社交电商的未来在哪里?会形成新的寡头吗? 爱开淘 八月 10, 2019 业务发展 20 评论 1048 围观 腾讯对“淘品牌”的野心彻底暴露,微信“开放”是假,嫁接淘宝资源,做移动端的新型电商平台才是真的。卧榻之下岂容他人鼾睡,阿里根本不给你5.0上线之后的首秀舞台,果断切断来自微信的一切数据。 [图片]
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又是这类的问题,看起来大家都很喜欢社交电商啊。看来我又要说一次了。
先看市场背景:随着巨头纷纷入局,社交电商的赛道也愈加拥挤。阿里、京东等综合类电商话语权依旧很强。2019年,社交电商形势依旧看好,行业总体还有一个大的发展,但是形式上将会更加成熟,竞争也会更加激烈。整个市场大环境对社交电商的接受度和认知度也越来越高,仅仅走低价策略已经不能再让消费者买单,而且政府有关部门对社交电商这一新兴行业也开始进行有效监管,整个行业正在逐步正规化,打擦边球的平台已经逐渐被市场淘汰。
至于巨头的形成,我想是值得期待的。以最近发展正盛的秀购为例,有可能成为下一个亮眼的社交电商平台。秀购是“DC社交电商”模式的首创者,这一模式可以简单理解为将“去中心化”与“中心化”电商的优势结合而成。优势就是在平台上可以聚集大量优质商品和IP,一方面提供统一的供应链、物流、客服等保障,一方面还可以提供统一的培养计划,既帮助消费者的意见领袖不断扩大影响力,提高流量转化能力,又可以培养出更多的意见领袖,形成流量的良性循环。越来越多的用户认识到了它的优势,见证着“DC社交电商”模式的强大能量。
毋庸置疑,社交电商强劲来袭,已经在慢慢颠覆传统零售商和瓜分传统市场份额,消费者将越来越聪明! 这是一个万物互联的时代。咱们先来看看时代发展轴线:
去年拼多多的上市,让主流电商也在布局社交板块,比如阿里的聚划算、苏宁的乐拼购……现如今的云集上市,贝店兴起,还有小米有品等,都在大招扩府的拓展市场,融资。可以说,社交电商全面开启:朋友圈江湖、10亿用户的争夺大战已再所难免。
其实,社交电商是基于电子商务的一种新的衍生模式,社交电商是基于人际关系网络,借助社交媒介(微博、微信、抖音等)的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买,同时将关注、分享、互动等社交化的元素应用于交易过程之中。
它是电子商务和社交媒体的融合,以信任为核心的社交型交易模式,简称S2B2C,看图:
社交社群电商为什么会崛起
第一,在运营机制上,社交电商具备了传统电商不可比拟的优势——裂变。
传统电商革了传统零售的命,但它的软肋在于需要千方百计地引流。
一个电商平台就像一个大集市,需要把四面八方的人群吸引到集市中消费,消费者之间很难相互传导,主流电商的运营成本与获客成本越来越高,流量转化率整体走低。
而社交电商则不需要集中引流,它将大集市变成了无数个分销站点,每个站点都在利益驱动下自动引流,或者说,社交电商将引流任务转嫁给以个体为主的分销商或代理商。
例,如果你注册成为我们的电商微购店主,就会获得双重身份——消费者和分销商,当你通过微信向好友推荐自己店内商品后,每成交一单便可得到利润,而当你的朋友也愿意参与,就实现了由消费者到分销商的过程的裂变。
第二,技术的成熟是必要条件。随着互联网与移动社交媒体技术的发展与成熟,供应链与支付环节日渐完善,这为社交电商的崛起提供了必要条件。
第三,消费者购物习惯,创业观念在改变。时下,人们的时间普遍被各种新闻、视频、游戏、社交等应用充斥,碎片化趋势明显,同时消费过程中的信息传播、交互方式、应用场景与营销形式更加多元化,而这些都在潜移默化地影响着我们的购物习惯,让更多人越来越愿意在移动端完成购物。
以上种种,为社交电商的爆炸式发展带来了前所未有的机遇。
此外,在传统电商难以下沉的三线城市以下的市场,社群社交电商也更有用武之地。
传统电商发展至今,对三线以下城市覆盖率一直不高,除了物流因素外,与这一消费群体对电商的认知度偏低有关,但这一群体却有另一个特点——更易受到熟人圈子的影响。他们的手机里可能没有淘宝、京东,但大都有微信,经过熟人推荐,在对话框里就可完成购物过程,在他们看来要比传统电商更简单、便捷,而且他们也拥有更多的业余时间,以适应低门槛的社交电商所提供的兼职舞台。
与传统电商相比,社交电商主要有三大优势:
首先,社交电商的运营效率较高。相比于上一个时代“中心化”电商平台,社交电商的精髓在于人和人的沟通,个人影响力有着更快的传播速度和更广的传播面,正所谓哪里有社交,哪里就会有交易,不需要自上而下的蔓延,同时也基于大数据技术完成用户管理,大大节省了时间、人力与推广方面的成本。
其次,社交电商的推广颇为即时。社交的核心是人跟人之间的信任,只有信任才会产生交易,只有好的商品才能维持信任,进而持续消费重复,而社交电商的购物圈恰恰是沿着社交工具中熟人关系链拓展的,由此可以实现购物信息即时推广,并能够把影响客户的周期从几秒延长到几天甚至几个月,甚至还有多次影响和持续购买的机会,从而与客户进行更为良好的互动,提升转化率,实现用户的“裂变式”扩张,并带来更多的流量。
最后,社交电商平台功能更齐全。社交电商平台集社交、支付、电商平台等功能于一身。通过社交场景的应用,在“结识新朋友,不忘老朋友”的同时,不仅更容易将用户引导到电商平台进行消费与购物,大大节约获客成本,还能够显著提升用户的购物体验,增加消费乐趣。
社交社群电商的时代精髓
社交电商快速崛起还有一个核心优势——对分享经济理念的体现。
社交电商很好地体现了互联网时代分享经济的精髓,尤其是在移动互联网时代,不仅仅是人与人的简单聚集,更重要的是在于强调服务、信息以及内容的整合输出。
社交电商运营的生命就是“极致的产品和服务”,平台的落脚点在于与朋友之间分享,而要达到让人分享的目的,就势必需要用最投入的匠心去做好每一个细节。正所谓只有好东西,人们才乐于去分享;只有不断的分享,才会不断的产生利润的分配点,这也是移动社交电商发展的根本所在。
更进一步说,在分享经济盛行的今天,移动互联网带来的一个巨大利好和机会是个体的解放。比如滴滴打车,释放了闲置的车辆、技能与时间;再如微信公众号,释放了无数的内容生产者。
而之于社交电商,从微店、有赞,体现的是一种根据行业基础和速度而形成的进化,其商业模式相当于反向的分享经济——虽然不提供流量,但却提供优质的商品集合,并分享给每一个有流量的个体,将他们解放出来,使得他们更容易成为零售商的同时,也能够为自己创收。
这种模式,既增进了人们的消费体验与分享动机,又能够以更低的成本和更好的效率来为精准的用户群体提供营销。
接下来,用两个图看看一些平台的区别和社交电商的玩法(以下平台只是作为举例分析用):
最后,说一下,以前众多微商一哄而起,一哄而散根原要么是产品品质问题,要么是奖励机制不合理或没有优秀的企业文化,无法吸引,培养和留住人才,而在社交电商的领域中,只要是找到真正卓越的电商平台以及可以把你当成领导人来培养的系统,社交电商未来的发展潜力是我们今天很难以想象的!
