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如何保证2小时到家，以及商业前景
和京东商城对比体验差距太多了，家里附近有个沃尔玛，APP上写着有货的东西，经常是挑了半天凑够了一单，半小时后打电话告诉你xx没货了，10单遇到了6次，对在售商品状态的信息更新太弱
今儿例假肚子疼的要死，想喝点红糖水也没有，就用了京东到家在超市买了一袋，十多分钟的样子就送过来，我还挺感谢人家这么快给我送过来呢。就是有点贵，一袋红糖5块五，总共付了十块钱，都可以买两袋了，但冲我当时的情况，别说十块钱了，20、30我都照样付。第一次用京东到家，等之后我懒得不想逛超市的话再用吧，在我看来是挺方便的
经常少给你发东西，而且价格上还有欺骗嫌疑。（我总共买过8次左右，有两次少发东西，第一次当天补全了，第二次被坑了）
我昨天抢到39减12免运费优惠券，收到后麦片被换成了一袋廉价面包，立即联系快递员，说配送时就是这东西。联系超市说给处理，等了三四个小时没消息，再次联系，让我在京东到家上联系客服。京东到家客服说两小时内会给我答复，结果等了四个小时还是没有动静，再联系就告诉我需要等待，现在已经过了24小时，依然没有答复。
还有他的可乐在页面上显示秒杀一元。但实际购买后查看订单会发现后面几瓶全是按2块8走的。一般人不看订单，不容易发现。
知乎小透明，匿了，如果有京东工作人员的话愿意处理的话，我可以提供单号。
简单说两句吧。
自从有了京东到家，我就几乎没去过菜市场，药店，以及超市了。
这个APP最大的好处就是不仅和外卖APP一样有大额满减，还能享受折上折。
很多商家常年会做不限时秒杀活动，参加的品类还很多，基本都是5折以下的折扣价格，比如一毛钱10个8个鸡蛋啊，一块九毛九半斤面条啊，九毛九半斤青菜啊什么的。最关键的是，这些特价商品是可以一起购买并且参加满减活动的。
卖菜的以前周末都是30减15，现在是39减12。
卖水果的则是常年30减15，40减20这样子。
药店啊超市啊什么的基本上也是常年5-8折的样子。
比如你买米面油，又不想去超市，那么可以在京东到家上买，绝对比你亲自去超市买要便宜不少，而且还不用你自己扛回来。
再比如你拉肚子或者头疼到不想说话不想动，那么可以在京东到家上面买药，然后耐心等待就好。不过买药我为了凑满减，每次还得买一堆暂时没什么用的家庭常备药，不过无所谓啦，有备无患嘛。
总而言之，京东到家这个APP我很喜欢，因为确实很方便也很省钱，而且东西都是保质保量跟你去实体店里买的一模一样。菜都很新鲜，商品也都是保质期内，药也是正规厂家生产并且在连锁药店销售的。东西都不会缺斤少两，平台对这个处罚很严，没有哪个商家敢动手脚。
最后，我不是拖，我只是个又馋又懒的宅男而已。
坑，逛超市被朋友的朋友的朋友忽悠注册了京东到家这个破软件，然后没事就给你发一条垃圾短信，拉黑了一个号码，第二天换了一个号码又给你发，气死了，找了客服才解决了，反正我是不会在用京东到家这软件了
