1 登录支付宝账户（ www.alipay.com）， 点击【服务大厅】—【自助服务】—【应用服务】—【收支明细】 2 点击【去看收支明细】 3 选择时间段后，点击【收支明细证明】 默认是选择了一个月的收支明细，用户可以选择“最近一周”、“按月份选择”以及任意时间段的收支明细证明 4 填写身份信息和支付密码后，点击【确…
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交易记录可以删除吗？
所有交易记录都可以删除（包含历史交易） 进行中的交易，在回收站里面无法执行永久删除的操作，只能等待交易关闭或者成功之后才能做永久删除的操作 温馨提示： 如果交易被永久删除，将无法恢复。如果被删除至回收站，可以恢复
继续阅读为什么之前的交易记录查询不到？
交易记录页面为 标准版、 高级版； 标准版：默认显示最近一个月，如需查询超过一个月的记录，您可在 【起止日期】自行选择年月日，不能直接输入日期；或 点击【3个月】或【1年前】进行历史记录的查询 温馨提示： 若需查询账户所有历史交易记录，请查询收支明细。 高级版：默认显示最近一周记录，如需要查询其他时间段交易记录，可以选…
继续阅读退款成功，支付宝和银行账户都没有查到退款，我的钱到哪儿去了？
交易退款去向 取决于支付方式，请同时关注支付宝账户余额和支付时使用的银行卡。 1、退回至您的支付宝账户余额中： 实时到账 ；交易退款成功，可在账户余额中查到这笔退款。 2、退款至银行卡（请您及时关注银行账户的到账情况）： 退回时间可参考： 银行卡种类 退款至卡时间 储蓄卡快捷支付（含卡通） 2-6天 信用卡快捷支付 3…
继续阅读如何通过“支付宝交易号”查询对应的交易情况？
当收到邮件提示，需要提供【XXXX交易号】的相关凭证时，您可以通过淘宝或支付宝来查询此交易号对应购买的商品、时间、金额等，查询方法如下 第一种查询方法 ： 登录支付宝账户（ www.alipay.com）， 点击【交易记录】—【选择起止日期】，【高级筛选】—关键词选择【交易号或流水号】—【输入20开头的一串数字的交易号…
继续阅读如何快速的计算交易金额？
1 【标准版】 在交易记录列表下方 统计： 已完成支出总笔数、总金额（包括已完成的，不包括失败的交易）；进行中支出的总笔数、总金额（进行中的交易） 已完成收入总笔数、总金额（包括已完成的，不包括失败的交易）；进行中收入的总笔数、总金额（进行中的交易 2 【高级版】 在交易记录列表上方 统计： 所有收入交易（包括所有交易…
继续阅读如何分别统计收入和支出的金额？
1 登录支付宝账户（ www.alipay.com）， 点击【交易记录】—右上角点击【余额收支明细】 2 【更多筛选方式】在【资金流向】中分别勾选【收入】【支出】，点击【筛选】即可分别统计收入和支出的金额 3 收入页面 4 支出页面
继续阅读如何查询退款的交易？
1 登录支付宝账户（ www.alipay.com）， 在【交易记录】中点击【退款】 2 自动跳转到交易记录退款记录，可以根据页面提示调整刷选条件，进行刷选您需要查询的退款交易； 点击【查看】后，页面会显示该笔退款的详情，退款去向，退回时间等 3 显示具体的退款金额、去向和时间
继续阅读充值手机话费，没有到账怎么办？
1 在手机上登录支付宝，首页点击【手机充值】 2 进入手机充值页面，选择【我的手机充值】 3 进入手机充值账单分类列表页面，点击单笔订单 4 进入账单详情页，点击【对此订单有疑问？】 5 进入我的客服页面，可以选择【申请售后维权】申请退款；也可以选择【点此联系客服】，进入天猫在线客服页面。 6 选择【申请售后维权】后，…
继续阅读手机登录支付宝，申请余额资产证明的流程
1 手机登录支付宝，点击【我的】—点击账户总金额 2 进入【资产分析】，点击右上角【电子凭证】 3 选择【余额资产证明】，点击申请 4 填写【指定接收邮箱】 5 进入身份验证页面，填写【姓名】和【证件号码】后点击【下一步】 6 输入支付密码后，点击【下一步】 7 电子凭证发送成功
继续阅读手机登录支付宝，申请收支明细证明的流程
1 手机登录支付宝，点击【我的】—点击账户总金额 2 进入【资产分析】，点击右上角【电子凭证】 3 选择【收支明细证明】，点击申请 4 选择明细的时间范围和填写【指定接收邮箱】，再点击【发送】 5 进入身份验证页面，填写【姓名】和【证件号码】后点击【下一步】 6 输入支付密码后，点击【下一步】 7 电子凭证发送成功
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