亲，建议您联系买家提供商品描述不符的凭证，若商品确实有问题，您需要主动处理售后并与买家友好协商，若您愿意，建议可以协商不退货部分退款/退货退款；后续若与买家协商不了/商品无质量问题，建议拒绝售后协议，关注超时，后续可以申请客服介入处理哦。 售后维权卖家申请客服介入需满足以下两个条件才能发起： 1、买家申请售后的15天后…

如果您的买家之前申请售后要求维修/换货，后续又要求退款，建议您保留当时双方协商一致维修/换货的聊天记录截图作为有效凭证，双方协商尽量自行处理。若后续处理不了，可以申请客服介入处理。 温馨提醒 售后维权卖家要求淘宝介入，需满足以下两个条件才能发起： 1、买家申请售后的15天后； 2、售后维权状态是等待卖家处理。

收到买家维权后，我该怎么办？如何协商会有更好的效果？ 卖家维权助手帮助您。 卖家必学：如何避免出现交易纠纷，若出现交易纠纷我该怎么办？ 卖家必读：收到维权未解决自主解决会给我带来什么影响？     卖家处理维权流程示意图：

亲，卖家自主处理售后是非常必要的的哦。 自主解决的优势： 若您能够积极主动的联系您的买家，友好协商处理双方的交易纠纷，您将有机会参与到淘宝的各种优惠活动中来，例如： 1、好的售后才能带来更多的客户，好的口碑才能让店铺广为传播，才能更有效的减少中差评。 如图所示： 2、淘宝会给予这些优秀、致力于做好服务的卖家，更多推广与…

一、自动发货点卡充值 二、平台卡充值 三、代充充值   一、自动发货点卡充值，建议提供卡密使用情况的查询截图： 注意：1、利用运营商查询网址或平台充值地址查询充值情况，凭证需要包含：卡号、卡密状态，如卡密已经被使用需要提供充值时间。 2、如果点卡只能通过电话联系官方客服核实充值信息（如魔兽官方点卡），请您在退…

亲，如遇到买家收到商品说描述不符，您可以做以下处理： a、核实商品的宝贝描述是否有歧义或让人误解的地方； b、核实是否发错商品； c、如果是描述有误或发错商品，可以直接与买家协商解决（如退货退款、部分退款、换货等），避免与买家之间的误会。 d、凭证要求：如问题通过肉眼无法做出判断的（如：材质不符），可以提供厂家的经销凭…