关于更多社交电商的探讨,可关注微信公众号“阿蘇跟你谈诗谈自由”
会员制电商中的个人创富机会
2018年底,吴晓波的跨年演讲中提到2019年的三大商业模式创新:圈层社交,私域电商,会员制。想赚钱的企业把这三个方向落实了,就能踏上2019电商领域最大的风口。而隐藏在这个风口下的,则是个人创富的机会。
圈层社交简单说就是指人以群分,不同粉丝归属不同的社交圈,喜欢的东西也不一样;私域电商指把粉丝导流到自己的流量池,如微信,自建APP商城等等(而不是天猫淘宝京东等大型公共购物平台),会员制指针对忠实粉丝设立付费会员制度,提供更多精准服务。
最终都会落实到会员制电商上来。因为会员费将成为企业极大的一块利润。会员制体系下,更丰富的消费场景,更高品质的商品和服务的提供,也会让消费者花得更多。
未来中国中等收入人群将达到5亿,传统电商服务已经不能满足中产阶级的需求,会员制经济成为最大蓝海。
这里首先要说到会员制的发源地,美国Coscto。
创建于美国 80 年代的costco,凭借其高性价比的商品,聚拢了美国的消费者,通过极致低价+精选商品,附加优质服务,Costco在全球9个国家共拥有700多家门店,年销售额超过1100亿美元,会员数超过8800万人,已经成为全球排名第二的零售商。会员费收入是Costco盈利主要来源,每年会员费26亿美元。
costco最为人称道的,就是它对供应商具有极高的议价权,而支撑这一议价权的则是其庞大的会员量。通过庞大的会员量和消费量获得更高议价权,更高议价权又帮助costco获得更多会员,从而形成了它良性循环的商业闭环。
目前国内会员制电商大战已经开跑,各大电商平台都已知道必须尽早把粉丝拉入到自家会员俱乐部,不能流失给别的平台。淘宝88会员,京东PLUS大平台开始试水会员经济。
有两个在细分领域做得相当出色的典型,沃尔玛旗下的山姆会员店,以及环球捕手的斑马会员。
山姆会员
瞄准中国中高端的80/90后家庭,通过山姆线下店,山姆极速达、京东旗舰店、山姆APP、山姆全球购等相关渠道,提供高品质、差异化产品,独特购物体验和独家会员权益,会员年费¥260,目前已有220万忠实会员,每年贡献数亿元会费收入,且核心会员续卡率超过80%。2019年1月,山姆会员更推出了“卓越会员”,个人会籍基础上,还增加了积分返券、高端医疗、生活服务、网购免邮等服务等项目,提供更精细化,高附加值的服务和权益,让会员享受更好的生活。卓越会员年费¥680。
环球捕手斑马会员
环球捕手2018年底推出为中产家庭服务的会员制消费平台——斑马会员,提供会员7大权益:出行旅游、在线教育、金融保险、生活服务、会员商城。成为斑马会员后,你可以享受衣食住行、教育、商城、生活服务、聚会沙龙、真人管家、投资理财等多方面的高品质权益:出行旅游方面,酒店民宿、车船票、租房买房等低价折扣;生活服务方面,卡券、汽车后市场、健康医疗、运动健身等全方位生活需求提供;会员商城方面,超级折扣,还可分期的贴心服务等个性化需求权益定制。目前,环球捕手已经覆盖4000万+注册用户,斑马会员数量达400万,会员消费占95%,活跃会员平均年消费额在2-5万之间。斑马会员会费¥399,会员权益终身享受。
会员制的本质在于消费升级加上消费分级
消费升级在于随着物质文化生活水平的提高和对未来美好生活的向往,中产阶级对更好的产品,更佳的性价比,更贴心的服务无疑会有越来越多的需求;消费分级在于消费者地域、需求、消费力的不同会导致明显分层,平台需要提供更精细化和差异化的运营。平台通过用户的消费数据,分析用户画像,根据用户画像对会员进行精准营销以及个性化推荐,才会获得忠诚的会员,此外还要大力挖掘会员权益层次的丰富度,进行会员权益迭代。你想要的,我都能给你。
2019年,会员制社交电商会迎来井喷式发展,未来谁拥有更多会员,谁就能在会员制经济中大放异彩,得会员者得天下。
那么,会员制电商下的个人创富机会是什么?去帮助你认可的平台推广会员。
目前越来越多企业都开始投身学习社群营销,微信营销(面对流量成本日益趋高的压力),平台需要更落地的流量方案去发展会员。百亿级电商平台的早期推广者分润已达大几百万到上千万一年,而且参与者门槛并不高,只需要强执行力,你所需的也仅仅只是一部手机而已。
3月18号,小米会员制电商有品推手起航在即,千亿市场等你来掘金,对会员制电商推广,有互联网营销经验,以及对小米感兴趣的圈友,都欢迎来咨询我
小米有品背靠小米,老总直接向雷军汇报工作。去年有品营业额不到10个亿,目标1000亿,这里面有几百倍的成长空间,小米有1亿粉丝,一个人贡献1000的成交额就可以达到。现在会员人数两千人,参考京东,天猫,环球捕手,山姆会员等,未来是两百万,两千万会员,这里面有几百倍到几千倍的成长空间。希望你我都能见证这一时刻。
个人微信号:cosume
知道在哪里的,不会来回答。来回答的,都是未验证的想法(谁也不知道对不对)。
将来出现寡头是一定的。天下任何事最终要么是充分竞争,要么是垄断。
商业模式要的是一个利润差,利润减成本,最终落口袋的金额。
电商干掉传统零售的时候,还不叫传统电商。现在所有的人都在做电商,消费者也在消费电商,电商带入了充分竞争时代,变成了传统电商。
商家要付出巨额的流量成本,和绞尽脑汁的研究SEO的算法,所以就有人提出来这样做,再换一个玩法吧,换一种规则,重新开始再一轮的不充分竞争。那怎么搞呢?就从资本和数据还不能直接垄断的地方下手吧,比如,社交,情感,服务等,当然还有那些见不得光的事儿。
这些领域,如果个人IP创造能力够强的话,可以在一定程度上做到0成本,那么不用去做太多的营业额,就可以达到有一定量的中间利润。
这样的环境肯定有很多在目前传统电商领域举步维艰的小卖家去研究,当然资本也在研究,最终来说这个事情,一定是从小开始的,因为不可能有一开始就垄断的方式出现,如果出现必然也是表示这种方式是可以直接大量复制,那么对于大量复制,不过是资本砸钱,这年头谁都不会怕谁。
所以社交电商这一块,只要知道值得去做就行了,顺时而为,未来是做出来的,不是看出来的。
前一阵子跟一个电商行业的老朋友吃饭,受益匪浅。基本上都是我在提问,对方的回答要点如下:
电商的下一个风口是社交电商;社交的入口全在腾讯,没错,所以腾讯肯定是这一波最受益的。拼多多只是冰山一角,还有更多水面以下的、五年十年以后才上市的,你都不知道。
阿里没有社交,所以人家很聪明地去线下拿入口,还早早入股微博、投资文娱。没有社交始终是阿里的软肋,但是腾讯要动摇它的基本盘也没什么可能。
京东现在是遇到瓶颈了,一万亿GMV的公司增速放缓很正常;当然,人家阿里规模比它大得多,增速反而提升了。只能说,阿里确实很厉害。
你问我阿里哪里厉害?第一,天猫现在的总裁是80后,而且是阿里自己培养的;第二,杭州的互联网创业公司一堆一堆,大部分是阿里出来的人成立的。还有哪家互联网公司能做到?
拼多多不是第一个想到变现微信群流量的电商应用,京东、唯品会都想做,可惜没做成。为什么只有拼多多做成了?讲的俗一点,看基因;讲得直接一点,天才是不世出的。
小红书、美丽说这些熬到接近上市的电商平台,都是一年换一个商业模式。转型很困难,等于二次创业,但是不转型就会死。你们投资人把创业看得太简单了,创业公司长到几百亿规模还是不安全,就算上市了也要随时准备转型;做不到就会没有增长。
腾讯比你们想象的强多了,它有好多东西没有收割:小程序、电商、微信公众号,收割了吗?人家就是留着不变现,让你们以为腾讯就是个游戏公司。
你问我为什么腾讯现在才发力微信电商?因为微信支付的地位这两年才稳固。不要以为微信做支付是心血来潮,没有微信群红包,哪里来的拼多多?
