淘宝自然流量突然下降是什么原因？ 爱开淘 九月 6, 2019 业务发展 14 评论 2019 围观 四钻店铺，之前的流量一天3000-4000，访客800-1000；现在直降1000多，访客300-400，没有违规操作，店铺也没受到什么投诉。
评论 ( 14 )
如果你的转化率还没有波动，那么影响宝贝整体流量的就可能是访客数变化，这时候要进行流量渠道的拆解，具体看是哪个流量入口变化了。
1.付费入口
这个渠道主要是直通车、淘客和钻展，如果是你的推广策略调整了，比如我自己店铺有一次流量下滑，是因为淘客的流量下降了 40%，后来分析原因，发现是我前几天调低了淘客佣金引起的，那这时候，我们就要分析，我这个行为是否值得。
同样，如果是直通车，钻展流量下降，如果你是调了人群更加精准，转化更好，那流量下滑是在可控范围内，可能并不是坏事；如果不是人群变化，而是自身的问题，那么就要考虑重新调整直通车策略了。
2.手淘首页
这部分流量恐怕是近几年淘宝变化最大的，网上很多攻略说如何拿到这部分流量，实际上多半都不靠谱，原因是这部分流量类似于有好货，要拿到有好货的流量必须先有达人发布，并且被收录。
要拿到淘宝首页的流量，必须先进入首页流量的「优质产品库」，这个库是按照品牌款式型号展示，所以基本一个型号只有一个产品能拿到流量，也就说，要拿到这个流量必须要进优质产品库，并且「赢者通吃」这部分流量。
因此，你的产品如果进了产品库，得到这部分流量，赢者通吃，流量就很大；如果有一天，赛马失败，你自己没有做任何调整，流量会很快消失。也就说，这部分流量如果下降了，你几乎无能为力。
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镜头切换过来——最近很多朋友都遇到这样的情况，自己的淘宝店铺做的好好的，流量也是比较客观，生意也挺不错，但是好景不长，慢慢的店铺流量开始下滑，成交率也下降，然后检查也发现自己的产品没有被人动过或者修改过，这时候就一头雾水到底这个流量去哪了？
淘宝总共就这么大的市场，这么多的流量，不是分配给你，就是分配给你的对手，可能你还没意识到自己的对手，但是你的对手已经在默默的超过你了。然而，当你的产品卖起来都很快，每次卖到一天十单左右的时候，淘宝总会出现别的卖家，和你卖一样的东西，然后销量起来的飞快，你的销量，访客一天天的掉，直到掉光。
才意识到有竞争对手出现抢流量情况，但是不知道怎么去解决，急的一裤兜子汗！
接下来务必仔细阅读，别说我没提醒你！！！
一、谁是竞争对手？
如果说，你卖的是鞋子，小白鞋，你就去搜索小白鞋这个词，条件限制一下，价格和你差不多的，在一个区间内的，搜索结果按照销量排序，找到和你款式，价格差不多的竞争对手，如果你的月销在100左右，去找销量150-200的对手，如果你有1000月销，去找那些1200-1500的对手。
二、分析竞争对手
首先要分析的是产品的内功，看看他的五张主图是怎么设计的，他的详情页是怎么设计的，分别都有什么卖点，对应一下自己的主图，详情，是不是也有这些卖点，是不是做的比他好，比如你主图可能只是一张鞋子，写个防水，他同样写了防水，但他的图如果是水淋在鞋子上，没有沾水的这种，效果就好多了，这里只是举个例子。然后看下价格，是他的更具性价比，还是你的更具性价比。看看他的评价是不整体比自己好，晒图比自己多，问大家的问题回答的怎么样，这些细节都要去分析，还有主图视频。分析到每个点上，想办法去做的比他好，这个是超过竞争对手最首要的任务。接下来就是数据分析了。
首先说一下，生意参谋这个工具，基本做淘宝必备的，基础版的生意参谋，两大实用功能，市场洞察，竞品分析，市场洞察。这里说下竞品分析功能，你将竞争对手的链接，放入竞品分析，就能看到他的流量来源，入店关键词，也能分析出，每个来源的转化率，词的转化率，看看你的对手主要什么流量来源，比如是不是淘客冲的量，是首页流量多，还是搜索流量多，搜索流量哪个词来的最多，哪个词转化表现更好等等。
三、超过竞争对手
上一段提了下怎么在内功方面去超过对手，这边说一下怎么在数据上去超过对手，首先说我们的目的，月销要干过对手，因为只有月销干过对手了，流量才会超过对手，首先搜索流量，看看他哪个词来的流量多，转化好，我们去操作这个词，流量助手、直通车等等都可以，每天这个词的转化率比他多1.5倍，转化比他高1.5倍，持续7-10天，类似这种做法，去操作每一个能操作的流量来源，持续维持7-10天，再看看每日的数据，你已经超过你的竞对了，怎么看，看你的竞争对手的数据，对比一开始你的竞争对手的数据，应该是会明显下滑的，这时你就已经把他超过了！你的流量也会明显增长，这时你就会体会到快感了，然后再找更高的对手，能不能飙到top1，就看你够不够持久，水平怎么样了，目的也就是数据好于对手，然后能拿到更多的自然流量，才能盈利，怎么操作数据这边就不做具体的阐述了。基本我们做运营的思路就是这些，和别人去竞争，分析别人。
四、然后我们说下收藏加购
最近发现收藏加购的权重有点高，几个链接主要去操作收藏加购，减少直通车的投入，操作收藏加购，最重要的一个原因是，找做销量的人去搞，只放给这些收藏加购的人去做，安全。还一个原因是，收藏加购量大，对权重确实有积极影响，从最近操作的新品中发现的。
举个例子，今天补50个收藏加购，明天10单。放的10单，补的人，就是今天做收藏加购里的10个人，随机选，每天的单，都是前面七天收藏加购的人做，时间是随机的，然后进店收藏的人，一半是直通车进来的，这样直通车权重高，出价低，还安全，不怕被抓。
