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金牌卖家考核指标中买家喜爱度是指什么?

答:

“买家喜爱度”是指:周期内买家访问人数,老买家回访率,重复购买率,买家推荐率,匿名买家调研中买家喜爱度【可详见解读一、解读二】等综合指标进行考核。

 

解读一:

买家推荐率:已购买的买家中有过分享行为的买家比例

 

解读二:

匿名买家调研中买家喜爱度:

 

1)计算时间、门槛值:周期内符合金牌卖家其他各项指标的卖家,系统自动提交入围的金牌卖家到大众评审

 

2)大众评审的评审员须符合以下条件:

     a)周期内最近1-6个月的下单买家,购买过且交易完结的买家;

     b)非差评师、非恶意行为,虚假交易等买家。

 

3)展示哪些卖家信息给评审员?

     将店铺主要经营指标,包括但不限于:

     a)  客单价是否正常

     b)  主营类目

     c)  旺旺响应速度

     d)曾买过的商品/评价 ……

 

4)投票方式与计票规则

     每个评审员一票,规定的时间内投票;

     大众评审的结果不对外呈现,直接对接计分系统,根据一定的权重与其他指标形成综合分值。

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