阿里自从收购银泰、饿了么,越做越重,越来越像京东。这对京东不是好事——人家比你规模大、比你利润高,现在又来做你做的事情,这就是降维打击。京东的商业模式肯定还是可持续的,但是要想不被阿里抛远,就要好好思考二次创业的问题了。
好多人觉得电商特别容易来钱,其实全世界电商利润率最高的就是阿里,别人都不怎么赚钱。你看看亚马逊,真的赚钱吗?电商是个苦活儿,阿里能赚钱是它的能耐,不能硬学。就算是腾讯也不会真正去学。
网易严选没有任何成功的希望,最大的价值是告诉大家可以这么做电商。严选的动作太慢,商业模式创新都被人抄袭了。另外,严选也是个苦活儿,太笨重,利润率很低。想不出来网易为什么要做电商。
电商行业的创新一直在进行,我们现在都在看那些七八年以后才有成功希望的模式。还是那句话,投资人要摆正自己的位置,多向产业学习,虚怀若谷,不会有错
看了一些评论,都写的很深,我简单的说说我的看法。我见证一家普通的生产烘焙类产品的企业,电商从零开始,三个月后做到月销上千万。
1.做电商,首先要选好电商平台。
相信很多企业家都有这样的考虑,我想做电商,但是不知道从哪下手。做中心化的平台,如某猫某东,那个引流和开店的费用让大多数企业望而却步。而且最重要的一点,即使是自己在这上面开店,这些引过来的流量真的是自己的吗?其实目前来说,效果最好,裂变最快的是社交电商,那么平台有哪些呢?很明显的,基于微信平台的电商是裂变最好最快的。
2.选好平台,我怎么引流
基于微信平台的店铺,自然是靠微信引流。微信有什么样的特点?基本上大家都有在用,而且不管是强关系还是弱关系,基本都会价格微信互相沟通,这样只要有产品可以,很容易分享出去。那么就是下一个问题,怎么让别人有动力去分享。所以我们就提出一个自消费商的概念。就是一个人,买了产品之后,同时也成为商家。只要购买产品后的人,就会自动生成专属于自己的海报,分享出去,别人通过扫海报下单,就能获得分佣,就通过这样的模式,只要产品价格在一般试错的心理价位,很容易推广开来。
3.模式设计,把更多的钱分给想要跟你做事业的人
获得一部分基础的自消费商之后,总会有那么一群人,想着跟着平台一起做成长一起挣钱,那么接下来就是很重要的环节。怎么把钱分给那些想要跟自己做事业的人?传统的微商渠道又存在着哪些弊端?这种模式设计可以应用到哪些行业中?目前来说,我们合作过的行业,有食品、美容、大健康、家电等等,基本上涵盖所有的直达C端消费者的行业。有需要了解更多的,欢迎私聊。
20000个目标2小时解决,精准度比投放所有平台都精准,对于亲手操作过“自建流量池”的我来说,发现有3个手段就可以解决你们实体店流量和压货问题,就是淘,宝店主的流量和库存也是可以同步解决。
1.跑客流量在这个年代实体店如何用“自建流量池手段”+高信任度优势,快速解决(今天主讲这块)
2.如何提升成交率和复购率的关键策略:社群运营2天激活客户群(已验证可规模化)
3.如何利用别人家的互联网工具解决库存和压货问题(已有多个工具平台,只是你不知道)
今天只解决一个:持续的流量池(有理有据,想要解决另外两个,要么等我更新,要么在文章找我的足迹,找到了所有操作流程无偿给到你)
在这个信息发散的年代,存在信息筛选疲劳,你依然有很多不懂的东西,想找解决方案也找不到,就比如:huise产业之一,自建流量池,接下来直接上操作,认真看你可以自己去操作验证
自建池子有几个步骤:
1.找到精准目标——关键词精准筛选10万目标
2.规模化获取——工具2小时解决20000目标
3.规模化区分——区分对方信息是否有效
4.规模化圈起——批量快速成为(wei,信好朋友)
开始了
线下店铺和淘宝店铺如何转型社交电商?——自建流量池(内部获客工具可以找我要)
我就不废话了,直接上操作流程和数据结果:
流程:
获取精准客户
区分对方信息是否有效
批量添加对方
自建流量池
设计成交流程手段
假如你的服装目标是妈妈类型,
那么请看如何精准获取客户信息:
怎么让这些精准的客户信息弄出来:
此工具是已经是正式版本了,需要的找我不花钱可以领取
再看看信息获取后怎么接触对方——建立流量池
这是一个批量接触tian加对方的工具,手动操作10秒,剩余的全自动添加,找我领取
我们是专业的团队,有专门试过通过率,最高可以稳定达到60%,意味着我们一天可以添加100人就有60人被圈住,于是我们放大了这个量,100个vx号一起操作,一天圈住最少4000,同时我们还有专门试过vx规则,日常更新规则,需要的找我领取。
至于圈住目标,我们在一星期就建立了300多个社群,圈住上10万目标,
而且这条路可持续操作,量在源源不断的来,因为QQ关键词有大把够你搜的,。我们是规划了60多个关键词,一个关键词可以获客4000-9000不等,如果你是做服装的,无论他是什么人群,只要她有特征,她一定在里面可以精准的找出来。
最后一个工具:能精准的区分这个QQ到底有没有绑定vx,100%精确
上图就是筛选过程
最后,每一个策略我们都已经验证过了,如果你还想进一步想要:领取工具+获取社群运营的操作流程+解决压货问题的工具介绍,那么我已经在这里留下了我的足迹了,就看你是否有眼力能找得到
找我时验证暗号是:获取操作
正在做寺库旗下库店,拭目以待京东旗下享橙 。请见图(京东的目前注册免费)
https://m.suyunweb.com/mobile/login/register.html?referee_code=AABEOFJE (二维码自动识别)
社交电商是一个多元化、碎片化的模式,不会有像淘宝这样的寡头出现,但也不是什么平台都能做到
E购家享平台介绍
无界营销–让每一个人的生产力再次提高
五大亮点
轻松经营–项目孵化中心+专业运营团队提供全方位营销服务和解决方案,让每个参与者都能发挥所长,耕耘收获。
品牌直营–品牌和平台联营精品直供,专业培训和一键发货让你无需资金就能轻松躺赚。
精准营销–大数据分析人群消费习惯,品质偏好和消费频率来制定产品,低成本高品质满足消费者的个性需求。
传播裂变–总部内容创作中心与当地优质渠道联合推广,全面广告让你的品牌全城皆知。
人人参与–自购省钱,参与赚钱,每个人的需求都能在这里得到满足
近年来,随着移动互联网的迅速发展,移动社交电商红利市场迅速崛起。所谓社交化电子商务,是指将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的现象。具体而言,从消费者的角度来看,社交化电子商务,既体现在消费者购买前的店铺选择、商品比较等,又体现在购物过程中通过IM、论坛等与电子商务企业间的交流与互动,也体现在购买商品后消费评价及购物分享等。从电子商务企业的角度来看,通过社交化工具的应用及与社交化媒体、网络的合作,完成企业营销、推广和商品的最终销售。
社交电商的五种形态
一、导购型:就是通过建立购物平台,请大V或是网红进行购物引导,从而吸引用户,建立用户信任感,增强用户粘性。如:小红书,蘑菇街等平台。
二、拼购型:以低价优惠拼团为核心吸引力,借助微信等社交平台,迅速聚集大量用户,并以低门槛的促销活动持续刺激用户,达到销售的目的,拼多多就是其中最出名的代表。
三、社群型:就是先聚集某类群体,通过社群特色内容来吸引、维护和服务他们,找到他们的需求点,然后再把产品卖给他们。如B2B平台闲鱼。
四、微商型:采取S2B2C的模式(供应to渠道to顾客的模式),为拥有销货能力的个人提供统一的货物、仓配、营销等服务,将其打造为分销节点从而完成销售团队的几何裂变,其代表为云集;
五、社交+电商平台型:融合拼购、内容、社群为一体,兼具供应链优势和社交属性,以一站式的社交电商体验满足用户多元化的社交购物需求,如京东微信手Q购物。
社交电商的五种形态
资料来源:中商产业研究院整理
社交电商迅速崛起
在政策加码下,社交电商市场规模迅猛增长。据中商产业研究院发布的《2018-2023年中国社交电商行业市场前景及投资机会研究报告》显示:社交电商作为一种基于社会化移动社交而迅速发展的新兴电子商务模式,自2013年出现后连续五年高速发展。具体来看:2017年社交电商行业市场规模达到6835.8亿元,较2016年增长88.84%。近年来,社交电商大爆发,2014-2017年年均复合增长率达到90%以上。据预测,2018年社交电商有望维持其迅猛增长的势头,市场规模将突破万亿元。
数据来源:中商产业研究院整理
从社交电商用户规模来看:目前,80、90后是我国移动社交网络发展的中坚力量,00后是移动社交网络界的新生代,而主打年轻一代的社交电商用户规模势必会随年轻人对社交网络、移动互联网使用率的增长而水涨船高。据预测,2018年我国社交电商用户规模将达到3.1万人,而2020年我国社交电商用户规模将近6万人.
