这个顾客六月份在我店里买了一件69的裙子，结果收到货说很不满意，说我的商品是三无产品，要我给他退款，然后我按照流程给他退款了。退完款后，结果这个顾客一直揪着不放，说要我给他赔偿五百块，我肯定不会答应了，然后他就去工商局投诉我了，工商局现在给我打电话说了这个情况，有没有大神知道该怎么处理这种情况呢，该提供哪些证明。衣服是…