亲，这一般是因为您的手机号已绑定6个淘宝或支付宝账号导致的，建议您更换其他手机重试哦！ *温馨提示：为了亲淘宝账号的安全考虑，绑定手机验证目前无法通过其他验证方式代替，还请亲根据页面提示操作哦。 如果以上内容未解决您的问题，请点此联系在线客服为您解答。
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认证时提示“身份证被占用”怎么办？
亲，认证时提示：此身份证已被支付宝账户******@***.com实名认证过如下图所示： 如是您本人操作的，请点击 【继续认证】，系统自动关联，完成认证。 如不是您操作的，可申诉，申诉操作流程如下： 登录支付宝账户（www.alipay.com），点击右上角【服务大厅】—【自助服务】—【身份占用申诉】，填写您的真实姓名…
继续阅读为什么我的店铺打不开了，提示商品数量为0件？
亲，如果您的店铺连续五周在售宝贝数量为0件，那么店铺很可能是被暂时释放了哦，只要您发布宝贝，耐心等待24小时，再次点击页面上的“查看我的店铺”就可以看到恢复正常的店铺了哦。 温馨提醒 您可以点此查看店铺释放规则哦~
继续阅读收到对店铺辱骂的帖子怎么办？
收到对店铺辱骂的帖子 1、您可以先行跟对方沟通，查看是否为误会导致； 2、如果双方无法沟通，建议您保存完整截图，您可以点此连接人工在线客服（服务时间：9:00-22:00）或拨打客服热线0571-88157858。 3、为了避免其他买家查看到不良话语，建议保存完截图后及时删除此贴。
继续阅读天猫店铺转为淘宝集市店铺经营需要缴纳保证金吗？
亲，天猫店铺转入淘宝集市经营后，同集市店铺一样，需要加入消费者保障服务，是否需要缴纳消保保证金，取决于您的店铺类目哦。 温馨提醒 您可以点此查看淘宝规定必须缴纳消保保证金的类目，如果没有提交消保保证金，在规定类目下只能发布“闲置”商品，必须提交消保保证金才可以发布全新商品。 提交消保保证金操作您可以点此查看哦。
继续阅读通过支付宝和淘宝认证后，必须马上开店吗？
亲，当您完成支付宝实名认证及开店认证后系统会提示您去创建店铺并填写店铺基本信息，此时系统并没有对您账户做创建店铺的时间限制，您完全可以选择一个良成吉日来创建店铺填写基本信息哦。 开店步骤如下： 第一步：注册淘宝账户 第二步：支付宝账户绑定 第三步：支付宝实名认证 第四步：淘宝开店认证 第五步：创建店铺 温馨提醒：点此 …
继续阅读店铺基本设置中的店铺介绍上传不了图片怎么办？
亲，您进入店铺基本设置后需要修改店标，会出来一个框（淘小二测试过，这个框出来的位置比较靠下，页面要拉到最下面才能看到，把它拖上来就好），上传您需要更换的图片即可 。 若您无法显示这个页面， 建议您更换到IE8浏览器进行尝试。
继续阅读店铺释放重新开店后，原来的店铺名为什么搜索不到？
亲，如果您的店铺被彻底释放，那么店铺名也会一起释放，别人在开店时也可以申请并使用您的店铺名的哦。 温馨提醒 当您重新开店填写店铺信息时，店铺名称会先默认为系统设定的名字，此时您不能修改，待开店成功后就可以修改设置您的店铺名了哦，点击这里查看修改方法。
继续阅读天猫和集市都有明星店铺，搜索时的展示顺序是怎样的？
天猫和集市都有明星店铺，买家搜索不同关键词时，显示分别对应的店铺。同时请掌柜们明确两家店铺的搜索关键词是不同的： 明星店铺对天猫旗舰店用户的最新要求是：天猫旗舰店用户的品牌词须与对应店铺名称保持完全一致（点此查看最新公告）。 搜索关键词即店铺名称。 明星店铺在集市目前仅对获得字号保护的店铺开放，搜索关键词即对应的字号。…
继续阅读我的店铺被屏蔽了，域名是不是就被释放了？
亲，若您的店铺被屏蔽，您的域名会有90天的保护期哦，90天之内其他人不能申请的，若90天内店铺回复正常，域名则会重新绑定。若超过90天店铺仍未解除屏蔽的，您的域名会自动释放，其他人就可以申请绑定了呢。
继续阅读在淘宝上开店前期需要做什么准备呢？
亲，在淘宝上开店首先注册淘宝会员名，然后通过支付宝实名认证，认证后即可以点击"免费开店"。点此查看发布商品的条件和要求。其次，您在开店前要先找好货源哦。 温馨提醒 一张身份证只能开一家店； 不允许重复铺货式开店（什么是“重复开店”？）。
继续阅读如何申请支付宝实名认证？
大陆用户申请个人认证的流程 登录支付宝账户，点击【账户设置】—【基本信息】—【立即认证】， 点击【立即认证（大陆）】，根据页面提示操作完成相应的身份信息以及银行卡认证即可。 申请商家认证的操作流程（以法人名义申请） 登录支付宝账户，点击【立即点此申请】，根据页面提示操作完成相应的法人以及企业信息以及银行卡验证即可。 亲…
继续阅读未完成工商亮照店铺被处罚了怎么办？
亲，为改善消费者购物体验，配合国家工商总局2010年06月01日发布的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》关于网上亮照的规定，淘宝网对通过支付宝实名认证中企业型认证的卖家做出了亮照要求。若您因逾期未亮照被处罚，您尽快完成工商亮照，亮照后即可撤销处罚，点击这里进入上传亮照。
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