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对于电商运营而已，以后会朝着什么样的方向发展等？各位大侠畅所欲言吧。
运营是一个弹性很高的职业，说难听点就是门槛比较低，层次不齐，不像产品经理这样门道清晰，虽然也有资深和初级之分，但总之需要一定的基础，比如市场分析、需求管理、竞品分析、产品设计、用户分析、产品研发、市场推广等等，是一个比较清晰的岗位，划分很明确。但是运营呢，不是这样子，不够细分和专业，注定了没有一个统一的界定。
运营到底是什么呢？我们先来看一看行业大佬怎么说。
黄有璨：运营的目的最终是为了“更好的连接产品和用户”。一方面是能够获取用户并实现用户付费，另一方面是能够更好的维系住这些用户，令之愿意与你持续发生关系。而一切围绕着这两个目的来展开的具体工作内容，都可被视作某种运营手段。
张亮：运营是个筐，什么都能往里装，一切能够进行产品推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。但是运营不是万能的。
陈维贤：运营就像玩游戏的升级打怪，从“初级菜鸟”到“高阶油条”都有三个共同的目标：拉新、促活、留存。
至今为止，整个行业尚未出现成熟的运营理论体系，也未出现专家级的权威人士。大家都是凭着在行业的摸爬滚打与经验积累，形成一套属于自己的方法论。
做的好的非常厉害如“鉴峰”
亦或如“黄友粲”
做的不好的呢或者早期的呢就是打杂了，电商领域也是一样的。
在我看来，运营可以粗糙的理解为提升产品的市场占有率，无论是拉新留存还是转化的一切工作手段的总和就是运营，电商也是这样子。
正是因为运营的定义比较广泛，不够细分，就更加赋予了运营更加广博的发展空间，看起来门槛低，标准不统一，延展性非常强，意味着你的前途是不可限量的，这是每一个运营应该值得自豪的地方。
产品已经被限制死了，你的职业空间就在那里，但是运营却不是这样，如果脚踏实地的做运营，将来有一天你就可能是一名资深运营，同时是出色的市场专员，同时也懂一点产品，这是完全可能的，而且只要你想，还可以往外延展。
现在淘宝天猫运营的角度来说，根据现在的趋势:
1、流量越来越碎片化，包括淘宝站内和站外，站内搜索流量从60%以上到现在普遍不足30%，首页、内容及系统推荐分散了流量入口；站外有抖音、小红书、什么值得买等各大带货能力较强的内容社交平台，及拼多多、云集等新兴电商平台。这就使得只关注淘内流量渠道只会越来越难做。
2、人工智能应用的普及。像淘宝推广直通车和钻展，现在系统智能推广的效果已经是很多老司机车手不能比的了。其实看现在的趋势，如果店铺权重还不错，上一款新品，产品力够强的话，运营只需要做一些基础的设置工作，销量就能起来，运营的作用被弱化。
得出未来运营的三个方向:
1、只关注淘宝天猫平台的传统型运营，日子会比较不好过，大部分工作都会被人工智能所取代，运营会成为做一些基础设置的运维工作者。
2、往产品方向发展，参与市场分析与产品定义，成为懂平台市场和规则的电商产品经理。以后将是产品为王的时代，系统要做的工作就是把合适的产品推送给合适的人，运营要做的工作就是把合适的产品推送给系统。
3、往市场方向发展，将淘宝天猫店铺作为一个流量承接，根据站内外流量渠道的投入产出比，去协同获取各大线上平台的流量及广告投放，说白了就是一个以BD为主的工作。
未来，能独挡一面的电商运营人，一定是同时点亮了销售、产品、管理等多方面技能的人，能带领团队完成业务目标。如果你以为电商运营只是打杂的，那你注定没有前途。
先做个简单的自我介绍，创业12年，从事电商服务6年，公司100多人，坐标南京。现在拥有一个高端卖家社群—狮友会。我可以第一时间和各个行业的高手交流，感受到行业的最新变化，所以这个问题我是有发言权的。
我分享一些我自己的看法。
电商行业，可能是过去10年里，让屌丝逆袭最多的行业之一。因为进入门槛相对低，机会多，抓住一个就能有好发展。即使在竞争愈发激烈的今天，依然能让更多的草根通过努力相对容易获得更高的收入。
不废话，我直接放一些之前会友的招聘要求和薪水。有兴趣的可以去我微博搜索关键词：招聘。
基本上，大店铺的运营主管/总监，年薪在15~25w之间，分红会另外算。
有1~3年经验的运营，南京地区的平均月薪在6000左右，提点看谈的情况。
这个薪水可能没有典型的互联网岗位高，但是也要看到，电商从业者整体的学历还是以大专和普通本科为主（甚至更低）。在起步条件一般的情况下，努努力拿到这个级别的薪水我觉得还是非常好的。
PS：我和北哥的新公司目前也还在招人，坐标南京，有兴趣的可以私我！
新公司的办公室https://www.zhihu.com/video/1101127078807728128
首先要说明的是，不同段位的电商运营对这三方面的要求是不一样的。按照我的理解，分阶段来说明一下。
阶段一，能负责单个商品的销售和运营。这个阶段，工作目标就是把自己负责的产品尽可能多的销售出去。举例，老板让你负责一款夏季连衣裙卖出去。那你可能要考虑的问题：
等等。。。。
这个过程中，你可能还要协调售前售后客服，可能时刻关注不同的sku销售情况以便把控产品备货，可能还要时刻关注产品销量和广告花费情况，可能还要关注对手的情况以便及时调整销售策略。。。
能搞定一个单品的销售和运营，是电商运营人成长的第一步。这个阶段，能力上侧重是销售运营。
阶段二，能负责单店的销售和运营。这个阶段，工作目标大体又可以分为三条：
这个阶段，要求不仅具有扎实的的业务能力，还需要具备市场分析洞察能力和一定的团队管理能力。是否能修炼出这两项能力，决定了一个一个初阶运营能否再进一步，是重要的分水岭。
为什么这两项能力如此重要？
电商行业里节奏一直都非常的快，很少会出现一款产品能吃好几年。当有一款产品销售稳定后，就需要在同类目横向扩展找新的产品。当一个店铺里有3款以上能稳定的产品销售，那么可能的业绩增量方向，要么是单一平台多店铺销售，要么是多平台多店销售，要么是继续扩展到其他品类。
而这都需要操盘手具有极强的市场分析洞察能力，才能选对产品，选对平台。
而当销售的产品增多，经营的店铺增多，肯定需要更多的人来执行。那么店铺的负责人，就需要能建立好培训机制、工作流程标准化、把团队里的人用好。如果负责人管理跟不上，这样的队伍你觉得战斗力能强到哪里去？
能搞定一个店铺的销售和运营，是电商运营人成长的第二步。这个阶段，能力上侧重是市场分析洞察能力和团队管理能力。
事实上，能走过这个阶段，已经是半个老板了。
阶段三：能管理好整个运营团队/公司。这个阶段，具体的业务涉及的不多了。工作内容主要是管人和调配资源。
走到这个阶段，就相当于运营总监了。同时会相对清闲一些。因为机制已经建立好，可以自动运转，不需要再战斗在业务一线。这个阶段的工作就是见招拆招。结合定下的业绩目标，统筹调配团队的人力和其他资源，努力达成目标。
注意，这个阶段，管理能力要求上，会再上一个台阶，因为需要管理的人数显著增加。业务上，或许在某个单一方向的业务能力不如下面人，但是整体的敏锐度还是会更强。
能管理好整个运营团队/公司，是电商运营人成长的第三步。这个阶段，能力上侧重的仍然是市场分析洞察能力和团队管理能力，但是难度会再上一个台阶。
走到这个阶段，一般都可以拿到较高的分红，甚至有一定比例的股份，是老板的左膀右臂。如果此时选择创业，选择也会非常的多。
这三个阶段走下来，你觉得还会没有前/钱途吗？？？肯定不会！！！
这三步走下来容易吗？肯定不容易！！！
特别是这种要求很高的复合型岗位。但是换个角度，在任何一个行业里，想在某个岗位干的非常出色，哪个难度会低？
所以不要想那么多，不如思考做哪些事情，可以进步的更快。我觉得这是更务实的选择。
如果希望最终成长为能独挡一面的电商运营人，能力的发展方向其实一直是两条线：专业能力+管理能力。
我结合自己的一些经历来分享下我的想法。
我最早学习电商运营是这么做的：把当时市面上能买到的相关培训课程都买来，然后集中学习。
虽然这些课程里既有干货也有水货，但是让我在很短的时间内就入门了，知道怎么分析问题。
同样，初期你也可以照葫芦画瓢。可以根据自己不同阶段的需求，有选择的参加一些培训。当然，还是那个观点。培训本身没有神奇效果，就是花钱买别人的经验。至于能悟到几成，运用如何，这个主要还是取决于个人。
如果过了这个阶段，你很可能会发现你在工作中遇到的复杂问题，市面上已经没有课程可以满足你了。这个时候怎么办？我的答案是多出去走走，主动社交。
我会主动的花钱参加各种我觉得有必要的社群，也会主动组局。因为很多复杂问题，只可能通过小圈子互相交流才可能会有灵感。
比如上图中我参加的青岛聚会，列席的人都必须要分享自己这个行业牛逼的策略方法。如果你分享的内容质量大家都觉得不好，就会被踢出去。
最后分享一些当时我是怎么混社群怎么勾搭大佬的方式策略。相信会对你有启发。
概括起来四个关键词：用心、主动、厚脸皮，主动分享。
我依然看好电商行业未来10年的发展，也希望能对看到这个帖子的电商人有所帮助。
以上，就分享到这里。
电商运营岗位在我个人眼里其实就是业务销售部门和传统线下渠道销售没有本质区别！
如果一定要说有，无外乎在于销售的场景的改变，更加强调人货场的高度统一！尤其是人文价值的崛起，更加关注到消费者的个性化需求，这块可简单延伸早期电商坚持一刀切原则，早期时间排序（上下架时间）、销量、价格等简单统一性需求，量化难度小；当下互联网环境更加侧重千人千面以及小而美的需求，涉及范围也从电商范畴覆盖到泛娱乐领域！
再说到销售行为本身，卖什么产品？怎么卖？在哪卖? 最终还是以销售业绩结果为导向，不论个人所处的岗位职级，再牛逼的运营业绩为0乃至负数，注定被淘汰！
卖什么产品？对应的运营岗位在产品运营，主要职责解决产品研发和消费者的心理距离，也是物有所用，以及所附带的产品定价等行为！
怎么卖？在互联网领域流传着一句话“酒香也怕巷子深”，自然也就延伸出了市场营销人员，对应岗位主要在于推广运营、会员运营以及创意设计师，需要指出的是这里所说的推广运营不包括市场渠道拓展的BD!
在哪卖？选择哪一个渠道进行产品销售，当然大家可能第一反应是天猫、京东乃至拼多多的一级平台战队。这个回答本没有错，但是不全面，以上三者可以看做是b2c市场的三巨头，每个行业都有更细分的二级平台资源，可以是b2c也可以是b2b，当然还有更多的商业模式有待补充和发掘！
最后说到电商从业人员本身：
在一定程度上赞同 @燕君 的说法，一方面是把自己锻造为某个特定范围的专才，一方面全面发展为全才，做到对上或对下负责，做一个企业的管理者。但是需要指出的管理者不是在领导和下属间的选择，而是做中间的有效沟通者，从而达到上行下效，可以说在企业的发展过程中扮的是职业经理人的角色！
可是大家为什么都忽略了自己出来创业单飞呢？
一方面从资源上看供应链资源、平台资源、乃至团队资源等都能初步掌握；
一方面经验的积累，明确市场的坎坷不平，有效规避风险。
未尝不可为自己博一个明天！
其实电商运营岗位，有点像现在的大学生就业问题。
为什么这么说，你看现在中国一点也不缺大学生，但是就业却成了问题，为什么会这样？
因为：
大学生不等于人才；
同样，
开淘宝不等于赚钱。
所以电商运营这个岗位，它的发展前景肯定是没问题的，关键在于你能否胜任，成为一个优秀的电商运营。
我做过天猫运营也做过淘宝店运营，现在手下有猫店也有C店，淘宝的用户活跃度是非常高的，而且也一直在增长。
你不用担心2019年了淘宝市场是不是已经饱和了，电商岗位是不是没有前景了，你只需要担心自己是否有足够的竞争力。
有没有完整的运营思维在电商行业生存，我相信这才是你提这个问题最想知道的。
可是很抱歉，电商运营的经验和思维是每个人通过一次又一次的试错累积起来的，没有什么走捷径的方法，唯一的方法就是多和前辈沟通交流，多请人家吃饭，勤奋好学一点，更何况现在互联网信息爆炸时代，网络信息错综复杂，你根本不知道哪个是对的，哪个是错的，一个问题一百个答案，你怎么选？你信谁？
我只能告诉你，现在乃至未来都是电子商务的时代，无论你什么时候加入淘宝，都是能赚钱的，无非是赚多赚少而已。
比如我这个回答：
31岁了尝试去做电商运营，还有机会吗？
作为一个优秀的电商运营，一定要理清楚开店的运营框架：
首先，将产品线梳理，分析市场需求，规划产品侧重点，哪个主推、哪个辅助等；
其次，再将不同产品的侧重点精细化做好标题/主图等，然后结合平台的竞争规则标准，卡时间点上架；
再进行基础的人工推广，刷或开车积累初始数据，才知道优化细则再哪。
整个流程框架如此，但每个细节下来，很多纬度需要理解及掌握，就很容易了。
以上都是照顾君7年从业经验所得，我分享过很多淘宝运营思维方面的东西，深刻的描绘了一个淘宝小卖家的辛酸成长经历，如果你也是淘宝想要做好淘宝的小卖家，欢迎关注我的专栏：
电商干货日记
如果你对淘宝创业感兴趣，并且对淘宝的运营框架还不理解，欢迎私信点赞/评论，我会免费分享一套淘宝运营学习视频给你，让你在电商这条路，能够少走一点点弯路，哪怕只是一点点。
欢迎关注照顾君，7年电商从业者，有思维、有启发、有收获，勿忘点赞。
对了，我们建立了一个“千人电商交流社群”互相交流、学习、探讨（禁止广告），如果你也是个想要做好淘宝的小卖家，欢迎你加入我们（为防止广告狗、伸手党、入群有门槛，但并不高）；私信我回复社群即可。
我以十余年电商从业经历，结合我自身公司状况，从主题的两个方向分享我的见解：
1. 无论什么时候，电商都处于人才紧缺的情况
如今的电商趋势有目共睹，有人退出、有人进来、有人创业、有人打工。而这个行业太浮躁、浮夸的现象，商家与人才的基本诉求（如岗位职能内容、能力）等标准不一，无法产生基本信任度、价值认同感，间接导致行业人才流动性很大，造成了“人才紧缺”的假象。
无论是老板还是人才，都在骑驴找马、观望，试图找到更合适的。
随着电商发展，“运营”在不同阶段的公司都存在很大的“概念混淆”；想07年，我们那时的“运营”几乎是老板直接对接的管理层岗位，而现在的“运营”分的太细、烂大街了；如产品运营、推广运营、客户运营等。
而部分所谓的人才，对自己的职场岗位认识也不够，可就是希望找到薪资高、专注某岗位职能、双休、氛围好等企业；而多数电商老板也并非成型的大公司，除售前售后，很多运营人才很多诉求达不到，反观人才的能力也与公司的诉求无法匹配。所以，在收入待遇与具体内容标准的双向认识无法解决的基础，哪个行业都一样，紧缺！