数据来源:中商产业研究院整理
成本优势显著,推动从业规模不断壮大
相比于传统电商,社交电商在流量、运营、渠道、用户及获客成本等多方面具有显著优势。社交电商具有去中心化的特点,而依托社交平台及熟人网络进行裂变式传播又使得其能有效降低获客成本。据数据显示,相对于传统电商,社交电商能够节省80.89%的固定成本,缓解73%的库存压力,减少63%的推广费用,同时能提升48%的销售周期以及提高48%的销售利润。
如此巨大的成本差异,使得如今越来越来多的企业与个人涌入社交电商领域。从典型分享电商“拼多多”,到社交内容电商“小红书”、“礼物说”等,再到社交零售电商“洋葱OMALL”,社交电商的形态越加丰富。扩张的社交电商企业与良好的行业前景无疑使社交电商领域的从业人员越发庞大。据统计,2017年我国社交电商从业规模达到2019万人,同比增长31.5%。随着社交电商在社交群体中认知度和认可度的进一步提升,以及领先社交电商经营规模和品牌影响力的快速壮大,都使得越来越多的人参与到社交电商队伍中来。预计2018年中国社交电商行业从业人员规模将突破3000万人,增长速度达到50.2%,从业人员数量将呈现高速增长态势。
数据来源:中商产业研究院整理
社交电商崛起的四大原因
1.网民规模的迅速增长奠定了良好的基础
社交电商的崛起得益于移动互联网及信息技术的不断发展,与此同时,智能手机的普及及社交应用的广泛使用促使我们任何人都可以成为自媒体中心,以网状结构、社交化的形态,与他人产生交集。所以这时候出现了社群、社区、社交网络的平台,通过这些平台,大家得以通过社交工具去联系身边的亲朋好友,拓展自己的人脉关系。
据数据统计,截止2018年6月,中国网民规模达到8.02亿人,2018上半年新增网民数量为2968万人,与2017年相比增长3.8%,互联网普及率为57.7%。在手机网民方面,中国手机网民规模达到7.88亿人,2018上半年新增手机网民数量为3509万人,与2017年相比增长4.7%。值得一提的是,在手机网民占网民数量的比重持续攀升,2018年占比已高达98.3%
数据来源:中商产业研究院整理
2.社群去中心化的传播模式
社交电商最明显的优势便是去中心化,试想一下,我们看到好友分享的购物信息后直接下单,也将我们发现的好商品分享在朋友圈,在整个过程中,统一的流量入口并不存在,而在传统电商时代,流量其实是被几大巨头牢牢把控的,社交电商中,“朋友”或“社群”才是核心,社群玩得溜,流量成本几乎为零,这使得更有的企业获得了生存机会。
3.微信用户流量巨大,具备生态、供应链及物流的完善生态圈
微商时代,三无产品被过度包装,不断侵扰朋友圈,社交电商无春天的观念一度流行,社交电商在很长的一段时间内整体都不温不火。但随着微信支付的普及、小程序的成熟,国内电商行业供应链、仓配和物流的完善,社交电商迅速崛起。
据2018年8月移动应用APP1000强名单显示:进入榜单前十名分别为微信、QQ、爱奇艺、手机淘宝、腾讯视频、搜狗输入法、支付宝、新浪微博、百度和优酷。其中,微信稳居榜首,月度独立设备为为106487万台,环比增增长0.4%,其巨大的用户流量为社交电商奠定了基础。
数据来源:中商产业研究院整理
4.传统电商进入发展瓶颈
随着流量红利不再,后电商时代的中,传统电商发展逐渐进入瓶颈期,流量、运营成本日渐增长,中小型企业在电商巨头的围剿之下艰难度日,寻求新发展机会的希望十分渺茫。
据相关数据显示,淘宝目前在售商品总数超过10亿,其中只有3%—4%的商品有销售记录。另外一组数据也显示,淘宝目前大概只有3%的店铺能够盈利,其余97%的店铺都在亏损状态。这些数据是否夸大其词虽有待考证,但在移动互联网冲击之下,传统企业无论是否借助传统电商渠道都发现生意越来越难做,前景黯淡,社交电商借此机会拼之一搏。
未来社交电商市场发展有五大趋势
资料来源:中商产业研究院整理
1.微信平台助力社交电商发展前景被看好
社交刚需属性明显,微信流量红利明显,为社交电商提供大量潜在用户,依托小程序能促发更多社交电商消费场景,社交电商行业发展进一步加速趋势明显。
2.平台玩法成重点商业模式需具持续性
社交电商平台如何创新模式,保持商业模式的持续性将成为平台间竞争重点。
3.行业发展加速规范政策将陆续出台
目前社交电商正迎来快速发展阶段,随着越来越多的电商平台拓展社交玩法,未来将有更多的政策规范出台,引导行业健康有序发展。
4.口碑重要性提高平台加强品质把控
社交电商基于社交关系传播,具有熟人社交优势,能提高消费者信任感,从而形成体验式消费和传播。信任关系将反作用于社交电商平台,让平台更加关注商品质量保障。
5.裂变式传播社交电商平台触达更多用户
相较于传统电商平台,通过社交平台商家可触达更多潜在的用户群体。如中老年群体、三四线城市及农村地区群体等。
社交电商现在发展还可以,列如播商直播,一款直播+电商的设交电商平台,现在发展还可以。
但凡传播落地,必要见效果,是2018年快消行业最核心的传播诉求。
显然,“社交电商”是解决这个诉求的重要方式。先通过传播获取流量,再通过对流量的运营,获得更多的流量,如此往复,周而复始,并在流量的滚动中,促动产品销售,这就是社交电商的解决之道。然而这也仅仅是在销售端的促动,如果玩法更精进一些,就不能只局限于销售,还要能为提升品牌而服务,完成从效果到品牌的传播闭环。
流量、内容、产品,三个社交电商核心难题,如何一一击破?
