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遇到无良淘宝卖家如何应对？
正常来说，走正当途径
1.先与卖家沟通
2.与淘宝官方沟通
3.找工商局解决
但是注意，如果你遇到的无良卖家不是第一次无良，以上选项作废，只能选择自认倒霉
投诉投诉投诉 半个月前我还干过这种事 买的软件承诺终身售后 真正出了问题就没有人理了 最后我气的不行追加了评论 客服立马回我且态度强硬！！！！说“本来问题可以解决 既然你追加了评论那我现在不给你解决了” 呵呵 我怎么可能怂！！ 于是我投诉了淘宝店家 然后我就被手机轰炸了……… 最后事情的结局是我给淘宝客服打人工电话投诉 给消费者协会打电话反应问题 总是打了好多电话 其实就38块钱的事 最后以店家双倍赔偿结尾 sweet
几年前我在淘宝买过一款花茶，成功的让我戒掉了香精饮料
买的时候，完全被包装盒吸引，谁还没有一个少女心呢
在毫无准备的情况下打开，一股浓烈的香精就飘散出来，嗷～我脑壳被熏痛了，嗷，我脑壳痛。这TM是什么味道？哦，是香精的味道！所用同事都被熏跑了，嗷～我现在想想都脑壳痛～一种劣质香精的味道，我找客户理论，客服还说是正常现象！
想起去年刚上班那会~
在淘宝上买了双凉鞋在办公室随便穿穿 有天一个同事借我的鞋去上厕所 问我穿多大码 我说35 她一看说你这鞋36码 我说不可能吧 我买的就是35码的 然后拿起来一看 一只35 一只36……就这样我穿了小半月没发现……
觉得新奇好玩就拍了个图问店家怎么回事……结果店家一上来就开始甩锅说赔偿2元 还说我都穿了半个月了补发退回都不好解决 本来想着她这样另外两双就不好卖了来问问她 现在好了 一个劲的甩锅 我这暴脾气 立马淘宝投诉 全额退款
根本就是你道个歉说发错货了就可以解决的事 现在好了
找了下旺旺记录 去年的没有了 店就不贴了 淘宝这么多年 客服回复的还是蛮快的
不知道你遇到了什么问题，我只是投诉了一下（情况很简单，证据很确凿），还是挺管用的。
我觉得还是算了吧，你就自认倒霉吧，因为反正你瞎折腾也没用的！我去年在天猫美的旗舰店买了一个空气净化器，到手拆开一看包装乱七八糟很明显不是原包装，要么是返修机，要么是样机，总之不是新机！联系客服解决，客服说：你退款吧，反正我也不能保证下次给你发的不是样机～气得联系天猫店小二，就只是简单的敷衍记录了一下没任何解决方案。最后把机器寄回要求重发果然如美的客服所说：我们不能保证下次给你发的不是样机！因为给我发的那个样机比第一次还不如，更乱更敷衍！你说咋解决，美的客服态度：你倒是退款啊！你爱咋咋地！天猫店小二：我们会了解的，如果属实我们会处理它们的，你等着啊！我：算了，自认倒霉吧，因为等了一年都没人理我～
一不小心写得有点儿多，直接贴到这里吧。
先确认收货然后差评，把质量问题的图片和卖家狡辩的图片上传。
淘宝开店是也要有资格的。
接下来， 跟淘宝客服（不是店铺客服）要这个店铺的食品流通许可证，食品卫生许可证，食品经营许可证，或者个体工商户营业执照的几种或者一种。
具体需要哪个我不清楚，因为品类要求不一样。但他肯定需要一个或者几个证。
甚至你可以先假装要开店问淘宝客服卖同类商品需要什么证件。
这类证件理论上是应该公示给顾客的，所以肯定能要得到。
拿到卖家的商户注册信息之后就到打12331（食药监局）,12315（工商局），前面要加卖家的区号。
举报他食品质量有问题，欺诈消费者，要求赔偿。
根据“新消法”第55条规定，经营者提供的商品或者服务有欺诈行为，消费者可要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的为500元。
而根据“食安法”第96条规定，生产不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
