我是一个淘宝网店的卖家，买家现在投诉我的商品存在虚假宣传，涉嫌违反广告法，已投诉到工商局，我该怎么办？ 爱开淘 八月 7, 2019 业务发展 5 评论 6264 围观 我是一个淘宝网店的卖家，买家现在投诉我的商品存在虚假宣传，涉嫌违反广告法，已投诉到工商局，我该怎么办？
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拒绝工商调解，后续是什么，也遇到了，不知道如何处理
今天拒绝了工商的要求赔偿500元的诉求。工商很快电话挂了。购物者是0购买的，购买当天收到货就申请退款，连包装都未打开，就投诉我违反广告法（买一送二），奇葩吧。即使你误解，你也可以打开包装看看是不是吻合你的误解嘛。
后面面临什么情况未知。这个交易就是36.8元，要我们赔偿500，我宁愿下架。
怎么解决的
我是淘宝企业店铺买家在我店铺买了2万元货，说我违反了广告法要投诉到工商局，后来和他协商，他们要1万5千元，我这边没同意，他们就告到法院了，现在法院已经立案了，我该怎么样啊，这样我们是不是面临罚款20万啊，还有淘宝上面的交易金额到现在还在申请退款中
立即修改，不要妥协他给他钱。我天猫店铺碰到过三次这种情况，最后都没事。