三、电子商务 团购:团体购物,消费者联合起来购物而获得优惠。 B2B:(Business to Business)企业对企业的电子商务,如阿里巴巴。 B2C:(Business to Customer)企业对个人的电子商务,如京东。 C2C:(Customer to Customer)个人对个人的电子商务,如淘宝。 O2O:(Online to Offline)线上对线下,线下商务与线上推广相结合。 SKU:(Stock Keeping Unit)库存量单位。
四、付费模式 CPA:(Cost Per Action)每次行动的费用。 CPC:(Cost Per Click)以每点击一次计费。 CPS:(Cost Per Sale)每购买成本,以实际销售产品数量来换算广告投放金额。 CPM:(Cost Per Mille)千人成本指由某一媒介或媒介广告排期表所送达1000人所需的成本。
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一、商业模式类
B2B(Business to Business)企业对企业的电子商务,如阿里巴巴,做得就是企业间的生意。
B2C(Business to Customer)企业对个人的电子商务,如京东、天猫。
C2C(Customer to Customer)个人对个人的电子商务,如淘宝、咸鱼。
O2O(Online to Offline)线上对线下,线下商务与线上推广相结合,比如美团、大众点评、百度糯米。
二、数据指标
DAU(Daily Active User)日活跃用户数量。
MAU(Monthly Active User)月活跃用户量。
PV(Page View)页面浏览量,可以理解为页面被人看过的总次数。
UV(Unique Visitor)唯一访问量,可以理解为页面被多少人看过。很明显UV不会大于PV。
ARPU(Average Revenue Per User)每用户平均收入。
ROI(Return On Investment)投资回报率。
三、运营术语
PGC(Professionally-generated Content)专业生产内容
OGC(Occupationally-generated Content)职业生产内容
UGC(User Generated Content)用户生成内容,用户将自己原创的内容在网上对他人呈现,想想小红书的模式。
IP IP不是IP地址的IP哦,是(Intellectual Property)知识产权例句:《斗破苍穹》是由网络小说IP改编的电视剧。
SEM(Search Engine Marketing)搜索引擎营销,是一种网络营销形式,就是全面而有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广。
SEO(Search Engine Optimization)搜索引擎优化,利用搜索引擎的搜索规则来提高展示排名。
ASO(App Store Optimization)应用商店的搜索优化.就是提升APP在各类APP电子市场排行榜和搜索结果排名的过程。类似移动APP的SEO优化。
四、热门理论
长尾效应
长尾效应的指的是将所有非流行的市场累加起来就会形成一个比流行市场还大的市场。也就是要在细小市场上赚很少的钱,但是要赚很多人的钱。
比如互联网金融市场上的长尾效应,让金融从业者开始关注那些中小企业和个人信贷,而不是对大企业趋之若鹜。
长尾效应的优势在于数量,中小企业和个人的贷款需求数量显然远远大于那些“白富美”企业。这就是为什么,很多针对学生、农民、创业者贷款需求的互联网金融平台崛起,尤其是在消费金融领域大展身手。
病毒式营销
源于英文词汇viralmarketing。指利用的用户口碑传播的原理,进行网站推广、品牌推广等。
比如前段时间刷屏的网易云音乐第五人格荣格心理学测试,就是一种病毒式营销。
蓝海市场
所谓的蓝海,指的是未知的市场空间或者是处于市场竞争很小的状态中。相对应的红海市场是指已知的市场空间,企业数量多竞争激烈的市场。人工智能、云计算服务、生鲜电商外卖等都是待挖掘的蓝海市场。
移动互联网
移动通信与互联网相结合,使得移动终端能够使用互联网。
互联网+
将互联网的创新成果融入实体经济社会各领域之中。举个例子
“互联网+”通信=QQ、微信
“互联网+”购物=淘宝、京东
“互联网+”饮食=美团、饿了么
“互联网+”出行=摩拜、ofo
“互联网+”交易=支付宝、微信钱包
“互联网+”企业政府=各类信息化办公软件
区块链
区块链是分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新型应用模式。
说人话就是一个分布在全球各地、能够协同运转的数据库存储系统,任何有能力架设服务器节点的人都可以参与其中,对这个系统中任意的节点进行读写操作,全世界所有节点会依次同步,从而实现在区块链网络中所有节点的数据完全一致。
比特币采用区块链技术,但是区块链并不等同于比特币。
去中心化
中心化(Centralization)和去中心化(Decentralization)就是集权与分权。
在互联网上,就是指从我说你听的广播模式,向人人有个小喇叭的广场模式转变。中心化的典型例子是门户网站,去中心化的典型例子是blog、UGC、社交媒体等。
场景化
对「场景」这个词来做解释的话,其实就是什么「人」在什么「时候」在什么「地方」出于什么「目的」做了「什么事」,人、时间、地方、目的和要做的事这些元素组成了一个具体的画面,而这个画面就是场景,也是在设计产品或验证产品可用性时的重要参考依据。
同样的东西,在不同的场景里,其实代表的意义也是不同的。
比如,当唯品会促销女包时,如果销售专题是“每个女人都应该有一个的链条包”,就会发现当天链条包的浏览点击率明显比仅仅说“链条包低价折扣”时高三倍。这就是场景化在营销中的应用。
再比如,在春节发红包,是一个非常具象的场景,用户愿意“分享”,因此微信在春晚做了一次摇一摇红包的活动一天之内微信红包从 400 万用户直接拉升到了一亿用户 。这也是场景化在产品运营中的应用体现。
五、产品类
BRD(Business Requirements Document) 商业需求文档
MRD(Market Requirements Document) 市场需求文档
PRD(Product Requirements Document)产品需求文档