本人京东到家商家 给你们谈谈到家的体验 签约时的小伙子不错态度诚恳，素质都不错，给人感觉京东到家是个不错的平台！然后开始分配运营，京东到家一个运营管理一个片区，个人真实感觉很不好，跟人有极大关系，刚开始和和气气，要我们配合，物料入店，要我们配合活动，但凡我们有一点不愿意就开始抱怨，语气及其嚣张，活动多为29减10，30减15等大型活动，超市大出血，做不起，然后谈到小点的活动，单量不行！这就直接导致了配送问题，订单无人抢单，超时配送！导致顾客投诉，顾客退款、及其损害公司品牌形象，而其运营给出的回答依旧是没单就没配送员，个人感觉达达这种模式不太好，单量不行就无人抢单，意味着京东到家懒得理你们这些小商家！不配合活动就等死，然后后续导致订单零零散散几单，但依旧配送超时，顾客打电话投诉！！每天催配送督导员（态度还不错）也是心累，一直想终止合作，然后想关店修养整顿几天，结果被运营看到直接说不想做了早说别拖累他的业绩，这素质我是第一次看到这么嚣张的服务人员！ 总体感觉不行！仅供借鉴参考！美团外卖没出现过类似情况，营运也比较负责，整体素质还不错，这是2个平台给我的印象！以下是与京东到家运营的对话！
方便倒是很方便，但是推广做的很烂。
一次朋友意外受伤，去医院也不方便。我晚上给朋友下的订单，买的纱布之类的药物，购物过程还算愉快。
之后的日子里，基本两天就能收到一条京东到家的推广短信，让我恶心至极。
如图，这只是一个推广号的，还有别的短信号码也在不停的骚扰我。
我觉得很好用，简直是拯救我这种懒得逛超市的人呀。想想逛超市，那人挤人的，还得排队称重结账，随便买个东西没二十分钟出不来呀。有了这个软件，大米牛奶酸奶水果直接送到家，不用再出门去超市了，目前还有优惠，比如永辉超市周末会发40-12的券，比自己去超市还划算。缺点的话，大概是有次送的菠萝不太新鲜吧，其他的都还好。联系客服给补了优惠券，但这优惠券我拿着也没什么用。总之还是不错的，已经连续开了三个月会员，每天可以免一单4元运费，差不多每个月能买十单吧。送的速度也还可以，基本一个小时内能送到，有次下雪过了大半天才送到，这种极端天气可以理解吧，那几天饿了么外卖小哥都不接单子了。
用过一次，出了点纠纷，结果会员是不能退的，投诉了几次，无果就算了，反正再也不会用京东到家了。结果今天给我发了客服问卷。
本想再给他们几个差评，结果点进去一看。
…………….
才过了19分钟啊喂。。。。
买了100多块钱东西，用上九折券，便宜了十几块，配送费6块多，感觉还可以；结果过了半小时，发现微信有六十多退款，一看订单被“部分”取消，还剩二十多块，其中六块多的配送费，玩我呢？ 这种情况不该是免去配送费吗？要是都这么玩，你们干脆拆单专配送费算了，要不要点b脸了？
京东到家，只体验过一次，可以说是截止目前为止最最最糟糕的一次网购，昨天下午买的肉，到现在我鼻子里还有那股味道，挥之不去，太难闻了，怀疑那个肉是僵尸肉，东西质量真的是一点保证也没有，包装上也没有东西的重量以及名称，明显的不合格啊，而且要求退货还被拒绝，以后绝不会用这个东西，也会告诉周围的人
很恶心，买些轻便体积小的东西还好，如果买大米鸡肉什么的就不肯送货上门了。而且不肯送货上门也不告诉你。达达真恶心。
没有服务能力就别逼逼，等得快饿死了都没配送，客服也不理，400电话没人接。
看来京东到家买非标品还是不放心，兼职的快递员会耐心好好挑选吗，只敢买保质期相对长的标品图个推广期有优惠券价格便宜一点。赶时间的东西如果这样取消还真是坑，本来他们就只有时间优势，要不还不如天猫生鲜、天猫超市买呢。。。基本都是晚上买第二天早上就送了。。一小时内我觉得难度非常大，我自己跑一趟来回包括选购一小时都不一定来得及，有的超市收银台开放少排队就要很久。。。
作为O2O行业的从业者和产品运营，从一个客观较并接近最真实的角度分析一下京东到家的市场现状。