真实有购物意向的收藏加购对加权有帮助，因为内功到位最终都会转化，购物车渠道是转化 最高的渠道。
在淘宝开店你不能看着生意好了，流量大了就放心了，竞争对手时刻都在。因为没一个淘宝流量都非常真贵。最后，奉劝大家一定要管理好自己的店铺，然后产品第一，谢谢！
流量是每个淘宝卖家都会关注的问题，一旦店铺流量突然出现大跌，不要急。
在淘宝流量突然下降，无非就这么几个原因。
首先去千牛后台看数据分析，看是什么原因导致下滑。
我们把产品的1~3个主要的核心关键词，拿到生意参谋搜索词查询里面搜一下， 看看行业大盘搜索量、转化率有没有变化，有的类目受季节因素、地域因素、节日因素影响。
市场原因
首先确定你的商品是不是属于换季商品，比如你的衣服是夏季的，现在已经为秋季季节。流量下降属于正常范围，可以考虑为下个季节做基础主推秋季商品了，
其次可以观察下整个市场是不是整体市场流量都属于下降水平。如果大家都下降了，那么该考虑该宝贝的流行度问题了，可以推新上其它商品了。
如果别人流量没有下降，只有你的宝贝下降了，说明你的宝贝出现了问题。那么我们该考虑下面的因素了。
产品的问题
思考一下你的宝贝近期是否改动过产品的标题、价格、属性等基础，然后查看下后台数据，近期的数据来源在哪儿，未改动之前数据来源在哪儿，两者数据做一个对比。
是不是改了什么不该改的东西。比如权重较高的关键词等，导致流量降低。
竞争力不足
了解一下同行的竞品，他们近期是否做了什么修改或者是什么活动。我建议大家多多的关注竞争对手的每日动态，时刻将竞争对手的信息掌握在自己手里。
比如竞争对手做了活动，送赠品、拍下立减等。可能就是同行宝贝抢走了你的流量，他通过活动获取流量，积累客户。这个时候你需要马上采取措施进行应对！在利润空间内进行合理应对，不要太上头哦。
店内竞争
查看下你自己店铺内的宝贝，到底是主推哪款。如果你店铺内主推好几款，那么抱歉你主推这么多款宝贝流量都要被平均分掉。我个人推荐同一时期主推2款宝贝，让流量保持平衡。你同一时期过多的推广2款以上的宝贝，会导致你的宝贝流量不够分，导致展现量不够。展现量不够会导致你的流量流失。
违规处罚
近期是否有B单、使用违规的标题等违反淘宝规则并被降权处理的。
B单的话我们要找一个账号来源安全可靠的进行补单，可以先去查号！！！！B单的时候呢，我个人推荐分时段去B单，比如早上几单，中午几单等，千万不要在一个时间段B单。
如果是违反一些规则了的话，多去了解下淘宝规则，吃一蛰 长一智，下次不要再犯了。
如果你还有什么不明白的，可以私信我“学习”我为新手卖家准备了一系列“新手淘宝开店全能运营干货”视频，纯免费、没套路，每周也有2-3次运营技巧的直播分享。
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无交流，不电商
头痛医头，脚痛医脚。
其实像这类流量突然下降、订单突然下降、都是属于数据分析的范畴。
这个时候拿个温度计测量一下，基本就知道哪里出了问题。
下面是照顾君的几个诊断方向，小本本记上：
店铺流量下滑我们第一个想到的就是哪个流量渠道的流量下滑了，以及哪个产品的流量下滑了，知道哪个渠道流量下滑了，我们才能针对性的去找那个渠道的问题。
举个例子，平常你店铺流量的主要来源是手淘搜索，搜索的基本都是主推款。
那你就要去看看这个款的流量有没有下滑，如果下滑了，分三步走：
1、查看这个产品的关键词排名有没有掉；
2、这个类目的大盘走势有没有下降；
3、在淘宝搜索你的产品，看看有没有新的竞品出现抢走了你的流量。
行业趋势在生意参谋的市场大盘看：
这个版本需要一钻以上卖家才能购买，1188/一年，在官方服务市场。
没到达一钻，或者舍不得买的可以去淘宝搜生意参谋出租，如果你只是单纯的查词的话，可以找我帮忙。
私信我即可（但我也没有义务帮你，狗头）
如果不是行业的问题，那你就要看看近期是不是有什么官方活动，众所周知，但凡遇到大型官方活动，C店基本都是要给天猫让路，所以流量下滑正常。
那如果你的产品主要流量来源来自于淘宝直播、付费推广、站外推广等等，那没有流量就要从这几个点分析了，要么直播效果变差了，付费投放的展现或者点击变小了，站外的用户活跃变低了，都是原因。
不过上述这些都是属于辅助性的主动推广流量，只要一停基本上店铺就没流量。
尤其是现在很多人对直通车有些误解，总觉得靠单纯直通车就能把搜索流量拉升起来，对此可以看看我这篇解释文：
完全是用直通做起来了的一款产品，有3000多的销量，为什么把直通车一停，自然搜索流量马上就直线下降呢？
想要细水长流，离不开自然搜索流量。
我分享过很多淘宝运营技巧以及思维方面的东西，深刻的描绘了一个淘宝小卖家的辛酸成长经历，如果你也是想要做好淘宝的小卖家，欢迎关注我和我的专栏：
电商干货日记
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在这里我们想把思路理解清楚，为什么说关键词是搜索流量的核心，本身第一点，我们的标题是通过关键词来进行组合获取流量的，而我们的关键词本身能够有数据这样的标题才能够被称之为一个合格的标题，其二，我们都知道，淘宝就是通过抓取我们宝贝标题当中的关键词，根据关键词的搜索人气，搜索量，搜索热度，去决定这个宝贝的曝光展现机会，而核心就在于我们的关键词。另外消费者的购物习惯也是自己有需求了，然后选取自己想要的款式（属性）在淘宝上面输入相对应的关键词之后来进行浏览，对比之后进行购买。
