一. 若通过在线下单的方式选择淘宝推荐物流,卖家对推荐物流发起投诉:
投诉入口(以下两个皆可):
- 登录到【卖家中心】-【交易管理】-【发货】-【已发货的订单】,在”在线下单”的具体订单中,点击物流公司后的”投诉”即可(如图)。
- 登录到【卖家中心】-【交易管理】-【已卖出的宝贝】找到对应订单点击”查看物流”,选择”投诉”。
二. 非在线下单,自己联系物流发货的方式不属于淘宝推荐物流,无法直接对物流公司发起相关投诉,建议直接联系相关物流公司协商解决。
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