亲，充值类商品建议上传官方充值记录截图和举证号（有聊天的上传），非充值类商品建议上传发货详情截图和举证号。 详情您可以点此查看帮派中的虚拟商品哦~

第一步：首先登陆到“体检中心”，找到对应的处罚，如下图： 第二步：点击提交申诉之后： 第三步：第一次提交申诉，操作这列展示的是“举证”，若未补充凭证，操作这列展示的是“编辑”，进入之后： 第四步：点击“确定”之后，表示这个订单已经举证成功。 温馨提醒：您还是需要点击“提交”才表示是申诉提交成功。

亲，您可以在【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【未完成和被退回的申诉】页面下方"被退回需补充凭证的申诉"一栏，点击"修改凭证"进入订单页面找到需修改凭证的订单，就可以看到退回原因，您仔细阅读页面上的“凭证要求”，按照要求重新添加有效凭证并提交申诉。

亲，当您收到虚假交易账户处罚申诉的通知之时起计算，您可以72小时内点击“我要申诉”，开始申诉后您还有72小时添加凭证，但是申诉机会只有一次哦！ 如果您是针对商品虚假交易降权申诉，那您可以在30天内进行申诉，但申诉入口只开放一次，当您点击“我要申诉”进入添加凭证步骤，需要在72小时内上传所有交易的凭证并提交申诉，逾期入口…

亲，淘宝将根据卖家违规行为的严重程度给予不同的处理： 发生虚假交易行为的次数 违规交易笔数 违规纠正 扣分 第一次 ＜96笔 删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论；情节严重的，还将下架店铺内所有商品 一般违规行为   0分 ≥96笔 一般违规行为   12分 第二次 ＜96笔 一…

亲，订单清洗是指商家可以对可能涉嫌虚假交易的订单进行主动删除，被清洗的订单所对应的销量、评价、评论内容、店铺动态评分将会被删除。被清洗的订单后续不会被虚假交易处罚哦。

扣0分：删除炒作订单所产生的销量、店铺评分、信用好评、商品评论。另外限制参加官方营销活动90天（具体查看各活动要求）。  扣12分：删除炒作订单所产生的销量、店铺评分、信用好评、商品评论。同时店铺屏蔽7天，屏蔽期间商品无法编辑。另外限制参加官方营销活动90天（具体查看各活动要求），暂停直通车推广和钻石展位90天。 扣4…

亲，申诉入口只开放一次，建议根据交易实际情况上传有效凭证哦。 温馨提醒：开始申诉之后都会有详细的凭证要求和示例说明，请仔细阅读，可以更好帮助您申诉哦！

亲，很抱歉，申诉只有一次机会呢。当申诉结果已经判定，将没有入口。您可以在 “申诉告知书“查看具体原因哦。

淘宝核查到会员有虚假交易（即炒作信用：通过不正当方式提高账户信用）的违规行为，将视情节严重程度对相关账户处罚处理。《淘宝规则》可以点此查看。 若您需要对收到的虚假交易处罚有异议（非商品虚假交易的降权），请点此查看如何申诉。

亲，订单体检提示有虚假交易的订单，如您选择不清洗，在订单清洗有效期内无需申诉。淘宝会在该次清洗有效期结束后7日内对未清洗的订单进行再次排查，如排查订单涉嫌虚假交易，淘宝将做相应处罚。您可以在收到提醒后在规定时间内进行申诉，具体的申诉时间及凭证以申诉页面的提示为准。 温馨提醒 申诉路径可点此查看。 申诉凭证问题可点此查看…

虚假交易定义："虚假交易"是指通过不正当方式（不正当方式的说明请点此查看）提高账户信用，妨害买家高效购物权益的行为。与交易笔数无直接关系。 虚假交易处罚： 1.账户处罚 a. 卖家第一次或第二次发生虚假交易行为：若违规交易笔数未达96笔，仅对卖家的违规行为进行纠正不扣分；若违规交易笔数达96笔以上，每次扣12分； b.…

一. 获取凭证方式： 发件方保存的底单，拍照上传。 联系对应物流公司，请他们帮忙找一下对应底单，拍照传给您作为凭证上传。（复印件，黑白扫描件无效） 二. 凭证要求： 凭证清晰并完整且与交易信息一致：单号、收件人信息（收件人电话号码、收件地址、收件人姓名）、发件人信息等。 快递底单照片 电子面单（又称热敏单）示例，请点击…

一、发货底单为电子面单（又称热敏单）示例： 二、申诉时会遇到2种情况： 发货底单为电子面单申诉的时候，简单来讲就是重新打印，拍照上传。 情况1：有上传凭证按钮的情况，您可以用自己发货的软件重新打印一张电子面单，或者联系快递公司帮您重新打印，然后拍照或扫描上传就可以（不能直接截图上传哦），示例可参考上图。 情况2：无上传…

亲，根据您不同的交易情况，系统会提示您上传不同的凭证。在申诉的时候点击"添加凭证"，就会看到需要上传的凭证类型。 如下图： 您可以根据申诉页面提示的凭证要求，在下方找到对应的凭证示例哦。（小提示：这是申诉凭证示例汇总，并不意味着您在申诉的时候要上传以下全部凭证哦！）  一、各凭证示例 电子面单（又称热敏单）凭证示例 发…

亲爱的卖家，为了可以方便您更快速有效地对虚假交易进行申诉，淘宝将于2015年4月28日开始启用全新的申诉流程。详细阅读以下FAQ，可以帮您更好地了解具体信息。 申诉入口：【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】 问：你们说我虚假交易，我没有，在哪里申诉？ 答：您可以在【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】中的"可申诉…

亲，请您及时联系给您发货的供货商，请他提供给您发货的物流底单照片进行申诉哦！ 凭证要求：凭证须清晰并完整且与交易信息一致：单号、收件人信息（收件人电话号码、收件地址、收件人姓名）、发件人信息等都要一一对应。 若想了解更多凭证说明，请点击查看。

交易关闭的订单需要提供交易关闭页面截图作为凭证上传哦！可在申诉留言中备注“交易关闭”。 示例：天猫 示例：淘宝 若想了解更多凭证说明，请点击查看。

亲，”其他凭证“不是必须填写的，如果您没有补充凭证的话，“其他凭证”是可以空着不用提交的呢，卖家留言也一样哦。 若想了解更多凭证说明，请点击查看。

亲，发货凭证是为了证明您已经把商品发出去了，您可以根据实际发货情况上传对应凭证，具体凭证要求可以参考以下示例（示例只是举例说明，包含不仅限于）若以下示例里无您的虚拟商品示例，申诉时可以在备注里说明您的发货方式，同时提供对应的可以证明发货凭证的截图等。 一. 淘宝充值平台截图 凭证要求：请上传清晰完整的充值截图，需以下内…