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加入指定快递服务需要承担什么责任

亲爱的会员,指定快递服务中卖家义务包含以下几点:

A. 卖家在订购指定快递服务时,需如实开通日常合作的快递公司,并在运费模板中配置快递运费和地域,供买家下单时选择;

B. 卖家应按照订单指定的快递公司发货,可在卖家中心—已卖出宝贝—查看订单快递公司或在发货时查看指定的快递公司;

C. 如买家发起“承诺的没做到-物流”投诉,卖家需及时主动解决,若卖家未按指定的快递发货,则需赔付买家实际支付运费等值的违约金,最少不低于5元/单,最高不超过30元/单(同一支付宝交易号订单),避免客服小二介入处罚扣分;

D. 如买家指定的快递公司无法配送时,需及时联系买家沟通情况,避免后续纠纷投诉。

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