去年4月份，京东集团CEO刘强东发布内部邮件，证实集团旗下O2O子公司“京东到家”与全国最大的众包物流平台“达达”合并一事达成最终协议。合并后的新公司将保持独立运营和发展。同时，京东集团将拥有新公司47%的股份并成为单一最大股东。此前，坊间曾一度流传，京东到家的合并对象是58到家。
根据规划，合并后的新公司主营业务分为众包物流平台和超市生鲜O2O平台两大板块。其中，众包物流平台将整合原有达达和京东到家的众包物流体系，并继续使用“达达”品牌。除了京东到家外，达达还会和之前一样为国内其他零售、服务和O2O企业提供规模化、低成本的“最后三公里”物流基础设施服务。O2O平台方面，则会继续沿用“京东到家”的品牌，通过与线下商超、零售店和便利店等多种业态的深度合作，持续深耕超市生鲜领域。
合并协议生效后，京东集团将以京东到家的业务、京东集团的业务资源以及两亿美元现金换取新公司约47.4%的股份并成为单一最大股东。
公开信息显示，达达创立于2014年5月份，业务覆盖全国37个城市，拥有130万名注册众包配送员，日均配送百万单。京东到家是京东集团于2015年4月份创立的一项新业务，为消费者提供2小时极速送达的高品质社区超市配送服务和生活服务项目。京东到家在京东集团内部占有重要地位，不仅创业开始就由京东集团CEO刘强东亲自挂帅，还被集团内部视为第二次创业。
经过将近1年多的市场洗礼和角逐，京东到家已经被市场证实为生鲜O2O领域的领头羊，其背后的雄厚资本也是其他O2O平台不能及的。
1）京东到家在过去18个月内累计融资超过6.5亿美金，目前还有一大半现金在账上。
2）今年4月新达达诞生以来，12月的京东到家平台月收入接近4月的4倍，达达物流平台月收入接近4月的3倍。京东到家业务强劲增长，绝对是新达达的超级核心业务！
3）京东到家业务已由两小时达全面提速到一小时达，
4）京东到家所有配送服务由达达提供，大幅降低成本，提高效率，
5）获得京东的2亿美金和沃尔玛的5000万美金战略投资，沃尔玛全线门店独家上线京东到家，我们正和越来越多的优质商家建立合作并上线，
6）和包括宝洁、加多宝、德芙在内的顶级品牌建立了合作，
7）京东到家业务在一些城市已经非常接近打平盈利。8) 继永辉超市，沃尔玛之后，京东到家牵手欧尚集团合作商超O2O
之前网上传言消息称京东到家即将关闭，引起了业界不同声音的争论。今天这个谣言就得到了京东方面的正式回应，京东到家要关闭的只是部分上门服务类目，并不是整个京东到家的关闭。
按竞品来算，这些类目之前新美大也早都关停了，现在点击进入京东到家，可以下单的项目类型相对少了很多，只剩超市生鲜、鲜花服务和烘焙零食等。上门服务的类目被隐藏在鲜花类目之下，此举可以看出上门相关服务的下线已是板上钉钉的事，证实了市场又一次否定了上门O2O模式。
近日与欧尚的合作是京东到家为传统零售业互联网化升级赋能的又一重要举措。京东到家将通过线上用户流量、店内拣货工具和库存优化、配送等服务的支持，帮助欧尚提升服务效率。
此前，沃尔玛已经和京东到家携手，上线了超过1000个商品，生鲜商品、食品干货、母婴商品、居家清洁以及个人护理等各种品类，所有在售商品都是直接从门店货架挑选。电商战略分析师李成东认为，“互联网+实体+物流”构建的全方位新零售是大势所趋，这些因素都将成为O2O企业的核心优势。
作为京东到家的商家，被坑的也特别惨。京东到家根本就不完善，团队管理更是垃圾的很。那边负责人天天说自己忙，什么事都不管。动不动就拿出点理由封店，然后你要想解封，就得花钱。花完钱把店铺给你解封了，但是动不动就找你的事。找事的时候负责人就在，一旦出事了，你想找到负责人，比登天还难。