我公司团队140人了，基层人员每年流失率在5%，中高层基本不动。
2. 电商运营人才最被欣赏的能力就是品德及状态
一位生意人、或老板得学会揣摩人性、充分利用人性。
对于空降的稍微牛逼点的人才，其实是很难留住的，大都选择好点的公司镀镀金、跳板，作为下次高薪或创业的资本。所以，在公司业务非急需改善的前提，一般我不会招这类人，彼此都累。
所以，为风险最低、避免忽悠欺诈，品德的诚实度是我最看重的，其次是状态的投入！你可以不牛逼、可以应届生、甚至什么都不懂，但浮夸、高调、又木讷懒惰的群体，哪个老板都不会喜欢。
理论上的公司经营中，人力成本都是很大的问题；所以，每个成熟的公司或运营者在人才身上的投入、试错、培养等都会存在一定的承受标准及评估。比如绩效考核。
一个成熟的公司、团队，对一个新进人才大都前期3-5天属于放养状态，熟悉业务流程、熟悉公司文化、熟悉团队价值等等，从中评估最多的就是：状态、品德，因为能力一两天真无法凸显出来。再从接下来的状态价值体现，评估该人才的潜力、值不值得培养！
我不会给新人多安逸的时间，因为彼此时间成本、人力成本都很大！
一个小伙子问相亲的姑娘：喜欢什么类型的男生。姑娘说：随叫随到、吃苦耐劳、充满激情、打不还手、骂不还口、能哄人、工作的时候能加班、能熬夜、能创新、会喝酒……小伙子一下乐了，张口就喊：妈呀，不早说！我就是做电商运营的！！！
其实电商运营也是分为不同等级的，比如说运营助理，运营主管，运营总监等，所以不同的等级要求（核心竞争力）也是不一样的。
运营助理：
就好比革命中的一块砖，哪里需要哪里搬，在一个团队中作为辅助的作用，很适合刚刚开始接触运营行业的新手们。所以只要你掌握基础的运营原理，基础操作就可以啦。
对于这个阶段的朋友而言，你的基本功越扎实，你的核心竞争力也就越强！
运营主管：
运营主管（俗称店长）是整个运营的体系全局掌控者，电商运营的本质就是将产品借助网络推广，是产品销售得更好。所以一切决策的出发点都是产品本身。
作为一个运营主管就得从产品的内功，推广的方案，推广渠道，营销活动的设置，店铺的常规数据分析；节点控制一直到整个团队组建等所有问题都需要思考和规划，脑海里需要搭建一个运营思维的完善体系。
对于这份阶段的朋友而言，你的运营思维越完善，你的核心竞争力越强！
运营总监：
不是你想象中那个躺着椅子上“无所事事”的人，一个合格的运营总监除了丰富的实操经验和扎实的运营知识之外，还需要灵活运用淘宝各种玩法和传说中的黑科技，一出手就是绝杀大招，所以人家是靠智商吃饭的。
真正的武林高手在pk时表面都风平浪静，拼的其实是内力，最关键的是他们的手里还掌握着无价的优质资源，直接跟大BOSS对接。
对于这个 阶段的朋友而言，“资源”就是你的核心竞争力！
所以，运营好一个淘宝店铺没有你想象中的那么简单，现在的你拥有哪个等级的核心竞争力？你未来想成为哪个级别的运营？这些问题都是你需要考虑清楚，并且持续努力的方向！
对于资源，可能老花没办法帮助你很多，资源是无价的。但是基本的店铺运营知识及思维，老花自信能让你受益匪浅！
只要你愿意学习、愿意思考、愿意实践，我的知乎专栏花和尚撩电商，分享过非常多、非常实用、非常有效的淘宝实战干货；推荐给那些真心想通过淘宝赚钱、改变现状的朋友（纯干货，绝无套路；句句见血、字字诛心）。
无交流，不电商！如果店铺遇到哪些问题，可以在评论区留言讨论，我会第一时间传道解惑。
认清趋势方向：
深挖优质货源：
引爆点击秘诀：
无线权重飞跃：
数据分析法则：
鬼马营销操作：
超神助攻技巧：
如果你还有哪些方面的困惑，可以在评论留言，方便之后更好的完善索引，促进大家成长！
专栏地址：
花和尚撩电商
微信公众号：
关于“花和尚”：
死磕电商十六年，打工近十二年；2012年尝试淘宝创业至今，母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作，向世界分享个人亲身经历、见解、知识；2016年10月拓展“电商系统培训”
以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本，整理一套完整的、高效的淘宝实战课程，帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路！
谢邀。您好，我是一名专注研究电商图表、软件、算法的商业智能数据分析师。之前做过5年大型企业的电商运营，后来因为一些事情，就转型做了电商数据分析。
从我个人的角度来看，这个岗位的发展前景，真的没办法说什么，几乎就是看在什么样的公司，什么样的品牌下发展。如果公司不行的话，这个岗位的价值就会很差。
并且，不同公司的电商运营，水平参差不齐。究其原因，在于电商公司普遍都是创业公司，基础不扎实，除非是线下传统企业搞了个电商事业部，我有幸就是这种情况。
那么，做了电商运营，未来可以怎样选择，我自己是这么看的。
1、 经验：我们要通过自己的运营经验，判断自己可以做的工作范围有多广，并且哪些工作是我们经常会涉及到的，比如我自己就是接触大量的业务层面上的数据。这点决定了你后面能不能转型成功的关键。
2、 人脉：首先要有同行业的人脉。最基本的就是供应商，还有平台上的小二。有了熟悉的供应商和小二，有利于自己日后出去开电商公司，然后做回原先的行业，等于说把之前的积累得到了最大价值化的发挥，当然这种就属于自己出来创业了。
3、 资金：钱是最重要的，如果自己在原先的岗位上做的好的话，只是通过公司年底分红也能积累不少财富，有利于自己日后是否转型提供了保障。
4、 升职：前面三种情况，都涉及到转型，其实也可以不用转型，电商运营的下一步就是电商运营总监。公司如果有多个品牌需要运营，自然就需要运营总监。当然，还是看实际情况。
总之，我的建议就是多做积累，无论日后是要跳槽还是创业，还是升职，都是看运营自己做过什么店铺，有什么业绩，老板看的是这个，而我们自己也必须看这个。
说到转型电商数据分析，我自己平日里也会写一些电商数据的文章，趁现在有时间，分享一点给您，如果不感兴趣，可直接忽略。
商业智能数据分析师，花随花心。
大家好，我是花老师。今天，这堂课是整个PBI系列的第17课，核心关键词正如本文名字一样，价格销量、地域、关联汇总。当然，这么讲肯定是不好理解的，不过没关系，稍后我会好好给大家分享。
还没有看过上16堂课的同学，要记得提前预习，文章名如下：
《PBI系列 车图 色彩搭配 数据分析 01》花随花心著
《PBI系列 竞品评论 流量 词云分析 02》花随花心著
《PBI系列 快选 人气新品池 品质档 03》花随花心著
《PBI系列 天猫国际 搜索 属性分析 04》花随花心著
《PBI系列 京东 词根分析 时段流量 05》花随花心著
《PBI系列 关键词 多维度 市场分析 06》花随花心著
… …
《PBI系列 快选池 聚类分析 二维化 13》花随花心著
《PBI系列 搜索 逻辑回归 分类预判 14》花随花心著
《PBI系列 关键词 决策树 影响因子 15》花随花心著
《PBI系列 销量分析 三色表 跑马灯 16》花随花心著
那么，接下来，就让我们正式进入主题。
正文
接下来，我们来好好看看，有关价格、销量，以及地域这三者之间可以产生什么样的关联汇总。营销学上有句话说得好，定位定价定天下。其中，价格就是把双刃剑，用得好，会起到事半功倍的效果。
这个是案例17，数据源来自手淘无线端关键词搜索，用的是销量排序，关键词主要围绕红酒进行展开。
比如说，【红酒 干红】、【红酒 拉菲】、【进口 红酒】这3个关键词。如果自己时间足够的话，其实是可以多下载一些不同的关键词的，还可以按照日期进行命名，实现多日的分析。
今天用到的柱形图，与以往不同的是，在每条柱子上面多增加了一个维度的运算，那就是价格区间。我们通过上面这个图，无非是想知道，究竟哪些地区的销量是最好，很明显，如果从整体上看，就是上海，其次是山东，以此类推。
但，那毕竟是整体的，如果我还想看同个地方，不同价格区间的销量情况的话，增加价格区间这个维度进去就显得尤为必要。
很明显，上海之所以销量会那么高，是因为走的是30-98这个中低端价格段的产品，体量庞大。而山东走的是98-350这个中端价位的产品，相对来说，山东所获取的客户比上海的要优质。
这里，我们其实要反思，为什么会出现这样的情况？实际上这个思考才是我们分析图表的关键。如果一个人没有业务背景，不懂业务逻辑的话，看数据图表就跟看天书一样，看是看了，都不知道在看什么。
简单筛选了一下条件，比如价格段选择30-98，地区选择上海，然后整体按销量排序，之后我们就能看到上面这个表了。
整个上海，销量最好的就前面2家店铺，罗莎和易指。相比于这2家，其实天猫超市占比也很大，在数量上来看，首居第一，但从单品销量来说，还是罗莎和易指的高。
那我就好奇了，于是打开其中销量最好的一款产品进去看看，究竟是什么样的产品，如图所示
我承认自己不懂红酒，不过看页面上的设计，这款不算低档次的酒吧，是参加了活动了吗，于是我翻开详情页的评论进行查看，如图所示
平日里，我们都在看好评，其实差评也很重要。
看来还是有部分人觉得这酒有问题吧，味道不适应自己。于是，我又看了看店里头的产品布局，如图所示
整体销量都不错，不过看上去更多都是那些一整批的，感觉有点像餐酒，就是国外餐厅上的红酒。
看了导航的这个产品推荐，我断定，这家店的特色就是专门卖这种请客聚餐喝的红酒，也算是一个品类吧。
相反，山东地区在98-350这个价位的产品，我们可以看到是不同的店铺在卖的，并且很均匀，没有像刚刚上海那样，被部分店铺给垄断了。有非常多的店铺在做市场竞争，我们挑选卖得最好的一款产品，打开详情页进去观看，如图所示
有没有感觉有什么不同，就是定位上有什么不一样？很明显，这种酒是拿来送礼的，对吧。这个就是我们要如何通过数据上的信息，来进行验证，而不是只是纯粹看数据，那个是没有任何意思的。
通过上面这2家店铺的对比，我们有一种很强烈的感觉，就是定位不同，视觉效果就会很不一样，否则买家如果想送礼的，却看到店铺是卖餐酒的，自然下单转化率就会很差。
其实呢，这所以这段时间一直用红酒这个类目来进行分享，我主要是看上了这个领域的卖家们的色彩搭配，大家没发觉不管是卖什么价位的红酒，页面都做的很精致吗？
如果自己家的店铺也能做出这样子的店铺装修，店里头的转化率不好，其实是没道理的。当然，前提就是定位要精准。另外，店里头的流量也要足够大，少说一天也得有好几千流量吧。
除了上面的分析之外，我还做了几个小图，可以通过占比图分析出不同价格区间，以及不同地区，在收藏、评论以及销量这块的区别，以便我们自己做个简单的市场调查。
我用店铺类型结合散点图，发现从数量上看，B店的产品真的很多，看来做红酒的更多是B店，毕竟要求品质嘛！散点图可以看出数据上的一些关系，我红色框框的这些产品，都是在斜线上头的，说明这些产品是最好的。为什么这么说呢？
这里用到一个公式，就是斜率K=付款人数/打折价格，也就是看什么价格的销量是卖得最好的。我经常研究竞争对手，因此会重点看斜率K以上的产品，这样就可以节省时间，缩小观察的数量。
做散点图，除了用2个不同的维度来进行观察外，还可以把观察对象给进行聚类分析，比如我这里就直接用店铺类型来代替聚类分析，分成不同的颜色。
通过上面的这一系列的简单分析，已经可以看出来很多东西了，这有助于培养我们自己的数据分析思维能力。
另外，我今天用到的PBI图表，全称叫做PowerBI，是微软出品的官方数据分析工具，特别适合数据分析师使用。而数据源，则来自于我自己研发的数据分析工具箱，如图所示
目前为止，这个是第5代版本，一共有15个免费功能，当然随着我后面的不断更新，肯定会加入更多实用功能进来，尽请期待！（温馨提示，第6代版本已经在研发阶段。。。）
希望我今天的分享能对大家有所帮助，谢谢！不废话，关注知乎专栏花随花心，送数据分析工具箱！
真正想做好电商运营，一定要有良好的营销思维，且要将营销思维贯穿到整个工作中，这才是你进阶的唯一法宝。
电商运营，顾名思义，就是在电商崛起的背景下所产生的一个岗位。电商发展到今天，可以说是鼎盛了。每年双十一的销售额都在飙升，2017甚至高达1682亿元。随着电商企业的增多，行业人才需求量变大，越来越多的人开始转行电商。转行电商之前，我们一定会有这样的疑问：2018年做电商好么？有前途么？来，办办带你一起往下看。
一、手机移动购物现在已经逐渐成为一种趋势
下面我们看一下其特点：
1、便捷：不管是躺着，还是趴着，只要是有手机，就不用去排长队；
2、安全：随着手机支付的发展，其安全性也在不断完善，小到电影票，大到家用电器，都可以在网上直接购买，不仅满足了用户的需求，也提高了购物效率；
3、多样：现在的支付方式也不只是一种，二维码、NFC、指纹支付等方式让消费者体验到民不一样的购物乐趣。
二、国家政策扶持，电商发展环境频频迎来利好
《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》的公布为我国电子商务的发展消除阻碍，指明方向，电商已成为经济发展新的原动力，电商发展也迎来大风口。政策里的税收扶持、破解融资难、鼓励跨境电商发展、推动金融创新、大力发展农村电商，也为电子商务的发展注入了“强心针”。
看完之后是不是觉得电商行业会在2018年之后依旧火爆呢？
三、电商行业需求量大么？工资高么？
据统计，2016年电商推广/运营全年共招聘107348人，平均每月招聘人数需求8945人。现在，电商运营数以万计的职位需求也为电商运营的发展前景奠定了良好基础。
最后，就是人人都关心的薪资情况了。有相关数据称：全国电商均工资为6730元，北京地区高达7300元。
毫无疑问，2017-2018年，电商还是最热门的行业之一。想要做电商，首先就是要去系统学习，掌握最基本的方法，思路和形式。然后根据自己实际情况出发，找准适合自己发展的道路，利用一切可以利用的技术和方法，在电商世界中博取属于自己的一片天空。
那么接下来，咱们一起来看看，电商这个岗位的未来发展前景。
总体来讲，电商发展到现在大概经历了流量红利（1999-2012），流量保持（2013-2017）和流量天花板（2017之后）几个大的阶段，每个阶段对运营的诉求是不同的。
