亲爱的淘宝会员:
为消费者提供优质的服务是淘宝与卖家共同的目标。为提升消费者满意度,规范卖家发货行为,拟将《淘宝规则》违背承诺(三)中规定的卖家因未按约定时间发货需要对消费者支付的违约金做出部分调整,此调整将进行试运行。
主要调整内容为:
对于违反《淘宝规则》违背承诺(三)情形的卖家,其需向买家支付的违约金金额最低标准由最低不少于1元调整为最低不少于5元(特定类目不作调整)。
本公告于2015年10月22日进行公示通知,2015年10月29日正式生效。
具体调整内容:
调整前 |
调整后 |
《淘宝规则》第六十二条 违背承诺 (三)卖家违背以下任一承诺的,需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且金额最低不少于1元,最高不超过30元; |
《淘宝规则》第六十二条 违背承诺 (三)卖家违背以下任一承诺的,需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元; |
附:此公告中所指特定类目如下
序号 |
特定类目一级类目名称 |
1 |
保险(汇金收费) |
2 |
保险分销 |
3 |
本地化生活服务 |
4 |
餐饮美食 |
5 |
超市卡/商场购物卡 |
6 |
电影/演出/体育赛事 |
7 |
房产/租房/新房/二手房/委托服务 |
8 |
服务商品 |
9 |
服务市场 |
10 |
个性定制/设计服务/DIY |
11 |
购物提货券/蛋糕面包 |
12 |
合作商家 |
13 |
交通票 |
14 |
教育培训 |
15 |
理财 |
16 |
其他 |
17 |
全球购代购市场 |
18 |
摄影/摄像服务 |
19 |
手机号码/套餐/增值业务 |
20 |
淘宝同城 |
21 |
淘女郎 |
22 |
腾讯QQ专区 |
23 |
网店/网络服务/软件 |
24 |
网络店铺代金/优惠券 |
25 |
网络游戏点卡 |
26 |
网游装备/游戏币/帐号/代练 |
27 |
休闲娱乐 |
28 |
移动/联通/电信充值中心 |
特此通知,敬请知悉,感谢您对淘宝网的支持与关注!
淘宝网
2015年10月22日
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