我就当时真的是很感动，后来就来评价一下。不懂这有什么好质疑的。。。
我去翻了一下当时买药和姨妈巾的订单，时间上记得有点偏差。我是五点十五下的单，六点十几分送到酒店的，当时外面天还黑着，天寒地冻的，小哥送来的时候浑身上下都穿的严严实实，帽子是只漏个眼睛的那种帽子，真的难为人家这么冷送来。就是我自己都不相信会发生的事它发生了，所以真的是感动到不行。
~~~分割线
分割线 关键还是凌晨四点多，一辈子都不会忘，呜呜～
写一个自己的体会。真的是雪中送炭啊。一个人出来，住在酒店，半夜突然腹泻很严重，姨妈也突然来了，觉得无比绝望的时候，想起了京东，立马下买了药和姨妈巾，然后不出四十分钟，快递小哥冒着零下六度的冷风给我送来了，那种简直遇到了救命恩人的心情你们能理解么？简直太感谢京东到家了。
垃圾中的战斗机，在上面买的菜都是不新鲜的，更气人的是，买到的肉居然都是臭的。真是佩服这种商家的准入，啥审核都没有么。客服啥的都是坑的，没有电话，文字也是半天不理，只是冷处理。让人无语，最差的体验
合作商家一枚。手机app版面广告位有限，你可知活动优惠的金额，商家要出60%，此外商家还要出平台扣点。众包配送一直被吐槽，看了上面的答案才知道众包三方骗。跟达达合并前，众包抢单时看不到订单内容，结果到店看见东西多，直接点商家缺货。总之重的不送、远的不送、天气不好不送【手动再见各种不明原因的取货失败，可店里明明有啊~晚上来店里取货，想要转天早晨顺路给顾客送过去。亲，一兜子吃的放一宿谁能保证食品安全？某位众包说，你敢举报我，信不信我不送货天天来这找你茬？！现在已经切换到达达，看看合并后怎么样吧。哦对了，现在已经没有京东全职配送来兜底了。
京东到家－猪一般的配送速度，“神”一般的客服态度
京东到家对用户的承诺，两小时内配送到家。如果到不了，请别难过，取消订单吧~在京东眼里，用户就这么好糊弄的？
作为一个工作日吃着地沟油的上班“狗”，周末总想做点好吃的犒劳一下自己，早上醒来下个单，睡个回笼觉起来做个饭，这想法还蛮美妙的。
只是没想到，京东承诺的时候，2小时到家，做的时候，就不这么回事了。
6月4号早上10点半我下了一个单，整个过去两个多小时都没有开始配送，眼看大中午家里妹子饿得不行，快1点的时候想起找他们客户沟通一下。客户的回答让我无言以对。
我就想让客服帮忙催个单，客服马上说，建议取消订单。
敢情我等了两个小时，你让我取消订单？你当用户是傻子？？？
在我一再投诉之下，客服想起来两块钱优惠券法宝！！！（乖，京东爸爸给你两块钱买糖吃，别闹了）这种客服手段，贵东药丸啊。
一在追问下才问到理由，“不好意思啊，北京人手不够，天气太热，我们生意好，配送会延时”。Excuse me？这不是配送时间长，是没有开始配送？？我大帝原来这么多人用京东到家！所以生意好不在乎用户，不爽就取消订单？贵东知道你们这样干吗？我可谅解不了！！！！
贵东的客服和派单之间没有任何联系？那要客服干吗？指导用户取消订单还是指导用户买菜呀？？？跟我掰扯那么久，才想起来要给我催单？？产品没弄好就想圈钱了？
这客服水平，淘宝随便一家店就秒杀了。就到现在已经三小时还没有开始配送，即使40分钟前我给客服投诉了….京东到家药丸…
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下次考虑换淘宝到家了….