社交电商的玩法上,有核心的三个要素:流量—内容—产品转化。如何让三要素协同,一步一步走到转化,并以优质的内容创意贯穿始末,全程帮助提升消费者的品牌印象,还将面临三个核心难题。
1.平台+明星模式,解决流量大前提
社交电商聚焦在销售转化上,一切都以带货为核心导向,这其中最需要的是流量,然而要达到对品牌层面的提升,流量也一定仍然作为大前提,必不可少。
社交电商的常规玩法,往往只会关注到明星层面的粉丝流量,而时趣为了更大程度地保障流量方面的基础优势,推出了平台+明星的流量模式。
首先,时趣敲准了与电商平台苏宁818店庆作为节点合作,使整个项目拿下了平台方的线上推广资源,同时又结合苏宁生活广场概念店——苏宁Expo超级店,以明星+直播的方式,深度拉动线下互动体验,从而在线上到线下,都聚合了强势的电商平台资源。同时,Campaign还与明星江一燕联合,吸引大量粉丝流量。从平台到明星,双管齐下,在两个层面解决了流量的大前提。
2.一个话题两重功效,让内容为品效服务
此次Campaign的产品背景是为飘柔新品“净油去屑小磁瓶”做推广,而对于社交电商来说,一个好的话题是流量池蓄满水后,能否“以一石激起波纹”,完成二次传播、到引爆话题最终完成带货的关键。
话题既内容,以内容实现流量转化,是话题的第一重作用。除此外,如果能将品牌和产品理念也容入到内容中,则能在引爆流量的同时,完成在品牌层面的内容输出,达到深度占领消费者心智,完成从转化到品牌的双重作用。
于是,让话题符合传播的趣味性,又能带出品牌及产品的特性,成了内容的创作点。
3.全方位互动体验,击倒转化的拦路虎
对于社交电商的最终转化来说,流量引入后,如何让消费者下单,始终绕不开两只拦路虎:
解决这两只拦路虎,时趣在为飘柔聚合了前期的流量优势后,选择了在苏宁超级店,以直播的形式,推出一场新品的全方位探索,以深入的互动场景营销,直接有效地拉动了转化。
从此次Campaign中,时趣以“电商+IP+PR/直播+Social联动”的全新社交电商链条,成功解决了社交电商的三个核心难点,收获了优秀的传播效果与转化数据。
各位对朋友圈营销感兴趣的伙伴们,最近发表了几篇自己做微商以来的很多经验,很多人私信跟我沟通,我跟大家的沟通过程中也收获了很多。
我本身是在微商品牌方给客户、给代理做培训的,自己也带团队,对于朋友圈营销,也有很多自己的心得。(我确实也是通过朋友圈营销,吸引力很多人跟我一起做代理),我本身是比较爱学习的人,学完之后,我也很乐意去实践,实践完了有效果,我就会很愿意分享给大家。就像朋友圈营销,我学了一年的时间,实践了一年,我学会了这套逻辑,确实有很多人主动找到我,说要买我的产品,说要跟我一起做代理,这其中不乏很多陌生人。那我也确实是通过朋友圈尝到了很多甜头,我愿意把这些实践过的知识,分享给大家。
那么我在实践的过程中的很多干货资料,今天我也想作为福利送给大家。做微商大家都知道,要爱交朋友,只有朋友多了,人脉才多,生意才做的大。
微商这个行业,确实一开始很乱;从2013年左右的时间发展到现在,这个行业混乱过,被骂过,导致现在,还有很多人对微商很反感,这些都能理解,但是微商的商业模式,确实有很多可取之处,不管你承认不承认,微商改变了很多屌丝的命运,让很多人通过努力获取了自己的巨大财富。
我觉得我涉足微商不算早了,但是也刚刚好,因为现在接触微商,这个行业已经被整顿过很多次了,也出了很多法规,得到了国家的认可,也变得越来越专业,越来越规范。
所以现在加入微商,时机也是很好的。特别是我一开始就加入了正确的团队,接受了正确的价值观:坚持做好产品、不坑蒙拐骗,用产品和服务,让每个代理都能挣到钱。
我今天特别想说说,微商发展到现在,五六年的时间,它已经不再是传统的暴力刷屏的微商了,而是一个被越来越多的人认可的这么个事情,发展到现在,微商的核心里面是人,是把每个人做好,是通过产品去链接每个人,以及每个人背后的资源。
所以微商,现在有个名字,叫社交电商。在社交平台销售,把社交放在电商之前,先做人,先交朋友,再卖货。
而我自己一直就是这么做的,所以才能吸引越来越多的人,主动找我咨询产品,做代理。是主动找我。因为他们认可我这个人。
所以今天,我会结合我在这个行业的一些经验,和我们看到了一些东西来跟大家分享一下。我分享的主要是我们为什么要去做社交电商。明天后天,我会接着讲社交电商的逻辑、社交电商应该怎么做。因为今天全部展开的话,内容太多了。
我自己一直在研究这个领域,因为我是做培训的,必须掌握这个领域的发展情况。
我们能够看到一个趋势,就是从去年开始到今年,就是越来越多的品牌越来越多,公司越来越多企业来做社交电商,包括非常知名的一些机构或者非常大的一些品牌。因为我的本职工作呢,是做社交电商这个领域的观察研究,以及来给一些企业做培训。
所以说,我们从今年开始,我们就看到,特别是传统企业转型做社交电商的需求,特别特别大。就可能包括一些知名的品牌都是这样子。
可能我们作为普通的民众的话可能还感受不到,但是我们从企业方从品牌方这个角度来考虑,从去年到今年,社交电商基本是每个企业,每个品牌现在都在考虑的事情,都在做的事情。至今我们如果开一场社交电商的培训大会的话,到场的品牌商,是随便都可以上到100多家以上。这个需求,特别特别大,它代表了如今商业整个的走向。
那么社交电商这个说法,就是社交电商这个四个字儿呢,我之前也说过,是国家已经批复了的,这是国家正式认可的这么一个行业,可能大家会听过微商,微电商这些词,微商微店上这些字眼呢,国家没有出政策来保护。但是像社交电商这个词,是国家已经认可了的,并且正在推行的,所以说从国家的政策方面来讲呢,也是符合国家现在对整个市场的一个规划的。
我前段时间在给一所学校的老师做培训,学校里面有很多个老师,几十位老师,现在学校都要往社会化来传播,因为当国家提出教育可以合理收费以后,就是合理赚钱,其实现在每个学校,每个培训机构都面临着去变现的问题。
上一次我们再给一些学校的老师来上课的时候,他们的年纪可能都稍微大一点,我们就发现,即使是在这些已经成功过的人,或者说在社会上有一定地位的人来说,他们对学习社交电商的渴望都是非常大的,这是为什么呢?
做社交电商,对于我们每个人的意义,可能大家都能够看到的一点是可以实现个体快速的变现。因为它的门槛低,效率高嘛,但是可能大家都还没有看到的一点就是社交电商对于我们每个人长远的影响。这是一个新的商业模式,所有的品牌,所有的公司都挤破头的要往这个行业里面钻,它代表了未来商业整个的一个新的形态。
那么对我们个体而言呢,如果我们现在不去触碰这个东西,很可能三年下来,你就落后这个时代了,因为互联网的速度是非常非常快的。所以刚刚为什么讲到说现在连学校里面老师都要来学习这个东西,即使我有钱,即使我暂时不那么急着想去实现个体变现,但是我都有一种深深的焦虑感。这种焦虑感,就是对未来的迷茫,那么为什么会对未来迷茫呢?是因为你跟不上时代。所以并不是说只是想赚钱的人,或者说一些刚毕业的,在家的宝妈,我们想快速赚钱,所以我们来做社交电商,不是的,现在这个是一场全民性质的活动。
就是如果你往外去看,这个社会上有钱的,有势的,有权的,有公司的,开工厂的,全部都在研究这个行业,都想挤进来,因为谁都不想丧失掉这张通往未来的船票。谁都不想在未来有深深的这种无助感和焦虑感。
所以我刚刚说的是社交电商,它是大势所趋,它是如今商业的整个新形态的一个走向。
其次就是它是符合国家的发展规划的,社交电商这四个字是国家正式发文批复了的。他是一个受保护的一个渠道。
