亲，虚假交易账户处罚凭证是有要求的哦，目前支持的图片格式为JPG,JPEG,PNG，每张大小5M以内。如果格式大小都正确，建议您更换浏览器，清空缓存之后重新尝试。如已过申诉期，申诉是无法再提交了哦。
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虚假交易账户处罚申诉提交后在哪里查看审核结果？
亲，你可以在【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【已提交的申诉】页面”点击“查看结果”，您会看到一张申诉结果告知书，在这里可以了解本次申诉结果和相关影响哦。如申诉提示被退回，那说明您的申诉需要补充上传凭证，可以在【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【未完成和被退回的申诉】页面下方的"被退回需补充凭证的申诉"…
继续阅读虚假交易账户处罚申诉被退回需要补充什么凭证？
亲，您可以在【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【未完成和被退回的申诉】页面下方"被退回需补充凭证的申诉"一栏，点击"修改凭证"进入订单页面找到需修改凭证的订单，仔细阅读页面上的“凭证要求”，按照要求重新添加有效凭证并提交申诉。
继续阅读虚假交易降权申诉，没有聊天我要怎么填举证号？
亲，目前为了卖家更加方便举证，快速提交申诉，举证号不用再去提取，只要在申诉页面，点击“一键授权“后，举证号就可以自动上传成功，没有聊天也可以点击”一键授权“哦。
继续阅读卖家订单自检对账户会有什么样的影响？
亲，对账户没有影响哦。 温馨提醒： 卖家订单自检工具是给卖家一次自检机会，如您在24小时内点击“清洗”，那该笔交易所产生的评价、评论、动态评分、销量会被清除，不再计入。后续淘宝网再次排查您账户的时候，会将已经清洗的订单都排除掉，不再计入违规笔数。
继续阅读虚假交易账户处罚申诉不通过我该怎么办？
亲，虚假交易申诉审核是基于凭证，交易情况等综合维度来进行判定。申诉不通过会根据店铺违规次数，笔数，情节严重情况执行处罚扣分。 如处罚扣0分，只是删除涉及订单产生的信誉，销量，评价，动态评分，店铺可以正常经营。 如处罚扣12分，店铺屏蔽7天，同时删除涉及订单产生的信誉，销量，评价，动态评分，屏蔽后可通过体检中心违规记录考…
继续阅读如何清洗订单体检出来的虚假交易订单？
亲，您可以登录到【我的淘宝】-【卖家中心】-【体检中心】-【订单体检】，在订单体检页面，找到"今日需要处理的订单"，可以选择批量清洗，也可以选择单笔清洗哦。具体请看链接点击查看。
继续阅读订单体检结束之后，对我的账户有什么样的影响？
亲，对订单的影响是点击“清洗”后的订单评价、评论、DSR、销量会被在48小时内清除； 对账户没有影响，相当于给以一次自检机会，后续淘宝再次核实的时候，会将已经自检确认执行清洗的订单都排除掉，不再计入违规笔数。
继续阅读所有卖家的虚假交易都是在新的申诉中心申诉吗？
亲，因为申诉中心是一个新的平台，我们需要确定系统稳定运行，如果全网用户都在这里进行申诉，担心会引起网络不稳导致无法正常操作，所部分优质卖家先使用哦。亲在使用过程中有任何建议欢迎随时反馈哦。
继续阅读如何选择虚假交易场景？
亲，场景是指交易情况，您需要先告诉我们您的交易是什么情况，再根据选择的场景上传对应的凭证，以便审核人员了解交易的实际情况并快速处理您的申诉。但是场景只能选择一次哦，一旦确定之后无法更改了哦！所以请务必如实选择，以免无法提交申诉！
继续阅读虚假交易账户处罚为什么申诉不通过？
亲，虚假交易申诉审核是基于凭证，交易情况等综合维度来进行判定。交易中存在不正当交易方式提高销量、店铺评分、信用积分，获取不当利益，妨害买家权益的行为则申诉无法通过。相关规则点此了解。
继续阅读体检中心展示的虚假交易订单自检时间有多久？
亲，从订单展示在体检中心起算，有24小时的时间可以体检。每笔订单的体检入口仅开放一次，每次持续24小时，过期后将无法进行清洗；具体的时间，您可以在“涉嫌虚假交易订单”这个一栏的右边看倒计时哦。
继续阅读因“空包件“被虚假交易账户处罚相关常见问题
亲，本次“空包件虚假交易账户处罚”因核实到确实有存在刷单、发送空包件等虚假交易行为，且交易行为恶劣，因此对商家执行处罚，您可以点击以下内容进行详细了解。 什么是空包件 “空包件虚假交易”处罚影响 “空包件虚假交易”提示违规如何处理 “空包件虚假交易”违规原因 “空包件虚假交易”没有提示清洗 “空包件虚假交易”如何申诉
继续阅读“空包件虚假交易”没有提示清洗怎么办？
亲，本次处罚因核实到确实有存在刷单、发送空包件等虚假交易行为，且交易行为恶劣，因此不支持订单清洗。处罚是删除涉及订单产生的信誉，销量，评价，动态评分。不扣分，不会导致店铺或宝贝降权，屏蔽。建议后续正规交易。
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