现在注册

登录

忘记密码

忘记密码? 请输入您的电子邮件地址。 您将收到一个链接,并将通过电子邮件创建一个新的密码。

生意参谋中「我的淘宝」这个流量来源的转化率突然下降,原因应该从哪些方面考虑呢?

电商新手急急急,求大神解答

评论 ( 6 )

  1. 1、流量维度

    大家都知道,正常情况下:站内流量比站外流量转化高,手淘搜索比直通车钻展转化高,而转化最高的一般是购物车。

    比如说,店铺第一天有1000个流量,600来自站内,400来自站外;第二天还是1000个流量,500来自站内,500来自站外。

    这种情况下,转化是会下滑的。

    再比如有的卖家朋友为了提高今天的产出,会选择做购物车营销,转化率很高。

    如果在当天的销售占比比较大时,那么当天的转化率也会非常高。

    但在第二天,转化率会出现下滑,为什么?

    因为购物车转化减少了,这是一种正常的状态。

    所以在转化下滑时,大家第一个要分析的就是流量渠道的变化。

    2、流量精准度

    怎么看流量是否精准?这里首先要看标题是否与宝贝属性匹配,主图是否与标题匹配。然后还要去看今天的人群与过去一个月的人群是不是一致。

    一般活动结束后的一个星期左右,转化都会下滑。

    因为活动人群会影响店铺人群标签,大概需要一个星期来调整。

    3、价格

    在做一款宝贝的时候,前期我们会相对应降低宝贝的价格,通过低价实现动销引流。后期为了实现盈利,一般会选择涨价。

    那么大部分情况下,提价后的转化率都会出现下滑,流量也同样会下滑。为什么?因为之前的价格买家可以接受,但是上涨后有的买家就不接受了,导致转化下滑。

    如果涨价后的影响较大,那么赶紧恢复原来的价格,直通车多加点预算,把影响降到最低。

    如果涨价后影响较小,那么就暂时允许转化下滑,因为这是必然的。此时我们还可以通过做购物车营销、直通车增加预算等工具来进行辅助。

    4、评价、问大家

    一般情况下,如果评价的顶部有差评的话,那么对转化的影响是非常大的。

    这时候要了解差评的具体原因。如果是产品本身的问题,那么要去及时改正;如果是服务问题,可以和买家多协商;

    同时,现在淘宝问大家的重要性也越来越明显,为什么?

    因为它更有互动性,更加的真实。

    所以如果这里出现了负面回答,一定要及时处理。

    5、市场

    市场表面看似平静,但它永远都是在变化的。影响市场这一块的因素很多。

    通常,节日前后,转化都会下滑;另外,行业大盘下滑也会使转化下滑;天气、季节等因素也会影响市场的变化。

    6、销量

    查看竞争流失,价格等因素相同的情况下,买家可能更愿意买销量更多的宝贝。证明销量数、评价数对于转化有很大的影响。

    7、竞争

    在这里,我们把竞争单独罗列出来,是因为这点真的很重要。

    很多时候,卖家在通过上面的种种分析完后,还是找不到转化下滑的原因。这时就需要我们去查同行是否在做促销活动,利用降价去吸引更多的客户。

    最后,大家看到这里,相信已经掌握分析流量下降的技能了。今后遇到问题切记不要慌张,逐一核对分析,相信定能发现问题,然后对症下药.

  2. 大家好,我是安静,一个在电商路上努力奋斗的电商人

    从宏观角度来看,中国的电子商务行业不断倍增,电商已经成为了人们日常生活的重要组成部分。早期的电商从业者作为最早一批“下海者”,充分享受到了早期市场的自由及其“地大物博”的无限商机;于此同时,越来越多的观望者相继进入电商行业,想要在电商行业中开辟一片属于自己的领地。

