做了3年的传统外贸,自己兼职做着淘宝C店和速卖通,但都是小打小闹,现在想入行专职做速卖通,最开始想先学一些干货。是做竞争比较激烈的产品(如假发,服装等),还是做竞争不那么激烈的产品能学到的东西多呢?
继续阅读速卖通客服如何处理好纠纷?
想要进去电商行业做运营,正好被一家跨境电商公司录用,不过是从客服做起。我负责是速卖通的客服,两个星期下来,对于基本流程已经熟悉,第二个星期开始独立操作店铺,但是对于纠纷处理这一块,真的有点束手无策。物流的纠纷但是还好,最主要是货不对板,货物短装这一块。 比如说一个客户买了东西,明明是他不懂怎么使用。但他却非要说货不对板…
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