亲，如您未和买家约定发货时间，买家付款后您需要72小时内发货。

1. 如有违规，请您主动赔付商品实际成交金额（不含运费）的5%给买家，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外）具体请点此查看；
2. 处理中主动赔付给买家，投诉不扣分处理。未主动赔付，待客服介入后，投诉成立扣3分，且会转移对应保证金；投诉处理中您可以直接点击”同意赔付”操作后完结投诉，如无按钮，您可以线下打款赔付，投诉页面提供支付宝交易号说明即可哦。