在淘宝上看中一个双肩包卖218元,这个下面也有几十条评论,基本都是好评。但我和卖家聊的时候,他说只发顺丰到付,给了我一个支付18元的顺丰链接,他说让我拍这个,然后到时候给快递到付200元。这个18元的链接下面也没有什么评论。我问他既然之发18元订单那个218订单下面的评论是哪里来的,他说都是到店买的客户让他们拍的,网上…
继续阅读货到付款的卖家,以联系电话关机为由,拒不发货?
遇到这样的情况怎么办,我拍了后他马上就下架了..联系手机关机,联系不到可以作为卖家维权时的理由么? 答:关机当然没有办法给你发货,真担心你是不是故意的哦,既然拍了货到付款就应该保持电话畅通,方便卖家给你联系,因为必须核对地址
继续阅读货到付款,联系不到买家,系统会自动关闭吗
买家已付款”状态下没有交易超时,若卖家一直未操作发货,则交易状态会一直处于“买家已付款”状态,不会打款卖家,也不会退款买家,交易也不会关闭。 买家下单选择货到付款后,在“等待卖家发货”的状态卖家可以点击“关闭交易”。 温馨提示:若卖家无理由关闭订单(表示无货、不想和买家交易等情况),买家可以对卖家发起违背承诺的投诉。
继续阅读关闭货到付款,会受到何种处罚?
买家拍下货到付款后,手机就一直处于关机状态。卖家一直无法和买家联系,在这种情况下卖家只好将交易关闭。但在关闭交易时,由于网带发卡,使关闭交易的原因成为“买家不想买了”。现在买家投述。可卖家一直也联系不上买家,请问卖家应如何申述才能成功,如果申述不成功会受到何种处罚?如果受到扣分的处罚,会被扣几分?对店铺会有什么影响? …
继续阅读货到付款交易物流代收款包括邮费吗?
货到付款交易,快递人员的代收款包括:货款+邮费+服务费(货到付款服务费介绍)。 其中服务费是给物流公司的,货款和邮费在物流公司与支付宝结算后,支付宝会将钱款划入卖家账户。
继续阅读选择货到付款后,不想要了,怎么取消?
货到付款买家取消订单功能发布了哦,买家可以自己取消货到付款的交易。 以下为买家取消订单操作流程: 1、货到付款订单生成后,买家后台该笔订单信息中新增“取消订单”按钮,如下图: 2、买家点击“取消订单”后,可选择取消原因,如下图; 3、买家选择取消理由并点击确认后,该笔货到付款订单即被关闭,且卖家立即收到旺…
继续阅读使用货到付款,一般需要多长时间才能收到?
在您选择货到付款方式购买宝贝后,卖家接到订单会在线下单通知物流取货,物流公司揽件成功录单后,交易状态会从“等待卖家发货”变更为“卖家已发货”,运送时间会根据物流公司的不同而有所不同,一般需要2-7天,建议您关注哦,具体可以联系卖家咨询^^
继续阅读商品页面显示支持货到付款,但是卖家不同意货到付款,怎么办?
亲,如果您购买的商品页面付款方式一栏有显示支持货到付款的标志 ,但是卖家表示不同意货到付款,且您无法与卖家协商一致,该情况卖家属于违规操作,您可以联系我们人工进行投诉哦。
继续阅读货到付款交易需要确认收货吗?
亲,如果您购买的是货到付款的宝贝,是无法自己点击确认收货的。而是您在收到货物时,验货后确认没有问题,当面把钱款交给快递人员,之后物流公司会与支付宝结算,结算完成后,支付宝会将钱款打给卖家,卖家在收到您的钱款后,交易才会自动确认收货,显示成为“交易成功”,您无需再操作确认收货。
继续阅读货到付款的商品可以拒收吗?
亲,货到付款是需要您当面验货的。验货以后,如果商品出现破损,或存在描述不符(是指商品页面描述的和实际收到的货物功能或者尺寸等不相符)的情况,买家有权拒签并拒绝支付钱款。但是如果买家涉及无理由(是指商品本身没有问题,验货后是因为自己不喜欢、不合适、或者不想要了)拒签的,需承担相应的邮费。 *温馨提示:在没有…
继续阅读为什么被强制退出货到付款?
亲,由于收到多个买家投诉卖家接到货到付款订单后不发货,对于发货率不足50%的客户会每个月进行清退。 以下为关于货到付款发货率的规则: 1、发货率低于50%的,将被直接清退货到付款服务,半年内不允许重新订购该项服务; 2、发货率低于50%的卖家将不允许参与货到付款的任何活动; 3、对于发货率,我们会作为一个卖家评分制度展…
继续阅读货到付款卖家如何设置包邮包服务费或只包其中一个?
卖家可结合店铺营销活动对买家进行让利: 1、仅包服务费 设置方法:在运费模版-货到付款模版中选择是由买家或卖家承担服务费 2、既包服务费又包快递费 设置方法:在宝贝编辑处直接选择“卖家承担运费” 3、仅包快递费:暂不支持
继续阅读货到付款交易建立时提示系统繁忙,怎么办?
开通cod服务商品未显示cod标志,且买家无法下货到付款订单,提示:系统繁忙,如图: 此类情况建议您重新编辑运费模板(如运费模板标题等信息后保存下),在宝贝发布页面重新选择修改保存后的运费模板id再次发布即可恢复正常!
继续阅读货到付款服务安全吗?
请放心!货到付款是安全的。 对于买家来说,货到付款交易无需通过网银支付,无需网上点击确认收货,收到货后验货无误,当面付款即完成交易。 对于卖家来说,扩大了推广市场,买家如果是现金支付,物流公司派件成功后会与支付宝结算,支付宝会将钱款划入卖家支付宝账户。买家如果是扫码付支付,扫码成功后系统会实时回款至卖家支付宝账户。 货…
继续阅读店铺商品如何设置成支持货到付款?
只要您成功申请加入货到付款业务,店铺的所有商品(除虚拟物品和不支持消保类目的商品)均会有支持货到付款的标志,不需要自主设置,买家就可以选择货到付款购买了^^ 卖家申请加入货到付款服务方式:点此查看
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