淘宝商品下架后出现质量问题，买家如何维权？ 爱开淘 十一月 14, 2018 业务发展 3 评论 12370 围观 一个月前在淘宝买了一件原单微瑕款牛仔裤，一直放着，这几天穿了几次，裤子就裂开了，再去找卖家她们态度很不好，说的就像我自己故意弄坏的一样。我应该怎样索求赔偿？
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谢邀，淘宝店铺商品是否下架与你维权是否可以成功没有直接联系，请走正常为维权申请流程就可以的，首先请先协商，协商不成或与卖家无法沟通，请尽量在维权有效期内点击退款、退货。
如果退款退货申请无响应或申请被拒，您的理由如果充分的话，可以要求淘宝官方客服介入。
（PS：官方介入后，证据如果很有力，店铺又有消保，官方有权从消保中扣钱先赔付你的，四五年前我曾经遇到过一次，不知道店主是出了意外还是怎么的，没影了，淘宝官方也联系不上店主，最后直接消保赔偿的。所以购买时偶尔还是注意一下是店铺是否参加了消费者保障计划比较好，尤其有时几心的店，有的还真没有。）
维权主要证据是以下几种：
一、交易快照
由于淘宝店铺商家有随时修改商品说明的权利，商品可能随时被修改的面目全非，当然也包括下架，所以淘宝提供了一个【交易快照】的功能，用以保存你下单瞬间商品的一切重要信息。
这个功能至关重要【交易快照】是不可修改的，里面包括你下单时淘宝商品页面中的说明文本、图片、以及卖家承诺等重要信息。
从我的淘宝->已买到的宝贝中找到你需要维权的商品，你会发现不少商品名后面都会有一个[交易快照]的括号，点链接进去，事实上进入的不是商品页面，而先是快照页面。
二、旺旺聊天记录
淘宝官方只承认阿里旺旺这个官方交流软件，无论你是用网页版，还是使用客户端，你和商家在近期内沟通的内容都作为交易协商的重要证据保存在淘宝服务器，这样淘宝就可以验证该交易记录的公证。
当然，提交聊天记录给淘宝官方的处理人员看，有个需要你的授权的步骤，虽然这是一个尊重并保护你隐私的设计，但是毕竟你说过的话都存在别人的服务器上，没有必要的隐私，旺旺聊天还是少透露点吧（我就是这么没安全感。）
三、订单
订单在点了发货后也是不可修改的，主要记录了你实际发生交易的价格、使用了什么优惠等，由于淘宝可以下单后改价、改邮费，为了以实际发生的金额作为经济损失的评判标准，而不是商品页面的金额，订单也是非常重要的一环。
四、快递单号及快递单号追踪信息
这包括三种情况的单号，都可以作为维权证据：
1.卖家输入的快递单号，这属于订单系统的一部分。
2.买卖双方在旺旺中提到的快递单号，这属于旺旺聊天记录的一部分。
3.退换货买家退回给商家的快递面单，这个很重要，由于很多快递留给发件方的是非常靠下的那一张，所以请写单的时候用大力清晰写清楚，以保证最后自己的存根文字清晰可见，当然我更乐意一些快递公司的电子面单，打印的最清楚了。
五、照片证据。
这包括你收货时的包裹完整性照片、拆箱照片以及产品瑕疵细节照片，一些号码不对的衣服，你拿尺子等工具对尺码等进行测量都是有效的，一些电子产品问题，比如触屏部分无效，你用检测软件证实并拍照，这些也都是有效的。
当然，对于照片证据，卖家也有同样权利提出，比如你退货后，对方看到你的物品，并有足够理由证明你故意损坏，也可以拍照并拒绝赔付。
不管买房还是卖方的照片证据，最好能从照片中直接体现出“质量问题”、“人为故意”等买卖双方所主张的诉求。
以上这些证据都是维权中具有效力，且很难更改，清晰可查的，除了退货快递单和照片需要自己留点心之外，其他几乎都被淘宝官方自动记录，且不可修改。
通过淘宝维权自不必说，通过其他官方途径，比如12315维权的话，淘宝的整套系统也可以为这些记录的效力背书，就是麻烦很多。
而淘宝的商品展示页面，事实上并不具备很强的维权效力，因为店主有权利随时改动和下架。
这就和你去超市买东西需要维权，超市宣传单以及超市内的价签并不是很强的证据，小票和发票才是，是一个道理。
商品下架和维权没关系，你申请你的就行了
直接申请退款呗 只要没确认收货就可以 不同意申请小二介入