亲，违背承诺是指，商家未按照承诺向买家提供以下服务，妨害买家权益，或未按照承诺向淘宝履行以下义务的行为哦。投诉场景则包括：交易违反支付宝交易流程、拒绝使用信用卡付款、承诺的没做到、未按成交价格进行交易等。

温馨提醒

1. 若需查看违背承诺定义情况，您可以查看《违背承诺介绍》；
2. 若需了解违背承诺具体场景，您可以查看《阿里说法：违背承诺包含哪些行为》；
3. 详细规则解析淘宝卖家，您可以查看：《阿里说法：违背承诺规则(淘宝)》；
4. 详细规则解析天猫卖家，您可以查看：《阿里说法：违背承诺规则(天猫)》。