利益相关：跟阿里没有半毛线关系！！！
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评论 ( 20 )
和京东商城对比体验差距太多了，家里附近有个沃尔玛，APP上写着有货的东西，经常是挑了半天凑够了一单，半小时后打电话告诉你xx没货了，10单遇到了6次，对在售商品状态的信息更新太弱
今儿例假肚子疼的要死，想喝点红糖水也没有，就用了京东到家在超市买了一袋，十多分钟的样子就送过来，我还挺感谢人家这么快给我送过来呢。就是有点贵，一袋红糖5块五，总共付了十块钱，都可以买两袋了，但冲我当时的情况，别说十块钱了，20、30我都照样付。第一次用京东到家，等之后我懒得不想逛超市的话再用吧，在我看来是挺方便的
经常少给你发东西，而且价格上还有欺骗嫌疑。（我总共买过8次左右，有两次少发东西，第一次当天补全了，第二次被坑了）
我昨天抢到39减12免运费优惠券，收到后麦片被换成了一袋廉价面包，立即联系快递员，说配送时就是这东西。联系超市说给处理，等了三四个小时没消息，再次联系，让我在京东到家上联系客服。京东到家客服说两小时内会给我答复，结果等了四个小时还是没有动静，再联系就告诉我需要等待，现在已经过了24小时，依然没有答复。
还有他的可乐在页面上显示秒杀一元。但实际购买后查看订单会发现后面几瓶全是按2块8走的。一般人不看订单，不容易发现。
知乎小透明，匿了，如果有京东工作人员的话愿意处理的话，我可以提供单号。
简单说两句吧。
自从有了京东到家，我就几乎没去过菜市场，药店，以及超市了。
这个APP最大的好处就是不仅和外卖APP一样有大额满减，还能享受折上折。
很多商家常年会做不限时秒杀活动，参加的品类还很多，基本都是5折以下的折扣价格，比如一毛钱10个8个鸡蛋啊，一块九毛九半斤面条啊，九毛九半斤青菜啊什么的。最关键的是，这些特价商品是可以一起购买并且参加满减活动的。
卖菜的以前周末都是30减15，现在是39减12。
卖水果的则是常年30减15，40减20这样子。
药店啊超市啊什么的基本上也是常年5-8折的样子。
比如你买米面油，又不想去超市，那么可以在京东到家上买，绝对比你亲自去超市买要便宜不少，而且还不用你自己扛回来。
再比如你拉肚子或者头疼到不想说话不想动，那么可以在京东到家上面买药，然后耐心等待就好。不过买药我为了凑满减，每次还得买一堆暂时没什么用的家庭常备药，不过无所谓啦，有备无患嘛。
总而言之，京东到家这个APP我很喜欢，因为确实很方便也很省钱，而且东西都是保质保量跟你去实体店里买的一模一样。菜都很新鲜，商品也都是保质期内，药也是正规厂家生产并且在连锁药店销售的。东西都不会缺斤少两，平台对这个处罚很严，没有哪个商家敢动手脚。
最后，我不是拖，我只是个又馋又懒的宅男而已。
坑，逛超市被朋友的朋友的朋友忽悠注册了京东到家这个破软件，然后没事就给你发一条垃圾短信，拉黑了一个号码，第二天换了一个号码又给你发，气死了，找了客服才解决了，反正我是不会在用京东到家这软件了