过一两天淘宝客服或者商家就应该联系你了。
记得录音，商家可能会骂人。还有如果淘宝提的解决方案你满意，就不用搭理商家了。
至少我还没遇到走到这一步还处理不了的情况。
质量出问题了，还觉得自己挺有理？
他不是喜欢刚嘛，让他刚个痛快。
垃圾商家现身说法。
看了全部的描述，我说下，希望对你有帮助：
1、产品确实有问题，不管他是手工还是怎么的，还是掉进去的那都是自身卫生和管理问题。
2、之所以突然反弹，原因是卖家现在特别苦逼，我经常接到卖家咨询，又遇到敲诈的，基本情况就是买个东西不是假的说假的，故意制造问题，然后旺旺聊天说根据消法要500元。所以卖家看到这发了视频有问题然后又搬出消法这类的，第一反应：卧槽，又遇到个敲诈的了，宁死不屈。
3、他说的去举报你啥的不成立的，可能想吓跑新手敲诈者，阿里的大数据是多维度的去判定账号是否恶意敲诈，我曾经遇到过一个真的敲诈的，而且刚注册的账号，举报都无门(可能这也是卖家为啥遇到说条例就火的原因，实在是绝望过n次)，何况你这不是新号，所以别担心账号影响和判定结果，阿里还算公正。
4、可以像淘宝投诉，电脑端右上角有个在线客服，手机端有个小蜜蜂那个，可以跟淘宝反馈，反馈了他们会跟进的，也可以打淘宝电话，现在的淘宝基本是站在买家角度的，可能有的客服打酱油，你别管他说啥，坚持你的观点就好。
5、如果实在双方都达不成共识，你可以工商或者质检投诉，有网站的，不麻烦，网上就有的，这些部门会给卖家电话的。
最后建议，尽量能协调就协调好，你如果觉得他变脸前给你的方案可以的话就按之前的吧，退货退款然后补一份，前提：你要再次确认下，因为退货退款了，他要不给你发，你可以根据再次确认的截图发起投诉，违背承诺，这个他没理的，扣四分。
如果已经吵的不可开敲了，谁都不能主动说，你也觉得自己妥协没面子，可以私信我，我去说也行，店铺截图我看到了，知道哪家店
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评论 ( 8 )
正常来说，走正当途径
1.先与卖家沟通
2.与淘宝官方沟通
3.找工商局解决
但是注意，如果你遇到的无良卖家不是第一次无良，以上选项作废，只能选择自认倒霉
投诉投诉投诉 半个月前我还干过这种事 买的软件承诺终身售后 真正出了问题就没有人理了 最后我气的不行追加了评论 客服立马回我且态度强硬！！！！说“本来问题可以解决 既然你追加了评论那我现在不给你解决了” 呵呵 我怎么可能怂！！ 于是我投诉了淘宝店家 然后我就被手机轰炸了……… 最后事情的结局是我给淘宝客服打人工电话投诉 给消费者协会打电话反应问题 总是打了好多电话 其实就38块钱的事 最后以店家双倍赔偿结尾 sweet
几年前我在淘宝买过一款花茶，成功的让我戒掉了香精饮料
买的时候，完全被包装盒吸引，谁还没有一个少女心呢
在毫无准备的情况下打开，一股浓烈的香精就飘散出来，嗷～我脑壳被熏痛了，嗷，我脑壳痛。这TM是什么味道？哦，是香精的味道！所用同事都被熏跑了，嗷～我现在想想都脑壳痛～一种劣质香精的味道，我找客户理论，客服还说是正常现象！
想起去年刚上班那会~
在淘宝上买了双凉鞋在办公室随便穿穿 有天一个同事借我的鞋去上厕所 问我穿多大码 我说35 她一看说你这鞋36码 我说不可能吧 我买的就是35码的 然后拿起来一看 一只35 一只36……就这样我穿了小半月没发现……
觉得新奇好玩就拍了个图问店家怎么回事……结果店家一上来就开始甩锅说赔偿2元 还说我都穿了半个月了补发退回都不好解决 本来想着她这样另外两双就不好卖了来问问她 现在好了 一个劲的甩锅 我这暴脾气 立马淘宝投诉 全额退款
根本就是你道个歉说发错货了就可以解决的事 现在好了
找了下旺旺记录 去年的没有了 店就不贴了 淘宝这么多年 客服回复的还是蛮快的
