以下步骤操作哦！

亲，请先查看订单的交易状态：

1.如果您还没有点击【确认收货】，交易还在进行中，请您申请【退款】哦！（如何申请退款？）

2.如果订单在交易成功的15天内，您可以登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】页面找到对应的交易，点击【申请售后】，如果卖家拒绝您的售后申请，您可以在卖家拒绝售后申请之后，（虚拟：申请售后3天后，卖家拒绝协议两个条件同时满足）在退款详情页点击 【要求淘宝介入处理】（如何申请淘宝客服介入？ ）。

*温馨提醒：

已经退货的商品请务必保留好退货单据和卖家的旺旺聊天凭证。

如还没有解决您的问题，您可以点击此处咨询人工客服哦！