按照这个逻辑我们来进行推理，首先是顾客产生一定的需求，这个需求转化为我们的属性（关键词）然后经过这样一个形象的属性来总结出需要搜索的关键词来进行消费，那么我们的重点就是关键词，为什么说是核心，因为本身不会有消费者去搜索一个全标题，除非是个杠精，或者是为了搜索自己的宝贝本身。
1. 关键词背后的人
上述我们知道了关键词的一个原理，那么每一个关键词背后所代表的就是消费者背后的需求，那么我们在做的时候考虑一个问题，既然搜索是消费者通过需求搜索来找到我们，我们也可以使用精准的长尾词来进行人群的一个定位。包括我们产品的属性，我们产品的价格，款式等等。而且我们以逆向思维来推理，消费者通过搜索来找到我们，我们是否可以使用精准的长尾词来对消费者进行筛选呢？
2. 关键词背后的数据
这一点其实也很好理解，我们去利用关键词的时候，这个关键词能够具备一定的竞争力，并且有好的数据，那么完全就可以利用起来，本身的目的就是为了数据，前期需要的是自己本身有足够竞争度的关键词，因为自己可以相匹配，从而去获取到一定的流量。当然后期的优化也是必不可少的，另外关键词带来流量我们宝贝本身自己的内功也是需要修炼到位的，不然只是徒有其表，反而得不偿失。这就是为什么很多同学有流量来到店铺，但是一提到转化就懵了。发现流量有了，但是转化不足，最后导致店铺权重降低流量下降。
3. 关键词数据的上升
我们本身的目的不要忘记，利用关键词的数据达到一部分的提升之后，后面的就应该去吧数据进行提升，在这里如何去进行提升呢？依然跟上述一样，我们可以利用市场行情的数据库来进行对比，首先把我们原有的标题进行拆分，拆分为若干个关键词，将关键词输入到市场行情来进行查看，对比，不能够带来流量，或者流量较少的关键词我们把它剔除，选取有足够数据支撑的关键词填补进去。通过这样的一个优化，只要是能够用数据说话的优化是不会有问题的，当然小编也强调一点，我们的宝贝自己本身也要过硬才行。
好了今天的关联词核心点就给大家分享到这里，也希望所有的同学们能够在2019年大赚特赚，淘宝不断的更新优化，我们也需要跟上步骤，一步一步去顺应它的规则把它做好。
希望在做的卖家们，能够多多尝试所学习的方法，如果用什么好的点子或者操作上的问题也可以在评价区留言。
码字不易！如果觉得回答对你有用请 疯狂点赞！感谢！关注！以支持我写作！
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作者：算法博友
计算机博士研究生毕业，博士后，大学讲师，专注研究淘宝搜索排序算法，淘宝数据分析。实操类目包括食品、一件代发服饰鞋包、产业带女裤等，2017年自营天猫店铺曾冲击产业带前五。
以实战为本，坚信思路比方法更重要！帮助并影响数万商家，总结梳理成中小卖家入门教材《淘宝天猫店铺运营实战》，已投入两所高校作为大学教材，欢迎联系我领取电子版！
原创回答
1 销售额下滑都是流量下降导致的问题
销售额是由流量和客单价决定的，对于一个店铺来说我们的客单价相对都是比较稳定的，所以当我们的销售额在下降的时候，往往都是流量下滑造成的，如果点击率突然受到影响，一般都是你的进店关键词发生了变化，我们在生意参谋里面是可以看到，不同的关键词点击率也是不一样的，所以如果你的进店关键词发生了变化。比如原来的关键词的点击率明显高于现在的进店关键词，那么即使你的展现次数都是一样的情况下你的流量也会减少，排名提高了 但是流量反而减少了，因为你的点击率降低了。还有就是 基本都是搜索排名的影响，也就是你的展现次数下降了，而展现次数的下降又分为多种情况 有的需要我们处理 有的并不需要我们处理。
第二 个性化推荐会提高店铺流量的精准
首先你要注意，淘宝一定会不断的调整给你店铺的流量，保证最核心的目的，让单位流量价值最大化，比如刚开始的时候 系统通过 ‘休闲衬衫男 短袖’，给你匹配展现机会，同时也通过 ‘休闲衬衫男 短袖 韩版’给你一定的展现机会，如果假设你的流量是 500个，每个词给你匹配了250个，但是过几天机会发现 ‘休闲衬衫男 短袖’这个关键词给你的流量，如果你的转化率非常低并且跳失率非常高，浏览深度低等问题，而‘休闲衬衫男 短袖 韩版’这个关键词你的数据表现的都是非常不错的，所以淘宝系统可能首先把‘休闲衬衫男 短袖’带来的展现机会降低。
这个时候你就会发现 你的店铺流量少了，但是你的综合转化率可能提升了，所以你的订单没有减少，这就是一个流量精准化的过程，用不了几天你会发现，来自于‘休闲衬衫男 短袖’这个关键词的流量会提升，对于这种情况 我们是不需要去管的。
第三 单品或者店铺违规导致流量下降
这种情况就比较麻烦了，不管是店铺违规还是单品违规，当你有违规的情况的时候，首先带来的就是店铺综合质量得分的下降，在店铺导向的搜索趋势下，这个时候你的自然搜索排名一定会下降的，流量的下降又会引起店铺的层级下降，然后进一步的显示你的免费自然搜索流量的获取，恶性循环。很多人都是眼睁睁的看着流量下降不知所措或者等待降权结束，等待原来的流量恢复，如果你不是很好的店铺层级，如果没有很好的店铺基础，优势不是很明显，你会发现没了就是没了，
我们应该如何正确的操作:
在违规的被查出来的第一天，不管是否被扣分，你都需要马上把可能失去的流量补救回来，通过各种渠道，第一要保住店铺层级，能开直通车就开车，能做淘客就做淘宝客，实在不行了，看下内容营销流量能不能搞定，比如淘宝达人合作 自己搞直播，搞老客户活动等等。或者老客户营销等等。
第四 爆款周期需要关注的问题
所有的宝贝都是有一个爆款周期的，不管你是做什么类目 什么层级，小类目的爆款周期可能会长一些，店铺基础好 周期也会长一些，反之则短，当然爆款周期到了之后 你的流量就会自然的下降，影响到销售额
店铺没有违规，然后爆款的流量就是持续下降，排名持续下降，对于这种下降来说是属于正常的现象，从某个意义上来说，你是逆转不了的，但是可以预防 ，你不应该把你的店铺全部都压在一个单品上面，应该有一个持续稳定的上新计划。有一个持续稳定爆款计划，在你的爆款即将走出生命周期的时候，你的爆款就应该有上升的趋势，这才是一个良性循环。
所以 不要看到爆款流量下降，就开始慌了手脚，很多时候这都是一个正常现象。如果你的宝贝没有绝对的优势 那么系统为什么要一直把流量给你，豆腐块的时代已经过去了。如果你的优势明显 评价 价格等优势都不错那么持续时间会长很多。
第五 另类原因
这种情况的出现也是比较擦汗那个键的，就是店铺或者单品并没有违规，爆款周期也没有到 然而流量也开始持续下降，这个时候你就需要看看 是不是其他的原因所导致的店铺综合质量得分 一般都是几个主流原因
1 滞销太多导致动销率不足
2 店铺层级持续下降，因为天花板的降低 导致自然搜索流量减少。
3 DSR评分持续下降 出现纠纷退款率
很多店铺在开店的时候常常遇到流量忽然下降的情况，但是很少有卖家能分析出来到底是什么原因导致流量忽然下降的，那么我们今天就来跟大家分析分析原因，看看流量下降的原因，然后再对症下药！
1、分析清楚是自己哪方面的流量降低了，是免费流量？付费流量？自主流量？还是站外流量？还是手机端的流量？按照不同流量入口进行解决。
2、查看店铺是否有违规行为？ 比如虚假交易，投诉纠纷，售假等。
3、活动后DSR周期内持续下滑造成店铺整体权重下降，所以平常一定要多做数据上的监控，不要让这些数据持续下降，尽快做出反应。如果是快递慢，选择速度更快的快递公司；服务质量差，就立即改善店铺的服务质量。
4、同行竞争对手促销或上活动，影响到你流量，这个时候你是不是也要做出相应的调整，了解别人是否有大促销？是否有同质化产品出现？是否有同质化产品而且价格比我们低的产品出现？是否对方有更醒目的主图图片出现？
5、引流主打宝贝标题，图片，详情有过改动。你的改动会让淘宝重新收录，引起权重的影响！这里再次提醒有一定人气销量的引流款，不要轻易进行很大的改动，必须改的话，一步一步做细微的调整。
6、如果是付费流量降低看一下直通车、钻展、淘客。直通车的排名下降，进一步需要分析的是哪些关键词的排名在下降，如果之前点击率和排名都比较稳定，导致下降的原因，一方面是对手在操作直通车，把客户的点击都吸引过去了。另一个方面是直通车后台的一些权重因素的调整。
钻展的流量下降，一方面是竞争对手可能在进行竞争，你之前的出价已经很难抢到了展现，从而没有流量。另一方面可能是素材的老化，特别是服饰类的，一个素材大概7天左右就会点击率下降，所以必须不断准备新的素材做后备。
淘客的流量下降，主要是淘客的流失。淘客的合作看2个，一个是佣金，一个是转化率，如果产品本身的转化率下降，淘客觉得产品没吸引力，就会转移阵地，或者佣金方面已经不能吸引淘客，也会造成淘客的流失。
7、人气销量周期内下滑，店铺层级下降，流量也会跟着下降。淘宝给店铺分了7个店铺层级，而层级也是动态的，如何保持，需要大家做更多的工作，比如老客户维护很好，老客户活动营销回购一直保持不错，这样会做的比较轻松。
8、店铺整体动销情况影响权重流量下滑，提醒大家处理好滞销宝贝，尤其是不符合市场需求的，立即删除下架。
以上的就是我今天所阐述关于运营技巧了，如果说你是从零开始不知道怎么做的话可以‘关注’我‘点赞’，‘私信’我回复‘社群’，相互交流。讨论。学习
大家好
一起来聊聊店铺的流量为什么会下降？
以及宝贝流量为什么会下降？
哪我们先来了解一下淘宝为什么不想给我们流量？淘宝想给我们流量总共有三个层面：
第一、我们的宝贝刚刚上架了之后，淘宝会去判定这款产品是不是很多的买家或者说我们的市场喜欢的产品，如果说市场喜欢我们的买家喜欢，它就愿意给你更多的流量，
第二、我给你流量了之后，你这个产品是不是真正有很多的买家喜欢，什么叫做真正的买家喜欢呢？就是能不能有成交，你产品的价值在整个淘宝市场里面能不能展现出来，
第三、如果说这款宝贝有很多买家喜欢，最后对你宝贝整体的评价都不错，这三项数据都没有问题的话，淘宝就愿意不断的给你流量，
那么我们去判定一下
如果说我们第一个数据是买家、市场都喜欢，那么这款产品展现在我们买家面前的时候，
他点击的概率会很大，
那成交的问题是在于我们这款宝贝它必须成交很多，整体的成交额很多，那我们店铺的层级就会上去，买家能不能真正喜欢我们这款宝贝，就是看产品它产生出来的产值有多少，
买家买完产品之后，有没有一个很好的评价，那如果说有很好的评价，那淘宝就判定你这产品整体下来没有任何的问题，
如果说这三个点哪一个点出问题了那么你的流量肯定会下降，第二个成交 你的产值也非常的不错，但是在淘宝上会发现， 买家对于这类产品整体的评价、体验度不好，比如说你想退货他退货的周期很长，或者是介入到小二那边了，