不知道你遇到了什么问题，我只是投诉了一下（情况很简单，证据很确凿），还是挺管用的。
我觉得还是算了吧，你就自认倒霉吧，因为反正你瞎折腾也没用的！
我去年在天猫美的旗舰店买了一个空气净化器，到手拆开一看包装乱七八糟很明显不是原包装，要么是返修机，要么是样机，总之不是新机！
联系客服解决，客服说：你退款吧，反正我也不能保证下次给你发的不是样机～
气得联系天猫店小二，就只是简单的敷衍记录了一下没任何解决方案。
最后把机器寄回要求重发
果然如美的客服所说：我们不能保证下次给你发的不是样机！
因为给我发的那个样机比第一次还不如，更乱更敷衍！
你说咋解决，美的客服态度：你倒是退款啊！你爱咋咋地！
天猫店小二：我们会了解的，如果属实我们会处理它们的，你等着啊！
我：算了，自认倒霉吧，因为等了一年都没人理我～
一不小心写得有点儿多，直接贴到这里吧。
先确认收货然后差评，把质量问题的图片和卖家狡辩的图片上传。
淘宝开店是也要有资格的。
接下来， 跟淘宝客服（不是店铺客服）要这个店铺的食品流通许可证，食品卫生许可证，食品经营许可证，或者个体工商户营业执照的几种或者一种。
具体需要哪个我不清楚，因为品类要求不一样。但他肯定需要一个或者几个证。
甚至你可以先假装要开店问淘宝客服卖同类商品需要什么证件。
这类证件理论上是应该公示给顾客的，所以肯定能要得到。
拿到卖家的商户注册信息之后就到打12331（食药监局）,12315（工商局），前面要加卖家的区号。
举报他食品质量有问题，欺诈消费者，要求赔偿。
根据“新消法”第55条规定，经营者提供的商品或者服务有欺诈行为，消费者可要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的为500元。
而根据“食安法”第96条规定，生产不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
过一两天淘宝客服或者商家就应该联系你了。
记得录音，商家可能会骂人。还有如果淘宝提的解决方案你满意，就不用搭理商家了。
至少我还没遇到走到这一步还处理不了的情况。
质量出问题了，还觉得自己挺有理？
他不是喜欢刚嘛，让他刚个痛快。
垃圾商家现身说法。
看了全部的描述，我说下，希望对你有帮助：
1、产品确实有问题，不管他是手工还是怎么的，还是掉进去的那都是自身卫生和管理问题。
2、之所以突然反弹，原因是卖家现在特别苦逼，我经常接到卖家咨询，又遇到敲诈的，基本情况就是买个东西不是假的说假的，故意制造问题，然后旺旺聊天说根据消法要500元。所以卖家看到这发了视频有问题然后又搬出消法这类的，第一反应：卧槽，又遇到个敲诈的了，宁死不屈。
3、他说的去举报你啥的不成立的，可能想吓跑新手敲诈者，阿里的大数据是多维度的去判定账号是否恶意敲诈，我曾经遇到过一个真的敲诈的，而且刚注册的账号，举报都无门(可能这也是卖家为啥遇到说条例就火的原因，实在是绝望过n次)，何况你这不是新号，所以别担心账号影响和判定结果，阿里还算公正。
4、可以像淘宝投诉，电脑端右上角有个在线客服，手机端有个小蜜蜂那个，可以跟淘宝反馈，反馈了他们会跟进的，也可以打淘宝电话，现在的淘宝基本是站在买家角度的，可能有的客服打酱油，你别管他说啥，坚持你的观点就好。
5、如果实在双方都达不成共识，你可以工商或者质检投诉，有网站的，不麻烦，网上就有的，这些部门会给卖家电话的。
最后建议，尽量能协调就协调好，你如果觉得他变脸前给你的方案可以的话就按之前的吧，退货退款然后补一份，前提：你要再次确认下，因为退货退款了，他要不给你发，你可以根据再次确认的截图发起投诉，违背承诺，这个他没理的，扣四分。
如果已经吵的不可开敲了，谁都不能主动说，你也觉得自己妥协没面子，可以私信我，我去说也行，店铺截图我看到了，知道哪家店