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直通车专员,工作标准流程化?

大家好,作为一名直通车专员,每天要做哪些工作?标准化工作流程,应该是怎样的呢? 如果作为一个老板,该怎样给直通车专员安排工作?每天的基础工作,每月或者每个季度的目标,打爆款和次爆款,全店引流等等,一直理不清主次,或者写不出一份详细清单,请教各位运营大神,推广专员大神等,你们是怎样安排和设计的呢?谢谢!

评论 ( 5 )

  1. 职责与要求

    1、根据店铺产品,分析定位并策划推广地域、推广人群和推广时间等工作;

    2、根据店铺整体运营计划要求,进行测款,抓取潜力款,配合店铺整体运营引流工作;

    3、根据店铺产品推广情况,优化选词、加词和减词、提升质量得分,从而提升ROI;

    4、大型活动前期,配合整体运营计划进行推广布控和组织;

    5、根据店铺产品属性,给到相关岗位人员优质款推广的建议和意见;

    6、熟悉直通车和钻展的操作,并有至少一年的操作经验;

    7、熟悉天猫运作流程和规则,熟练使用天猫营销工具和数据统计;

    8、有较强的数据分析能力和逻辑思维;

    9、较强的团队组织能力,执行力强,责任心强,踏实肯干,务实敬业,能够承受较大的工作压力。

  2. 老板要分配给直通车专员工作,首先老板的运营思路得跟的上啊,例如要推几个平销款,每日限额多少,点击率要求多少,不行了自己联系美工,加购收藏转化率不行了找运营,直通车都是可以在数据中发现问题的,什么问题都可以反馈出来。再者哪几款要新推,通过通车,想达到什么目的,是为了销量还是为了投产比。总之,就是交代给直通车专员工作的这个人,思路要清晰。好少回答,有点乱,见谅

  3. 在淘系这个说变就变的大环境里,扯那么多的工作计划、全年目标真没多大用,你知道明年的直通车会有什么改版吗?我也不知道。

    关键明确一点:开这个车目的是要赚钱的,还是要流量(销量)?

    这点一定要和老板沟通清楚,鱼和熊掌,没有什么两者兼得的好事。

    如果要流量,一切冲着质量分和覆盖率走,另外考察直接成交笔数,这时候ROI是次要的。

    如果要赚钱,给定一个ROI的底线,实践证明低于这个ROI的词,分再高也不要。

    像最近这个策略目的就是为了盈利,如果是冲量的时候我可以把点击做到现在的三倍以上,但是ROI会下降一半左右。

  4. 变,是唯一不变。

    经常有人问我一些问题,让我难以回答。

    譬如:慕白,直通车要怎么开比较好。

    慕白,新品要怎么推会比较好。

    等等等。

    我认为,运营是属于市场营销的职位,应该因地制宜做合适的计划。

    在不同的节点,不同的单品,不同的客单,不同的市场,做不同的应对跟策略。

    我们说一个店铺有没有电商的基因,取决于老板跟团队,最终取决于老板。

    因为团队可以换,产品可以变,高低客单无所谓。但是老板的思维,会决定团队的努力方向。

    老板的思维是错的,那么团队的方向也是错的,这个公司自然就没有电商的基因。

    老板出现什么问题呢?

    就是要求写计划,规划每个单品的销量。结果销量没达到,那么怎么办呢?团队就要搞幺蛾子,为了完成销量,对连接做不健康的操作。

    前面的铺垫,只是为了表达电商这个行业的特殊性,接下来我们来回答题主的问题。

    电商是一个快节奏的行业,本质上,零售就是面对面的拼刺刀。

    所以,你把直通车专员的工作内容定死,实质上也就是把你自己店铺的直通车钉死。

    因为市场瞬息万变,所以你每天都要根据市场来要求直通车完成不同的操作,这也就是你“一直理不清主次”的原因。

    我给你举几个例子

    “怼啊,不要怂啊,不要管ROI,不要管PPC,老子就要流量,你给我怼!”(车手这个时候要关注行业的流量词是什么

    “搜索转化率为啥比直通车的转化率高这么多!你这个直通车不行啊,光便宜不行啊,你光ROI赚钱也不行啊,老子不能靠你直通车每天赚的这一百块钱养团队啊!我不管,你一周内必须做到直通车转化率高于搜索!”(车手要做各种筛选,时段、人群、地域、关键字

    “现在是季节前!懂不懂!季节前我只要收藏跟购物车,不要跟我扯什么亏还是赚!你就给我把收藏跟购物车拉进来,把搜索给老子干上去就行了!旺季的时候,你就可以回家睡觉了,老子要躺着赚钱!”(月饼、大闸蟹等季节性产品,季节前PPC贵,流量少,转化率低。这个节点,就是干搜索。

    “你个傻×,现在还搞什么大流量啊,冬天很快就过去了,你直通车收支平衡有P用啊,老子不订货了,你就给我做赚钱的就行啦,对对对,每天花费500块钱,成交起码要做到3000块钱!”

    直通车还有另外的一个问题,就是节奏的问题。

    培养直通车,是一种策略。放出来用,又是一种策略。

    在收与放之间,我们需要控制这个节奏跟平衡。

    譬如你看我直通车,有一些在养,有一些在用的。

    实际上,每天都在调整,每天都在变化。每天根据数据的变化,都要寻思一个相对合适的策略来做。

    有时候,明明我这个车计划是养到2月31号的,但是2月30号的时候,我发现不行了,我必须开进来大流量,那我就会提起启动。

    所以,你要制定计划,你首先必须是比直通车专员更加深刻理解直通车以及全盘的运营情况。

    然后,这个直通车专员做什么呢?

    关注直通车的几个计划的数据情况,包括点击量、PPC、收藏率、购物车率、点击率、转化率。主推关键字的质量分情况(10分后可以根据移动前3或者4-6的出价来评估高低),然后及时跟你汇报波动情况。

    如此一来,他就不是专员了。他是数据采集跟基础分析。

    这是我对直通车的看法,不代表一定是对的。给你做参考。

  5. 这不是应该看老板想做到多少销售额,然后去结合推广的方式,达到目标吗

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