而且引起我们跟买家之间的纠纷，或者说呢你产品退货率很高，淘宝就会判断你即使第一个数据跟第二个数据非常的不错，但是第三个数据不行，这时候淘宝就不太愿意给你流量，你的流量就会下降
比如说第一个数据很好点击率很好，但是呢不成交，那你的产品肯定是某一方面有问题，那么在这时候你的流量也会下降，我们以这样的角度去考虑问题，
这就是为什么淘宝愿意给竞品流量但是不给我们流量，也就是根据这三个数据来进行评分，只要做好这三部分的数据，流量就会越来越多。
好，今天这个问题就聊到这，有疑问下方留言。
总结了5点流量就下降的原因，希望可以帮助到大家。
1、市场原因：
首先先定位你的商品是不是属于换季商品，比如你的衣服是夏季的，现在已经为秋季季节。流量下降属于正常范围，可以考虑为下个季节做基础主推秋季商品了，
其次可以观察下整个市场是不是整体市场流量都属于下降水平。如果大家都下降了，那么该考虑该宝贝的流行度问题了，可以推新上其它商品了。
如果别人流量没有下降，只有你的宝贝下降了，说明你的宝贝出现了问题。那么我们该考虑下面的因素了。
2、产品本身的问题：
思考一下你的宝贝近期是否改动过产品的标题、价格、属性等基础，然后查看下后台数据，近期的数据来源在哪儿，未改动之前数据来源在哪儿，两者数据做一个对比。
是不是改了什么不该改的东西。比如权重较高的关键词等，导致流量降低。
3、竞争力不足：
了解一下同行的竞品，他们近期是否做了什么修改或者是什么活动。我推荐大家关注竞争对手的每日动态，时刻将竞争对手的信息掌握在自己手里。
比如竞争对手做了活动，送赠品、拍下立减等。可能就是同行宝贝抢走了你的流量，他通过活动获取流量，积累客户。这个时候你需要马上采取措施进行应对！在利润空间内进行合理应对，不要太上头哦。
4、店内竞争：
查看下你自己店铺内的宝贝，到底主推哪款。如果你店铺内主推好几款，那么抱歉你的主推这么多款宝贝流量都要被平均分掉。我个人推荐同一时期主推2款宝贝，让流量保持平衡。你同一时期过多的推广2款以上的宝贝，会导致你的宝贝流量不够分，导致展现量不够。展现量不够会导致你的流量大打折扣。
5、违规处罚：
近期是否有补单、使用违规的标题等违反淘宝规则并被降权处理的。如果有！Emmmmmm那我也不知道说啥啦。
补单的话我们需要找一个账号来源安全可靠的进行补单，一定不要被骗！！！！补单的时候呢，我个人推荐分时段去补单，比如早上几单，中午几单等，不要一股脑的在一个时间段补单。
如果是违反一些规则了的话，我们可以多了解下淘宝规则，吃一蛰 长一智，下次不要再犯了。
作为一个合格的 运营，店铺流量一旦下滑，就要第一时间知道是什么 原因导致流量下滑；我一直强调一点——店铺维护最重要的就是“数据分析”。
只有通过平台给我们的数据反馈，我们才能视情况来定怎么去维护好我们的流量，让我们的流量有一个稳定的增长
那么首先要确定的是行业的趋势
一、行业大盘的影响
1、节假日
国家法定日，比如说国庆节什么的，就好像之前的五一劳动节，三天长假，大家都忙着怎么出门去好好玩，很少会有顾客来看，甚至看都不会看，流量自然而然会下滑。所以第一是国家法定节日的原因。
2、行业整体搜索人气下跌
很多类目的商品由于淡旺季原因或特殊市场环境的原因，会出现整个行业大盘的动荡，由于受到这种原因的影响，当大盘出现整体下滑的时候，只要你的下滑幅度小于或等于大盘幅度，这个是不用担心的。
卖家可以通过生意参谋来看最近7天的行业数据
可以看到单品所在的“住宅家具”这个类目最近流量有所下滑，
那么自己流量下滑就很正常了。这种时候我们可以适量做些活动把我们的转化率拉起来。如果产品销量不降反升，淘宝搜索引擎对你产品评估不错。甚至可能出现流量逆势增长的现象。
3、平台活动
就好像淘抢购，聚划算等等
如果和我们产品类似的竞品上了这些活动，或者说同类型的宝贝在做什么大型活动，那么对于中小卖家来说，流量下滑是大有可能的。在这时候，店铺活动/优惠券可以适当投放！
在确定了行业趋势之后，如果没有重大变化，那么这个时候我们就需要看看关键词的搜索人气有没有下滑，
二、关键词数据下滑
1、第一步看大词（类目词）
如果类目词的流量下滑了，那么其他的二级词，长尾词搜索人气下滑也就是正常的。所以产品的流量下滑也就不足为奇了
比如说老花做的小学生 书包项目，首先在生意参谋——搜索词查询中搜索“小学生书包 ”
可以看到，最近一周“小学生书包”这个大词的搜索人气都下滑的这么厉害，更不用说精准长尾词了
这也同样代表着这个产品行业整体人气都在下滑，这个是市场趋势，我们只能尽力维护好我们自己的数据，既然流量在下滑就只能尽可能的提高自己的转化和成交
2、第二步——看精准长尾词搜索人气是否下滑
每一个关键词在每一个阶段他的表现都不一样，比如说我们看到现有关键词。
可能在这个星期的搜索的人会比较多，那难免下个星期他可能搜索人气可能就会下滑，所以我们做数据分析基本上是通过一天甚至是7天来看关键词的增长程度
如果说某些关键词人气下滑了，那继续去维护这个关键词就没有必要了，因为就算这个关键词他的搜索排序在前三页，那么他的总体流量也不会太多了。
就需要在生意参谋找到其他数据好的属性词，替换进标题（注意一定不要替换进店词，成交词。只能选择的一些数据下滑，没流量进店的词进行替换）
并且重新打造新词的权重，拉升新词的搜索排名。重新把流量入口撑起来。
3、第三步——看主要引流词权重是否下滑！
权重决定排名，这句话我强调过很多遍。！