第一个阶段处于流量红利时期，野蛮生长，撑死胆大的饿死胆小的，运营考验的是速度，用速度带动规模从而带动利润。
第二阶段，流量红利消失，运营开始考验精耕细作的能力，这时候运营回归到ROI值的考核，但是这个时候还是有很多新的渠道可以拓展，比如微博营销，大V营销等等，基本上新渠道及用户消费额度的双双提升可以弥补掉部分流量的瓶颈，当然今天还是重点探讨2017年之后运营的方向，流量天花板以后，电商运营还能做些什么？
1、规则越来越透明，优秀的运营核心工作必须从事务性的工作中解放出来，变成设计师，运营设计师。可能这么说大家不容易理解，什么叫运营设计师，就好比邓小平是改革开放总设计师一样。
2、当运营从事务性的工作中解放出来之后，原来那些活，比如直通车，淘宝客，联盟推广谁去干呢？嗯，有些同学可能会想到了，在人工智能和大数据时代，这些工作未来机器远比人类干得好。
3、本条是我认为最重要的一条：电商顶级运营的核心能力是找机器的容差值。这个解释起来可能比第一条更加晦涩，简单讲就是现在的人工智能和大数据应用在营销领域，都还极不完善，平台会刻意预留一个较大的容错空间，这个容错空间就是某种意义上的灰色地带，这个地带就是一个江湖，考验运营技术的舞台，这可能是未来唯一可供运营人员发挥技术手段的地方。当然，具体内容这里不能说太多，太多就违规了。
4、其实即便是我认为唯一可供运营人员发挥技术操作的第三点，也仅仅是在一个非常狭义的观点上看的，第三点更接近于大家所理解的运营。如果站在全局看，最重要的还是第一点，怎么将营销和产品结合好，为用户提供最核心有用的价值才是运营的根本。
因此，这就涉及到跨界的能力，未来对优秀运营的要求，所需技能和基本功要求就会多的多。其中不乏包括品牌定位能力，消费者行为洞察能力，新媒体理解及运用能力，甚至产品经理能力。这么说来，运营就相当于大半个CEO了，前途无量，但要想做好，就得将这些能力全面培养起来。
下面就大概讲解一下品牌定位能力、消费者行为洞察能力、新媒体理解及运用能力的要求
1、品牌定位能力
品牌定位的目的在于创造鲜明的品牌个性，塑造独特的品牌形象，从而满足目标消费者的需要。品牌定位是一项颇具创造性的活动，没有固定模式，下面简单介绍一下品牌定位的策略。
（1）首席定位
首席定位是追求成为行业或某一方面“第一”的市场定位。“第一”的位置是令人羡慕的，因为它说明这个品牌在领导着整个市场。
（2）加强定位
加强定位就是指在消费者心目中强化自身形象的定位。
（3）比附定位
比附定位即通过与竞争品牌的比较来确定自身市场地位的一种定位策略。其实质是一种借势定位或反应式定位。借竞争者之势，衬托自身的品牌形象。
（4）空档定位
任何产品都不可能拥有同类产品的所有竞争优势，也不可能占领同类产品的全部市场。市场总是存在一些为消费者所重视而又未开发的空档。善于寻找和发现这样的市场空档，是品牌定位成功的一种重要选择。
2、消费者行为洞察能力
中国已经迎来了新一轮的消费升级浪潮，消费者从应付生活转变为经营生活、享受生活的过程，由此诞生出一大批主打理念和情怀的新品牌。然而，在激烈的市场环境下，这些品牌有的做的风生水起，有的却很快就消失在视野之中。虽然，导致一个品牌是否能茁壮成长有很多因素，但是否能够很好的理解消费者，并对消费者心理、行为变化做出及时的反应是关键的一环。
电商运营要学会在消费者生活的场景中去观察和理解行为，用投射和Laddering的方式来建立架构，最后用模拟购物来验证商业假设。这样可以得到大量的一手研究资料，会使得对消费者的理解更活灵活现。
Laddering模型：从产品属性，功能性利益，情感性利益，价值观不同层面来分析消费者的不同层次的偏好和动机，了解赢得他们好感的因素。
3、新媒体理解及运用能力
（1）灵敏的嗅觉
在新闻学里，叫做新闻敏感。通俗来讲，就是的对热点、时事的敏感度。新闻具有时效性，新闻越新鲜越好，最好争取头条，就能增加浏览量。
打个比方：假如明天是父亲节，你就要嗅觉灵敏，条件支持就要提前去到谢霆锋家蹲点，获取一手新闻，看看张伯芝会不会带两个宝贝跟父亲见面。
（2） 营销能力
营销博大精深，新媒体营销要了解，面对的用户对象大部分是什么人，理解用户，增强与用户的沟通能力。
考虑受众细分化，跟受众谈恋爱，给对象打造合适的营销方案。
（3）运营能力
数据分析：不管是门户网站，还是微淘微、信公众号后台，都会有数据流量。可能有的部门会划分数据分析的专门人员，但是如果你学会了基本的数据分析，那你就可以自己分析自己需要的了。我关注的还有就是引流量和管理方面的，不能掉粉~
运营是门大课，有兴趣的可以来办办学苑哟！
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电商运营很有前景的一个岗位，现在互联网发展快速，网购已经成为人们生活的一部分了，不管是做什么产品都离不开网上的推广运营
1、初级运营（运营助理）：一般只需掌握基本的淘宝规则和工具，这些工具说难不难，阿里妈妈上有各种教学视频，像熟悉平台基本规则、活动报名、商品名优化、数据分析、直通车钻展推广、无线端运营、等等，这其实都是运营工具，要熟悉并不难，会基础使用就可以了。
日事清内有运营知识详细手册，关注日事清订阅号（rishiqingv），回复运营手册可获得。
运营助理，集中主要注意力于下单量
中级运营（店长）：
在某运营群中有人提到：“从运营助理升级到运营，关键在于会思考”。
工具技术上的事情运营当然要懂，但淘宝规则变化千变万化，一味地去做一个技术流派的运营，其实会把你玩得头晕眼花。运营要懂技术，但不能一味迷恋钻研技术。很多被宣传为神话级的钻展大神、车神的技术是在雄厚的资金和经验基础上堆出来的，而你更重要的是善于思考。
思考什么呢？
守着运营规则的变化，钻规则的漏洞可能会偶尔尝到甜头，但是，带动销量的本质还是在于商品本身和营销策略。
在业务层面，你需要非常懂关键在于你现在所处的品牌、类目的整个行业的情况。需要有整合各种资源的能力和眼光。在此基础上，你才能更有眼光和啊沥地去决定让店铺内哪一款产品上活动以此获得最大的流量变现，是利润款？还是流量款？
你需要有统筹资源的能力，如果仅仅给你10万元的推广费，该如何使用这有限的预算获得销量最大化？ 狂烧直通车？返点淘宝客狂推？免单？直降？优惠券？赠品？网红直播？砸钱向不同的推广方式，带来的销售额可能差别很大，如果各种烧车刷单用推广费，却没有带来实际的销售增长，会被老板骂很惨：
高级运营（老板；运营总监）：
1、为公司制订战略规划和长远目标。
2、制定、分解各部门（负责人）季度、月销售计划，指导各部门完成销售任务。
3、进行市调，并且制定相应的竞合策略和促销策略。
4、协调不同店铺的店长的需求和利益冲突
5、规划整个公司的产品的上新节点、产品的推广主次。
初级、中级、高级运营职责概览
04
电商运营最重要的能力
（一）、统筹规划事务的能力
电商运营是个琐碎的活儿。每天铺天盖地各种事儿，有些事是在规划内按流程进行的，有些则是紧急突发需要马上处理的，电商运营还要紧密关注淘宝变幻莫测的规则变化，以作出及时反应，运营要做很多对接的活儿，需要和其他部门如客服、美工、仓储频繁对接。
作为电商运营，如果你没有规划，来什么工作做什么工作，那你会变得脚不点地，非常混乱。虽然你很忙，但是你的命运却很悲惨，因为老是被催催催。如果你自己工作节奏乱掉了，你会连带着和你工作有关联的、对接的人的工作一起乱掉，一起变得很悲惨，天天忙，天天被催，好惨好惨。
运营要做的事情非常杂，很容易有疏忽和遗漏。建议整理出每日必做清单，每天按照清单流程进行对照完成，以免关键工作的遗漏:
可以把这个每日必做清单，加入日事清“我的模板”中，以便做每日工作复核：
作为一名优秀的电商运营，还需要合理地把你的手头的工作进行统筹。在日事清的计划看板，我们整理了中级运营（一位优秀的淘宝店主）的一天上班时间，按照时间流程，进行了清单的梳理：
而具体到每一天，你要把工作作梳理，根据现有手头资源作出合理安排，分清优先等级。日事清有一个强大的功能——计划分解日程。上图所示计划中的任务，你可以选取当天要做的，都可以添加日期和成员，任务会自动分发到你和协作伙伴的日程中，在日程中按照轻重缓急进行排序。然后按重要程度进行落实，该准备的提前先准备起来，这样到时候就不容易乱。
也可在日事清的计划看板规划每月、每周、每天计划：
（二）、统筹规划资源的能力
电商运营要整合资源最大化的利用：想尽办法整合一切现有资源及可能得到的资源，提升流量、转化率、客单价从而提高整体的销售业绩。
电商运营需要掌握数据分析、店铺监控、实操、推广、内容、活动、分析等等各类功能。
以推广、数据收集、实操类的清单为例：
推广方面：就以阿里系为例，因为掌握淘宝/天猫的运营方式，基本上别的平台都大同小异。分为站内付费推广流量、站内免费推广流量、站外付费推广流量、站外免费推广流量。他们分别的工具由可以细分为如图所示列表：
数据收集方面：
实操类：PC端实操、无线端实操、软件操作、其他操作
策划类：爆款策划、CRM体系搭建、装修规划、品牌活动策划、群聊运营策划
分析类：页面分析、店铺数据分析、产品分析、推广分析、店铺定位
其他技能表如活动、内容等等技能表可以向日事清订阅号（rishiqingv）后台寻找客服索取
如果你是小店铺的运营，那你可能要兼任数职。如果你是一位规模比较大的公司的运营，可能你只需要接触到运营工作的某一个部分，平时你只要做的事情非常局限。
每个人工作的环节不同，视野有限，常常忙着自己的工作，却不知道自己的工作在整个项目推进中处于哪个位置。作为电商运营，如果你想要提升自己，就需要跳出眼前，站在更广阔的视角，心中有大局观，懂得规划和统筹。
总之，基础的工具操作都不难，大家都会，关键是怎么用好这些工具，知道自己在公司的运营位置和角色，心中有一个规划统筹，跟着计划走，再一步步慢慢落实，而不是专注于眼前，以为这就是全部。
好了，如果你刚来到这个行业，想从运营助理的基础做起，日事清订阅号内有运营知识详细手册，关注日事清订阅号（rishiqingv），回复运营手册可获得。
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▲▲关于日事清（www.rishiqing.com）
本文作者：日事清（微信公众号：日事清订阅号rishiqingv）作为高效能团队管理专家，日事清为追求高效、有序的工作方式的团队管理者，提供专业、有效的团队管理工具和方法，让工作变得井井有条。
更简洁的界面、更方便的操作 更加有效的任务、优先级安排方式更直观 及时的反映出工作进度 更高的沟通效率 更好地沉淀企业的知识文化
提高30%工作效率的高效管理法则,助你将平庸团队打造成王牌之师,将无用庸才变得力干将，让员工自律协作，让结果执行到位，让管理者轻松带队，让老板掌控全局。
日事清目前已经服务中国铁塔、参考消息、恒大地产、国美、苏宁、赛科斯、华生集团、昌河汽车等众多国内知名企业、团队，电商知名企业名妆堂、广州智族、金华摩亚杰卡、南京初刻电商，科技知名企业大疆无人机北京子公司，机关单位云南省委组织部、中国火箭运载研究院、航天二院206所、南昌市公安局、中石油西北第一采气厂亦是日事清服务客户。
一开始从一个单品的推广运营，再上去全店运营，全店就要全面运营，产品，视觉，推广，服务等等各种开始逐步入手…再上去就会是一个团队的运营，也就是ceo级别的人，店铺分有运营，公司也是…你想要未来的话就要看你现在得格局有多大…谢邀
真正意义上的运营，一定是一个能够对整个业务流程有掌控力和影响力的人，而不是简单的执行。这决定了你是否要一直打杂，决定了你有无前途。电商运营也是如此——
以下是三节课联合创始人黄有璨老师与电商运营顶尖高手-岚姐姐的一场较为深入的对话与探讨，其中有许多内容颇为值得深思与推敲，在此分享给你。
正文：
岚姐姐，电商运营顶尖高手，14年电商人，国内最早一批电商培训师，上海交大客座教授。 迄今为止，她累计已在淘宝生态下创下数十亿销售额。曾经带领一家新店一年内实现从零到5000万业绩突破，也创造过带领成长型店铺，一年内实现销售额从2000W到1.94亿的神迹。 2009年，她以淘宝网卖家讲师的身份，获得淘宝网最高荣誉——由马云亲自颁发的淘宝网“黄马褂”奖。这个奖项，迄今为止，淘宝仅仅只颁出过10个。
岚姐姐，电商运营顶尖高手，14年电商人，国内最早一批电商培训师，上海交大客座教授。
迄今为止，她累计已在淘宝生态下创下数十亿销售额。曾经带领一家新店一年内实现从零到5000万业绩突破，也创造过带领成长型店铺，一年内实现销售额从2000W到1.94亿的神迹。
2009年，她以淘宝网卖家讲师的身份，获得淘宝网最高荣誉——由马云亲自颁发的淘宝网“黄马褂”奖。这个奖项，迄今为止，淘宝仅仅只颁出过10个。
黄有璨（以下简称“黄”）：电商的运营和其他业务的运营会有些什么相似和区别？
岚姐姐（以下简称“岚”）：我接触其他业务不多，就简单说说电商吧。电商的运营，可能依次有3个维度需要关注。
第一个，是商品的运营。比如一款女装，从上架之初到最后退市淘汰，它会有自己特定的生命周期，你需要关注和考虑在这个生命周期内什么时候出货多，什么时候出货少，哪个阶段该备多少货，哪个阶段要开始清仓，在整个生命周期内，管理好销售、货源和供应链，确保你能在这一个商品上获得最大利润。即使非季节性产品，也会因为产品迭代和需求的变化，经历同样的生命周期，因此，商品的运营和管理是我们最重要的基本功。
第二个维度，是店铺的运营。通常来说，一个店铺不太可能只有一款商品，一定是多个商品或者多个品类，所以你需要去考虑和梳理各个商品、各个品类之间的关系，哪些商品适合导流，哪些商品适合创造利润，哪些商品适合放在一起关联售卖，不同品类之间的关系是怎么，如何将单品流量引入店铺，并在店内进行流量分配和流转传递，等等，这些问题在产品规划和运营执行前需要先考虑清楚。
第三个维度，是大节奏的把握。其实就是你要知道你所在的这个行业的风口和趋势规律在哪里，如何借助节奏让店铺发展更快一些，抢占有利位置，实现弯道超车。比如如果你做女装，每年春夏秋冬四个季节的换季一定是恒定的，且每到此时用户心里也一定是蠢蠢欲动的，如果你能提前做好准备，在正确的时间节点上做好正确的动作，上新-推广-打爆-甩货，踩准节奏，一气呵成，一定能获得比其他人更多的收益，也给店铺来年的运营打下一个良好的基础。
