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双11期间买家以7天未收到货退款,运费谁承当!

5号发货的,22号现在还没收到,货从浙江温州到河北南宫市。当时卖家指定发中通,现在货在石家庄卡死不动,联系不到石家庄中通公司(4天打电话都是通话中),现在买家还没收到货就申请退款,运费由谁承当。

 

 

 

 

答:

若买卖双方一时无法沟通协商解决,卖家可在“退款管理”中操作“拒绝退款协议”,并在退款中提供发货有效凭证,提醒及时关注交易退款超时状态,避免因系统超时造成不必要的损失。

 

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