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天猫卖家能看到买家的打分吗?

淘宝的卖家可以看见买家给的好中差评,那么天猫能看到5分给了多少分吗?

评论 ( 7 )

  1. BAT三巨头,有骂百度莆田广告的,至少现在收敛一点了。有骂腾讯骗小孩钱的,至少人家明码标价。阿里口碑很好嘛?c店不给你客服流量,逼着交钱开天猫,天猫好啊,交了保护费。买到很差的商品没法差评,甚至连评价的权利都给你想办法削弱了。

    举个例子,五月买了一份‘陕西脆桃水蜜桃子毛桃新鲜当季水果非阳山大平谷油桃黄桃5斤包邮’。宾利来食品专营店,品牌是村状元,https://bllshipin.tmall.com/search.htm?spm=a220o.1000855.w5002-16256096044.1.a4ySQu&search=y

    商品描述是水蜜桃,图片又大又红,实际收到的比鸡蛋还小,去完皮就剩一点点肉,最主要味道酸,还有不少坏果。联系卖家就是敷衍,您不满意我么十分抱歉。还直接说现在是陆地第一批水蜜桃,个头相对会小一点,下一批成熟的个头会大哦。一副你能奈我何。

    心想这样查的商品,为何全是好评,网上一搜才发现,评价显示有两个,一个是默认,一个是按时间。选默认都是好评,美图,赞不绝口,选按时间,才发现评价大部分都是差评,但是为何我们消费者看不到这些真实评价呢。

    仔细看了下,进入评价页面,右上角选择按时间或者默认的选项,是被二维码挡住的,挡住的。那么多空的地方,二维码就是要挡住这个选项。

    等到你好不容易进入,找到按时间查看评价,你才会看到真实的评价。

    这样遮遮掩掩,几个普通消费者能看到真实评价&

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    因为是天猫,所有没有差评,甚至连查看评价的权利都没有。

    而且商家采用的是预售,超过7天,你连投诉的权利都没有。

    这样伤害的是谁?上当的人以后还会在网上买水果吗?没关系中国人多,一千个人里有一个上当,不良商家都能赚的盆满钵满,哪管你老老实实做生意的商家收影响。

    天猫这么做,一个是交钱的商户(天猫的客户),一个是中国骗完一个还有一个至少几十年内骗不完的普通消费者,上下起手也是可以理解。

    平时天猫上买东西,遇到不良卖家,自己贴个运费退回去拉倒,不是不想投诉,是没精力投诉,大环境这样,可是今天发现天猫这样搞,真的出于愤怒了。

    至于天猫,真的伤心,除了有厂家保修的,真的不敢在天猫购物了。

  2. 这个评分机制是对天猫卖家的保护。造成买家信息不对称。

  3. 经过以下尝试,发现具体的打分确实看不到,:
    1、帮助中心
    2、后台“已卖出的宝贝”
    3、搜索引擎
    4、crm软件
    5、淘宝应用市场

    除此之外,还有些收获:
    1、因和淘宝评价系统不同, 15天未评分或者评分的时候仅对其中几项打分,其他未打分的项系统不会产生默认评分.所以提高评分主要靠减少漏评分用户。
    2、评分计算是每天计算当日回溯前6个月。
    3、相同店铺和用户每月前3次评分有效(这里的次指订单/笔数,计取时间以交易成功时间为准)
    4、评分成功系统会自动替卖家给买家一个好评。
    5、店铺动态评分中显示的比同行业平均水平的高低的计算公式绝对和你想象中不同, 具体可参见这里:服务中心-卖家版

  4. 具体打分看不到的,只能看到到评价

  5. 作为一个天猫卖家,俺们是看不到买家的具体评分的,只能看到文字评语。
    为了保证店铺DSR评分,会有很多措施来尽量拉高提升。
    1.五星好评截图返现or送彩票or送优惠券。这个方法是看的到评价时候买家具体打分的(因为有截图啊)。
    2.刷评分,这个闭着眼睛都是知道评分是满分的。

    3.优质的商品,真诚的服务,完善的售后,让买家主动给你打高分。
    第三点是最最重要的!!!!!!!

  6. 很多的都是刷出来的呢。。。。

  7. 天猫卖家看不到某个买家具体给的评分。如果是评价较少的商品,商家可以大致估算出评分。(一般评价在15个内,可以大致估算。)

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