亲，除货到付款、拍卖外的所有未付款交易的投诉，淘宝均不受理（官方活动除外）。

1. 拒绝履行货到付款交易：投诉成立扣3分，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外）具体请点此查看。处罚前主动赔付不扣分。
2. 拒绝履行拍卖交易：投诉成立一般违规扣6分。