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亲爱的会员,解冻路径:“卖家中心”—“客户服务”—“消费者保障服务”—“解冻”; 解冻条件: 解冻申请提交以后,若符合以下条件,系统会立即解冻保证金,解冻后相应支付宝不可用余额转为可用余额: 1、没有进行中的保证金赔付,保证金在赔付给买家的审核过程中无法解冻,审核需等待3-5个工作日; 2、没有进行中的售后或投诉,售后…

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首先需要卖家点击申请解冻(解冻路径:“卖家中心”—“客户服务”—“消费者保障服务”—“解冻”) 解冻申请提交以后,若符合以下条件,系统会立即解冻保证金,解冻后相应支付宝不可用余额转为可用余额: 1、没有进行中的保证金赔付,保证金在赔付给买家的审核过程中无法解冻,审核需等待3-5个工作日 2、没有进行中的售后或投诉,售后…

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解冻保证金提示有赔付进行中,分为2种情况 1)有维权投诉已先行赔付给买家,而赔付后的催缴单您未完成补缴,请在卖家中心--客户服务--消费者保障服务---补缴,待补缴成功后再申请解冻 2)有维权投诉需要先行赔付给买家,赔付正在审核中,补缴单会在3--5个工作日后发送给您;请关注卖家中心--客户服务--消费者保障服务的补缴…

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