本人京东到家商家 给你们谈谈到家的体验 签约时的小伙子不错态度诚恳，素质都不错，给人感觉京东到家是个不错的平台！然后开始分配运营，京东到家一个运营管理一个片区，个人真实感觉很不好，跟人有极大关系，刚开始和和气气，要我们配合，物料入店，要我们配合活动，但凡我们有一点不愿意就开始抱怨，语气及其嚣张，活动多为29减10，30减15等大型活动，超市大出血，做不起，然后谈到小点的活动，单量不行！这就直接导致了配送问题，订单无人抢单，超时配送！导致顾客投诉，顾客退款、及其损害公司品牌形象，而其运营给出的回答依旧是没单就没配送员，个人感觉达达这种模式不太好，单量不行就无人抢单，意味着京东到家懒得理你们这些小商家！不配合活动就等死，然后后续导致订单零零散散几单，但依旧配送超时，顾客打电话投诉！！每天催配送督导员（态度还不错）也是心累，一直想终止合作，然后想关店修养整顿几天，结果被运营看到直接说不想做了早说别拖累他的业绩，这素质我是第一次看到这么嚣张的服务人员！ 总体感觉不行！仅供借鉴参考！美团外卖没出现过类似情况，营运也比较负责，整体素质还不错，这是2个平台给我的印象！以下是与京东到家运营的对话！
方便倒是很方便，但是推广做的很烂。
一次朋友意外受伤，去医院也不方便。我晚上给朋友下的订单，买的纱布之类的药物，购物过程还算愉快。
之后的日子里，基本两天就能收到一条京东到家的推广短信，让我恶心至极。
如图，这只是一个推广号的，还有别的短信号码也在不停的骚扰我。
我觉得很好用，简直是拯救我这种懒得逛超市的人呀。想想逛超市，那人挤人的，还得排队称重结账，随便买个东西没二十分钟出不来呀。
有了这个软件，大米牛奶酸奶水果直接送到家，不用再出门去超市了，目前还有优惠，比如永辉超市周末会发40-12的券，比自己去超市还划算。
缺点的话，大概是有次送的菠萝不太新鲜吧，其他的都还好。联系客服给补了优惠券，但这优惠券我拿着也没什么用。
总之还是不错的，已经连续开了三个月会员，每天可以免一单4元运费，差不多每个月能买十单吧。送的速度也还可以，基本一个小时内能送到，有次下雪过了大半天才送到，这种极端天气可以理解吧，那几天饿了么外卖小哥都不接单子了。
用过一次，出了点纠纷，结果会员是不能退的，投诉了几次，无果就算了，反正再也不会用京东到家了。结果今天给我发了客服问卷。
本想再给他们几个差评，结果点进去一看。
…………….
才过了19分钟啊喂。。。。
买了100多块钱东西，用上九折券，便宜了十几块，配送费6块多，感觉还可以；结果过了半小时，发现微信有六十多退款，一看订单被“部分”取消，还剩二十多块，其中六块多的配送费，玩我呢？ 这种情况不该是免去配送费吗？要是都这么玩，你们干脆拆单专配送费算了，要不要点b脸了？
京东到家，只体验过一次，可以说是截止目前为止最最最糟糕的一次网购，昨天下午买的肉，到现在我鼻子里还有那股味道，挥之不去，太难闻了，怀疑那个肉是僵尸肉，东西质量真的是一点保证也没有，包装上也没有东西的重量以及名称，明显的不合格啊，而且要求退货还被拒绝，以后绝不会用这个东西，也会告诉周围的人
很恶心，买些轻便体积小的东西还好，如果买大米鸡肉什么的就不肯送货上门了。而且不肯送货上门也不告诉你。达达真恶心。
没有服务能力就别逼逼，等得快饿死了都没配送，客服也不理，400电话没人接。
看来京东到家买非标品还是不放心，兼职的快递员会耐心好好挑选吗，只敢买保质期相对长的标品图个推广期有优惠券价格便宜一点。赶时间的东西如果这样取消还真是坑，本来他们就只有时间优势，要不还不如天猫生鲜、天猫超市买呢。。。基本都是晚上买第二天早上就送了。。一小时内我觉得难度非常大，我自己跑一趟来回包括选购一小时都不一定来得及，有的超市收银台开放少排队就要很久。。。
作为O2O行业的从业者和产品运营，从一个客观较并接近最真实的角度分析一下京东到家的市场现状。