那么第三点就是对我们每个人意义来说,一个呢,是实现我们个体最快速度的一个变现,另外一个是不落后于时代。
特别是如果你现在还年轻,你刚大学毕业,你才20多岁的年纪。那么如果你在这个时候,刚出社会的时候你就没有选对方向,没有跟上趋势的话。那无论你是找工作也好,无论你是自己创业也好,可能都已经失去一些优势了。所以说今天晚上的小伙伴儿们都是非常幸运的。
那么刚刚我们讲到两个点,就是社交电商对我们个体的意义,一个是实现个体的快速变现,另外一个就是跟上这个趋势。那么我先讲一下,第一点就是,很多人问,你凭什么说,现在社交电商是最快能够实现我个体变现的呢?这个我们从几个方面来讲:第一个现在大家先看一下,只要你想去创业,无外乎就会出现这几种形式,比如说你自己去开个公司,或者说你自己去开个实体店。对吧,或者说你自己去开个工厂,无外乎就这些形式,这些都是相对传统的方式。
那么如果你已经开过公司的,或者你已经开过实体店的,你应该有一个非常强的感触就是,生意越来越不好做了。那么为什么做传统实业的人会感觉生意越来越不好做呢,一个最重的原因,并不是你不努力了,或者说你没有智慧了,而是因为现在整个年轻人的趋向,还有就是整个人流的走向已经发生了变化,现在所有的消费者都喜欢在网上,一些社会传播的平台来打发我们焦虑的时间。我们的人流就被分流了,比如说去微信玩了,分走了一些,去抖音玩了,分走了一些,去豆瓣儿去微博玩的,又分走了一些。也就是说,因为社会平台传播平台的多和琳琅满目。导致我们消费者的注意力开始失焦,那么我们线下能够获得的流量就特别少了,这个是人流的走向已经变了。
那么我们做生意都有一个明确的道理,就是人往什么方向走你做生意就要往什么方向去跟上。所以说,传统老板,你想把生意做好也是可以的,就是你必须打破你自己天天守着顾客上门的观念,你必须去考虑的是现在你的消费者已经往什么方向去走了,那么你要跟上,你要到他们去的地方去招揽生意,或者说去做营销,那么这个过程,它就叫做社会化传播。那么社会化传播,它就是社交电商里面很重要的一个分支。
这里的话,我们先给大家讲一个概念就是社交电商不是微商,他不只是微商,应该这样说,因为微商讲的是在微信里面做生意嘛,但是社交电商,我们说的通俗点,是在社交平台上去做生意,所以说社交电商会冒出很多性质,比如说你在抖音上很活跃的,或者说你在探探,陌陌这些平台很活跃的,你在微博很活跃的,你在上面能够有粉丝量,你在上面能够做营销,然后能够沉淀你的粉丝,那么你是一样的够做社交电商的,并不局限于微信。那么我们现在大部分的人来做微信是因为微信的月活,还有它的用户量是最高的。
微信也是我们常用的一个工具,所以说我们的主战场在微信,但是并不局限于微信。
好,我们继续刚刚讲的啊,我们刚刚讲到就是人流往什么方向走,我们就要往什么方向去做营销,这个是做社交电商你的第一个思维转变,那么第二个我们刚刚讲就是对个体创富而言,它还有一个更重要的意义就是,它的门槛低起步快。门槛低就是无需投入太多,几百块钱就可以加入一个品牌,当然肯定是靠谱的品牌。这个品牌还能教会你很多知识,带你开启社交电商的道路,你的成长才是最快的。
社交电商还有另外一个点就是效率更高,效率更高是什么意思,大家看一下,我们做传统生意的整个营销环节,你要获取客源,然后客户要在你这里产生购买,购买之后呢,你还要追销,你还要维护客情。这个关系链大家想一下,如果是传统的生意是不是所费的周期是特别长的,因为你和客户之间有地域上的差异,他要从他家里面到你的店里面来,是需要时间和精力的。
他买了一次之后,你要想下次他还在你店里面来复购,那你是不是有一点碰运气的性质,也就是说他一定要逛商场,刚好逛到你这个店,他可能想起来了,说我上次在这里买过东西,我再来看一下吧。所以说一定要满足这些条件他才能够进店来,但是今天你社交电商是不一样的,社交电商客户是被动的。你并不需要说客户一定有这个时间差和地域上的差异,需要你在那等着客户,等个十天半个月,不是这样的。只要你把客户维护的好,然后你把朋友圈的营销做的好,社交电商它是一个货找人的逻辑,就是你的形象,你的信息,你的产品可以一天24小时的呈现在客户的面前。大家明白这个意思吧,他并不需要隔个半个月才去,逛到你的店里面才获取产品或者新产品的信息,所以说你的整个营销环节的效率会更快更高。
那么如果我们只要稍微懂一点经济学的人都会明白,就是效率更高的事情就会决定了你的成本最低。所以说我们综合以上的几个特征,你就能够记住这个对于我们个体变现而言,还有最重要的一个意义就是门槛低,回报比较快。
就好像我昨天刚听一个朋友讲的,就是发生在朋友身上,自己的真实的故事,就是她是做传统的线下生意的,做了十几年,然后做的非常好,每一年能够赚二三十万。她觉得这个已经非常好了,已经高过她的很多同行了,但是她进了我们这个行业一看,就会发现二三十万呢,可能只是很多人一个月的收益。
她做了十几年的积累,才能够做到一年只有几十万的收益,但是很多人比她年纪轻比她资历浅,都能够做到一个月一二十万的收益,所以说她被这个新世界,新的商业模式彻底颠覆了,她也是毫不犹豫的就转型做了这个事情。
那么像这些成功的例子呢,我们经常讲啊,但是讲多了大家会因为自己没有亲眼看到的时候呢,会觉得距离特别遥远,问我是不是在打鸡血。其实不是的,真正进入这个行业,看懂了,你就知道大家的钱是怎么挣的。
当然做每一个行业,肯定有赚到钱的,也有赚不到钱的。
但是我讲的是大概率,大概率来讲,做这个行业的难度是最低的,目前而言啊,目前还属于社交电商的红利期,做任何事情都要趁早嘛,我觉得现在大家现在加入都是非常的聪明和非常明智的。
就像我,我就是今年加入社交电商的,我学到了很多正确的营销知识,加入了正确的团队,我去用了这些理论,实践的特别好。
我一直在强调团队的重要性,很多品牌方可能就是收了代理的钱,就不管代理,所以代理囤货根本出不去,代理自己很痛苦,品牌方也把自己的品牌作死掉了。真正有长远眼光的品牌方,会好好做产品,好好教代理方法,比如怎么打造朋友圈、怎么成交、怎么引流等等,因为有个逻辑,就是只有代理挣到钱了,他才会影响身边的人也来做代理,这样团队才会越做越大,出货才会越来越多,品牌方也会越来越挣钱。
大家可以想想,是不是这么个道理。
今天讲的有点多,关于刚开始提到的福利,如果大家有想学习的,可以私信我。“资料”。
这个时代永远只会眷顾爱学习的人。
你知道安利吗?
社交电商是一个寄希望于未来的玩法,店主需要用自己的个人魅力来慢慢影响用户,每个人都有不同的需求,他们可能会在未来的某一天,来你的店里体验一下你的产品,然后依靠对你产品的体验,来复购你的社交电商。
当整个电商行业发展陷入增长瓶颈之时,到线下去要流量和营收,成为各大拼多多的强势崛起,抖音直通淘宝,京东推出开普勒轻商城小程序……种种迹象表明,新一波的社交电商浪潮,正在迅猛开启。
互联网下半场,传统电商流量进入瓶颈期,社交领域却仍在不断创造新的流量红利,包括微信、抖音等社交APP,吸附越来越多的用户时长,成为“流量黑洞”。再加上,移动社交平台的供应链、支付环节等基础设施逐渐完善,用户消费决策、购物习惯更倾向于关系推荐和创新玩法,导致这一波社交电商风口来得格外扎实。
虽然明面上,参与这波社交电商浪潮的企业形形色色,但深度挖掘下去可以发现,终究还是腾讯和阿里的游戏,一个掌握着中国最大的社交平台、掌管社交流量分发大权,一个则是中国最大的电商平台、在电商运营和商业创新上无出其右。
那么,腾讯系和阿里系在社交电商上到底如何布局?有哪些不同的风格和策略、优势和短板?谁会更胜一筹?未来社交电商发展趋势究竟走向何方?