再比如，从整个行业或者大电商平台来看，每年其实大风口式的节点就是平台级的大促活动，比如：6.18，双十一，还有双十二。这当中，如果你做淘系，双十一是重中之重，一定是需要提前布下重兵拿下的天王山之战。如果双十一没做好，你可能直接会损失掉一年中30%以上的销量，在淘系这种竞争充分的平台，你退我进，这一役的失利还会给次年的运营增加难度。
黄：有意思。我发现，运营其实有几个层次，初阶选手和高手眼中看到的世界会差很远。比如，初阶选手在关注的可能就是怎么做好推广或者怎么把商品详情页做得更好一点，但高手关注的可能就已经是像你说的这些大节奏，更宏观更复杂的东西。
岚：是。小朋友们眼中的“运营”，往往是很多具体的执行内容，比如推广，比如某个页面优化，比如参与某个促销活动等。但我眼中的运营，首先要做全局规划的工作，其次才是带领团队分解和执行这些方案计划，所以，运营其实同时是“销售岗+管理岗”。
黄：怎么理解这个“销售岗+管理岗”的定义？
岚：具体一点，拿一家电商店铺来讲，我所理解的真正的运营，就是在对销售结果负责的同时，要基于这个销售目标，打造一个围绕“人、货、场”的运转系统，驱动和管理所有人、统筹分配所有资源以销售目标为导向来分工合作，最终达成目标。
黄：懂了，我特别认同。真正意义上的运营，一定是一个能够对整个业务流程有掌控力和影响力的人，而不只是简单的执行。
岚：是，运营绝不等于简单的推广。在电商范畴内，运营其实就是围绕着销售，打一套见招拆招的组合拳。如果你只会既定的套路，出去很容易总是挨打，因为你的对手很可能不按套路出牌。
另外，一个合格的运营还必须要具备一种能力：如果你的业务流程中任何一个人走了，你都要能随时顶上。
黄：我自己隐隐有一个感觉——很多事情，你所处的位置不一样，自然会影响到你所能看到的和思考的深度。比如拿我自己来说，同样是做运营，在之前最早刚刚入行做核心用户维系时和后来自己真的要对收入负责，要考虑怎么才能更好挣钱时，思考的东西是完全不同的。
你思考的逻辑越接近商业本质，可能价值越高，这是我的感觉。
从这个角度来讲，我觉得电商的运营，是距离商业本质最近的运营——你的每一个动作都跟收入相关，都直接联系到选品、供应链效率等等这些传统商业世界里最为经典也最为底层的东西，因而含金量可能也会是较高的。
岚：这个结论我有点判断不好。但能做好电商运营，就一定能做好生意——至少在小生意的经营里面会游刃有余，这个是肯定的。
黄：有时想想，互联网真的挺神奇的。它是一个被微缩和加速了的世界，赋予了许多人机会。
比如你刚才提到的，能做好电商运营，回去自己做点小生意肯定没问题，你会发现，如果是在非互联网的世界里获得这样的经验和能力，你可能需要至少投入个几十万，花上至少4-5年，去开了几家店，经历一堆被撞得头破血流的事情，才有可能获得。而在互联网环境下，这个过程可以被浓缩到1-2年，且你的投入还会小得多。
岚：俗话说，一将功成万骨枯，好运营都是在战场的死人堆里爬出来的。但我们生在一个好时代，互联网的分享精神和学习氛围，让我们有机会站在前人的肩膀上前行，这可以让我们抓住更多的商机，而试错成本则会大大减少。
黄：但我好奇另一件事，刚才我们说到电商运营的含金量是较高的。然而到今天来看，我总会有一种感觉：电商运营的圈子和其他互联网运营人的圈子，似乎是两个圈子，彼此之间有交集，但不大。并且典型的互联网产品、运营和营销圈子内的大V大咖，好像电商出身的人并不多。你觉得为什么会这样？
岚：我觉得核心也许是两个原因。
第一，电商离钱近，但挣钱的规则和逻辑往往高度与平台相关，比如淘系，京东，微商微店，拼多多，基本就是几个不太一样的逻辑。这样一来，你要想在淘系挣钱，就要玩命琢磨淘宝天猫的各种流量规则和推广手段，想做好微店就得使劲熟悉微店的各种工具和常见推广方法，其他平台同理。
所以，一方面电商圈的运营人，很多都是依靠研究规则和熟悉规则来赚钱的，而真正能够制定规则的很少，这样的话，他们不容易看到宏观和全局；另一方面，在电商圈里，大家更愿意关注的，也往往是在各个平台上怎么玩就能挣到更多钱这样偏方法技巧层面的东西，少有人愿意去关注产品和运营的关系，服务和竞争跟运营的关系，思考这些底层逻辑，然而，不管在什么渠道做生意，商业的逻辑是一样的，总是用产品满足消费者的需求，只关注平台与销售和平台与商家的关系，忽略货品跟消费者，商家与消费者，商家与商家之间的关系肯定是不行的。
第二，电商的各种工作方法和干货，直接与挣钱相关，所以虽然大家之间也有交流，但也很难像其他互联网产品，比如一个陌陌的运营和一个知乎的运营也许坐下来可以毫无保留的把自己的很多东西分享给对方，因为他们的定位和人群不同。恰恰相反，在电商里面，如果我讲的东西能让你挣钱，那我肯定应该收钱才对，如果我们是同行，教给你可能还会增加我的竞争难度，所以这么多年来，电商的付费培训和课程不少，但特别开放，而且有含金量的免费分享很少，能够从思路-策略-方案-执行进行系统化培训的更少。
黄：所以，电商里面其实还分两个世界，一个是各大电商平台的运营，另一个是在各个平台自己开店的店铺的运营。我的感觉，好像后者这个群体更容易出高手，因为平台太大，绝大多数个体可能都只能扮演一个螺丝钉，而后者则是真的可以有机会去操盘好一个商业项目的。
岚：听起来是这样的。因为平台的运营只要既定方案出来后，在执行过程中主要是修正和微调，临时决策的东西不多，而店铺的运营随时可能因为平台规则的变化，竞争的变化，团队的变化调整既定方案，应变和临时决策的工作比较多一些，所以，一个优秀的店铺运营一定是逻辑性和条理性很强的人，能用最短的时间找到问题点，梳理出变化的路径，及时调整策略，避免跟既定目标出现大的偏差。
黄：在一个大平台生态下做自己店铺的运营，可能同时需要面对无数竞争对手，每天都生活在生死线上，也一定有无数人在其中最后注定是被人干掉的角色。做电商运营，要想不被人干掉，你觉得需要有哪些要点？
岚：我觉得是这样——运营的一部分事是偏防守的，另一部分则是偏进攻的。比如一些基础维系性的事情不出纰漏和失误，这个属于防守。但我们做店铺时，有时候会制定一种“对标型策略”抢市场份额，基本就是锁定一个比你强一些的竞争对手往死里打，好比假如我和其他店铺都卖同一个品牌的榨汁机，我会去很细致的研究竞争对手的商品介绍、服务、文案、价格变化规律等，永远找到空间能够比对方做得更好或更有差异化一点。同时在推广投放上，也一定会抢词、抢入口、跟对方拼点击率，直到能够全面压过对方，这样的感觉，就是“进攻”。现在电商的流量红利时期已经过了，平台上商家的竞争更加激烈，流量销量经常是此消彼长，只要能从竞争对手那里抢到更多的流量和销量，我们自身的竞争力就能得以提升，就跟游戏打怪升级是一个道理。
当然，还有更高级的进攻，我觉得，做电商运营，要想不被人干掉，一定要让自己具备进攻能力。
黄：更高级的进攻手段比如还有哪些？
岚：这个细讲起来就比较复杂了，核心其实是能够根据自己的店铺特点找到当前的问题所在，然后制定一套针对性的打法，并且自己有极为强大的目标达成能力。简单讲，就是具备“诊断”和“策略制订”能力，而不仅仅只是执行。
比如说，一个店铺的销售额增长其实有4个相关要素，分别是流量增长、转化率增长、客单价增长和渠道增长。你接手一家店铺，首先要能够通过各种数据和表象界定出来这个店铺当前在哪些因素下是有问题的，以及如果要拉升的话，你的发力方向在哪里，最优策略是什么——比如同样是拉升流量，你的重点策略是去积极蹭各种平台活动，还是做定期上新，打造爆款，带动销售，都会不太一样。
这个策略定下来后，再以它来指导日常的运营工作的执行，这是最优解。
黄：但实际来看，真正具备这种“诊断”和“策略制订”能力的运营选手，好像也很少很少。为什么？或者说，你觉得这样的人应该如何才能养成？
岚：先回答如何才能养成吧，我觉得，这样的人的养成，至少需要两个条件——
首先是动手能力：要知道梨子的滋味，最好亲口尝一尝，从最基层的岗位干起，通过努力拥有至少1-2年一线业务经验，有足够扎实的执行能力，能够胜任好大部分一线执行工作；
其次是动脑能力：没吃过猪肉也见过猪跑，热爱学习，喜欢思考，善于借鉴，勤于总结。手脑结合，既能看到一个店铺运营的全貌，还能找到空间去实践和持续演练，直到最后满足我们上面说的条件——能够同时兼备诊断、策略制订、资源协调、推进执行四方面的工作——其实这几个能力具备之后，这基本就是一个操盘手了。
再说为什么这样的人少，我觉得也有两个逻辑——
黄：低效学习方法这个，再具体说说？
岚：是这样，不管是从从业者的学习习惯，还是现在市面上的大多数能找到的课程、学习资料来看，普遍大家最容易看到和习惯采用的学习方式，基本都是“单点式学习”或“执行式学习”。比如要么是按照开店的流程，先怎么申请开店，再怎么认证，怎么发布宝贝，怎么装修，怎么推广类似这样按部就班的方式来进行学习，要么就是按照你当前存在的某个困惑来进行学习，比如这个月关注怎么做直通车，下个月关注怎么做淘宝SEO，再下个月又关注怎么做好店铺装修和美工，等等。
这样的学习方式背后，有两个误区——
第一，如果你是一个电商运营，其实你自己从头做一家新店的几率并不大，往往要么接手的是成熟店需要维系或提升店铺销售额，要么是一个烂摊子，需要起死回生；
第二，你会误认为运营这个事是可以分为一块一块的，比如美工是美工，推广是推广，商品管理是商品管理，它们之间存在很明确的边界，但事实上在实际工作过程中，很多公司都不会分得那么细，你常常都会同时面对一堆各种恶性突发情况，比如你可能同时会遇到：流量太少、老客流失、推广太烧钱、活动报不上、品牌太弱、对手恶意竞争、客单价上不去……等等一堆状况，这里面，每一个变量都可能影响你的业绩和工作产出，且它们之间还彼此关联，A还影响B，B还影响C，C又跟A有关系。在这种状况下，如果你只能解决“单点+执行”的问题，基本你就废了。
黄：明白。我的理解是，新人小白入行，需要从具体单点技能入手，先让自己能干活，并且一定要真的去干上它个一年半载，收集到一堆困惑，然后再接下来的学习，一定需要是“全局式”的，这样可能会实现效率最优。从这个角度看，更多的运营人缺乏的，可能是一种“能够不断根据所面临的各种变量提出解决策略”的能力。
岚：是的，先让自己攒个执行层面的“工具箱”，再升级为系统化解决问题的“程序”，这样我们制定出来的策略方案才有可行性。当然，这个需要要求你脑海里要具备一个清晰的业务模型以后才有能力“升级”，以大模型来看待自己遇到的问题，不断假设&定位问题，找到问题的源头，最终再提出你的解决策略并跟进执行。
黄：我理解的业务模型，就是你的核心商业收入是由哪些要素构成的，且你能够清晰知道这些要素之间的关系。比如对一家店铺，流量、转化、价格、季节、商品类型、行业规律与节奏等等这些都会是影响收入的因素，知道如何影响其中单一一个因素可能不算特别难，但真正难的是你要能够知道所有这些因素之间的关系。
岚：是的，否则很容易出现“头痛医脚”的情况，花了时间精力，但做的是无用功。
黄：我还有一个好奇，作为一家店铺而言，往往都是初始经营只做一个品类，但后面慢慢要能够拓展到很多品类，但往往这个品类拓展的过程中很多人会摔得很惨。所以当我们从一个品类A要考虑拓展到品类B、C、D的时候，能否成功的要点是什么？
岚：品类迁移过程中，至关重要的事情是“新品的上线一定要能够用到老品的资源”。
比如，你先做了商品A，积累了不错的销量和口碑，然后上商品B，商品B最好与商品A有关联，或者用户群最好是重合的，这样B上线后，可以迅速借助A积累下来的资源实现破冰，快速积累起第一批销量和口碑。破冰完成，就可以用推广资源上量。
所以，一家店铺的典型发展轨迹往往是这样的——先单品，再多品，再多品类。
黄：嗯，明白了，还是“利用老客户起量-积累口碑好评-继续推广-走上正循环”的这样一个过程。
岚：是的，再多说两句的话，其实这是一个用户清洗和培养的过程，最终的目的是换市。电商运营，重在“换市”，无论平台还是店铺，都一样。
包括从淘宝的发展路径来看，也是这样的，先从免费起家，做小卖家。达到一定体量后，推出收费的商城，再从小卖家中挑出最为优质的一批卖家，成为第一批天猫付费用户。再然后，小卖家吸引工厂店，工厂店又带来传统品牌，继而引进国际化大品牌。到现在，历经多次“换市”，现在的天猫，竞争力弱的工厂店都已经开始逐渐被淘汰，当然，还有一些工厂店历经市场的考验，升级成为“淘品牌”，进入了一个新的商业层级。
黄：嗯，这个过程重点考验的还是操盘和节奏。技术层面上的执行倒都好说了。
岚：是的，执行细节上淘宝非常擅长使用“榜样的作用是无穷的”。最初进入商城一年收费才7200，一年后，筑巢引凤作用完成了，涨到2万，2010年10月开始，商城直接涨到5万，用费用门槛和增值服务来淘汰和吸引商家。
淘品牌就是淘宝当初培养的超女+榜样，而双十一就是对传统品牌的强刺激和大诱惑。我们在店铺运营中，运用“爆款带动销”也是同样的逻辑和路径。
黄：嗯，造标杆，然后围绕标杆放量，加大刺激。典型运营的大逻辑都是如此，万变不离其宗。
以上
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里面有——
其中第一个和第二个，是我司必学的。第三个是我个人比较喜欢的，还有更多惊喜在等你，包括但不限于提升工作效率的方法、互联网人必学的12个Excel技巧、找工作的套路等等等！
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离职潮……嗯，就这样
楼主可以自行查看：
电商运营有前途吗？
个人拙见：
我暂以“5年后”定义“未来”。
5年后，第一个最先全面引入AI技术开展运营工作的公司出现，也许是天猫、京东或某个牛B的电商，也许是想要弯道超车的创业公司，不管是谁，极度智能的AI技术会迅速淘汰掉80%的运营岗位，包括SKU管理、权重调整、后台优化等等这些工作人类不可能做的比全知全能的AI更好、更快、更准。不仅仅是低端的运营岗位会淘汰，高端的运营战略规划制定、运营策略制定，AI可以做的比领导更好，考虑的更全面，甚至每一个决策后面会有精准到小数点后五位的预期收益或投入产出比。也会淘汰掉与运营直接关联的岗位，比如承接运营需求的设计师。今年双十一阿里的人工智能设计师“鲁班”担纲运营海报设计，它每秒可以完成8000张banner海报设计，总量达4亿张。而人类美编设计同样一张内容需要4分钟左右，完成同样的工作量需要连续工作173天。