如果说你的主要的引流词权重下滑了。那么你这个引流词的搜索排名也肯定会下滑。排名下滑意味着你单品的“曝光量/展现量”下滑了。能够看见你产品的人都少了，访客怎么不会少？
如果发现自己某个主要引流词权重下滑，一定要及时补好这个词的 数据，坑产等。重新拉升关键词权重及排名！
三、店铺层级上升，但流量出现下滑
店铺层级下降，流量自然也跟着下降，这些大家都很容易理解。
然而有些卖家的店铺层级上升了，但是流量却下滑了是什么原因呢？
不是说层级上升就代表天花板上升了吗，这时候流量应该是增加的呀，怎么会出现流量下滑的情况呀？
这是由于你的竞争对手已经变了。淘宝为了公平起见，不可能让一个新开的店铺去跟TOP卖家这样悬殊的去竞争，因此在淘宝的竞争体系中，只有同一层级的店铺才能进行相互竞争。
也就好比，你是一个运动员，之前一直都是参加市里面的比赛，然后通过自己的努力可以去参加省里的比赛，而你的对手也从全市变成全省，这也就意味着你的对手变多，也变得更强大。
也就是说，你店铺在原先层级时的竞争力很强，给你匹配的流量也比较多，但是到了更高一个层级时，你的对手变得更强，你原先的优势都没有了，所以你的流量反而是有可能下滑的。
所以有的时候不要盲目的去提升你的层级，要视情况而定。就好像你一个几心顶多一钻的店铺，你死命冲到第五层级甚至是第六层级里。那么你就是在找虐了。
要记住：你是在跟同行同层级卖家竞争，而直接决定你竞争力大小的，就是你的店铺 信誉！这是硬性条件 ！
四、动销率下降
动销率的重要性相信不用多说大家应该都知道，与动销相对的就是滞销。
淘宝上对滞销商品的定义是：最近90天没有销量（现在一般常用的时间缩短至30天内），也没有对宝贝进行任何编辑，这就是滞销商品。
一般店铺在第一和第二层级时，由于自身资源和实力的限制，因此淘宝的搜索引擎会将考核的重心放在你运营单品的能力上。
所以你的动销率一定要提起来，宝贝上架尽量不要太多，保持在10-20个就行了。
随着店铺的发展会陆续有宝贝上新，但能为店铺带来流量与转化的宝贝却少之又少，这样就导致产品滞销过多，动销率也变得低了，店铺整体流量也有很可能出现明显的下滑。
怎么解决？可以参考生意参谋——商品效果分析
把这些滞销的产品逐步下架，甚至可以把这些产品重新包装一下，换主图，标题等重新上架，就又变成一个新品了。这样不仅可以解决动销率的问题，还能解决上新率的问题。
五、店铺标签混乱
现在淘宝在免费搜索流量的匹配上，个性化推荐流量的比例的大幅度提高已经变成一个很明显的趋势。
首先你要注意，手淘首页的流量主要是 取决于店铺标签和产品标签的，你这个标签越明确，来自于手淘首页的流量就越多。
比如，原本你店铺当中都是一些适合低收入人群的商品，后来你开始陆续的上一些适合高收入人群的商品，这就会导致标签混乱，然后影响你的手淘首页的流量。
举个例子，假如你是个卖欧美女装的，那么此时你的店铺标签就会是“欧美风连衣裙”，当消费者搜索“欧美风连衣裙”作为关键词时，你的店铺刚好符合这个关键词，因此会被匹配上并得到优先展示。
但是，如果你此时店中还有其他类型的宝贝，如高跟鞋、女包、配饰等，你的标签会变得很混乱，以致于搜索引擎无法判别你是属于哪个标签的，无法给你匹配上合适的关键词，而导致你能获取的流量越来越少。
所以这里我们就要注意，在匹配自己流量的时候，一定要去匹配精准的流量，不管是直通车还是刷单，都要注意。
此外注意走淘客要适量，只能淘客只能作为一种辅助手段。淘客流量标签是很混乱的，如果单量走太多，严重超过你的搜索流量/成交占比。很容易影响你的店铺标签，导致流量下滑（ps：刷单人群不精准也可能导致这种 问题！）
只有自然搜索流量才是你店铺的核心，这个一定要记住。免费流量至少要维持在60%-80%才算是一个良性的店铺发展情况。
六、产品生命周期走向衰退期
当你的爆款出现流量开始稳定的持续下滑，权重关键词数量和排名也都出现稳定的下降，这时你警惕这个宝贝已经进入产品生命周期的衰退期。
要知道，每个产品都是有自己的生命周期，而且淘宝总归是要推陈出新，给新品展现机会，当强有力的竞争对手出现时（可能是款式优势、价格优势等等），老的产品在走向衰退期时流量出现下滑是很正常的情况，这是无法逆转的。
当失去竞争优势的时候，你的自然搜索流量就会持续的下滑，这时候就证明产品生命周期到了。
因此应对这种流量下滑的最好方式就是要有一个持续稳定的上新计划，然后你能在爆款生命周期的后半段，把新的爆款推出来。
对此日常的数据观察是不可少的，在这种情况还没有开始出现的时候，我们要准备新产品上架。
当我们的爆款即将到达周期尽头时，预备款就要顶上去。如果只依靠一个爆款产品，那么当我们的爆款产品周期到了的时候。没有准备好新的爆款产品的时候店铺的处境就比较难过了。
当然以上只是给大家的一些方向性建议。想要做好淘宝是需要一步步实操解决的，在淘宝上卖产品和在实体店卖东西的区别就在于做淘宝是需要去分析数据的。不管是你的行业数据还是你的店铺数据。
还有很多的细节，因篇幅问题，无法详细，请见谅；如果哪位朋友对本文，还有哪里不明白，欢迎评论或私信咨询我，我会第一时间帮助你传道解惑。也可以通过我知乎专栏找到相应的文章学习。
花和尚撩电商
关于“花和尚”：
死磕电商十六年，打工近十二年；2012年尝试淘宝创业至今，母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作，向世界分享个人亲身经历、见解、知识；2016年10月拓展“电商系统培训”