去年4月份，京东集团CEO刘强东发布内部邮件，证实集团旗下O2O子公司“京东到家”与全国最大的众包物流平台“达达”合并一事达成最终协议。合并后的新公司将保持独立运营和发展。同时，京东集团将拥有新公司47%的股份并成为单一最大股东。此前，坊间曾一度流传，京东到家的合并对象是58到家。
根据规划，合并后的新公司主营业务分为众包物流平台和超市生鲜O2O平台两大板块。其中，众包物流平台将整合原有达达和京东到家的众包物流体系，并继续使用“达达”品牌。除了京东到家外，达达还会和之前一样为国内其他零售、服务和O2O企业提供规模化、低成本的“最后三公里”物流基础设施服务。O2O平台方面，则会继续沿用“京东到家”的品牌，通过与线下商超、零售店和便利店等多种业态的深度合作，持续深耕超市生鲜领域。
合并协议生效后，京东集团将以京东到家的业务、京东集团的业务资源以及两亿美元现金换取新公司约47.4%的股份并成为单一最大股东。
公开信息显示，达达创立于2014年5月份，业务覆盖全国37个城市，拥有130万名注册众包配送员，日均配送百万单。京东到家是京东集团于2015年4月份创立的一项新业务，为消费者提供2小时极速送达的高品质社区超市配送服务和生活服务项目。京东到家在京东集团内部占有重要地位，不仅创业开始就由京东集团CEO刘强东亲自挂帅，还被集团内部视为第二次创业。
经过将近1年多的市场洗礼和角逐，京东到家已经被市场证实为生鲜O2O领域的领头羊，其背后的雄厚资本也是其他O2O平台不能及的。
1）京东到家在过去18个月内累计融资超过6.5亿美金，目前还有一大半现金在账上。
2）今年4月新达达诞生以来，12月的京东到家平台月收入接近4月的4倍，达达物流平台月收入接近4月的3倍。京东到家业务强劲增长，绝对是新达达的超级核心业务！
3）京东到家业务已由两小时达全面提速到一小时达，
4）京东到家所有配送服务由达达提供，大幅降低成本，提高效率，
5）获得京东的2亿美金和沃尔玛的5000万美金战略投资，沃尔玛全线门店独家上线京东到家，我们正和越来越多的优质商家建立合作并上线，
6）和包括宝洁、加多宝、德芙在内的顶级品牌建立了合作，
7）京东到家业务在一些城市已经非常接近打平盈利。
8) 继永辉超市，沃尔玛之后，京东到家牵手欧尚集团合作商超O2O
之前网上传言消息称京东到家即将关闭，引起了业界不同声音的争论。今天这个谣言就得到了京东方面的正式回应，京东到家要关闭的只是部分上门服务类目，并不是整个京东到家的关闭。
按竞品来算，这些类目之前新美大也早都关停了，现在点击进入京东到家，可以下单的项目类型相对少了很多，只剩超市生鲜、鲜花服务和烘焙零食等。上门服务的类目被隐藏在鲜花类目之下，此举可以看出上门相关服务的下线已是板上钉钉的事，证实了市场又一次否定了上门O2O模式。
近日与欧尚的合作是京东到家为传统零售业互联网化升级赋能的又一重要举措。京东到家将通过线上用户流量、店内拣货工具和库存优化、配送等服务的支持，帮助欧尚提升服务效率。
此前，沃尔玛已经和京东到家携手，上线了超过1000个商品，生鲜商品、食品干货、母婴商品、居家清洁以及个人护理等各种品类，所有在售商品都是直接从门店货架挑选。电商战略分析师李成东认为，“互联网+实体+物流”构建的全方位新零售是大势所趋，这些因素都将成为O2O企业的核心优势。
作为京东到家的商家，被坑的也特别惨。
京东到家根本就不完善，团队管理更是垃圾的很。那边负责人天天说自己忙，什么事都不管。动不动就拿出点理由封店，然后你要想解封，就得花钱。花完钱把店铺给你解封了，但是动不动就找你的事。找事的时候负责人就在，一旦出事了，你想找到负责人，比登天还难。
