亲，首先确保提交的所有凭证大小在10M以内，同时图片格式jpg或者jpeg，如您是压缩包可使用rar格式；其次建议：通过上传word文档形式（word文档是DOC格式）更容易提交成功哦； 再次如果以上方式都已经尝试还是不行建议您更换为火狐浏览器，或者暂时不要频繁操作稍后重试； 最后特别提醒下凭证中若有txt的文件格式会…
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出售假冒商品为什么申诉不成立，能再次申诉吗？
申诉不成立的原因可以进入卖家中心-体检中心--处罚记录-查看原因中会展示具体申诉不成功的原因，申诉只有一次机会，如果申诉入口关闭将无法再进行申诉。
继续阅读书籍/音箱/视频/软件等商品为什么被盗版假货处罚呢？
书籍和音像制品需要资质才能在淘宝进行发布，视频、软件等商品需要版权证明才支持出售哦。 关于规范音像&书籍商家的公告：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/508895-263329651.htm?spm=1.1000386.221670.1.jHYsd9
继续阅读假货处罚我已经申诉了，多久会有结果？
亲，提交申诉后需要关注3-5个工作日（不包括双休日和法定节假日），审核结果会通过系统消息，站内信等方式通知。您可以通过【卖家中心】-【体检中心】-【我的申诉】中查看申诉结果。
继续阅读出售假冒商品处罚申诉后被退回是什么原因？
申诉退回的原因烦请进入【卖家中心】-【体检中心】-【处罚记录】找到您的违规，点击"我的申诉"中查看详情原因，在申诉退回的5天内可以再次申诉，逾期入口关闭，无法再次申诉。
继续阅读售假处罚的影响和资金解冻要求是什么？
亲，当您被（含冻结资金）出售假冒商品处罚后，当有买家点击确认收货，资金冻结会同时开始执行（冻结金额仅限该笔订单的对应金额），资金解冻要求： 处罚撤销（申诉成功）； 冻结后30天到期自动解冻； 产生维权后客服判定且有最终处理结果。 以上3条任意一条符合均可解冻。
继续阅读售假（抽检）申诉不成立的原因是？还可以再次申诉吗？
亲，品牌方鉴定实物为假货，若卖家提供发票or小票申诉，只能证明您购买过此类商品，但不能保证此件被抽检的商品为正品；品牌方未开具撤销函，故申诉不成立，申诉只有一次机会，如果申诉入口关闭将无法再进行申诉。
继续阅读关于响应国家九部委打假专项活动的公告
2011年4月25日九部委下达了《关于进一步推进网络购物领域打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品行动的通知》。要求各部门进一步严厉打击网络购物领域 侵权假冒行为，加大网上巡查力度，查办一批重点案件，建立办案责任制。本次活动将持续进行，店铺将会受到出售假冒商品的处罚，处以店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制发送…
继续阅读假货处罚会不会影响参加天天特价、直通车或分销？
账户被出售假货类型处罚，无法报名天天特价，无法申请分销平台。 出售假冒商品扣分大于等于6分将无法参加直通车。 详情请查看天天特价招商规则: http://tejia.taobao.com/rule/announcement.htm；供销平台规则：http://gongxiao.tmall.com/rule.htm …
继续阅读被售假处罚，处罚时间到了为什么没有流量/搜索不到？
亲，请您在【卖家中心】-【体检中心】页面查看确认已过处罚期，若店铺如果仍然搜索不到可以点击淘宝网页右上角【联系客服】-【自助服务】-【违规受理】-【店铺搜索咨询】，进行人工咨询。
继续阅读我账户被假货问题处罚了申诉有几次机会？需要在什么时间内申诉？
申诉机会只有一次。请在15天内，提供商品有效进货凭证（如正规进货凭证、授权证明等）到卖家中心-体检中心中进行申诉，逾期申诉无效。
继续阅读盗版类商品可以出售吗？
亲，不可以哦。 《淘宝规则》违规中有指出卖家出售假冒、盗版商品，视情节严重程度会予以处罚，淘宝提醒您不要出售盗版商品。若您出售的商品非盗版，但被判定为盗版商品下架或删除，可提供正规进货发票，到【卖家中心】-【体检中心】中进行申诉。请可以点此参考
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