亲,可以进入【我的店铺】-【订单管理】找到对应的订单,操作延长确认收货超时即可,卖家操作次数无限制,买家可操作延长一次哦
继续阅读为什么无法修改交易订单金额?
买亲,家拍下的交易订单若无法修改价格有两种情况: 1、交易状态为“买家已付款”,此时无法修改交易价格,建议联系买家说明,在买家收到货以后申请部分退款即可。 2、如果交易状态是“等待买家付款”,卖家也没有"修改价格"的按钮,此订单是因为1)买家没有绑定支付宝账号,建议联系买家绑定支付宝账号再拍。2)买家和卖家同时在进行付…
继续阅读我按照买家要求的新地址发货,现在买家说未收到货怎么办?
亲,如买家在拍下商品后需要修改收货地址,请您使用阿里旺旺联系拍下商品的买家账号,保留聊天记录凭证即可,请不要再未确定买家身份的情况下轻易修改买家收货地址,谨防钱货损失。
继续阅读如何查看买家下单的订单?
亲,如买家拍下了您店铺的宝贝,在【卖家中心】-【已卖出的宝贝】页面会生成交易订单。 您也可以到【我的淘宝】-【账户管理】-【网站提醒】页面设置消息订阅,勾选成交记录即时通过阿里旺旺、站内信、邮箱等方式提醒您,及时可以查看到您出售宝贝卖出的情况。
继续阅读买家已被加入黑名单,拍下的订单商品卖家如何取消?
亲,如果您发布的宝贝被您加入黑名单的用户拍下,在订单交易状态为“等待买家付款”时,买卖双方均可以操作关闭交易,但是如您未经买家允许存在抬价行为或承诺买家折扣/优惠不履行而关闭订单,将有可能导致买家投诉。 如果订单交易状态为“买家已付款”,此时建议您及时发货,如果您不想发货,请先与买家联系,双方友好协商澄清可能存在的误会…
继续阅读交易成功后详情页面上的”付款给买家”有什么用?
亲,卖家在已卖出的宝贝中,通过点击"详情"进入订单信息页面, 点击"付款给买家"按钮可进行操作退款买家(即支付宝的"即时到账"打款功能),方便卖家跟买家协商邮费或优惠、赔偿等问题。
继续阅读卖家不经买家允许可以关闭交易吗?
亲,只有在交易状态为“等待买家付款”的时候,才能关闭交易,关闭交易之前建议联系买家,如您未经买家允许存在抬价行为或承诺买家折扣/优惠不履行而关闭订单,将有可能导致买家投诉哦~
继续阅读已卖出的宝贝怎么查看不到订单?
亲,登录到【卖家中心】-【已卖出的宝贝】查看所有宝贝卖出记录,系统会默认显示“近三个月订单”,若超过三个月,您可以点击“三个月前订单”查看。 温馨提醒 点此查看具体查询方式。
继续阅读如何查询交易订单记录?
1、买家可以进入“我的淘宝”—“已买到宝贝”页面查看到您在淘宝网的所有购买记录,也可以登录支付宝网站,进入 “我的支付宝”—“消费记录”页面查询您的支付宝账户所有消费记录:点此查看具体操作图示。 2、卖家可以登录到“卖家中心”—“已卖出的宝贝” 查看所有宝贝卖出记录,系统会默认显示“近三个月订单”,若超过…
继续阅读为什么不能修改订单价格?
亲,买家拍下的交易订单是无法修改价格,建议您确认交易状态是否为“等待买家付款”,买家拍下宝贝未付款时,卖家才可以修改交易的金额。为了保护卖家的账户安全,需要电脑上安装了支付宝安全控件后才能修改成功,若您修改时有异常提示,建议您更换浏览器再试,或者检查您的安全控件是否正常。 点此查看安全控件介绍。
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