反过来，没有第一时间使用AI去运营、或没有条件使用AI算法的公司，顿时会变得毫无竞争力、处处受制，迅速被掠夺资源，进而被成本拖垮掉。整个行业从AI全面介入的第一天到被某几个超级巨头垄断，我认为不会超过一年的时间。当然这是假设在完全市场经济的前提下，我无法想象当超大面积的失业出现时，政府会对AI的管理毫无作为。
很多对着电脑的执行类工作本身就极容易被AI替代，举个例子，不论是数据运营、财务出纳、基金经理还是薪酬专员，身边经常会看到excel等专业工具用得好的人效率更高、更显得优秀，面对复杂的数据，会excel函数的薪酬专员就可以比不会的人更早下班1小时。这在人工智能看来简直太可笑了，这都不应是人干的事儿而是AI算法的职责。在电商运营这个领域，在互联网这个相对的科技前沿领域内，这种工作毫无疑问很快就会被AI取代。只有负责制定算法规则的领导层，才不会很快被淘汰。
然而新时代还是会不可阻挡地以迅雷不及掩耳之势到来，不只是电商运营岗位会面临威胁，别的岗位也一样。我们能做的不是寻找最后的避风港，而是寻找新的制高点。
综上，提出个人建议：如果想从0开始做电商运营，比如大学毕业生，那么有条件就首选去大平台镀金，条件差些就去高工作强度的公司磨练，学了本领之后赶紧跳槽涨薪，再开拓眼界、另寻出路，这一行留给新人的时间不多了。如果你是管理层人士，请切记终身学习，相信你心中也早有答案。
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未来发展前景还是非常不错的
好多回答都说了，好的运营需要具备的：
数据分析、和营销推广
还要懂视觉、懂产品、懂渠道、懂生产、懂市场、懂推广、懂营销、懂客户、懂管理、懂心理等等，这么多方向其实任何一项能够做到精通以后，互联网内转型很轻松的，电商运营岗位总是自嘲自己是打杂的，其实就是需要懂得多，做到多。
我自己其实是从大学毕业后做了两年传统行业（装修施工管理）才跨行业转型做的电商，一年内从售后客服做到运营助理兼客服主管，第二年开始带店。擅长搜索、生产供货管理和活动策划，但是还是需要不停的学习不停的总结收获，一年以内工作之余自己总结的各种技能型干货有将近十万字，都是自己总结的实用干货。
说这么多无非就是想说明下， @小正君 和 @老吴 两位大佬说的都不错，电商运营本来就是一个需要足够宽度和视野的工作，而在这些维度中任选一条专注的走下去，一定就能收到不错的汇报，这行想做下去可以一直走，不想做的话，换行也相对的比较方便。
所以电商路漫漫，走下去还很长，不要听那些半路就转身的人说什么，专注自己脚下才是最有用的。更何况以目前互联网行业的发展，网络购物已经成为了一种日常生活内容，进而会慢慢转变成为一项“传统”行业，会一直生存发展下去的，就像线下门店一样，在网购的热潮慢慢降温以来，线下门店唱衰的声音也越来越小了，因为线下门店还是不会被完全放弃的，都只是一种渠道，而不是一项行业
我是一名电商美工，会根据电商运营的思路再按照我自己的思路进行设计图片，也并非做的好看..只能说是合适这个产品 附带作品链接涂山纪灵的主页 – 站酷 (ZCOOL)点一下就可以进去查看。
前景的话算中上，但是需要不断学习。闲着没事干的时候可不能偷偷看电视剧什么的。
对于电商运营的这个岗位，在以后的日子里面，如果工作量被智能AI大量取代，就会换一种生存方式工作，仅此而已。所以未来的发展前景我觉得应该是电商运营与和设计师会合二为一。即拥有运营的能力方式又能设计出一流图片，这种崭新的职业将会取代单纯的电商运营和单纯的电商美工，可称为电子商务设计师。但前提是，运营的某方面的单一的大量工作必须被AI取代。因为我现在也只是一个单一的电商美工，现在再往运营方面熟悉一下，打算一项专精十项全能。专精设计。
当然，我现在还小，但是我的本钱就是我还小。
运营这个工作 你手上要是没资源 基本上就是吃闲饭的 吹的再天花烂醉 最本质的 还是 广告资源 渠道。。等等 这些。。
同意1。再补充三点
关系的维护和建立能力，也就是人。方向的把控和规划，也就是全局观和行业认知了解度。长期规划。很多粉丝得养，短视的运营只会做一些短期出成果的事情，而忽视了一些长期来说很有价值的事。
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运营是一个弹性很高的职业，说难听点就是门槛比较低，层次不齐，不像产品经理这样门道清晰，虽然也有资深和初级之分，但总之需要一定的基础，比如市场分析、需求管理、竞品分析、产品设计、用户分析、产品研发、市场推广等等，是一个比较清晰的岗位，划分很明确。但是运营呢，不是这样子，不够细分和专业，注定了没有一个统一的界定。
运营到底是什么呢？我们先来看一看行业大佬怎么说。
黄有璨：运营的目的最终是为了“更好的连接产品和用户”。一方面是能够获取用户并实现用户付费，另一方面是能够更好的维系住这些用户，令之愿意与你持续发生关系。而一切围绕着这两个目的来展开的具体工作内容，都可被视作某种运营手段。
张亮：运营是个筐，什么都能往里装，一切能够进行产品推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。但是运营不是万能的。
陈维贤：运营就像玩游戏的升级打怪，从“初级菜鸟”到“高阶油条”都有三个共同的目标：拉新、促活、留存。
至今为止，整个行业尚未出现成熟的运营理论体系，也未出现专家级的权威人士。大家都是凭着在行业的摸爬滚打与经验积累，形成一套属于自己的方法论。
做的好的非常厉害如“鉴峰”
亦或如“黄友粲”
做的不好的呢或者早期的呢就是打杂了，电商领域也是一样的。
在我看来，运营可以粗糙的理解为提升产品的市场占有率，无论是拉新留存还是转化的一切工作手段的总和就是运营，电商也是这样子。
正是因为运营的定义比较广泛，不够细分，就更加赋予了运营更加广博的发展空间，看起来门槛低，标准不统一，延展性非常强，意味着你的前途是不可限量的，这是每一个运营应该值得自豪的地方。
产品已经被限制死了，你的职业空间就在那里，但是运营却不是这样，如果脚踏实地的做运营，将来有一天你就可能是一名资深运营，同时是出色的市场专员，同时也懂一点产品，这是完全可能的，而且只要你想，还可以往外延展。
现在淘宝天猫运营的角度来说，根据现在的趋势:
1、流量越来越碎片化，包括淘宝站内和站外，站内搜索流量从60%以上到现在普遍不足30%，首页、内容及系统推荐分散了流量入口；站外有抖音、小红书、什么值得买等各大带货能力较强的内容社交平台，及拼多多、云集等新兴电商平台。这就使得只关注淘内流量渠道只会越来越难做。
2、人工智能应用的普及。像淘宝推广直通车和钻展，现在系统智能推广的效果已经是很多老司机车手不能比的了。其实看现在的趋势，如果店铺权重还不错，上一款新品，产品力够强的话，运营只需要做一些基础的设置工作，销量就能起来，运营的作用被弱化。
得出未来运营的三个方向:
1、只关注淘宝天猫平台的传统型运营，日子会比较不好过，大部分工作都会被人工智能所取代，运营会成为做一些基础设置的运维工作者。
2、往产品方向发展，参与市场分析与产品定义，成为懂平台市场和规则的电商产品经理。以后将是产品为王的时代，系统要做的工作就是把合适的产品推送给合适的人，运营要做的工作就是把合适的产品推送给系统。
3、往市场方向发展，将淘宝天猫店铺作为一个流量承接，根据站内外流量渠道的投入产出比，去协同获取各大线上平台的流量及广告投放，说白了就是一个以BD为主的工作。
未来，能独挡一面的电商运营人，一定是同时点亮了销售、产品、管理等多方面技能的人，能带领团队完成业务目标。如果你以为电商运营只是打杂的，那你注定没有前途。
先做个简单的自我介绍，创业12年，从事电商服务6年，公司100多人，坐标南京。现在拥有一个高端卖家社群—狮友会。我可以第一时间和各个行业的高手交流，感受到行业的最新变化，所以这个问题我是有发言权的。
我分享一些我自己的看法。
1.电商行业可以让普通人有较大概率拿到相对高的薪水
电商行业，可能是过去10年里，让屌丝逆袭最多的行业之一。因为进入门槛相对低，机会多，抓住一个就能有好发展。即使在竞争愈发激烈的今天，依然能让更多的草根通过努力相对容易获得更高的收入。
不废话，我直接放一些之前会友的招聘要求和薪水。有兴趣的可以去我微博搜索关键词：招聘。
基本上，大店铺的运营主管/总监，年薪在15~25w之间，分红会另外算。
有1~3年经验的运营，南京地区的平均月薪在6000左右，提点看谈的情况。
这个薪水可能没有典型的互联网岗位高，但是也要看到，电商从业者整体的学历还是以大专和普通本科为主（甚至更低）。在起步条件一般的情况下，努努力拿到这个级别的薪水我觉得还是非常好的。
PS：我和北哥的新公司目前也还在招人，坐标南京，有兴趣的可以私我！
2.电商运营岗是集合了『销售+产品+管理』的复合型岗位
首先要说明的是，不同段位的电商运营对这三方面的要求是不一样的。按照我的理解，分阶段来说明一下。
阶段一，能负责单个商品的销售和运营。这个阶段，工作目标就是把自己负责的产品尽可能多的销售出去。举例，老板让你负责一款夏季连衣裙卖出去。那你可能要考虑的问题：
等等。。。。
这个过程中，你可能还要协调售前售后客服，可能时刻关注不同的sku销售情况以便把控产品备货，可能还要时刻关注产品销量和广告花费情况，可能还要关注对手的情况以便及时调整销售策略。。。
能搞定一个单品的销售和运营，是电商运营人成长的第一步。这个阶段，能力上侧重是销售运营。
阶段二，能负责单店的销售和运营。这个阶段，工作目标大体又可以分为三条：
这个阶段，要求不仅具有扎实的的业务能力，还需要具备市场分析洞察能力和一定的团队管理能力。是否能修炼出这两项能力，决定了一个一个初阶运营能否再进一步，是重要的分水岭。
电商行业里节奏一直都非常的快，很少会出现一款产品能吃好几年。当有一款产品销售稳定后，就需要在同类目横向扩展找新的产品。当一个店铺里有3款以上能稳定的产品销售，那么可能的业绩增量方向，要么是单一平台多店铺销售，要么是多平台多店销售，要么是继续扩展到其他品类。
而这都需要操盘手具有极强的市场分析洞察能力，才能选对产品，选对平台。
而当销售的产品增多，经营的店铺增多，肯定需要更多的人来执行。那么店铺的负责人，就需要能建立好培训机制、工作流程标准化、把团队里的人用好。如果负责人管理跟不上，这样的队伍你觉得战斗力能强到哪里去？
能搞定一个店铺的销售和运营，是电商运营人成长的第二步。这个阶段，能力上侧重是市场分析洞察能力和团队管理能力。
事实上，能走过这个阶段，已经是半个老板了。
阶段三：能管理好整个运营团队/公司。这个阶段，具体的业务涉及的不多了。工作内容主要是管人和调配资源。
走到这个阶段，就相当于运营总监了。同时会相对清闲一些。因为机制已经建立好，可以自动运转，不需要再战斗在业务一线。这个阶段的工作就是见招拆招。结合定下的业绩目标，统筹调配团队的人力和其他资源，努力达成目标。
注意，这个阶段，管理能力要求上，会再上一个台阶，因为需要管理的人数显著增加。业务上，或许在某个单一方向的业务能力不如下面人，但是整体的敏锐度还是会更强。
能管理好整个运营团队/公司，是电商运营人成长的第三步。这个阶段，能力上侧重的仍然是市场分析洞察能力和团队管理能力，但是难度会再上一个台阶。
走到这个阶段，一般都可以拿到较高的分红，甚至有一定比例的股份，是老板的左膀右臂。如果此时选择创业，选择也会非常的多。
这三个阶段走下来，你觉得还会没有前/钱途吗？？？肯定不会！！！
这三步走下来容易吗？肯定不容易！！！
特别是这种要求很高的复合型岗位。但是换个角度，在任何一个行业里，想在某个岗位干的非常出色，哪个难度会低？
所以不要想那么多，不如思考做哪些事情，可以进步的更快。我觉得这是更务实的选择。
如果希望最终成长为能独挡一面的电商运营人，能力的发展方向其实一直是两条线：专业能力+管理能力。
我结合自己的一些经历来分享下我的想法。
我最早学习电商运营是这么做的：把当时市面上能买到的相关培训课程都买来，然后集中学习。
虽然这些课程里既有干货也有水货，但是让我在很短的时间内就入门了，知道怎么分析问题。
同样，初期你也可以照葫芦画瓢。可以根据自己不同阶段的需求，有选择的参加一些培训。当然，还是那个观点。培训本身没有神奇效果，就是花钱买别人的经验。至于能悟到几成，运用如何，这个主要还是取决于个人。
如果过了这个阶段，你很可能会发现你在工作中遇到的复杂问题，市面上已经没有课程可以满足你了。这个时候怎么办？我的答案是多出去走走，主动社交。
我会主动的花钱参加各种我觉得有必要的社群，也会主动组局。因为很多复杂问题，只可能通过小圈子互相交流才可能会有灵感。
比如上图中我参加的青岛聚会，列席的人都必须要分享自己这个行业牛逼的策略方法。如果你分享的内容质量大家都觉得不好，就会被踢出去。
最后分享一些当时我是怎么混社群怎么勾搭大佬的方式策略。相信会对你有启发。
概括起来四个关键词：用心、主动、厚脸皮，主动分享。
我依然看好电商行业未来10年的发展，也希望能对看到这个帖子的电商人有所帮助。
以上，就分享到这里。
电商运营岗位在我个人眼里其实就是业务销售部门和传统线下渠道销售没有本质区别！
如果一定要说有，无外乎在于销售的场景的改变，更加强调人货场的高度统一！尤其是人文价值的崛起，更加关注到消费者的个性化需求，这块可简单延伸早期电商坚持一刀切原则，早期时间排序（上下架时间）、销量、价格等简单统一性需求，量化难度小；当下互联网环境更加侧重千人千面以及小而美的需求，涉及范围也从电商范畴覆盖到泛娱乐领域！
再说到销售行为本身，卖什么产品？怎么卖？在哪卖? 最终还是以销售业绩结果为导向，不论个人所处的岗位职级，再牛逼的运营业绩为0乃至负数，注定被淘汰！
卖什么产品？对应的运营岗位在产品运营，主要职责解决产品研发和消费者的心理距离，也是物有所用，以及所附带的产品定价等行为！
怎么卖？在互联网领域流传着一句话“酒香也怕巷子深”，自然也就延伸出了市场营销人员，对应岗位主要在于推广运营、会员运营以及创意设计师，需要指出的是这里所说的推广运营不包括市场渠道拓展的BD!