FSD(Functional Specifications Document) 功能详细说明文档
MVP(Minimum Viable Product)最小化可行产品
UE/UX(User Experience)用户体验
SNS(Social NetworkingServices)社会性网络服务,用网络把人们连接起来形成更加紧密的关系。
LBS(Location Based Service),基于位置的服务,比如大众点评里大家找美食时候可以筛选“附近“的这个功能
UI(User Interface)用户界面
UED:(User Experience Design)用户体验设计,互联网产品大都是以用户为王体验至上。
IXD:(Interaction design)交互设计
UCD:(User Centered Design)用户为中心设计
A/B Test:为同一个优化目标(例如优化购买转化率)制定两个方案(比如两个页面),让一部分用户使用A方案,同时另一部分用户使用B方案,统计并对比不同方案的转化率、点击量、留存率等指标,以判断不同方案的优劣并进行决策,从而提升转化率。
更多详细内容,可以看曾经写过的文章:
小鹿职研社:互联网名词扫盲!笔试通过率提升30%的秘笈在此
所有对话的开始,双方都应对即将描述的问题所包含的元素,达成一个定义上的共识。不然再多的讨论都是无效的,因为很可能从根上就是错的。
举例子,对于酒店来说什么是有效订单呢?有的人理解用户下单了就算是有效订单;有的人理解用户支付完成才算是有效订单;有的人理解用户要实际到店订单才算有效。可想而知,如果这样的三个产品在一起讨论“如何提高有效订单量”的话题,是不会有任何结果的。
因此我们要了解互联网、认识产品也是一样,需要先从它的基本定义入手。为了方便记忆和查询,我把最常用到的概念进行了归纳整理。
一、发展背景
Web1.0:门户时代,网页信息展示,用户很少产生数据,如搜狐新浪。
Web2.0:社交时代,人人产生内容,如微博。
Web3.0:物联网时代,用互联网连接物品,感知世界。
移动互联网:移动通信与互联网相结合,使得移动终端能够使用互联网。
互联网+:将互联网的创新成果融入实体经济社会各领域之中。
二、基本概念
互联网思维:这个词解释起来很危险……好吧,它是互联网时代思维方式的集合,如免费、用户体验、参与感等。
APP:分为web和native,web app是不用进行安装的,而平常在app store里下载的都属于后者。
HTML5:第五代超文本标记语言,神经猫就是用它实现的。
大数据:就是数据量非常非常非常大,哈哈。
互联网金融:通过互联网的网络信贷平台及相关理财行为、金融服务。
P2P:(Person To Person)个人对个人通过互联网借贷的模式,有非常大的风险。
众筹:通过互联网向公众筹款,有非法集资和跑路的风险。
VC:(Venture Capital)风险投资,大多是创业投资。
三、电子商务
团购:团体购物,消费者联合起来购物而获得优惠。
B2B:(Business to Business)企业对企业的电子商务,如阿里巴巴。
B2C:(Business to Customer)企业对个人的电子商务,如京东。
C2C:(Customer to Customer)个人对个人的电子商务,如淘宝。
O2O:(Online to Offline)线上对线下,线下商务与线上推广相结合。
SKU:(Stock Keeping Unit)库存量单位。
四、付费模式
CPA:(Cost Per Action)每次行动的费用。
CPC:(Cost Per Click)以每点击一次计费。
CPS:(Cost Per Sale)每购买成本,以实际销售产品数量来换算广告投放金额。
CPM:(Cost Per Mille)千人成本指由某一媒介或媒介广告排期表所送达1000人所需的成本。
五、行业术语
IP:(Intellectual Property)知识产权。
SEM:(Search Engine Marketing)搜索引擎营销,是一种网络营销形式,就是全面而有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广。
SEO:(Search Engine Optimization)搜索引擎优化,利用搜索引擎的搜索规则来提高展示排名。
SNS:(Social NetworkingServices)社会性网络服务,用网络把人们连接起来形成更加紧密的关系。
UGC:(User Generated Content)用户生成内容,用户将自己原创的内容在网上对他人呈现。
UED:(User Experience Design)用户体验设计,互联网产品大都是以用户为王体验至上。
PRD:(Product Requirements Document)产品需求文档。
demo:产品小样。
六、数据指标
DAU:(Daily Active User)日活跃用户数量。
MAU:(Monthly Active User)月活跃用户量。
PV:(Page View)页面浏览量,可以理解为页面被人看过的总次数。
UV:(Unique Visitor)唯一访问量,可以理解为页面被多少人看过。很明显UV不会大于PV。
ARPU:(Average Revenue Per User)每用户平均收入。
转化率:用户点击页面后,产生被期望的特定行为的数量,占总量的比。
KPI:(Key Performance Indicator)关键绩效指标,是企业绩效考核的方法之一。
ROI:(Return On Investment)投资回报率。
七、牛逼理论
长尾理论:产品再冷门也不会无人问津,甚至这些产品所占据的共同市场份额可以和主流相提并论。
病毒式营销:利用用户口碑,在互联网上像病毒一样迅速蔓延的高效传播方式。
八、相关职位
GM:总经理
VP:副总裁
PM:产品经理、项目经理
DB:数据库
IT:技术支持
OP:技术运维
UI:用户设计
UE:用户体验
FE:技术研发(前端)
DEV:开发
RD:程序员
QA:测试
BD:商务拓展
MD:市场总监
OD:运营总监
欢迎关注我的个人微信公众号“产品茶歇”,与我交流。
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同求,我也想干这方面的事,也不知道该准备什么