我双十一在天猫预售的时候交定金买了一双锐步的跑鞋，双十一当天付的尾款，20号左右收到货后，发现的货完全不符合当时定的货，联系客服回复东西已经下架，只接受退货，联系天猫客服说让跟商家联系，无奈只能选择退款。可是预售的产品，不应该提前备好吗，这样做，符合规定吗，希望大神解读。 [图片] [图片] [图片] [图片] [图片…