天猫淘宝客服外包怎么找客户? 爱开淘 十一月 13, 2018 业务发展 4 评论 8596 围观 最近组建了个客服外包公司,现在有几十个个人,也有比较稳定的客户,现在公司想扩大,试着好多方式想开发新客户,但是都流产了,求高手指点
评论 ( 4 )
客服外包真心很少 现在都是自己招客服自己培养 外包的不靠谱呢 问题很多
作为商家来答,一般规模小的卖家不会找外包客服公司,原因很简单,成本高。基本都是自己雇一两个客服或者亲戚。
至于大规模的商家,都有自己的客服部门,专业的,工资➕提成,比白领还多,就是工作辛苦,容易被买家气炸。
中等规模的商家???不清楚。
我现在经营着一家天猫,虽然很多外包公司经常旺旺叮咚客服,但是我们都不理会的,因为根本没需求啊,外包客服要么贵,要么不放心,不了解产品的特性。而且我们也有自己的客服,工资给高一点,客服还是容易找的。
而且越来越多服务软件在研发机器人客服了。现在还搞外包客服的,除了售后跟修改中差评还有点出路之外,售前基本没戏。
以上。祝你创业成功!
上点规模的网店第一个要组建的就是客服部。理由就不说了!所以有点脑子的老板,压根儿就不会选择外包!
可以购买快递单。好多客户信息。但是是违法的