社交电商:终究还是腾讯和阿里的游戏
流量为王的时代,因流量而生的社交电商在这个时代迅速崛起。
随着消费升级,消费者的需求正变得越来越多元和个性化。作为推动零售业升级的一次产业变革,社交电商融合了多种业态和产业,为推进供给侧结构性改革发挥着重要作用。
A、腾讯系布局
>>拼多多
2018年研究电商,绕不开的一个话题是拼多多,其创造的拼团和砍价模式,以传播换取优惠,把广告投给用户,使其迅速成为互联网下沉时代的一匹黑马。
4月11日消息,社交电商拼多多完成新一轮融资,金额在30亿美金左右,估值接近150亿美金,由腾讯领投,红杉参投。在2016年7月公布的拼多多B轮融资中,腾讯就是投资方之一,此次追投说明腾讯对电商业务的重视,可见其发力零售的决心,与阿里的零售之战,已经在线上线下全面铺开。
背靠微信,拼多多得以触达主流互联网用户人群,并借助微信支付、小程序等简化购物流程。微信好友、微信群、朋友圈的拼团模式是移动电商与社交媒体相结合的创新型商业模式,前期在几乎没做任何广告的情况下,很好地利用了社交媒体的渠道,借用户发展用户。
>>京东
零售本就是人与货在特定场景下连接的过程, PC时代电商平台对流量的贪婪,归根到底还是对“人”的追逐,先将“人”请进平台,再进行“人”、“货”的连接。
在这场争夺中,京东走在了前面。2014 年,在与京东达成战略合作之后,腾讯分别向京东开放了微信和手机QQ内的两个一级购物入口,使其得以推出多个基于社交电商生态的产品和业务模式,包括京东拼购、购物圈和京东购物小程序等。而真正让京东建立社交电商赛道优势的还是其开普勒小程序——“京商城”、“轻商城”的推出,它不仅实现了京东零售场景与社交的全面打通,还通过全面开放实现了向微信生态基础设施服务商和生态建设者角色的转变。
>>唯品会
在与腾讯、京东签订战略合作获得庞大流量入口后,唯品会各项业务将获得多大幅度的提升,一直是资本市场关注的热门话题。
唯品会重新定位于微信电商体系基础设施服务商,将深耕小程序服务,全力发力社交电商。同时,代表年轻和未来客群的90后,也正在逐渐成为唯品会的主力客群。
对于唯品会来说,需要完成从原来货架电商到社交电商的转型,从提转化率转变为提裂变率,从引流思维转变为裂变思维。
因此,唯品会下一步在运营的发力点,就需要将更多的资源,向微信生态倾斜,探索如拼购等社交电商的新玩法。
>>蘑菇街
作为最早一批上线直播功能的电商平台蘑菇街,借助腾讯云为其提供的互动直播方案成功地构造了完整的“电商+直播”的场景,并将优质内容呈现给消费者。
去年,微信小程序还帮助蘑菇街成功切入了微信的流量池。
除了直播、小程序,在向智慧电商转型的过程中,蘑菇街还不断尝试人工智能、大数据等技术的应用。
>>口袋购物
伴随这几年消费升级的趋势,阿里与京东这两大电商巨头逐步垄断整个互联网几乎所有可能的电商流量。口袋购物的微店曾经十分火爆,但问题是它在各种关键风口时期屡屡错过,并抱着中小卖家不放,其只是给卖家提供工具,但并没有为微信创造增量,解决流量以及各种运营问题。
以拼多多代表的低价拼团模式,都在挤压微店原本就不多的流量。
据调查,口袋购物的月活用户从2014年11月高峰的198万,直接下降到了今年3月的1.88万,下降幅度极为恐怖。
B、阿里系布局
>>淘宝特价版
过去的几年,淘宝一直在走“去爆款化”的战略,而近日似乎意识到了拼多多的威胁。今年 3 月 15日,淘宝特价版正式上线。业内人士推测称,此次上线是阿里为了堵截拼多多。
打开淘宝特价版App,主要商品涵盖母婴、家居、家电、女装、食品、数码等多个品类。限时抢购、9.9元购、特卖清仓、邀人送红包等频道也被放到了主要位置。
可以明显看出,相较于手机淘宝主客户端,淘宝特价版更多满足消费者对高性价比商品的追求,并且鼓励大家一起分享购物的乐趣。
>>淘宝直播/淘宝短视频
视频中的直播行业因其互动性和实效性,发展迅猛,所以产生了很多流量主。直播营销满足消费者多元化、个性化的需求,全方位渗透入消费者圈层,从而拉近与消费者之间的距离,提升消费者的参与度。
阿里在直播营销方面遥遥领先,淘宝直播做得好的卖家可以得到很好的销量与粉丝的转化。
此外,继今日头条系快手、抖音等短视频火了之后,腾讯启动微视,百度重仓持股的爱奇艺平台布局短视频,如今阿里淘宝也将推出“独客”短视频APP。
据悉,“独客”将主打以“物”为核心的生活消费短视频,据悉阿里将独立开发此APP,上线时间为6月初。当下淘宝短视频里最受欢迎的三类是,美食、美妆、服饰,都是跟电商转化强相关的,短视频的推出也会向这三个方面发力。
>>抖音
今年3月,在受到微博、朋友圈接二连三的堵截之后,抖音上开始出现了关联淘宝的卖货链接。多个百万级以上的抖音号中出现了购物车按钮,点击后便出现商品推荐信息,该信息直接链接到了淘宝。
抖音的带货能力随着用户数量及粘性的提升早就开始显现,小猪佩奇、情侣手模以及一些线下店都迅速成为网红。这一次抖音直通淘宝,一方面让淘宝商家有了另一个潜力巨大的社交营销渠道,另一方面也为短视频创作者提供正式的收入来源。抖音与淘宝的这一次合作是对腾讯社交电商的一个反击。
>>微博
去年12月,微博宣布开启内容导购平台的公测,该平台对接了营销平台阿里妈妈全量的商品库。通过内容导购平台,月均阅读量超过10万的个人账号即“达人”可以在微博上发布导购内容,用户通过导购链接完成购买后,达人就可以获得相应的销售佣金。
在这个过程中,购买流程也被大大简化。用户在阅读内容时点击商品链接,既可以在微博APP内直接完成购买,也可以跳转到淘宝电商平台产生交易。
>>陌陌
在去年双十一中,社交平台陌陌就与天猫合作,打造了一场基于视频社交的电商营销,用直播、短视频等当下流行的互动方式赢取年轻人群的喜爱。
天猫在陌陌上发起了“双11爆款清单”短视频话题,并邀请陌陌视频红人为其定制专属品牌短视频,通过短视频内容与创意提升了消费转化。
投资陌陌本就是阿里在社交领域布局的重要一环,充分利用陌陌的社交优势与用户粘性,阿里希望进一步挖掘社交电商的红利。
腾讯VS阿里“社交电商”博弈 谁更胜一筹?