以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本，整理一套完整的、高效的淘宝实战课程，帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路！
赚点零花钱也好、创业养家糊口也罢，都需要“专业”！
如果对于本文，你还有不明白、不理解的地方，欢迎评论或私信，我将第一时间解答！
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我们知道，一个健康的店铺，其流量构成肯定是自然流量占比较大比例的，假如流量减少，主要也是体现在自然流量上的，如果不是整体大盘流量下架，那么你的自然流量下降就意味着你的店铺肯定出问题了。今天就为大家总结一下，自然流量下滑的原因，各位店家可以综合对比一下，找一下自己店铺是否也存在同样的问题。
1、
近30天退款率及纠纷退款率我们所说的纠纷退款率，不是指违规，它是淘宝评判店铺商品质量及服务质量一个很重要的因素，尤其是小卖家，销量不多，很容易产生退货纠纷率过高的情况。退款纠纷率过高不仅会导致你几乎报不了所有的官方活动，而且会让你的自然流量出现明显的下滑。
退货纠纷率主要是当买家申请退款，然后卖家拒绝，买家或卖家要求小二介入，并且小二判定是卖家责任的情况下产生的。所以退货纠纷率主要是我们的售后没有做好，还有就是不管遇到什么问题一定不要让小二介入，尽量把问题在前期解决。除非你有相当明确的证据而且要相当了解规则，才可以让小二介入，不然就很可能产生纠纷退款率。我建议大家还是跟买家友好协商解决问题。
2、
店铺层级排名在持续下降众所周知，限制你店铺免费流量的最主要原因在店铺层级，一般情况下，你的店铺层级越高，你能够获取到的免费自然搜索流量就会越多。也就是说，你的店铺层级决定了你免费自然搜索流量获取的上限。所以，当你的店铺层级在下降的时候，你的免费流量也会随之下滑，而流量下滑的越多，层级也会掉的越快，这是一个互相制约的过程。
比如你减少直通车投入、减少淘宝客流量、没有活动流量了等等，都会导致你的店铺层级下降，当店铺层级单日下降的时候，基本没有什么影响，但如果持续下降，就会影响搜索流量，所以保证店铺层级不下降，也是维持免费流量减少的一种办法。如果你连续发现这个排名在持续下降的时候（一般是连续四五天），你一定要通过一些手段拉回来（比如加大直通车投入）。
3、
最近店铺的DSR评分持续下降DSR是近180天的一个数据加权平均值。具体的路径如下：“生意参谋——服务——评价概况”。我们可以从这里查询最近30天整体DSR评分的发展趋势。
动态评分，顾名思义，就是动态变化的，每天都会有变化，所以，你基本可以确定的是，单天的上升或者下降是不会影响排名的。但是这个综合质量又会从整体上反映店铺的服务，所以跟店铺层级一样，持续的上升或者下降就会影响商品的自然搜索排名。所以你要随时的监控你的DSR评分，并且如果你发现DSR评分当中某一项指标在持续下降时（一般不要等到7天，因为那时候处理就来不及了），就要处理，拉升DSR评分。
DSR评分如何拉升呢？在这里我们需要制作DSR评分的表格每天记录DSR评分的变化，出现连续一周下滑的情况就要引起注意。如果出现我们做如下操作：
A、检查店铺中是哪款宝贝导致DSR下降明显，降低该宝贝的推广力度，若非主推款可选择下架该款产品，削弱DSR下降的源头，阻止DSR进一步大幅度下降。
B、多渠道增加店铺流量，比加大直通投入。
C、挑选店铺中优质款，替代导致DSR下降的主推款，加大新潜力款的推广力度（可以适当的配合单品活动，快速提升单品访客数及销量），从而提升店铺DSR评分以及访客数。
D、提高赠品质量，让客户有意外惊喜。用心给你的客户写一封信、有你对她的祝福，简单的几行正能量，好评来的真的很容易呦。
E、物流速度是最不可控的，所以这方面的维护更需要我们的努力。如果你有能力的话，那么就发顺丰，用的话你物流上的评分肯定不会低。如果发生突发情况，一定要主动去和客户沟通。
F、短信通知收到货的客户进行评价。（若有其他维护老客户的方式可以通过其他渠道进行引导客户评论）
备注：淘宝是限制好评返现的，但是引导好评不违规。
4、
爆款的生命周期到了末端任何一个产品，不管什么类目，都会有生命周期，爆款也是有生命周期的，只不过这个生命周期有长有短而已，短的如衣服，可能就一个月，长的如某一些小类目、冷门类目，长达一两年。但是你总归是有一个生命周期的！
如果你发现你店铺在没有任何指标下降，没有任何问题的情况下，爆款的排名逐渐下滑，那么这时候你就要考虑是爆款生命周期的问题了。一般这种情况是不可逆的，处理方法也很简单：随时准备好下一个爆款，但某一个爆款出现下滑趋势的时候，另外一个产品一定要及时的推出来。
5、
出现店铺违规或单品违规当你出现店铺违规或者单品违规的时候，店铺的自然搜索流量一定会下滑，很多时候甚至是断崖式。这种违规包括很多，比如最常见的虚假交易、换宝贝、盗图、广告用极限词等等。解决方法？别违规！
万一违规了咋办？注意，一旦违规了，你的店铺综合权重肯定会下降，这时候为了尽量的减少损失，必须通过其他的方式去提高店铺的综合质量得分，比如持续不断的提高DSR评分，比如去提高店铺层级等等。
6、