在哪卖？选择哪一个渠道进行产品销售，当然大家可能第一反应是天猫、京东乃至拼多多的一级平台战队。这个回答本没有错，但是不全面，以上三者可以看做是b2c市场的三巨头，每个行业都有更细分的二级平台资源，可以是b2c也可以是b2b，当然还有更多的商业模式有待补充和发掘！
最后说到电商从业人员本身：
在一定程度上赞同 @燕君 的说法，一方面是把自己锻造为某个特定范围的专才，一方面全面发展为全才，做到对上或对下负责，做一个企业的管理者。但是需要指出的管理者不是在领导和下属间的选择，而是做中间的有效沟通者，从而达到上行下效，可以说在企业的发展过程中扮的是职业经理人的角色！
可是大家为什么都忽略了自己出来创业单飞呢？
一方面从资源上看供应链资源、平台资源、乃至团队资源等都能初步掌握；
一方面经验的积累，明确市场的坎坷不平，有效规避风险。
未尝不可为自己博一个明天！
其实电商运营岗位，有点像现在的大学生就业问题。
为什么这么说，你看现在中国一点也不缺大学生，但是就业却成了问题，为什么会这样？
因为：
大学生不等于人才；
同样，
开淘宝不等于赚钱。
所以电商运营这个岗位，它的发展前景肯定是没问题的，关键在于你能否胜任，成为一个优秀的电商运营。
我做过天猫运营也做过淘宝店运营，现在手下有猫店也有C店，淘宝的用户活跃度是非常高的，而且也一直在增长。
你不用担心2019年了淘宝市场是不是已经饱和了，电商岗位是不是没有前景了，你只需要担心自己是否有足够的竞争力。
有没有完整的运营思维在电商行业生存，我相信这才是你提这个问题最想知道的。
可是很抱歉，电商运营的经验和思维是每个人通过一次又一次的试错累积起来的，没有什么走捷径的方法，唯一的方法就是多和前辈沟通交流，多请人家吃饭，勤奋好学一点，更何况现在互联网信息爆炸时代，网络信息错综复杂，你根本不知道哪个是对的，哪个是错的，一个问题一百个答案，你怎么选？你信谁？
我只能告诉你，现在乃至未来都是电子商务的时代，无论你什么时候加入淘宝，都是能赚钱的，无非是赚多赚少而已。
比如我这个回答：
31岁了尝试去做电商运营，还有机会吗？
作为一个优秀的电商运营，一定要理清楚开店的运营框架：
首先，将产品线梳理，分析市场需求，规划产品侧重点，哪个主推、哪个辅助等；
其次，再将不同产品的侧重点精细化做好标题/主图等，然后结合平台的竞争规则标准，卡时间点上架；
再进行基础的人工推广，刷或开车积累初始数据，才知道优化细则再哪。
整个流程框架如此，但每个细节下来，很多纬度需要理解及掌握，就很容易了。
以上都是照顾君7年从业经验所得，我分享过很多淘宝运营思维方面的东西，深刻的描绘了一个淘宝小卖家的辛酸成长经历，如果你也是淘宝想要做好淘宝的小卖家，欢迎关注我的专栏：
电商干货日记
如果你对淘宝创业感兴趣，并且对淘宝的运营框架还不理解，欢迎私信点赞/评论，我会免费分享一套淘宝运营学习视频给你，让你在电商这条路，能够少走一点点弯路，哪怕只是一点点。
欢迎关注照顾君，7年电商从业者，有思维、有启发、有收获，勿忘点赞。
对了，我们建立了一个“千人电商交流社群”互相交流、学习、探讨（禁止广告），如果你也是个想要做好淘宝的小卖家，欢迎你加入我们（为防止广告狗、伸手党、入群有门槛，但并不高）；私信我回复社群即可。
我以十余年电商从业经历，结合我自身公司状况，从主题的两个方向分享我的见解：
1. 无论什么时候，电商都处于人才紧缺的情况
如今的电商趋势有目共睹，有人退出、有人进来、有人创业、有人打工。而这个行业太浮躁、浮夸的现象，商家与人才的基本诉求（如岗位职能内容、能力）等标准不一，无法产生基本信任度、价值认同感，间接导致行业人才流动性很大，造成了“人才紧缺”的假象。
无论是老板还是人才，都在骑驴找马、观望，试图找到更合适的。
随着电商发展，“运营”在不同阶段的公司都存在很大的“概念混淆”；想07年，我们那时的“运营”几乎是老板直接对接的管理层岗位，而现在的“运营”分的太细、烂大街了；如产品运营、推广运营、客户运营等。
而部分所谓的人才，对自己的职场岗位认识也不够，可就是希望找到薪资高、专注某岗位职能、双休、氛围好等企业；而多数电商老板也并非成型的大公司，除售前售后，很多运营人才很多诉求达不到，反观人才的能力也与公司的诉求无法匹配。所以，在收入待遇与具体内容标准的双向认识无法解决的基础，哪个行业都一样，紧缺！
我公司团队140人了，基层人员每年流失率在5%，中高层基本不动。
2. 电商运营人才最被欣赏的能力就是品德及状态
一位生意人、或老板得学会揣摩人性、充分利用人性。
对于空降的稍微牛逼点的人才，其实是很难留住的，大都选择好点的公司镀镀金、跳板，作为下次高薪或创业的资本。所以，在公司业务非急需改善的前提，一般我不会招这类人，彼此都累。
所以，为风险最低、避免忽悠欺诈，品德的诚实度是我最看重的，其次是状态的投入！你可以不牛逼、可以应届生、甚至什么都不懂，但浮夸、高调、又木讷懒惰的群体，哪个老板都不会喜欢。
理论上的公司经营中，人力成本都是很大的问题；所以，每个成熟的公司或运营者在人才身上的投入、试错、培养等都会存在一定的承受标准及评估。比如绩效考核。
一个成熟的公司、团队，对一个新进人才大都前期3-5天属于放养状态，熟悉业务流程、熟悉公司文化、熟悉团队价值等等，从中评估最多的就是：状态、品德，因为能力一两天真无法凸显出来。再从接下来的状态价值体现，评估该人才的潜力、值不值得培养！
我不会给新人多安逸的时间，因为彼此时间成本、人力成本都很大！
其实电商运营也是分为不同等级的，比如说运营助理，运营主管，运营总监等，所以不同的等级要求（核心竞争力）也是不一样的。
运营助理：
就好比革命中的一块砖，哪里需要哪里搬，在一个团队中作为辅助的作用，很适合刚刚开始接触运营行业的新手们。所以只要你掌握基础的运营原理，基础操作就可以啦。
对于这个阶段的朋友而言，你的基本功越扎实，你的核心竞争力也就越强！
运营主管：
运营主管（俗称店长）是整个运营的体系全局掌控者，电商运营的本质就是将产品借助网络推广，是产品销售得更好。所以一切决策的出发点都是产品本身。
作为一个运营主管就得从产品的内功，推广的方案，推广渠道，营销活动的设置，店铺的常规数据分析；节点控制一直到整个团队组建等所有问题都需要思考和规划，脑海里需要搭建一个运营思维的完善体系。
对于这份阶段的朋友而言，你的运营思维越完善，你的核心竞争力越强！
运营总监：
不是你想象中那个躺着椅子上“无所事事”的人，一个合格的运营总监除了丰富的实操经验和扎实的运营知识之外，还需要灵活运用淘宝各种玩法和传说中的黑科技，一出手就是绝杀大招，所以人家是靠智商吃饭的。
真正的武林高手在pk时表面都风平浪静，拼的其实是内力，最关键的是他们的手里还掌握着无价的优质资源，直接跟大BOSS对接。
对于这个 阶段的朋友而言，“资源”就是你的核心竞争力！
所以，运营好一个淘宝店铺没有你想象中的那么简单，现在的你拥有哪个等级的核心竞争力？你未来想成为哪个级别的运营？这些问题都是你需要考虑清楚，并且持续努力的方向！
对于资源，可能老花没办法帮助你很多，资源是无价的。但是基本的店铺运营知识及思维，老花自信能让你受益匪浅！
只要你愿意学习、愿意思考、愿意实践，我的知乎专栏花和尚撩电商，分享过非常多、非常实用、非常有效的淘宝实战干货；推荐给那些真心想通过淘宝赚钱、改变现状的朋友（纯干货，绝无套路；句句见血、字字诛心）。
无交流，不电商！如果店铺遇到哪些问题，可以在评论区留言讨论，我会第一时间传道解惑。
认清趋势方向：
深挖优质货源：
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鬼马营销操作：
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如果你还有哪些方面的困惑，可以在评论留言，方便之后更好的完善索引，促进大家成长！
花和尚撩电商
死磕电商十六年，打工近十二年；2012年尝试淘宝创业至今，母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作，向世界分享个人亲身经历、见解、知识；2016年10月拓展“电商系统培训”
以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本，整理一套完整的、高效的淘宝实战课程，帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路！
谢邀。您好，我是一名专注研究电商图表、软件、算法的商业智能数据分析师。之前做过5年大型企业的电商运营，后来因为一些事情，就转型做了电商数据分析。
从我个人的角度来看，这个岗位的发展前景，真的没办法说什么，几乎就是看在什么样的公司，什么样的品牌下发展。如果公司不行的话，这个岗位的价值就会很差。
并且，不同公司的电商运营，水平参差不齐。究其原因，在于电商公司普遍都是创业公司，基础不扎实，除非是线下传统企业搞了个电商事业部，我有幸就是这种情况。
那么，做了电商运营，未来可以怎样选择，我自己是这么看的。
1、 经验：我们要通过自己的运营经验，判断自己可以做的工作范围有多广，并且哪些工作是我们经常会涉及到的，比如我自己就是接触大量的业务层面上的数据。这点决定了你后面能不能转型成功的关键。
2、 人脉：首先要有同行业的人脉。最基本的就是供应商，还有平台上的小二。有了熟悉的供应商和小二，有利于自己日后出去开电商公司，然后做回原先的行业，等于说把之前的积累得到了最大价值化的发挥，当然这种就属于自己出来创业了。
3、 资金：钱是最重要的，如果自己在原先的岗位上做的好的话，只是通过公司年底分红也能积累不少财富，有利于自己日后是否转型提供了保障。
4、 升职：前面三种情况，都涉及到转型，其实也可以不用转型，电商运营的下一步就是电商运营总监。公司如果有多个品牌需要运营，自然就需要运营总监。当然，还是看实际情况。
总之，我的建议就是多做积累，无论日后是要跳槽还是创业，还是升职，都是看运营自己做过什么店铺，有什么业绩，老板看的是这个，而我们自己也必须看这个。
说到转型电商数据分析，我自己平日里也会写一些电商数据的文章，趁现在有时间，分享一点给您，如果不感兴趣，可直接忽略。
商业智能数据分析师，花随花心。
大家好，我是花老师。今天，这堂课是整个PBI系列的第17课，核心关键词正如本文名字一样，价格销量、地域、关联汇总。当然，这么讲肯定是不好理解的，不过没关系，稍后我会好好给大家分享。
还没有看过上16堂课的同学，要记得提前预习，文章名如下：
《PBI系列 车图 色彩搭配 数据分析 01》花随花心著
《PBI系列 竞品评论 流量 词云分析 02》花随花心著
《PBI系列 快选 人气新品池 品质档 03》花随花心著
《PBI系列 天猫国际 搜索 属性分析 04》花随花心著
《PBI系列 京东 词根分析 时段流量 05》花随花心著
《PBI系列 关键词 多维度 市场分析 06》花随花心著
… …
《PBI系列 快选池 聚类分析 二维化 13》花随花心著
《PBI系列 搜索 逻辑回归 分类预判 14》花随花心著
《PBI系列 关键词 决策树 影响因子 15》花随花心著
《PBI系列 销量分析 三色表 跑马灯 16》花随花心著
那么，接下来，就让我们正式进入主题。
正文
接下来，我们来好好看看，有关价格、销量，以及地域这三者之间可以产生什么样的关联汇总。营销学上有句话说得好，定位定价定天下。其中，价格就是把双刃剑，用得好，会起到事半功倍的效果。
这个是案例17，数据源来自手淘无线端关键词搜索，用的是销量排序，关键词主要围绕红酒进行展开。
比如说，【红酒 干红】、【红酒 拉菲】、【进口 红酒】这3个关键词。如果自己时间足够的话，其实是可以多下载一些不同的关键词的，还可以按照日期进行命名，实现多日的分析。
今天用到的柱形图，与以往不同的是，在每条柱子上面多增加了一个维度的运算，那就是价格区间。我们通过上面这个图，无非是想知道，究竟哪些地区的销量是最好，很明显，如果从整体上看，就是上海，其次是山东，以此类推。
但，那毕竟是整体的，如果我还想看同个地方，不同价格区间的销量情况的话，增加价格区间这个维度进去就显得尤为必要。
很明显，上海之所以销量会那么高，是因为走的是30-98这个中低端价格段的产品，体量庞大。而山东走的是98-350这个中端价位的产品，相对来说，山东所获取的客户比上海的要优质。
这里，我们其实要反思，为什么会出现这样的情况？实际上这个思考才是我们分析图表的关键。如果一个人没有业务背景，不懂业务逻辑的话，看数据图表就跟看天书一样，看是看了，都不知道在看什么。
简单筛选了一下条件，比如价格段选择30-98，地区选择上海，然后整体按销量排序，之后我们就能看到上面这个表了。
整个上海，销量最好的就前面2家店铺，罗莎和易指。相比于这2家，其实天猫超市占比也很大，在数量上来看，首居第一，但从单品销量来说，还是罗莎和易指的高。
那我就好奇了，于是打开其中销量最好的一款产品进去看看，究竟是什么样的产品，如图所示
我承认自己不懂红酒，不过看页面上的设计，这款不算低档次的酒吧，是参加了活动了吗，于是我翻开详情页的评论进行查看，如图所示
平日里，我们都在看好评，其实差评也很重要。
看来还是有部分人觉得这酒有问题吧，味道不适应自己。于是，我又看了看店里头的产品布局，如图所示
整体销量都不错，不过看上去更多都是那些一整批的，感觉有点像餐酒，就是国外餐厅上的红酒。
看了导航的这个产品推荐，我断定，这家店的特色就是专门卖这种请客聚餐喝的红酒，也算是一个品类吧。
相反，山东地区在98-350这个价位的产品，我们可以看到是不同的店铺在卖的，并且很均匀，没有像刚刚上海那样，被部分店铺给垄断了。有非常多的店铺在做市场竞争，我们挑选卖得最好的一款产品，打开详情页进去观看，如图所示
有没有感觉有什么不同，就是定位上有什么不一样？很明显，这种酒是拿来送礼的，对吧。这个就是我们要如何通过数据上的信息，来进行验证，而不是只是纯粹看数据，那个是没有任何意思的。
通过上面这2家店铺的对比，我们有一种很强烈的感觉，就是定位不同，视觉效果就会很不一样，否则买家如果想送礼的，却看到店铺是卖餐酒的，自然下单转化率就会很差。
其实呢，这所以这段时间一直用红酒这个类目来进行分享，我主要是看上了这个领域的卖家们的色彩搭配，大家没发觉不管是卖什么价位的红酒，页面都做的很精致吗？
如果自己家的店铺也能做出这样子的店铺装修，店里头的转化率不好，其实是没道理的。当然，前提就是定位要精准。另外，店里头的流量也要足够大，少说一天也得有好几千流量吧。
除了上面的分析之外，我还做了几个小图，可以通过占比图分析出不同价格区间，以及不同地区，在收藏、评论以及销量这块的区别，以便我们自己做个简单的市场调查。
我用店铺类型结合散点图，发现从数量上看，B店的产品真的很多，看来做红酒的更多是B店，毕竟要求品质嘛！散点图可以看出数据上的一些关系，我红色框框的这些产品，都是在斜线上头的，说明这些产品是最好的。为什么这么说呢？
这里用到一个公式，就是斜率K=付款人数/打折价格，也就是看什么价格的销量是卖得最好的。我经常研究竞争对手，因此会重点看斜率K以上的产品，这样就可以节省时间，缩小观察的数量。
做散点图，除了用2个不同的维度来进行观察外，还可以把观察对象给进行聚类分析，比如我这里就直接用店铺类型来代替聚类分析，分成不同的颜色。
通过上面的这一系列的简单分析，已经可以看出来很多东西了，这有助于培养我们自己的数据分析思维能力。
另外，我今天用到的PBI图表，全称叫做PowerBI，是微软出品的官方数据分析工具，特别适合数据分析师使用。而数据源，则来自于我自己研发的数据分析工具箱，如图所示
目前为止，这个是第5代版本，一共有15个免费功能，当然随着我后面的不断更新，肯定会加入更多实用功能进来，尽请期待！（温馨提示，第6代版本已经在研发阶段。。。）
希望我今天的分享能对大家有所帮助，谢谢！不废话，关注知乎专栏花随花心，送数据分析工具箱！
真正想做好电商运营，一定要有良好的营销思维，且要将营销思维贯穿到整个工作中，这才是你进阶的唯一法宝。
电商运营，顾名思义，就是在电商崛起的背景下所产生的一个岗位。电商发展到今天，可以说是鼎盛了。每年双十一的销售额都在飙升，2017甚至高达1682亿元。随着电商企业的增多，行业人才需求量变大，越来越多的人开始转行电商。转行电商之前，我们一定会有这样的疑问：2018年做电商好么？有前途么？来，办办带你一起往下看。
一、手机移动购物现在已经逐渐成为一种趋势
下面我们看一下其特点：
1、便捷：不管是躺着，还是趴着，只要是有手机，就不用去排长队；
