《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《新消法》）于2014 年3月15日正式生效，新消法要求除特殊商品外支持消费者七天退货。
“7天退货”服务分类按照商品品类和属性分为三类：
- 默认不支持七天退货
- 可选支持七天退货（卖家可根据自身情况选择取消）
- 必须支持七天退货
具体类型和举例可以查看以下表格：
| 分类 | 类型 | 商品举例 |
| 默认不支持“七天退货“ | 一、消费者定作的, 定制类商品； | 个性定制、设计服务( 要求属性为：定制) |
| 二、鲜活易腐类商品； | 鲜花绿植、水产肉类、新鲜蔬果、宠物 | |
| 三、 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； | 网游、话费、数字阅读、网络服务 | |
| 四、交付的报纸、期刊、图书 | 订阅的报纸、期刊、图书 | |
| 五、服务性质的商品； | 本地生活、服务市场等，如家政服务、翻译服务等 | |
| 六、个人闲置类商品 | 个人闲置，一级类目为：自用闲置转让 | |
| 可选支持”七天退货”（即默认支持”七天退货”，卖家可根据商品性质选择不支持”七天退货”） | 一、 非生活消费品，如商业用途类商品； | 房产、新车、网络服务器、商用物品等 |
| 二、代购服务商品; | 采购地为：海外及港澳台且库存类型为：海外代购（无现货，需采购） | |
| 三、 二手类商品； | 二手商品，宝贝类型为：二手 | |
| 四、 成人用品，除有包装的保险套外； | 成人用品 | |
| 五、贴身衣物 | 内裤、内衣、泳衣、袜子、打底裤等; | |
| 六、 古董孤品类； | 古董、邮币、字画、收藏类等 | |
| 七、 食品保健品类 | 食品（含婴幼儿食品、零食、冲饮、酒类、粮油米面、干货、调味品）、保健品（含中药、膳食营养补充剂）、宠物医疗用品等 | |
| 八、 贵重珠宝饰品类 | 珠宝、钻石、翡翠、黄金等 | |
| 九、家具、家电类商品 | 家具、大家电（电视、空调、冰箱等）等 | |
| 必须支持“七天退货“ | 除以上十五类商品外的所有品类 , 均须支持”七天退货”服务 | 服装服饰、数码产品及配件、家纺居家日用、化妆品、婴童用品（除食品）等 |
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