一般有2个原因： 1、可能页面中填写的姓名及身份证号错误，请仔细核对； 2、可能您的助学贷款已还清，请联系国开行核实下

1、 登录https://sls.cdb.com.cn/， 填写“贷款申请”时代理结算机构选择“支付宝”，完成在线申请，到资助中心签订合同，获取“支付宝”账号（签订合同时系统自动生成此账号），申请信息将与支付宝平台自动关联。 2、 过3~5个工作日登录支付宝使用 。 登录支付宝账户（www.alipay.com） ， …

只还贷不需认证。

申请不受16岁的限制，但是为了配合国家的法律，未满16岁目前无法认证；为了解决此类问题，已经有了相应的方案  登录支付宝账户（www.alipay.com）， 点击【账户通】—【开通快捷支付】，成功以后那么贷款的款项就为可用状态。

国开行邮箱不可以更改。

助学贷款的支付宝账户密码是您在跟国家开发银行申请助学贷款时，国家开发银行分配给您的，请联系资助中心老师，或登录助学贷款学生在线服务系统（http://www.csls.cdb.com.cn），在系统首页能够查到自己的账户信息和初始密码。 如果您申请的是生源地助学贷款，账号密码也可以查看申请贷款时收到的《贷款受理证明》。…

除去学费的款项如果还有多余的，会是不可用状态，只有认证成功后才会恢复为可用状态。

助学贷款账户 由国开行统一审核、提交到支付宝进行开户，国开行一旦审核通过后，支付宝将立即进行开户的工作。建议不要用合同上的邮箱名去注册支付宝账户。 过3~5个工作日登录支付宝使用， 具体的情况可以联系签约机构了解

助学贷款支付宝账户是您在跟国家开发银行申请助学贷款时，国家开发银行分配给您的，请您咨询各地资助中心，或去国家开发银行给到您的资料上进行查找！ 温馨提醒： 助学贷款账户（*******.cdb@sina.cn格式的邮箱）， 是国家开发银行助学贷款业务的专属账户。

还款成功后，资金马上就被扣除（实时还款）,在还款明细中能查到。 因国开行在线系统的还贷状态月底才会更新，若需要登录系统查询，请月底或者下个月初查询

助学贷款的金额发放到账户后，学校会自动扣除学费，剩余的金额可以在完成认证后提现到银行卡中。

个人普通提现支持银行有： 建设银行、农业银行、兴业银行、民生银行、浦发银行、工商银行、招商银行、交通银行、广发银行、平安银行、光大银行、中国银行、中信银行、杭州银行、上海银行、宁波银行、邮储银行、华夏银行，您可根据自己的方便挑选！

未认证账户（包括未通过身份验证账户、已通过身份验证账户），直接联系国开行修改名字，修改完成之后，国开行系统自动实时同步到支付宝端。 已经认证账户，需要在支付宝端申请名字修改，同时也要去国开行提交名字修改申请，两个流程不分先后。

只能在所有贷款（包括利息、罚息等）全部还清之后（预计贷款还清的3个月后）会开启余额支付功能，建议后续关注

由国开行统一审核、提交到支付宝进行开户，国开行一旦审核通过后，支付宝将立即进行开户的工作。建议不要用合同上的邮箱名去注册支付宝账户。若在登录时， 提示输入的贷款账户不存在，则可能是您的账户还未开通，请 过3~5个工作日登录支付宝使用，具体的情况可以联系签约机构了解。 国开行助学贷款

贷款无法打入，也无法进行还款，请联系支付宝在线客服，申请恢复后才可以使用。