亲，签收凭证是为了证明买家收到货物哦， 凭证要求：凭证清晰并完整且与交易信息一致：单号，收件人信息（收件人电话号码，收件地址，收件人姓名），发件人信息，签收信息等。 凭证示例： 若想了解更多凭证说明，请点击查看。
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虚假交易处罚申诉-快递公司内部跟踪截图示例
一. 正确凭证： 快递公司自己内部系统显示的物流流转信息截图（同时包含具体的快递公司名称、收发件人信息、流转信息、商品以及包裹重量等），这个需要您跟快递公司联系一下，请他们帮忙截图发您，注意截图时信息完整哦！ 正确凭证示例： a. 如圆通官网内部跟踪截图: 如中通官网内部跟踪截图: 如申通官网内部跟踪截图: 二. 错误…
继续阅读音像\书籍\电子书\软件\视频等，售假申诉提交什么？
亲，如您出售的是电子书、视频、音频、原创软件等，需要提供： 1：作品登记证\版权证明 2：版物经营许可证 3：企业营业执照\个体户营业执照，进行申诉。 注意：证件的权利人，必须是店铺认证人，若非店铺认证人，需提供关系证明， 如结婚证或户籍证明。证明作品权利人和店铺认证人的关系。 书籍、音响制品、购买软件（如win7系统…
继续阅读我从海外（港澳台）进货，假货申诉需要提交什么凭证？
网络进货： 需要您提供该商品购买网址、带有已登陆ID的采购网址全屏下单截图、网站购物小票，并说明商品官网购买的姓名与淘宝网店铺认证姓名是否相符？如果不符合，请您提供有效关系证明申诉 。 实体进货：亲，需要您提供该商品的小票+吊牌（身份卡、信息牌、鞋盒条码、化妆品商品编码）等拍摄照片进行申诉。
继续阅读被售假处罚，发票是补开的，补开证明怎么开？
补开发票证明模板：发票补开证明 （购买人）于（购买时间）在我处购买一批（商品品牌）商品，由于当时未开具发票凭证，现补开发票，发票代号：XXXX发票号码：XXXX特此证明！ 发票开具单位： （XXXXXX） 时间：（加盖公章）
继续阅读假货处罚24分申诉成立，宝贝上架相关问题
1、 申诉成功如何让下架的商品恢复/被下架的宝贝在仓库里无法找到？ 您可以在卖家中心-体检中心-找到对应违规处罚记录—点击查看原因-找到“店铺里的下架商品”-点击查看商品-选择全部上架即可。 2，为什么点击一键上架之后，部分宝贝提示上架不成功？ 由于淘宝网商品发布规则的更改，您之前发布宝贝的部分属性已不适用于最新标准，…
继续阅读商品被假货处罚，但不是我发布的怎么办？
亲，如果您的账户是您的亲人、朋友在使用，过程中发布了违规商品，账号风险需要您本人承担哦，此次违规无法撤销，建议您后续谨慎使用账号； 如果您是账户被盗导致的商品处罚，请您联系在线人工客服，我们会帮您确认被盗情况哦。
继续阅读假货申诉凭证有什么要求，为什么提交不了？
亲，凭证是有要求的哦，目前支持的图片格式为JPG、JPEG、PNG，每个选项可支持10张图片，每张大小5M以内，如果格式大小都正确，建议您更换浏览器，清空缓存之后重新尝试。
继续阅读假货申诉为什么被退回，重新提交需要什么凭证？
亲，如您的申诉被退回了，您可以查询淘宝注册邮箱或者站内信查看退回原因：（https://service.taobao.com/support/knowledge-1118490.htm）。如您需要补充凭证，请根据退回原因准备新的凭证，进入申诉页面操作。
继续阅读商品没有出售记录，为什么被假货处罚？
亲，对于有库存实际未销售的商品，消费者可以看到您发布的信息，所以淘宝也会进行排查。淘宝排查商品并不单单以是否有出售记录作为判断标准，会结合商品和店铺情况核实的哦。
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