会员由于违反淘宝网用户行为管理规则受到处罚，处罚期间届满后，会员需参加线上考试并且获得合格，相关的处罚措施才能被解除。相关处罚措施及具体计分方式，请点此查看《淘宝网违规处理一览表》

1、如何参加考试？
答：在会员达到处罚节点，在处罚期届满后，登录到“卖家中心”—“客户服务”—“违规记录”中，点击“在线考试”。
提醒：若点击在线考试提示时间未到，则说明还在处罚期内。不能提前参加考试。