请因为各种原因导致的综合支付转化率下降支付转化率的下降（尤其是搜索支付转化率的下降），意味着什么？肯定是你利用流量的效率在降低啊，而这个是淘宝非常非常在意的一点。虽然转化率会受到很多因素的影响，比如流量的质量（活动流量的转化率低、钻展的转化率低，这都是正常的）、详情页、客服、活动设计等等。但是我们再去除掉一些特殊的影响因素后，还是能够抓住这种问题的关键点的。
比如你上活动的时候，一般情况下，转化率会低一些，但是活动结束后，转化率又会恢复正常；如果你手淘端首页的流量突然暴涨，你的转化率肯定会下降，然后慢慢调整又会升上去……
这里需要注意的就是，如果你在没有什么特殊情况的前提下，综合支付转化率在不断下降，那么你就要思考一些关键问题了：客服是不是不给力了；活动是不是不给力了等等，然后针对实际情况去调整。
看了下其他回答，哎~
我还是说些能落地的内容吧！！！
不说让你立刻变得精通，但是按照步骤来，可以代入到自己的店铺操作，先做到70分！！！
其实很简单。
第一步：
打开生意参谋首页，这个是很多店主比较熟悉的页面了。主要是店铺每日的交易额、访客数以及转化率等等数据。
第二步：
然后我们接着打开生意参谋流量地图，看下商品来源，具体看下是哪个商品流量有所下滑，可选择时间段，看下商品在哪个时间内流量开始下降的。
第三步：
我这里只是示范店铺和商品，假如第一款产品流量下滑，那我们点开商品来源，（需订购流量纵横），看下是哪个流量渠道下滑。
第四步：
再点开品类-商品360，找到这款商品，主要下访客数、转化率和收藏加购情况。
第五步：
最后锁定这些流量渠道的变化，去找原因。
一般出现下滑的流量为手淘搜索、手淘首页、直通车等。我们逐一来看原因。
1、假如手淘搜索流量下滑，一般可能三个原因：
1）根本原因就是店铺近期销量下降或者是对手销量上升。
2）店铺转化率下降，这个时候需要去考虑：店铺近期是不是有差评？是否更换图片？是不是新来的售前客服转化做的不好。
3）行业大盘搜索量变化，一般在大促之前，行业整体流量都会下降。当然也会有一些类目受季节因素、地域因素、节日因素影响;
2、假如是直通车流量下滑，要检查下近期同行的竞争环境变化，因为类目投放付费广告的店铺突然增多，你直通车的花费就会提高，日限额不变的情况下流量就会下滑。
（如果类目出来几个刷单量比较大的同行，他们会把类目平均的日产出提高很多，你的产品出不变，就有可能导致流量下滑; ）
3、假如是手淘首页流量下滑，有可能是你近期更换了首页第一张图，导致的流量变化。这个手淘首页的标准比较模糊。
4、尽量去分析商品近一周的转化率、销量以及收藏加购情况，手淘搜索流量下滑和这三点有直接关系，比如转化率从今天开始下滑一半，三四天之后流量就会跟着下滑，流量下滑再导致日产出会下滑，日产出下滑在导致层级下滑流量下滑，从此恶性循环。
总结一下，对于分析流量下滑的问题，有近乎固定的步骤。
我相信，授之以鱼不如授之以渔。
所以，学会动脑思考，如果你还不懂，欢迎给我留言或者私信。
根据你的描述 店铺UV 直接下降到300-400人 这肯定是不正常的。这里说下找流量下降的原因的思考路径。供参考！
1.从流量来源入口去找
首先把店铺一个月的交易订单导出EXCEL表格，然后再把“生意参谋”的流量来源一个月的数据导出来。2个表格进行对比找出销量额和uv出现波动的日期，然后根据这个波动日期去分析流量来源（免费流量-手淘搜索，我的淘宝，购物车；付费-淘宝客，直通车，钻石展位） 看下那个入口跟月平均流量值差的最大 然后记下来 跟运营和推广一起核对 那天做了什么变动？放心肯定可以找到，任何的偶然都是必然的结果，没有什么大行业怎样，大行业再坏也有做第一的店铺。
2，找到原因后如何提升？
可以提升的细节处入手去深挖优化：
1）客服的咨询转化率，回复率，回复标准语言 导购话术，客服服务态度，售后问题解决流程 这些点还有提升空间的地方进行优化，需要运营和产品经理对客服进行培训。
2）店铺流量款产品的流量入口的UV，下单转化率进行每日表格记录，表格里要有竞争对手的数据和消费者的评价反馈，产品方面的反馈运营需要提交给产品经理。
3）出现问题以后通过上面的方法找到原因以后 做一个执行处理表格 并进行问题的处理跟踪 要明确什么时间点解决，比如流量下降的原因是 直通车问题，那么就针对直通车的创意图片，推广的关键词进行优化来控制这个流量入口转化率的稳定。
3，最后说下 问题里的“突然下降了”
我觉得问题的本质不是“突然”怎样了，而且遇到这个问题的运营应该是属于执行类的运营，也就是只做纯粹执行类的工作，没有做跟踪记录 没有店铺的操作日志，一旦出现问题 便会相当然的 不知所措，这里需要提升的地方就是执行的时候 做数据记录，因为问题的解决都是需要有逻辑性和数据支撑的，没有所谓的偶然。。。。话不好听 勿怪~
PS: 一个资深运营和普通运营的区别是什么？不是简单的薪资表现，而是：资深运营有能力通过对店铺产品的运营（选品、测试、内容优化、渠道推广、用户体验）等手段来获得有效的产出（ROI),他知道产品满足什么条件会更容易让用户喜欢，也知道主要抓住哪些点能迅速调动用户对产品的参与度和传播力。相反，一个普通的运营是无法为结果负责的，也不懂如何建立用户跟产品的连接，只会做一些纯粹执行的体力活….
首先看市场是否都在下降，类目季节原因影响要先排除，其他的流量受动态评分,退款纠纷,产品转换率等众多基础原因一一排查，另外，要先分析丢失流量的来源，流量分首页流量，搜索流量(pc无线),淘客，站外等，具体问题具体对待，不存在隐形降权！三遍！