作为一个淘宝店长，每天都需要做什么？淘宝店长必须会使用的软件有哪些？必备的技能有哪些？

不知道为啥原因，我很憧憬一份工作，就是淘宝的店长！对，自己很早之前都有想开淘宝店但是迫于很多原因，都没开成。但是心里无数个瞬间都在想，一个很成功的淘宝店长工作是啥样子的！！

镜像问题。我在一家出境门票专营店工作。昨晚23点，遇到一个买家，拍下我们店铺一款无法退改门票产品后，又申请退款。我们不同意退款后，就开始骂人，差评威胁。害我整晚都郁闷。之前遇到那些，不给他返现，就差评的毒瘤买家，就更多了。

我们老板最近让我负责招一个资深的淘宝店长，具有3年淘宝运营经验的，能独立完成运营整体流程的店长级人物，都10多天了，都没有人投，愁人啊。大家给支支招，坐标济南历城区济钢附近。