可以看到,腾讯与阿里在社交电商争夺战上,已经达到了“剑拔弩张”的程度,密集排兵布阵,依托自身的核心优势,去给合作伙伴赋能。社交电商,是社交与电商融合、化学反应的产物,社交力与电商力缺一不可。众所周知,腾讯长于社交但缺乏电商基因,阿里长于电商但缺乏社交基因,这也导致双方的战局会非常有意思,扑朔迷离。
>>腾讯阿里布局社交电商风格与策略解析
在社交电商的布局上,腾讯依旧走的是开放策略,去投资和扶植微信生态中的电商企业。口袋购物、楚楚街、蘑菇街、京东、拼多多等等,都是腾讯在不同阶段的投资产物。
从传统的微商、内容导购类平台、“平台+达人分享”模式,到现在时兴的拼团模式,腾讯几乎没有错过任何一次社交电商浪潮。
毕竟,一直以来,电商都是互联网最重要的商业模式之一,拥有丰富的场景和数据,对腾讯来说从战略上说绝对不能丢,而且一旦电商数据和社交数据两者都掌握在手中,两者叠加是可以产生化学反应的。
阿里在电商领域的打法,可谓“寸步不让”。但凡与电商相关的新兴模式,阿里肯定会亲力亲为,要么直接炮制一个对标产品,要么直接买下有可能崛起的“竞争对手”。
为了对抗拼多多,阿里推出了特价版淘宝APP,走“低价、性价比”路线。新用户可以快捷注册开通账号、邀请新用户可获得奖励、可以赚取红包,还有着类似亲情版淘宝中亲密代付等社交玩法。
在布局社交平台方面,除了腾讯系的社交网络之外,阿里几乎布局了市场上所有的有影响力的社交平台,包括投资微博、陌陌以及近期打通抖音等等。可以说,阿里对社交流量无比渴求,但无奈缺乏社交基因,只能靠投资和业务合作,去拉取战友。
>>腾讯:掌控最大社交流量,但企业扶植战略鲜有成功
腾讯在社交电商领域的基础就在于其庞大的社交生态,优势也在于掌控着当前中国最大的社交流量,借助腾讯强大的社交优势拓展电商业务成为早期腾讯电商战略的最大看点。
但是,但目前来看,腾讯社交电商发展却没有想象中的那样顺利。先后在易迅网、拍拍网等电商布局中失败,放弃了赤膊上阵的自建平台方式,而选择了采用投资+收购的方式间接布局社交电商。随后与京东、唯品会展开了合作,并对其开放一级流量入口;并投资拼多多,将其扶植成了当前互联网市场的新晋大黑马之一。
然而,并不是所有的投资扶植都能和拼多多一样,腾讯扶植起来的大多数社交电商都并不成功。据不完全统计,腾讯共参与投资了至少20家包括在线旅游和移动电商在内的电子商务公司,冲出来的却寥寥无几。
基于微信生态自有的社交电商而言,目前腾讯社交电商仍然没有找到一个合适的业务模式与形态,另外最关键的是微信没能解决好用户间的信用问题。仅仅依靠人脉关系建立的背书,造成的就是整个电商体系信用不健全。
>>阿里:强运营,广布局,但缺乏根据地
阿里作为深耕电商行业的互联网巨头,可以说是中国最大的电子商务基础设施提供商,发力社交电商自有其本身的优势。首先就是强大的电商运营能力,能够帮助社交电商平台快速打开市场;其次是阿里在各领域的布局非常广,从旗下各领域的APP及平台入口,可以引流来非常大的流量。
但是,阿里的问题就在于一直没有一个成功的成熟的社交平台圈子,为社交电商提供发展根据地。减小社交与电商之间的界限是阿里巴巴多年以来始终坚持奋斗的方向,虽然阿里先后多次在社交领域发力,但多以失败告终,甚至业界流传着一个阿里永远实现不了的“社交梦”。
社交电商未来发展趋势预测
传统电商有中心化的平台入口,依托搜索来分配用户流量。而社交电商的核心特征是利用社交关系、个人影响力、个体信用,来快速来实现用户购买,裂变成无数个导购细分入口。
社交电商的供需模式与此前迥异,并在激发大量的增量需求和新品牌渠道,包括在电商还不太畅通的二三四线城市,都有大量的社交电商高度关注人群,在此速度和体量下,一个在阿里、京东之外的电商第三极有望诞生。正如社交电商平台“云集”联合创始人所言,“我们是在长江、黄河之外,再挖出一条河的玩家。”
而且,社交电商的模式也更加高效化,比如卖家在社交平台开设一个店铺,然后就是从其他的平台找到好的商品放到自己的店铺里,有人购买就合理的定取差价出售,有人拍单了就直接从上家下单,买家确认收货之后就可以获得中间差价利润,也不像淘宝有盗图的风险,而且类目是精细化分类,省去了自己找物流,囤货和推广的麻烦。
传统电商里,品牌与粉丝之间的关系是松散的,因为品牌足够高傲,很难真实触摸到粉丝的存在,除非在特别的营销时期。而在移动社交电商时代,粉丝一直就在那边。每个意见领袖、大V、网红的背后都是一群富有黏性的粉丝,通过平时不同的活动与互动,这些人群可以沉浸在社交活动中。
在电商的红海中从来不缺少的就是竞争,而作为竞争的核心所在——人群流量。一直是所有的电商平台所关注的的地方。只有更快速的占据人群市场,才可以把握人群的心理。
社交电商未来拥有无限的前景,且在信息不对称的鸿沟依然会长期存在,那么势必意味着新型CPS佣金玩法(Cost Per Sales:以实际销售产品数量来换算广告刊登金额)在微信端仍然具有广阔的想象空间。
写在最后
从布局和投入上来看,阿里正在从线上线下有序打造一个新零售帝国,将更多可控的资源和要素纳入其中,按照消费升级和主要的增量空间方向走,想立自己于不败之地。
而非零售出身的腾讯做法则是,利用微信的流量大盘和非中心化的生态战略,引爆更多的资源和获得更高的流量入口的站位。
2018年,谁拿下社交电商的战略高地,谁就抢得了先机。在阿里和腾讯之外,还有纯电商巨头京东商城、社交电商新贵拼多多,以及零售巨头国美和苏宁。谁能成为赢家,还有待观察。
社交电商由来已久,早期的微店,虽然开始增长很快,但后来慢慢增长停滞。包括美丽说,蘑菇街等平台,也是比较小众。
主要是当时的思维还是流量为王,社交平台的意义还是引流的工具,只是为了提高产品曝光,而不是真正意义的社交电商。
目前移动电商时代,流量红利在消失,流量越来越贵,人们开始寻找新的突破口,以大流量带来转化率到通过社交口碑传播提高转化率,增加粘度越来越受到重视。
预计到2020年,社交电商商户规模会到达2400万,总体市场规模将突破万亿元。
所以,即使前方有淘宝京东等巨头,社交电商带来的流量红利还是能催生出下一个新巨头。
在流量逐渐稀缺的后电商时代,微信带来的一股社交电商之风正在风靡,其裂变式的传播方式,很快就会成为电商新的行业标准。
其中逆袭最快的无疑是站在风口的拼多多,仅两年的时间就坐拥3亿活跃用户,这个数字仅次于国内两大电商巨头。据淘宝店转让易佰店了解,今年1月拼多多的商品交易总额已到400个亿。自此,淘宝特价版、京东拼团等跟风上线。
当前中国电商创业环境渐渐趋于平淡,而社交电商正在悄然崛起。1月份品牌库存分销平台爱库存宣布完成1亿元A轮融资;2月,环球捕手宣布获得战略投资;4月就是热门的腾讯领投拼多多。现在国内社交电商领域发展势头正旺,培育出更多的独角兽公司也未可知。
社交电商的崛起肯定会对传统零售渠道造成冲击。新媒体环境下,去中心化的社交电商似乎更受人们的喜欢。这让电商行业进行了大洗牌,从原来的“物以类聚”,走向了“人以群分”。
2017年中国电商人口规模达4亿多,增长了13%,但是其整体的增长速度却变缓了。同时,这次的增长主力军已不再是传统电商了,团拼、分销等裂变式的社交电商可以更低成本的高效获取用户。
社交电商不仅传播快,还有另一个容易被人忽视的大优势,即通过互联网和各种运营渠道可以更好的下沉,大批的三四五线城市用户资源和市场都得到充分利用。
抖音出现淘宝链接就是一种新形式的社交电商,淘宝未来肯定是朝着社交电商与传统电商相结合的模式发展。开一个淘宝店肯定是赚钱的,要想快速开启自己的电商事业,可以先在淘宝店转让平台上面入手一个老店去经营,达到更快渡过新手期的效果。
社交电商,国内还是得看微信吧,现在有了一个新的概念词:微信互联网
过去的2017年,是微信小程序快速发展之年。借助微XIN日活突破10亿的社交流量,截止到2018年1月,已经有近2亿人每天使用小程序,2018年小程序电商会如何发展呢?
现在,不需要任何的编程技术,自己就能通过应用公园的微墨小程序平台,轻松拼图式制作小程序,而且微墨小程序平台还有众多精美的小程序模板,可以直接使用,让你10分钟就能制作出属于自己的小程序。
小程序电商将成为2018年电商最大的趋势,去中心化社交电商时代来临。对于传统的电商来说,无疑是一个重大利好,可以从新打造一个全新的商业模式,在用户的微XIN里再开一家店铺。
从2011年开始,移动互联网开始加速发展,移动社交、电商APP发展迅猛。而在社交电商领域,移动互联网的爆发式增长也带动了拼多多实现指数级增长,成为电商领域黑马。拼多多之所以能够成功,通过发起的拼团等营销活动,挖掘日活数突破10亿的微信流量。
而且,这些流量大部分都是过去传统的电商所触及不到的三四线甚至以下的人群。过去的淘宝的人群覆盖在4、5亿,但是现在,这些爆发式增长背后离不开小镇青年、高端消费、少年和中老年消费群。传统电商平台已经进入存量市场,这些存量成为市场争夺的重点,这就是小程序最大的机遇。
借助小程序,商家可以通过广告、微信搜索、附件的店带来新的顾客,而且通过会员奖励机制等,让老顾客推荐新顾客等,一小程序为中心,为中小门店附能,综合提升用户的消费体验。而且通过记录消费的行为习惯,店铺也可以对产品进行进一步的优化布局。
社交电商的特征是去中心化,而小程序已经形成了去中心化生态。