当收到邮件提示，需要提供【XXXX交易号】的相关凭证时，您可以通过淘宝或支付宝来查询此交易号对应购买的商品、时间、金额等，查询方法如下

第一种查询方法 ： 登录支付宝账户（ www.alipay.com）， 点击【交易记录】—【选择起止日期】，【高级筛选】—关键词选择【交易号或流水号】—【输入20开头的一串数字的交易号】—点击【确定】即可找到对应的交易记录   
第二种查询方法： 登录淘宝网（www.taobao.com）， 点击【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—【订单详情】进入后，页面往下拉，找到订单信息一栏后，显示支付宝交易号（20开头的一串数字）