2、安全：随着手机支付的发展，其安全性也在不断完善，小到电影票，大到家用电器，都可以在网上直接购买，不仅满足了用户的需求，也提高了购物效率；
3、多样：现在的支付方式也不只是一种，二维码、NFC、指纹支付等方式让消费者体验到民不一样的购物乐趣。
二、国家政策扶持，电商发展环境频频迎来利好
《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》的公布为我国电子商务的发展消除阻碍，指明方向，电商已成为经济发展新的原动力，电商发展也迎来大风口。政策里的税收扶持、破解融资难、鼓励跨境电商发展、推动金融创新、大力发展农村电商，也为电子商务的发展注入了“强心针”。
看完之后是不是觉得电商行业会在2018年之后依旧火爆呢？
三、电商行业需求量大么？工资高么？
据统计，2016年电商推广/运营全年共招聘107348人，平均每月招聘人数需求8945人。现在，电商运营数以万计的职位需求也为电商运营的发展前景奠定了良好基础。
最后，就是人人都关心的薪资情况了。有相关数据称：全国电商均工资为6730元，北京地区高达7300元。
毫无疑问，2017-2018年，电商还是最热门的行业之一。想要做电商，首先就是要去系统学习，掌握最基本的方法，思路和形式。然后根据自己实际情况出发，找准适合自己发展的道路，利用一切可以利用的技术和方法，在电商世界中博取属于自己的一片天空。
那么接下来，咱们一起来看看，电商这个岗位的未来发展前景。
总体来讲，电商发展到现在大概经历了流量红利（1999-2012），流量保持（2013-2017）和流量天花板（2017之后）几个大的阶段，每个阶段对运营的诉求是不同的。
第一个阶段处于流量红利时期，野蛮生长，撑死胆大的饿死胆小的，运营考验的是速度，用速度带动规模从而带动利润。
第二阶段，流量红利消失，运营开始考验精耕细作的能力，这时候运营回归到ROI值的考核，但是这个时候还是有很多新的渠道可以拓展，比如微博营销，大V营销等等，基本上新渠道及用户消费额度的双双提升可以弥补掉部分流量的瓶颈，当然今天还是重点探讨2017年之后运营的方向，流量天花板以后，电商运营还能做些什么？
1、规则越来越透明，优秀的运营核心工作必须从事务性的工作中解放出来，变成设计师，运营设计师。可能这么说大家不容易理解，什么叫运营设计师，就好比邓小平是改革开放总设计师一样。
2、当运营从事务性的工作中解放出来之后，原来那些活，比如直通车，淘宝客，联盟推广谁去干呢？嗯，有些同学可能会想到了，在人工智能和大数据时代，这些工作未来机器远比人类干得好。
3、本条是我认为最重要的一条：电商顶级运营的核心能力是找机器的容差值。这个解释起来可能比第一条更加晦涩，简单讲就是现在的人工智能和大数据应用在营销领域，都还极不完善，平台会刻意预留一个较大的容错空间，这个容错空间就是某种意义上的灰色地带，这个地带就是一个江湖，考验运营技术的舞台，这可能是未来唯一可供运营人员发挥技术手段的地方。当然，具体内容这里不能说太多，太多就违规了。
4、其实即便是我认为唯一可供运营人员发挥技术操作的第三点，也仅仅是在一个非常狭义的观点上看的，第三点更接近于大家所理解的运营。如果站在全局看，最重要的还是第一点，怎么将营销和产品结合好，为用户提供最核心有用的价值才是运营的根本。
因此，这就涉及到跨界的能力，未来对优秀运营的要求，所需技能和基本功要求就会多的多。其中不乏包括品牌定位能力，消费者行为洞察能力，新媒体理解及运用能力，甚至产品经理能力。这么说来，运营就相当于大半个CEO了，前途无量，但要想做好，就得将这些能力全面培养起来。
下面就大概讲解一下品牌定位能力、消费者行为洞察能力、新媒体理解及运用能力的要求
1、品牌定位能力
品牌定位的目的在于创造鲜明的品牌个性，塑造独特的品牌形象，从而满足目标消费者的需要。品牌定位是一项颇具创造性的活动，没有固定模式，下面简单介绍一下品牌定位的策略。
（1）首席定位
首席定位是追求成为行业或某一方面“第一”的市场定位。“第一”的位置是令人羡慕的，因为它说明这个品牌在领导着整个市场。
（2）加强定位
加强定位就是指在消费者心目中强化自身形象的定位。
（3）比附定位
比附定位即通过与竞争品牌的比较来确定自身市场地位的一种定位策略。其实质是一种借势定位或反应式定位。借竞争者之势，衬托自身的品牌形象。
（4）空档定位
任何产品都不可能拥有同类产品的所有竞争优势，也不可能占领同类产品的全部市场。市场总是存在一些为消费者所重视而又未开发的空档。善于寻找和发现这样的市场空档，是品牌定位成功的一种重要选择。
2、消费者行为洞察能力
中国已经迎来了新一轮的消费升级浪潮，消费者从应付生活转变为经营生活、享受生活的过程，由此诞生出一大批主打理念和情怀的新品牌。然而，在激烈的市场环境下，这些品牌有的做的风生水起，有的却很快就消失在视野之中。虽然，导致一个品牌是否能茁壮成长有很多因素，但是否能够很好的理解消费者，并对消费者心理、行为变化做出及时的反应是关键的一环。
电商运营要学会在消费者生活的场景中去观察和理解行为，用投射和Laddering的方式来建立架构，最后用模拟购物来验证商业假设。这样可以得到大量的一手研究资料，会使得对消费者的理解更活灵活现。
Laddering模型：从产品属性，功能性利益，情感性利益，价值观不同层面来分析消费者的不同层次的偏好和动机，了解赢得他们好感的因素。
3、新媒体理解及运用能力
（1）灵敏的嗅觉
在新闻学里，叫做新闻敏感。通俗来讲，就是的对热点、时事的敏感度。新闻具有时效性，新闻越新鲜越好，最好争取头条，就能增加浏览量。
打个比方：假如明天是父亲节，你就要嗅觉灵敏，条件支持就要提前去到谢霆锋家蹲点，获取一手新闻，看看张伯芝会不会带两个宝贝跟父亲见面。
（2） 营销能力
营销博大精深，新媒体营销要了解，面对的用户对象大部分是什么人，理解用户，增强与用户的沟通能力。
考虑受众细分化，跟受众谈恋爱，给对象打造合适的营销方案。
（3）运营能力
数据分析：不管是门户网站，还是微淘微、信公众号后台，都会有数据流量。可能有的部门会划分数据分析的专门人员，但是如果你学会了基本的数据分析，那你就可以自己分析自己需要的了。我关注的还有就是引流量和管理方面的，不能掉粉~
运营是门大课，有兴趣的可以来办办学苑哟！
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电商运营很有前景的一个岗位，现在互联网发展快速，网购已经成为人们生活的一部分了，不管是做什么产品都离不开网上的推广运营
电商运营的基本发展路径为：初级运营-中级运营-高级运营
1、初级运营（运营助理）：一般只需掌握基本的淘宝规则和工具，这些工具说难不难，阿里妈妈上有各种教学视频，像熟悉平台基本规则、活动报名、商品名优化、数据分析、直通车钻展推广、无线端运营、等等，这其实都是运营工具，要熟悉并不难，会基础使用就可以了。
日事清内有运营知识详细手册，关注日事清订阅号（rishiqingv），回复运营手册可获得。
运营助理，集中主要注意力于下单量
中级运营（店长）：
在某运营群中有人提到：“从运营助理升级到运营，关键在于会思考”。
工具技术上的事情运营当然要懂，但淘宝规则变化千变万化，一味地去做一个技术流派的运营，其实会把你玩得头晕眼花。运营要懂技术，但不能一味迷恋钻研技术。很多被宣传为神话级的钻展大神、车神的技术是在雄厚的资金和经验基础上堆出来的，而你更重要的是善于思考。
思考什么呢？
守着运营规则的变化，钻规则的漏洞可能会偶尔尝到甜头，但是，带动销量的本质还是在于商品本身和营销策略。
在业务层面，你需要非常懂关键在于你现在所处的品牌、类目的整个行业的情况。需要有整合各种资源的能力和眼光。在此基础上，你才能更有眼光和啊沥地去决定让店铺内哪一款产品上活动以此获得最大的流量变现，是利润款？还是流量款？
你需要有统筹资源的能力，如果仅仅给你10万元的推广费，该如何使用这有限的预算获得销量最大化？ 狂烧直通车？返点淘宝客狂推？免单？直降？优惠券？赠品？网红直播？砸钱向不同的推广方式，带来的销售额可能差别很大，如果各种烧车刷单用推广费，却没有带来实际的销售增长，会被老板骂很惨：
高级运营（老板；运营总监）：
1、为公司制订战略规划和长远目标。
2、制定、分解各部门（负责人）季度、月销售计划，指导各部门完成销售任务。
3、进行市调，并且制定相应的竞合策略和促销策略。
4、协调不同店铺的店长的需求和利益冲突
5、规划整个公司的产品的上新节点、产品的推广主次。
初级、中级、高级运营职责概览
04
电商运营最重要的能力
（一）、统筹规划事务的能力
电商运营是个琐碎的活儿。每天铺天盖地各种事儿，有些事是在规划内按流程进行的，有些则是紧急突发需要马上处理的，电商运营还要紧密关注淘宝变幻莫测的规则变化，以作出及时反应，运营要做很多对接的活儿，需要和其他部门如客服、美工、仓储频繁对接。
作为电商运营，如果你没有规划，来什么工作做什么工作，那你会变得脚不点地，非常混乱。虽然你很忙，但是你的命运却很悲惨，因为老是被催催催。如果你自己工作节奏乱掉了，你会连带着和你工作有关联的、对接的人的工作一起乱掉，一起变得很悲惨，天天忙，天天被催，好惨好惨。
运营要做的事情非常杂，很容易有疏忽和遗漏。建议整理出每日必做清单，每天按照清单流程进行对照完成，以免关键工作的遗漏:
可以把这个每日必做清单，加入日事清“我的模板”中，以便做每日工作复核：
作为一名优秀的电商运营，还需要合理地把你的手头的工作进行统筹。在日事清的计划看板，我们整理了中级运营（一位优秀的淘宝店主）的一天上班时间，按照时间流程，进行了清单的梳理：
而具体到每一天，你要把工作作梳理，根据现有手头资源作出合理安排，分清优先等级。日事清有一个强大的功能——计划分解日程。上图所示计划中的任务，你可以选取当天要做的，都可以添加日期和成员，任务会自动分发到你和协作伙伴的日程中，在日程中按照轻重缓急进行排序。然后按重要程度进行落实，该准备的提前先准备起来，这样到时候就不容易乱。
也可在日事清的计划看板规划每月、每周、每天计划：
（二）、统筹规划资源的能力
电商运营要整合资源最大化的利用：想尽办法整合一切现有资源及可能得到的资源，提升流量、转化率、客单价从而提高整体的销售业绩。
电商运营需要掌握数据分析、店铺监控、实操、推广、内容、活动、分析等等各类功能。
以推广、数据收集、实操类的清单为例：
推广方面：就以阿里系为例，因为掌握淘宝/天猫的运营方式，基本上别的平台都大同小异。分为站内付费推广流量、站内免费推广流量、站外付费推广流量、站外免费推广流量。他们分别的工具由可以细分为如图所示列表：
数据收集方面：
实操类：PC端实操、无线端实操、软件操作、其他操作
策划类：爆款策划、CRM体系搭建、装修规划、品牌活动策划、群聊运营策划
分析类：页面分析、店铺数据分析、产品分析、推广分析、店铺定位
其他技能表如活动、内容等等技能表可以向日事清订阅号（rishiqingv）后台寻找客服索取
如果你是小店铺的运营，那你可能要兼任数职。如果你是一位规模比较大的公司的运营，可能你只需要接触到运营工作的某一个部分，平时你只要做的事情非常局限。
每个人工作的环节不同，视野有限，常常忙着自己的工作，却不知道自己的工作在整个项目推进中处于哪个位置。作为电商运营，如果你想要提升自己，就需要跳出眼前，站在更广阔的视角，心中有大局观，懂得规划和统筹。
总之，基础的工具操作都不难，大家都会，关键是怎么用好这些工具，知道自己在公司的运营位置和角色，心中有一个规划统筹，跟着计划走，再一步步慢慢落实，而不是专注于眼前，以为这就是全部。
好了，如果你刚来到这个行业，想从运营助理的基础做起，日事清订阅号内有运营知识详细手册，关注日事清订阅号（rishiqingv），回复运营手册可获得。
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▲▲关于日事清（www.rishiqing.com）
本文作者：日事清（微信公众号：日事清订阅号rishiqingv）作为高效能团队管理专家，日事清为追求高效、有序的工作方式的团队管理者，提供专业、有效的团队管理工具和方法，让工作变得井井有条。
更简洁的界面、更方便的操作 更加有效的任务、优先级安排方式更直观 及时的反映出工作进度 更高的沟通效率 更好地沉淀企业的知识文化
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日事清目前已经服务中国铁塔、参考消息、恒大地产、国美、苏宁、赛科斯、华生集团、昌河汽车等众多国内知名企业、团队，电商知名企业名妆堂、广州智族、金华摩亚杰卡、南京初刻电商，科技知名企业大疆无人机北京子公司，机关单位云南省委组织部、中国火箭运载研究院、航天二院206所、南昌市公安局、中石油西北第一采气厂亦是日事清服务客户。
一开始从一个单品的推广运营，再上去全店运营，全店就要全面运营，产品，视觉，推广，服务等等各种开始逐步入手…再上去就会是一个团队的运营，也就是ceo级别的人，店铺分有运营，公司也是…你想要未来的话就要看你现在得格局有多大…谢邀
真正意义上的运营，一定是一个能够对整个业务流程有掌控力和影响力的人，而不是简单的执行。这决定了你是否要一直打杂，决定了你有无前途。电商运营也是如此——
以下是三节课联合创始人黄有璨老师与电商运营顶尖高手-岚姐姐的一场较为深入的对话与探讨，其中有许多内容颇为值得深思与推敲，在此分享给你。
正文：
黄有璨（以下简称“黄”）：电商的运营和其他业务的运营会有些什么相似和区别？
岚姐姐（以下简称“岚”）：我接触其他业务不多，就简单说说电商吧。电商的运营，可能依次有3个维度需要关注。
第一个，是商品的运营。比如一款女装，从上架之初到最后退市淘汰，它会有自己特定的生命周期，你需要关注和考虑在这个生命周期内什么时候出货多，什么时候出货少，哪个阶段该备多少货，哪个阶段要开始清仓，在整个生命周期内，管理好销售、货源和供应链，确保你能在这一个商品上获得最大利润。即使非季节性产品，也会因为产品迭代和需求的变化，经历同样的生命周期，因此，商品的运营和管理是我们最重要的基本功。
第二个维度，是店铺的运营。通常来说，一个店铺不太可能只有一款商品，一定是多个商品或者多个品类，所以你需要去考虑和梳理各个商品、各个品类之间的关系，哪些商品适合导流，哪些商品适合创造利润，哪些商品适合放在一起关联售卖，不同品类之间的关系是怎么，如何将单品流量引入店铺，并在店内进行流量分配和流转传递，等等，这些问题在产品规划和运营执行前需要先考虑清楚。
第三个维度，是大节奏的把握。其实就是你要知道你所在的这个行业的风口和趋势规律在哪里，如何借助节奏让店铺发展更快一些，抢占有利位置，实现弯道超车。比如如果你做女装，每年春夏秋冬四个季节的换季一定是恒定的，且每到此时用户心里也一定是蠢蠢欲动的，如果你能提前做好准备，在正确的时间节点上做好正确的动作，上新-推广-打爆-甩货，踩准节奏，一气呵成，一定能获得比其他人更多的收益，也给店铺来年的运营打下一个良好的基础。
再比如，从整个行业或者大电商平台来看，每年其实大风口式的节点就是平台级的大促活动，比如：6.18，双十一，还有双十二。这当中，如果你做淘系，双十一是重中之重，一定是需要提前布下重兵拿下的天王山之战。如果双十一没做好，你可能直接会损失掉一年中30%以上的销量，在淘系这种竞争充分的平台，你退我进，这一役的失利还会给次年的运营增加难度。
黄：有意思。我发现，运营其实有几个层次，初阶选手和高手眼中看到的世界会差很远。比如，初阶选手在关注的可能就是怎么做好推广或者怎么把商品详情页做得更好一点，但高手关注的可能就已经是像你说的这些大节奏，更宏观更复杂的东西。
岚：是。小朋友们眼中的“运营”，往往是很多具体的执行内容，比如推广，比如某个页面优化，比如参与某个促销活动等。但我眼中的运营，首先要做全局规划的工作，其次才是带领团队分解和执行这些方案计划，所以，运营其实同时是“销售岗+管理岗”。
黄：怎么理解这个“销售岗+管理岗”的定义？
岚：具体一点，拿一家电商店铺来讲，我所理解的真正的运营，就是在对销售结果负责的同时，要基于这个销售目标，打造一个围绕“人、货、场”的运转系统，驱动和管理所有人、统筹分配所有资源以销售目标为导向来分工合作，最终达成目标。
黄：懂了，我特别认同。真正意义上的运营，一定是一个能够对整个业务流程有掌控力和影响力的人，而不只是简单的执行。
岚：是，运营绝不等于简单的推广。在电商范畴内，运营其实就是围绕着销售，打一套见招拆招的组合拳。如果你只会既定的套路，出去很容易总是挨打，因为你的对手很可能不按套路出牌。