    什么是淘宝无货源店群呢?简单来说就是只要有身份证开一家淘宝店铺,不需要囤货,不需要美工等等。通过软件采集淘宝的爆款商品到自己的店铺里,然后加价卖,赚取差价。

    有顾客下单,直接可以在软件上找到上家,就可以直接进行拍单,然后由上家去把商品发货给顾客赚取差价、

    前几年如果你开一个淘宝店,不管卖什么都赚钱,电商这块都是透明化的,开店的人越来越多,竞争也越来越大,其中出现过很多店铺黑科技,也都火爆一时,参与早的都得到了不菲的收入。

    进而吸引了更多的人加入,其中不乏一些带孩子的宝妈,甚至还在上学的学生!可谓是全民开店。所以掌握的一定的运营技巧很有必要。

    做过店铺的都知道,现在的淘宝店铺基本上都是杂货店,杂货店就是什么乱七八糟的东西都卖,不管什么类目,产品一股脑的上架。

    这样做的优势是,在产品上架初期能够获得很多的访客量,但是一段时间之后访客量就慢慢减少了。

    问题出在哪里呢?答案就是“主营类目”。

    杂货店访客量低,单量少的最大原因之一在于主营类目不够精准!

    淘宝网会给每个店铺,每个产品都打上标签,然后根据标签将宝贝推荐给相匹配的标签买家,我们上架产品之后,淘宝网就会在24小时之内分析您的宝贝主图,标题,属性,sku,价格,详情页等,并打上对应的标签。

    做好了无货源淘宝店铺商品过滤违规问题后,也采集了商品上传到店铺出售,但是店铺流量访客只有几十个人,完全没有单子。

    这是很多人做无货源淘宝店铺遇见的另一个问题。大家要知道,淘宝规则在改变,操作店铺的方法也要与时俱进,现在做店铺已经慢慢朝精细化去运营了。

    注意细节

    1)定位好类目:店铺做主营类目,占比60%以上,店铺权重才是最佳状态,做杂货铺就是一个错误的思路,这样会造成店铺权重低,很多铺货店都是因此做不起来的。

    2)定位好产品价格:不同的属性词对应不同的价位,对应了不同的消费者级别,如果你的宝贝主要价位跟你的访客消费层级不符合,就会造成转化率低下。

    3)采集的时候必须精选宝贝,要避开雷区,才不会违规和售假封店,同时要追踪数据,这都是有规则的。

    4)提高访问深度,也就是访客:流量。

    5)提高动销率,按规律优化宝贝,长期滞销的产品一定要清除;不过要按照计划删除,不能一次性删,否则流量会损失很大。

    上新前先看看你宝贝的价格是否跟原有商品价格同属于一个价格段。

    比如,你店铺内的包包销售价格一直都是在19——52这个价格区间,然后你准备上新的一款宝贝,真实的销售价格准备定价在99.那么这款宝贝得到的新品搜索扶植就会很少,甚至是没有。这个多少主要取决于你原本店铺的销量基础,你原本销售的越好,你得到的机会就越少。

    宝贝刚上新的时候,主要通过商品的重要属性值来判断你是否符合店铺标签。这里面很简单的做法就是你在上新的时候,不要胡乱风格一起上。

    上新宝贝的重点关键词搜索人群属性是否跟买家标签相符合

    每一个宝贝在上新的时候,你都应该确定好一个核心的关键词,这个核心关键词的作用有两个,一个是给你选择长尾词用的,还有一个就是确定搜索人群标签的。

    你如果有市场行情专业版,你可以通过生意参谋进去,然后看一下你所确定的核心关键词搜索人群画像,然后你再看一下你的买家人群画像,看看两个的匹配度,匹配度越高,你所能够获取到的机会就会越多。

