如您收到的商品出现以下问题，请您在收到货物的72小时内联系支付宝提供所需凭证

商品破损

商品错件

商品少件

质量问题

颜色/尺码/材质/款式不符

1、商品错件，请提供以下凭证

完整的【外包装照片】；

包裹内发货清单，需要将清单上的【Order number 和 UPC/Product ID】拍摄清楚；

商品实物图片，需要商品【整体外观图片】，并在问题描述中说明【错误的商品】以及单内【未收到商品的名称】

2、商品破损，请提供以下凭证
包裹外包装上的【物流面单照片】；

完整的【外包装照片】；

商品实物图片，需要商品【整体外观图片】；

【EMS开具的破损证明】，并在问题描述中附上完整的破损情况说明

3、商品少件，请提供以下凭证

包裹外包装上的【物流面单照片】；

完整的【外包装照片】；

商品实物图片，需要商品【整体外观图片】；

包裹内发货清单，需要将清单上的【Order Number和UPC/Product ID】拍摄清楚；

如外包装破损请提供【EMS开具的破损证明】，并在问题描述中附上完整的破损情况说明

4、质量问题，颜色/尺码/材质/款式不符，请提供以下凭证
商品实物图片：需要商品【整体外观图片】，以及【瑕疵处图片】，并在问题描述中附上完整的质量情况说明；

包裹内发货清单，需要将清单上的【Order Number和UPC/Product ID】拍摄清楚