亲，为了提升卖家处理退款速度，对卖家退款管理进行了项目优化，在卖家中心披露的平均退款速度信息（仅卖家可见），现将该信息披露在信用评价页面，供全网用户可见。平均退款速度信息将成为消费者选择卖家的又一参考标准，良好的售后服务将为大家赢得更多消费者！

一、平均退款速度信息在卖家中心的展现如下：

计算方法：

卖家平均退款速度：最近30天，卖家所有商品退款处理的平均天数，按天计算，精确到小数点后两位，如：1.55天；
行业平均退款速度：最近30天，卖家主营类目所在行业中，所有商品退款处理的平均天数，按天计算，精确到小数点后两位，如：1.85天。

举例说明：30天平均退款时长取数逻辑：取30天内有操作，并且状态为退款关闭、成功状态的退款，取总时长后按笔数均摊。如：2012年1月1日申请一笔退款，在8月15日退款关闭，在8月31日看近30天退款平均速度时，此退款在近30天内操作了退款关闭，1月1日-8月15日为总处理时间，与其它退款总时长加和后再按笔数添加，即成为平均退款时间。

二、平均退款速度信息在信用评价页面如下：

具体详情请点击这里查看。