    产品的主图、详情页、属性差异化

    一定都在不断强调在淘宝上面不可能没有相似的同款产品的,所以一定要有差异化,例如:主图差异化、详情页差异化,以及属性差异化,两点必须要有一个不一样的。

    那么给到淘宝系统的感觉是两个完全不一样的产品,那么两个产品都会有流量引入

    如果消费者在搜索输入关键词的时候,关键词刚好对应店铺里面的三个产品,那么这个三个产品都是比较接近的话,那么就只会展现一个。

    现在这个时代是看流量和展现的时代,只有店铺有流量,才会有更多的人看到自己的产品。无货源模式火爆的原因这一点也很重要——商品无需推广自带流量。

    淘宝对新品上架到店铺有7天的自然流量扶持,现在淘宝规定一天可以上架300件商品,只要每天利用软件坚持去上架商品,就可以源源不断的获取到免费自然流量,有流量,店铺就会有订单。

    不管你在做什么工作,态度决定一切,如果你每天只想着躺着赚钱,那么你可以拿个碗,选个姿势开始你的生意。

    都是在一个起跑线上过来的,你想比别人优秀就要更努力的去学习去奋斗。世界上从不缺少努力的人,因为明天和意外我们不知道那个先来,现在能做的就是把握当下!

  3. 大家好,我是老白,一位值得你关注的电商人。

    第一个原因:

    就是市场的变化,比如说我们有一些产品会随着市场的波动而变化,比如说箱包,尤其是学生的书包,他会在开学的旺季、旺季之前效果比较好,那么比如说,平时的时候或者是说快放假了,可能效果就没有那么好,这种情况属于市场行为,那么如果是市场行为的话,大家就要多注意,越是淡季的时候呢,越要通过营销和推广去提升转化

    第二个原因:

    是你的DSR降低,产品出现中差评或者是比较严重的差评,这个会影响到转化率是人之常情,比如客人进店以后发现你的产品还不错,但是看评价有一个大大的差评摆在那里,那么遇到这种情况,大家就要赶快鼓励,还没有评价的客人去好评把这个差评盖过去。

    第三个原因:

    你店里的营销活动结束,这种也会造成转化跟之前比起来有所下降,今年下半年的双十一双十二年货节以及春节不打烊,其实离得特别的近,所以我们可能会有一个现象,就是你们最近的转化不太好,往往也是客人遇到节假日还有客人刚双十二进行了购买,双十二结束以后又有多波的返场和官方大促,接下来马上就是年终和我们的年货节,大家可以抓住这个机遇。

    第四个原因:

    就是你对页面有修改,大家都知道我们的页面是影响转化的重要原因,大家平时也都会想到去优化页面,可是你并不能保证每次页面优化都比较好,会有效果,所以你发现转化率有下降,也要考虑到你最近是不是对页面做了一些操作等等。

    那第五个原因:

    是你的流量开始不精准了,也会造成你的转化比较低,最常见的原因,那就是你的店铺随着等级的上升,你店里来的流量越来越多,但是你的产品线以及你的营销活动还有你的视觉设计是支撑不了这么多流量的,那么它转化就会越来越低,同时比如说你开了一些本身转化比较低的流量,那么大家都知道手淘首页的流量,其实转化并没有那么好,以及淘客等等,他有一些流量对你来讲转化不好,那么遇到这种情况你可能就要优化流量的结构,毕竟流量和转化,有的时候它是不可兼得的。

    第六个原因:

    还会出现这样一些情况,比如说你更换快递,还有更换客服,那么客服的更换是比较严重的情况,有一些掌柜你店里的客服刚新上岗,他对产品和服务的了解都不是非常到位的时候,特别影响你的询单转化率,大家可以通过一些客服监控软件或者是子账号里的聊天记录去观察是不是客服服务的原因导致了客人不购买。

    第七个原因:

    你的新品本身并不受市场欢迎,尤其是一些鞋服箱包类目,新品的比重和对转化的影响越来越大,你的新品越来越不受市场欢迎,或者这一批新品选的不好,那么你这一段时间内可能转化就不会很好,那么所以大家在观察你转化下降的时候,要从这几个方面去考虑原因,同时也要区分转化低和转化下降,区别在哪里?

