亲，如果您在注册投诉系统时，提示无法上传资料，建议您更换下浏览器，建议使用遨游或谷歌浏览器，将上传文件用压缩包(rar格式，小于5M以下)打包上传就可以了。

亲，若您提交的承诺函审核不通过，您需要核实下列信息是否填写正确哦： 承诺函"名称"一栏填写为投诉方名称（即知识产权平台账户的用户名称）； "签章"一栏填写：如是以个人的名义进行投诉，只需在名称栏填写个人签名或个人印章； 如是以公司的名义进行投诉，则签章栏需盖公司公章。 温馨提醒 承诺函提交后处理时间：承诺函审核时间为2…

亲，如果您的投诉已审核通过，发现投诉错误，需要撤销该投诉，有两种方式哦： 可以先让卖家提交申诉附件资料，您在【知识产权平台】-【投诉管理页面】，选择撤诉。卖家有两次申诉机会，对应您也有两次线上撤诉的机会哦~ 如果线上的投诉撤销机会如果已经没有了，那您可以通过您的注册邮箱发送，承认投诉错误的撤销函邮件到 qinquans…

亲，若淘宝店未经您公司授权，却销售您的产品，您看下是否包含以下3种情况： 知识产权侵权投诉不受理情况： 投诉方以淘宝网卖家未经授权经销其产品的问题（反映淘宝网卖家销售其产品低于其的定价问题），根据法律规定不属于违法侵权行为，我司无权处理。 如果投诉方的商标还在受理中，并未取得商标专有权，故投诉方现在并不享有禁止他人使用…

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