另外，一个合格的运营还必须要具备一种能力：如果你的业务流程中任何一个人走了，你都要能随时顶上。
黄：我自己隐隐有一个感觉——很多事情，你所处的位置不一样，自然会影响到你所能看到的和思考的深度。比如拿我自己来说，同样是做运营，在之前最早刚刚入行做核心用户维系时和后来自己真的要对收入负责，要考虑怎么才能更好挣钱时，思考的东西是完全不同的。
你思考的逻辑越接近商业本质，可能价值越高，这是我的感觉。
从这个角度来讲，我觉得电商的运营，是距离商业本质最近的运营——你的每一个动作都跟收入相关，都直接联系到选品、供应链效率等等这些传统商业世界里最为经典也最为底层的东西，因而含金量可能也会是较高的。
岚：这个结论我有点判断不好。但能做好电商运营，就一定能做好生意——至少在小生意的经营里面会游刃有余，这个是肯定的。
黄：有时想想，互联网真的挺神奇的。它是一个被微缩和加速了的世界，赋予了许多人机会。
比如你刚才提到的，能做好电商运营，回去自己做点小生意肯定没问题，你会发现，如果是在非互联网的世界里获得这样的经验和能力，你可能需要至少投入个几十万，花上至少4-5年，去开了几家店，经历一堆被撞得头破血流的事情，才有可能获得。而在互联网环境下，这个过程可以被浓缩到1-2年，且你的投入还会小得多。
岚：俗话说，一将功成万骨枯，好运营都是在战场的死人堆里爬出来的。但我们生在一个好时代，互联网的分享精神和学习氛围，让我们有机会站在前人的肩膀上前行，这可以让我们抓住更多的商机，而试错成本则会大大减少。
黄：但我好奇另一件事，刚才我们说到电商运营的含金量是较高的。然而到今天来看，我总会有一种感觉：电商运营的圈子和其他互联网运营人的圈子，似乎是两个圈子，彼此之间有交集，但不大。并且典型的互联网产品、运营和营销圈子内的大V大咖，好像电商出身的人并不多。你觉得为什么会这样？
岚：我觉得核心也许是两个原因。
第一，电商离钱近，但挣钱的规则和逻辑往往高度与平台相关，比如淘系，京东，微商微店，拼多多，基本就是几个不太一样的逻辑。这样一来，你要想在淘系挣钱，就要玩命琢磨淘宝天猫的各种流量规则和推广手段，想做好微店就得使劲熟悉微店的各种工具和常见推广方法，其他平台同理。
所以，一方面电商圈的运营人，很多都是依靠研究规则和熟悉规则来赚钱的，而真正能够制定规则的很少，这样的话，他们不容易看到宏观和全局；另一方面，在电商圈里，大家更愿意关注的，也往往是在各个平台上怎么玩就能挣到更多钱这样偏方法技巧层面的东西，少有人愿意去关注产品和运营的关系，服务和竞争跟运营的关系，思考这些底层逻辑，然而，不管在什么渠道做生意，商业的逻辑是一样的，总是用产品满足消费者的需求，只关注平台与销售和平台与商家的关系，忽略货品跟消费者，商家与消费者，商家与商家之间的关系肯定是不行的。
第二，电商的各种工作方法和干货，直接与挣钱相关，所以虽然大家之间也有交流，但也很难像其他互联网产品，比如一个陌陌的运营和一个知乎的运营也许坐下来可以毫无保留的把自己的很多东西分享给对方，因为他们的定位和人群不同。恰恰相反，在电商里面，如果我讲的东西能让你挣钱，那我肯定应该收钱才对，如果我们是同行，教给你可能还会增加我的竞争难度，所以这么多年来，电商的付费培训和课程不少，但特别开放，而且有含金量的免费分享很少，能够从思路-策略-方案-执行进行系统化培训的更少。
黄：所以，电商里面其实还分两个世界，一个是各大电商平台的运营，另一个是在各个平台自己开店的店铺的运营。我的感觉，好像后者这个群体更容易出高手，因为平台太大，绝大多数个体可能都只能扮演一个螺丝钉，而后者则是真的可以有机会去操盘好一个商业项目的。
岚：听起来是这样的。因为平台的运营只要既定方案出来后，在执行过程中主要是修正和微调，临时决策的东西不多，而店铺的运营随时可能因为平台规则的变化，竞争的变化，团队的变化调整既定方案，应变和临时决策的工作比较多一些，所以，一个优秀的店铺运营一定是逻辑性和条理性很强的人，能用最短的时间找到问题点，梳理出变化的路径，及时调整策略，避免跟既定目标出现大的偏差。
黄：在一个大平台生态下做自己店铺的运营，可能同时需要面对无数竞争对手，每天都生活在生死线上，也一定有无数人在其中最后注定是被人干掉的角色。做电商运营，要想不被人干掉，你觉得需要有哪些要点？
岚：我觉得是这样——运营的一部分事是偏防守的，另一部分则是偏进攻的。比如一些基础维系性的事情不出纰漏和失误，这个属于防守。但我们做店铺时，有时候会制定一种“对标型策略”抢市场份额，基本就是锁定一个比你强一些的竞争对手往死里打，好比假如我和其他店铺都卖同一个品牌的榨汁机，我会去很细致的研究竞争对手的商品介绍、服务、文案、价格变化规律等，永远找到空间能够比对方做得更好或更有差异化一点。同时在推广投放上，也一定会抢词、抢入口、跟对方拼点击率，直到能够全面压过对方，这样的感觉，就是“进攻”。现在电商的流量红利时期已经过了，平台上商家的竞争更加激烈，流量销量经常是此消彼长，只要能从竞争对手那里抢到更多的流量和销量，我们自身的竞争力就能得以提升，就跟游戏打怪升级是一个道理。
当然，还有更高级的进攻，我觉得，做电商运营，要想不被人干掉，一定要让自己具备进攻能力。
黄：更高级的进攻手段比如还有哪些？
岚：这个细讲起来就比较复杂了，核心其实是能够根据自己的店铺特点找到当前的问题所在，然后制定一套针对性的打法，并且自己有极为强大的目标达成能力。简单讲，就是具备“诊断”和“策略制订”能力，而不仅仅只是执行。
比如说，一个店铺的销售额增长其实有4个相关要素，分别是流量增长、转化率增长、客单价增长和渠道增长。你接手一家店铺，首先要能够通过各种数据和表象界定出来这个店铺当前在哪些因素下是有问题的，以及如果要拉升的话，你的发力方向在哪里，最优策略是什么——比如同样是拉升流量，你的重点策略是去积极蹭各种平台活动，还是做定期上新，打造爆款，带动销售，都会不太一样。
这个策略定下来后，再以它来指导日常的运营工作的执行，这是最优解。
黄：但实际来看，真正具备这种“诊断”和“策略制订”能力的运营选手，好像也很少很少。为什么？或者说，你觉得这样的人应该如何才能养成？
岚：先回答如何才能养成吧，我觉得，这样的人的养成，至少需要两个条件——
首先是动手能力：要知道梨子的滋味，最好亲口尝一尝，从最基层的岗位干起，通过努力拥有至少1-2年一线业务经验，有足够扎实的执行能力，能够胜任好大部分一线执行工作；
其次是动脑能力：没吃过猪肉也见过猪跑，热爱学习，喜欢思考，善于借鉴，勤于总结。手脑结合，既能看到一个店铺运营的全貌，还能找到空间去实践和持续演练，直到最后满足我们上面说的条件——能够同时兼备诊断、策略制订、资源协调、推进执行四方面的工作——其实这几个能力具备之后，这基本就是一个操盘手了。
再说为什么这样的人少，我觉得也有两个逻辑——
黄：低效学习方法这个，再具体说说？
岚：是这样，不管是从从业者的学习习惯，还是现在市面上的大多数能找到的课程、学习资料来看，普遍大家最容易看到和习惯采用的学习方式，基本都是“单点式学习”或“执行式学习”。比如要么是按照开店的流程，先怎么申请开店，再怎么认证，怎么发布宝贝，怎么装修，怎么推广类似这样按部就班的方式来进行学习，要么就是按照你当前存在的某个困惑来进行学习，比如这个月关注怎么做直通车，下个月关注怎么做淘宝SEO，再下个月又关注怎么做好店铺装修和美工，等等。
这样的学习方式背后，有两个误区——
第一，如果你是一个电商运营，其实你自己从头做一家新店的几率并不大，往往要么接手的是成熟店需要维系或提升店铺销售额，要么是一个烂摊子，需要起死回生；
第二，你会误认为运营这个事是可以分为一块一块的，比如美工是美工，推广是推广，商品管理是商品管理，它们之间存在很明确的边界，但事实上在实际工作过程中，很多公司都不会分得那么细，你常常都会同时面对一堆各种恶性突发情况，比如你可能同时会遇到：流量太少、老客流失、推广太烧钱、活动报不上、品牌太弱、对手恶意竞争、客单价上不去……等等一堆状况，这里面，每一个变量都可能影响你的业绩和工作产出，且它们之间还彼此关联，A还影响B，B还影响C，C又跟A有关系。在这种状况下，如果你只能解决“单点+执行”的问题，基本你就废了。
黄：明白。我的理解是，新人小白入行，需要从具体单点技能入手，先让自己能干活，并且一定要真的去干上它个一年半载，收集到一堆困惑，然后再接下来的学习，一定需要是“全局式”的，这样可能会实现效率最优。从这个角度看，更多的运营人缺乏的，可能是一种“能够不断根据所面临的各种变量提出解决策略”的能力。
岚：是的，先让自己攒个执行层面的“工具箱”，再升级为系统化解决问题的“程序”，这样我们制定出来的策略方案才有可行性。当然，这个需要要求你脑海里要具备一个清晰的业务模型以后才有能力“升级”，以大模型来看待自己遇到的问题，不断假设&定位问题，找到问题的源头，最终再提出你的解决策略并跟进执行。
黄：我理解的业务模型，就是你的核心商业收入是由哪些要素构成的，且你能够清晰知道这些要素之间的关系。比如对一家店铺，流量、转化、价格、季节、商品类型、行业规律与节奏等等这些都会是影响收入的因素，知道如何影响其中单一一个因素可能不算特别难，但真正难的是你要能够知道所有这些因素之间的关系。
岚：是的，否则很容易出现“头痛医脚”的情况，花了时间精力，但做的是无用功。
黄：我还有一个好奇，作为一家店铺而言，往往都是初始经营只做一个品类，但后面慢慢要能够拓展到很多品类，但往往这个品类拓展的过程中很多人会摔得很惨。所以当我们从一个品类A要考虑拓展到品类B、C、D的时候，能否成功的要点是什么？
岚：品类迁移过程中，至关重要的事情是“新品的上线一定要能够用到老品的资源”。
比如，你先做了商品A，积累了不错的销量和口碑，然后上商品B，商品B最好与商品A有关联，或者用户群最好是重合的，这样B上线后，可以迅速借助A积累下来的资源实现破冰，快速积累起第一批销量和口碑。破冰完成，就可以用推广资源上量。
所以，一家店铺的典型发展轨迹往往是这样的——先单品，再多品，再多品类。
黄：嗯，明白了，还是“利用老客户起量-积累口碑好评-继续推广-走上正循环”的这样一个过程。
岚：是的，再多说两句的话，其实这是一个用户清洗和培养的过程，最终的目的是换市。电商运营，重在“换市”，无论平台还是店铺，都一样。
包括从淘宝的发展路径来看，也是这样的，先从免费起家，做小卖家。达到一定体量后，推出收费的商城，再从小卖家中挑出最为优质的一批卖家，成为第一批天猫付费用户。再然后，小卖家吸引工厂店，工厂店又带来传统品牌，继而引进国际化大品牌。到现在，历经多次“换市”，现在的天猫，竞争力弱的工厂店都已经开始逐渐被淘汰，当然，还有一些工厂店历经市场的考验，升级成为“淘品牌”，进入了一个新的商业层级。
黄：嗯，这个过程重点考验的还是操盘和节奏。技术层面上的执行倒都好说了。
岚：是的，执行细节上淘宝非常擅长使用“榜样的作用是无穷的”。最初进入商城一年收费才7200，一年后，筑巢引凤作用完成了，涨到2万，2010年10月开始，商城直接涨到5万，用费用门槛和增值服务来淘汰和吸引商家。
淘品牌就是淘宝当初培养的超女+榜样，而双十一就是对传统品牌的强刺激和大诱惑。我们在店铺运营中，运用“爆款带动销”也是同样的逻辑和路径。
黄：嗯，造标杆，然后围绕标杆放量，加大刺激。典型运营的大逻辑都是如此，万变不离其宗。
以上
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嗯，就这样
楼主可以自行查看：
电商运营有前途吗？
个人拙见：
我暂以“5年后”定义“未来”。
5年后，第一个最先全面引入AI技术开展运营工作的公司出现，也许是天猫、京东或某个牛B的电商，也许是想要弯道超车的创业公司，不管是谁，极度智能的AI技术会迅速淘汰掉80%的运营岗位，包括SKU管理、权重调整、后台优化等等这些工作人类不可能做的比全知全能的AI更好、更快、更准。不仅仅是低端的运营岗位会淘汰，高端的运营战略规划制定、运营策略制定，AI可以做的比领导更好，考虑的更全面，甚至每一个决策后面会有精准到小数点后五位的预期收益或投入产出比。也会淘汰掉与运营直接关联的岗位，比如承接运营需求的设计师。今年双十一阿里的人工智能设计师“鲁班”担纲运营海报设计，它每秒可以完成8000张banner海报设计，总量达4亿张。而人类美编设计同样一张内容需要4分钟左右，完成同样的工作量需要连续工作173天。
反过来，没有第一时间使用AI去运营、或没有条件使用AI算法的公司，顿时会变得毫无竞争力、处处受制，迅速被掠夺资源，进而被成本拖垮掉。整个行业从AI全面介入的第一天到被某几个超级巨头垄断，我认为不会超过一年的时间。当然这是假设在完全市场经济的前提下，我无法想象当超大面积的失业出现时，政府会对AI的管理毫无作为。
很多对着电脑的执行类工作本身就极容易被AI替代，举个例子，不论是数据运营、财务出纳、基金经理还是薪酬专员，身边经常会看到excel等专业工具用得好的人效率更高、更显得优秀，面对复杂的数据，会excel函数的薪酬专员就可以比不会的人更早下班1小时。这在人工智能看来简直太可笑了，这都不应是人干的事儿而是AI算法的职责。在电商运营这个领域，在互联网这个相对的科技前沿领域内，这种工作毫无疑问很快就会被AI取代。只有负责制定算法规则的领导层，才不会很快被淘汰。
然而新时代还是会不可阻挡地以迅雷不及掩耳之势到来，不只是电商运营岗位会面临威胁，别的岗位也一样。我们能做的不是寻找最后的避风港，而是寻找新的制高点。
综上，提出个人建议：如果想从0开始做电商运营，比如大学毕业生，那么有条件就首选去大平台镀金，条件差些就去高工作强度的公司磨练，学了本领之后赶紧跳槽涨薪，再开拓眼界、另寻出路，这一行留给新人的时间不多了。如果你是管理层人士，请切记终身学习，相信你心中也早有答案。
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未来发展前景还是非常不错的
好多回答都说了，好的运营需要具备的：
数据分析、和营销推广
还要懂视觉、懂产品、懂渠道、懂生产、懂市场、懂推广、懂营销、懂客户、懂管理、懂心理等等，这么多方向其实任何一项能够做到精通以后，互联网内转型很轻松的，电商运营岗位总是自嘲自己是打杂的，其实就是需要懂得多，做到多。
我自己其实是从大学毕业后做了两年传统行业（装修施工管理）才跨行业转型做的电商，一年内从售后客服做到运营助理兼客服主管，第二年开始带店。擅长搜索、生产供货管理和活动策划，但是还是需要不停的学习不停的总结收获，一年以内工作之余自己总结的各种技能型干货有将近十万字，都是自己总结的实用干货。
说这么多无非就是想说明下， @小正君 和 @老吴 两位大佬说的都不错，电商运营本来就是一个需要足够宽度和视野的工作，而在这些维度中任选一条专注的走下去，一定就能收到不错的汇报，这行想做下去可以一直走，不想做的话，换行也相对的比较方便。
所以电商路漫漫，走下去还很长，不要听那些半路就转身的人说什么，专注自己脚下才是最有用的。更何况以目前互联网行业的发展，网络购物已经成为了一种日常生活内容，进而会慢慢转变成为一项“传统”行业，会一直生存发展下去的，就像线下门店一样，在网购的热潮慢慢降温以来，线下门店唱衰的声音也越来越小了，因为线下门店还是不会被完全放弃的，都只是一种渠道，而不是一项行业
我是一名电商美工，会根据电商运营的思路再按照我自己的思路进行设计图片，也并非做的好看..只能说是合适这个产品 附带作品链接涂山纪灵的主页 – 站酷 (ZCOOL)点一下就可以进去查看。
前景的话算中上，但是需要不断学习。闲着没事干的时候可不能偷偷看电视剧什么的。
对于电商运营的这个岗位，在以后的日子里面，如果工作量被智能AI大量取代，就会换一种生存方式工作，仅此而已。所以未来的发展前景我觉得应该是电商运营与和设计师会合二为一。即拥有运营的能力方式又能设计出一流图片，这种崭新的职业将会取代单纯的电商运营和单纯的电商美工，可称为电子商务设计师。但前提是，运营的某方面的单一的大量工作必须被AI取代。因为我现在也只是一个单一的电商美工，现在再往运营方面熟悉一下，打算一项专精十项全能。专精设计。
当然，我现在还小，但是我的本钱就是我还小。
运营这个工作 你手上要是没资源 基本上就是吃闲饭的 吹的再天花烂醉 最本质的 还是 广告资源 渠道。。等等 这些。。
同意1。
再补充三点
关系的维护和建立能力，也就是人。
方向的把控和规划，也就是全局观和行业认知了解度。
长期规划。很多粉丝得养，短视的运营只会做一些短期出成果的事情，而忽视了一些长期来说很有价值的事。