    如果想要让转化一直保持,你最好是能切入一个比较好的市场点,维护好你的评价体系,店内一直要有营销活动,注意这里的营销活动并不是指打折,同时你要更好的优化页面,这里需要你有比较好的经验,同时那你要不断的引入流量并且能让流量转化,在一者,加强你的客服和服务以及仓储方面的培训,同时那新款要通过市场检测,然后再加大引流。

    最后给大家分享一个安全可靠实用的电商工具箱,这也是由我们多位十年以上经验多的运营合力开发,帮助更多的中小卖家更快捷有效地运营店铺,少走弯路,减少运营成本。

    weixin.qq.com/r/9y5RSQH (二维码自动识别)

  4. 1、流量维度:

      大家都知道,正常情况下,站内流量比站外流量转化高,手淘搜索比直通车钻展转化高,转化最高的一般都是购物车。

      比如说,店铺第一天有1000个流量,600来自站内,400来自站外;第二天还是1000个流量,500来自站内,500来自站外;在这种情况下,转化是会下滑的。

      比如有的卖家朋友为了提高今天的产出,会选择做购物车营销,转化率很高,如果在当天的销售占比比较大时,那么当天的转化率也会非常高。那么第二天,转化率会下滑,为什么?购物车转化减少了。那么这时候找到原因 ,就知道这是正常的一种情况了。

      所以在转化下滑时,大家第一个要分析的就是流量渠道的变化。

      2、流量精准度:

      怎么看流量是否精准?这里首先要看标题是否与宝贝属性匹配,主图是否与标题匹配;然后还要去看今天的人群与过去一个月的人群是不是一致一。一般活动结束后的一个星期左右,转化都会下滑。因为活动人群会影响店铺人群标签,所以需要大概一个星期来调整。

      3、价格:

      在做一款宝贝的时候,前期我们会相应对降低宝贝的价格,通过低价实现动销引流。后期为了实现盈利,一般会选择提价,也就是涨价。那么大部分情况下,提价后的转化率都会出现下滑,流量也同样会下滑。为什么?因为之前的价格买家可以接受,但是上涨之后有的买家就不接受了,导致转化下滑了。

      如果涨价后的影响较大,那么赶紧恢复原来的价格,直通车多加点预算,降影响降到最低。

      如果涨价后影响较小,那么就暂时允许转化的下滑,因为这是必然的。此时可以做些购物车营销、直通车增加预算来辅助。

      4、评价、问大家:

      一般情况下,如果评价的顶部有差评的话,那么对转化的影响是非常大的。这时候要了解差评的具体原因,如果是产品本身的问题,那么要去及时改正。如果是服务问题,可以和买家多协商。另外,差评营销、让收货新买家评价这些,都是有效的方法。

    淘宝问大家的重要性越来越明显,为什么?因为它更有互动性,更加的真实。那么如果这里出现了负面回答时,要及时处理。

      5、市场:

      市场表面看似平静,但它永远是在变化的。所以市场这一块的因素很多。

      所以节日的前后,转化都会下滑。这里说的都是在正常情况下,特殊情况不做考虑。

      另外,行业大盘下滑也会使得转化下滑。另外,天气、节假日等等,也会影响是市场的影响因素。

      6、销量:

      查看竞争流失,价格等因素相同的情况下,买家可能更愿意买销量更多的宝贝。销量数、评价数都会影响到转化。

      7、竞争:

      把竞争单独罗列出来是因为这点很重要。很多时候,上面种种分析完以后,还是找不到转化下滑的原因,那么这时候就要去查同行是否在做促销活动,价格比较低,会吸引很多买家朋友。

  5. 你点开手淘 我的淘宝 看看里面有啥就知道了

    收藏夹 店铺收藏 订单 评价 足迹 卡劵 等

    简单总结下就是 老客户跟老访客

    这个流量来源其实是 被动式的来源

    突然下降 很可能是店铺某主销款流量下滑或者下架

    解决方案其实是在前端—— 把销量流量搞上去

    前端流量销量上去了 自然会拉动我的淘宝的流量

    反之亦然

  6. 是不是因为你下架了某个爆款产品啊

发表回复