本人是一个淘宝小店主，前些天收到一个勒索电话，我拒绝了。然后他就用微信冒充我们说我们要刷单。（承诺给人全额退款和一些甜头）订单成功后就把人拉黑。然后这些客人气就全撒我们身上退款的退款差评的差评。找小二也不处理。微信我们举报封了一个号，他开一个新号又卷土重来。报案是否能立案处理因为毕业后一直做淘宝社会经验不足。谢谢小哥哥小姐姐
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本人是一个淘宝小店主，前些天收到一个勒索电话，我拒绝了。然后他就用微信冒充我们说我们要刷单。（承诺给人全额退款和一些甜头）订单成功后就把人拉黑。然后这些客人气就全撒我们身上退款的退款差评的差评。找小二也不处理。微信我们举报封了一个号，他开一个新号又卷土重来。报案是否能立案处理因为毕业后一直做淘宝社会经验不足。谢谢小哥哥小姐姐
评论 ( 4 )
题主好像说的是有人纠集一批刷手到你店里刷单，然后组织者就跑了，刷手拿不到佣金，于是给你差评？这个很简单啊，让他们退货退款或者补他们佣金就好了吖。
但是实际情况应该不是这么简单吧，应该是题主在微信上找人刷单，然后题主退款给组织者，组织者没有退款给刷手，刷手于是就给了差评。
除非是涉及金额特别高，要不然立案是不容易的，吃一堑长一智，如果涉及金额不多，题主可以直接补偿刷手，差评对于小卖家杀伤力真的很大，不要觉得吃亏了就硬杠到底，建议以后千万不要刷单。
谢邀，我不懂这些东西，但我觉得可以通过法律途径来解决。
谢邀 被人无辜冒充 店主是得罪人了 给那些被骗刷单人解释好事情的来龙去脉 给她们全额退款 微信淘宝都解释一下这件事 最好说微信是店家唯一微信 必须澄清 信用很重要 淘宝也得发一下这件事 让顾客知道 问那些刷单的人是否同意曝光 若同意就截屏发那些她们质疑的话 若不同意的话就给她们的头像名字打马赛克然后发一个申明之类的 加油 店主
没看懂你的意思。我替你捋一下，你的意思是不是，有人冒充是你，然后用一个莫名其妙的微信让人刷单，刷手假装没收到款项直接确认收货给差评或者不确认就直接申请七天无理由？
如果是这样，首先第一步，留好他勒索你的证据，不管是聊天记录，电话号码，录音等一系列可以证明是勒索的证据，直接报警。（当然你自己找人刷单就别报警了认了吧，否则算恶意炒信罚款20W）
第二步，对于买家已经确认收获给差评的，可以不用理会，反正钱都收了，还能咋滴，差评就差评呗，大不了6个月时间嘛，或者跟差评买家电话谈妥，只要删差评，马上给你退，当然这个只能在第一次通话的时候谈妥，因为第二次说的话怕是人家会录音，告淘宝你就完蛋。正常七天无理由退款毫无压力，反正就是个月退款率而已，下个月清零，品质退款率也是。
记住，千万别给钱，给了钱，下次还来，换着法子来弄你！