我就当时真的是很感动，后来就来评价一下。不懂这有什么好质疑的。。。
我去翻了一下当时买药和姨妈巾的订单，时间上记得有点偏差。我是五点十五下的单，六点十几分送到酒店的，当时外面天还黑着，天寒地冻的，小哥送来的时候浑身上下都穿的严严实实，帽子是只漏个眼睛的那种帽子，真的难为人家这么冷送来。就是我自己都不相信会发生的事它发生了，所以真的是感动到不行。
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分割线 关键还是凌晨四点多，一辈子都不会忘，呜呜～
写一个自己的体会。真的是雪中送炭啊。一个人出来，住在酒店，半夜突然腹泻很严重，姨妈也突然来了，觉得无比绝望的时候，想起了京东，立马下买了药和姨妈巾，然后不出四十分钟，快递小哥冒着零下六度的冷风给我送来了，那种简直遇到了救命恩人的心情你们能理解么？简直太感谢京东到家了。
垃圾中的战斗机，在上面买的菜都是不新鲜的，更气人的是，买到的肉居然都是臭的。真是佩服这种商家的准入，啥审核都没有么。
客服啥的都是坑的，没有电话，文字也是半天不理，只是冷处理。
让人无语，最差的体验
合作商家一枚。
手机app版面广告位有限，你可知活动优惠的金额，商家要出60%，此外商家还要出平台扣点。
众包配送一直被吐槽，看了上面的答案才知道众包三方骗。跟达达合并前，众包抢单时看不到订单内容，结果到店看见东西多，直接点商家缺货。总之重的不送、远的不送、天气不好不送【手动再见
各种不明原因的取货失败，可店里明明有啊~
晚上来店里取货，想要转天早晨顺路给顾客送过去。亲，一兜子吃的放一宿谁能保证食品安全？
某位众包说，你敢举报我，信不信我不送货天天来这找你茬？！
现在已经切换到达达，看看合并后怎么样吧。
哦对了，现在已经没有京东全职配送来兜底了。
京东到家－猪一般的配送速度，“神”一般的客服态度
京东到家对用户的承诺，两小时内配送到家。如果到不了，请别难过，取消订单吧~在京东眼里，用户就这么好糊弄的？
作为一个工作日吃着地沟油的上班“狗”，周末总想做点好吃的犒劳一下自己，早上醒来下个单，睡个回笼觉起来做个饭，这想法还蛮美妙的。
只是没想到，京东承诺的时候，2小时到家，做的时候，就不这么回事了。
6月4号早上10点半我下了一个单，整个过去两个多小时都没有开始配送，眼看大中午家里妹子饿得不行，快1点的时候想起找他们客户沟通一下。客户的回答让我无言以对。
我就想让客服帮忙催个单，客服马上说，建议取消订单。
敢情我等了两个小时，你让我取消订单？你当用户是傻子？？？
在我一再投诉之下，客服想起来两块钱优惠券法宝！！！（乖，京东爸爸给你两块钱买糖吃，别闹了）这种客服手段，贵东药丸啊。
一在追问下才问到理由，“不好意思啊，北京人手不够，天气太热，我们生意好，配送会延时”。Excuse me？这不是配送时间长，是没有开始配送？？我大帝原来这么多人用京东到家！所以生意好不在乎用户，不爽就取消订单？贵东知道你们这样干吗？我可谅解不了！！！！
贵东的客服和派单之间没有任何联系？那要客服干吗？指导用户取消订单还是指导用户买菜呀？？？跟我掰扯那么久，才想起来要给我催单？？产品没弄好就想圈钱了？
这客服水平，淘宝随便一家店就秒杀了。就到现在已经三小时还没有开始配送，即使40分钟前我给客服投诉了….京东到家药丸…
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下次考虑换淘宝到家了….
利益相关：跟阿里没有半毛线关系！！！